Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Краснодар (Краснодарский край)
16 декабря, 10:38

Возврат денег при расторжении договора

Добрый день. Я, Ан-ва Людмила Николаевна 18.11.1968 года рождения,взяла кредит в банке 13.02.2017 года,и оформила договор по страхованию. 13 ноября 2019 года,мною был досрочно погашен кредит. В связи с этим хочу расторгнуть договор страхования и вернуть не использованную часть денег,оплаченных за страховку. 5 декабря 2019 года я заполнила бланки на расторженип договора и возврата денежных средств. Сегодня, получила ответ по расторжению договора,и там указанно,что в компенсации мне отказанно,ссылаясь на правилам Добровольного страхования заемщиков кредитов от несчастных случаев и болезней , на случай дожития до утраты работу №3 от 12.07.2017г. , п.6.13 и п.6.14​ . Редактированние в данных правилах были 12.07.2017 года,напоминаю,что я оформила страховку 13 ноября 2017 года!, меня как застрахованное лицо в данной компании не уведомили о каких либо изменениях и в соотвествии со ст.958 ГК РФ, я по прежднему требую вернуть мне не истраченную часть страховой премии. В противном случае я буду вынужденна обращаться в суд,и компания понесет гораздо большие убытки.В суде я буду руководствоваться:Согласно ч. 1 ст.​ 958 ГК РФ, Следовательно, объективное прекращение ответственности страхователя (аннулирование​ страховой​ суммы) является обстоятельством аналогичным отсутствию​ страхового​ риска и отсутствию возможности наступлению​ страхового​ случая (при​ страховой​ сумме, равной нулю, наступление​ страхового​ случая не повлечет выплаты), что в соответствии с ч. 1 ст.​ 958 ГК РФ​ дает основания для​ возврата​ части​ страховой​ премии пропорционально времени досрочного прекращения действия договора​ страхования​ . Кроме того, личное​ страхование​ по своей правовой природе является способом обеспечения исполнения кредитного обязательства (акцессорным обязательством), что влечет его прекращение одновременно с прекращением основного обязательства.На основании п. 1 ст.​ 31​ Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а так же, о​ возврате​ уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещения убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 2А и п.п. 1и 4 ст. 29 указанного Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.Неудовлетворение ответчиком требования потребителя (заемщика) о​ возврате​ уплаченной части​ страховой​ премии в течение установленного п. 1 ст.​ 31​ Закона РФ «О защите прав потребителей» десятидневного срока влечет наступление ответственности в форме взыскания с ответчика неустойки в размере трех процентов от цены оказания услуги (п.5 ст. 28 указанного Закона).Согласно п. 46 постановления Пленума Верховного суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012г, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем. В досудебном порядке прошу Вас вернуть мне часть неиспользуемой страховки,в размере 9245 рублей( 21,30×434(дня)). В противном случае,через суд буду взыскивать с компании неиспользуемую сумму страховки,неустойку,все расходы по суду,а так же моральную компенсацию.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    16.12.2019 14:37
    Уважаемый Andreeva-ok! Добрый день! Пожалуйста, создайте обращение через форму обратной связи на сайте https://my.rgs.ru/complaints.wbp. Ваше обращение будет направлено ответственным специалистам, они ответят вам в ближайшее время. С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах".
  • Администратор Народного рейтинга
    22.12.2019 18:45
    Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию вашего договора (вместе с пунктами правил) на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 23.01.2020 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
26.12.24 был заключён договор страхования здоровья .Сразу же направил обращение заказным письмом от отказе от страхования и возврате мне страховой премии .Вручено адресату 4 января сообщение от почты России .Согласно регламенту ск Россгострах рассмот…
10 января, 12:33
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотел бы рассказать свой опыт взаимодействия со страховой "Пульс", позже "Росгосстрах" У меня застрахованы коты, так как лечить животных не бюджетно. Могу сказать, что это самая плохая страховая, которой я пользовался в принципе, н…
29 декабря, 17:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Впервые решила попробовать страховку в росгосстрахе (пульс жизни) ЗРЯ очень ЗРЯ! Ранее была страховка в Адонис (небо и земля). Затягивают время даже с копеечными выплатами, а представляете что они делают если суммы значимые. Согласно ПАМЯТКЕ росг…
18 декабря, 08:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
28.10.2024 г мною в МТС банке был оформлен потребительский кредит на сумму 100000руб. 25.11.2024г ,когда я решила погасить данный кредит полностью досрочно, узнала, что при оформлении кредита мне были оформлены две страховки (договора №1173-000109***…
11 декабря, 17:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оплатил полисы на страхование здоровья и имущества в с*****. Полис не пришел на электронную почту.  Чек пришел а полисы нет.  Почему приходится заниматься писаниной и требовать то, что и так должно присылаться. Кто- то из ваших сотрудников забыл пост…
8 декабря, 14:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
29.10.2024 мною был заключен кредит. Ну и конечно же там была страховка не одна а две ) за несколько дней я погасила кредит и сразу же решила отказаться от страховки. Кредит закрыла, справку на следующий день получила, сразу собрала документы для…
1 декабря, 19:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховой случай связан со смертью наследодателя, застрахованы кредиты (2 шт), полученные в Банке "открытие". в страховую компанию обратился  лично единственный наследник  с ПОЛНЫМ пакетом документов, через офис ООО "Росгострах" в г. Новокузнецке, 08…
29 ноября, 10:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Каждый год оформляю полис Ваша защита на детей и меня радуют нововведения. В полисе меняются риски ,предлагаются скидки. прикладывают к полису Таблицу выплат. Всё понятно и доступно. По полису 627* ****67 от 10.09.2023г был заявлен убыток, ребенок…
29 ноября, 09:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2021 году оформил потребительский кредит в ПАО Банк Открытие сроком на 5 лет. При оформлении заключил (естественно добровольно) договор страхования жизни с Росгострахом. В ноябре 2024 года досрочно погасил кредит, 19.11.2024 обратился в Росгост…
28 ноября, 12:08
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отвратительно буквально все.  Конец года , нужно продлить страховку по ипотеке, приложение ВТБ предлагает ск пульс по клику, оформляю за 30 дней (ответственность и желание скидки), все супер класс деньги списаны. Через пару дней захожу договора нет.…
23 ноября, 20:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
3 года назад брали кредит на автомобиль. Вместе с кредитом навязали договор страхования жизни, не дав ознакомится с условием страховки.  Спустя три года перечитали условия страхования.  По условиям страхования мы не подходили, так как человек на …
2 ноября, 19:11
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял кредит случайно оформил страховку к нему, захотел отказаться день в день. сказали, что можно только по почте России заказным письмом отказаться. хуже сервиса и банка не встречал. на дозвон потратил более часа. это ужас! почему я еще долж…
27 октября, 19:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Росгосстрах отказал вернуть страховую премию в размере 6000 рублей, по причине, что к заявлению, которое я писала от руки на почте  я не приложила на печатанный полис.  Ребят, ну камон, 21 век, искусственный интеллект, индустриализация, электронные …
11 октября, 15:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 30.09.2024 обратится в офис по адресу г. Самара ул. Ново-Садовая 106Г с заявлением на расторжение договора навязанной страховки "Автофорсаж" при покупки автомобиля. По закону срок возврата денежных средств должен быть произведен в течен…
8 октября, 09:02
2 услуги
starstarstarstarstar
4.10 оформила кредит в МТС банке(о нём так же напишу отзыв),  купилась на акцию плати меньше по ставке 7.5 вроде, но со страховкой. В итоге данная ставка только один год. Кредит брала на сумму 290 тыс, по факту оказалось за 400 тыс с этой страховкой …
6 октября, 16:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении кредита в МТС банке навязали 2 полиса страховки 24.07.24г.в АО "Росгосстрах"страхования жизни в период охлаждения отправил письмо. Пришло оповещение что письмо получено. По телефону 0530 говорят документов нет и заявление никто не расс…
29 сентября, 09:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Самая худшая страховая компания которая существует сейчас на рынке. Не какой заботы о клиентах. Колл-центр вообще непонятно для чего существует, совершенно не квалифицированные специалисты работают, на простейшие вопросы не могут дать ответы. По с…
7 сентября, 19:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим ужасным опытом общения с АО Росгосстрах. После того, как мне потребовалась срочная операция из-за перелома, я обратился в эту страховую компанию, надеясь на поддержку и оказание необходимой помощи. Однако, вместо профессионал…
1 августа, 23:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Я оформил кредит в МТС банке , там было страхование жизни . От него отказались.  Отправили письмо с уведомлением 25 июля. 29 июля пришло оповещение что письмо принято. 31 июля позвонили на горячую линию на что ответили что документы …
31 июля, 21:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отправила документы по расторжению полиса страхования который оформил банк МТС почтой России как сказали сотрудники Росгосстрах по тел 0530. Документы получены 26 июля 2024 года. По телефону 0530 говорят документов нет и заявление никто не рассматрив…
31 июля, 11:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 1.07.2024 обратилась в офис для расторжения страхового полиса в период охлаждения. В полисе прописано, что возврат денежных средств осуществляется в течении 7 дней. Прошло уже 3 дня, позвонила на горячую линию - заявление на рассмотрен…
3 июля, 08:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
21.11 обратилась в офис страховой компании, чтобы застраховать свою жизнь. Ранее никогда не пользовалась страховкой жизни, но т к живу рядом с границей, задумалась о безопасности своей жизни. Долго в интернете читала отзывы о страховых компаниях и в …
25 июня, 15:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отказали, без объяснения причин, в возврате денег после расторжения договора в связи с досрочным погашением кредита. Кредитный договор был заключен после 1 сентября 2020 года (конкретно 24 марта 2024 года) и страховой случай не наступал, согласно 483…
25 июня, 08:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратился к сотруднику Росгосстрах г. Хабаровск, для оформления полиса. Полис рассчитали дешевле, чем в других компаниях, оформили вообще в течении 5 минут. И то больше ждал распечатанные документы. Страховой случай надеюсь никогда не наступит, но ес…
25 июня, 01:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
06.06.2024 года мной было подано заявление о досрочном прекращении Договора страхования по причине досрочного погашения кредита в банке и возмещении страховой премии. Все необходимые документы мной были предоставлены.  Заявление было принято и пр…
19 июня, 17:27
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть