Введение в заблуждение и обман

Уважаема galina.napoli! В ответ на Ваш отзыв хотим сообщить, что 15.08.2017 г. в офисе ПАО "БИНБАНК" Вами был заключен договор страхования жизни. До подписания документов клиент имеет возможность оценить необходимость заключения договора страхования и предстоящие в дальнейшем затраты на его исполнение. Кроме того, если клиенту нужно время, чтобы ознакомиться с условиями договора страхования или посоветоваться с близкими, то в соответствии с действующим законодательством предусмотрен срок 5 рабочих дней (для даты заключения Вашего договора), в течение которого можно обратиться в компанию, отказаться от договора и вернуть уплаченную страховую премию. От Вашего имени до настоящего времени обращений не поступало. Поэтому у компании не было оснований предполагать, что какие-либо условия Вам не известны или не понятны. Конечно же, мы понимаем, что каждый может столкнуться с непредвиденными жизненными ситуациями, и действительно досрочное расторжение договора страхования практически никогда не выгодно. Поэтому для удобства уплата годового взноса может осуществляться ежемесячно небольшими взносами в таком порядке, чтобы к дате уплаты очередного годового взноса, сумма денежных средств поступила в полном объеме. Еще условиями договора страхования предусмотрен льготный период – 62 дня в течение которого мы будем ожидать оплату и нести ответственность по договору. Также, в ближайшее время с Вами свяжется финансовый менеджер и предоставит консультацию по всем вопросам, связанным с данным договором. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

[quote][b]hvn-vadim[/b] пишет:Не очень понятно, если Вас, как Вы говорите, обманули в банке Открытие, то почему претензии к Капитал Лайф..?[/quote] Наверное потому-что они работают в связке, Открытие продвигает услуги страховой, и пользуясь невнимательностью и возрастом клиентов, а своей хитростью, заключают кабальные договора - результат которого просто потеря денег. Но обещают естественно горы денег, бешенные дивиденды.

Наталья, Понятно, что можно и нужно проверять договор, но сотрудник банка сознательно вводил в заблуждение об условиях договора, при чём делала это не один раз в разные периоды времени. Сотрудник воспользовался моей доверчивостью, торопил с подписанием договора, и можно сказать использовал психологические приёмы, чтобы я не вникала в договор. А насчёт, "досрочное расторжение договора страхования практически никогда не выгодно", то тут не просто не выгодно. Это в Москве пенсионер может не заметить 60 тысячи, но не здесь.

Наталья, и поводу "для удобства уплата годового взноса может осуществляться ежемесячно небольшими взносами в таком порядке, чтобы к дате уплаты очередного годового взноса, сумма денежных средств поступила в полном объеме. " - не большие взносы никак не спасут  ситуацию. Платить нужно 100 тысяч в год, а пенсия 9 тысяч рублей в месяц. 9*12 = 108 тысяч рублей. Предлагаете оставить 8 тысяч в год (670 рублей в месяц) на ЖКХ, еду и лекарства? Как вы себе это представляете?

Добрый день, galina.napoli. Ни мы, ни сотрудник Банка никоем случае не планировали ввести Вас в заблуждение или скрыть информацию. В принципе это и не возможно, так как стандартный пакет страховых документов включает подробную программу страхования, а все основные существенные моменты включены в бланк Полиса. Документы выданы Вам на руки в день заключения договора. Ознакомиться с ними можнобыло как до подписания договора, так и после - в срок до недели есть возможность изучить условия страхования в спокойной домашней обстановке или посоветоваться с профессионалом. Если обнаружится что-то, что сразу не привлекло внимание, а в итоге в корне не устроило, так как со слов менеджера было понято все не так – безо всяких потерь можно отказаться от договора. Мы очень удивились, когда Вы,спустя 2 года сообщили о существенном несогласии с условиями, но не обращались к нам ранее (. Все эти два года мы несем ответственность перед Вами по установленным рискам и готовы поддержать при их наступлении. Кроме того, из Вашихкомментариев не совсем ясно, почему Вы озвучиваете сумму годового взноса в 100 000 руб., так как взнос составляет 50 000 руб. и договор Вами оплачен до 16.08.2020 включительно. Суммы принципиальноотличаются. Можем подозревать, что какие-то условия договора могут быть Вам не понятны до сих пор. Менеджер, который с Вами свяжется, ответит на все вопросы и подробно объяснит все условия договора. Так же Вы можете договориться о встрече, если личное общение будет удобнее. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

[quote]Мы очень удивились, когда Вы,спустя 2 года сообщили о существенном несогласии с условиями, но не обращались к нам ранее (. Все эти два года мы несем ответственность перед Вами по установленным рискам и готовы поддержать при их наступлении. Кроме того, из Вашихкомментариев не совсем ясно, почему Вы озвучиваете сумму годового взноса в 100 000 руб., так как взнос составляет 50 000 руб. и договор Вами оплачен до 16.08.2020 включительно. Суммы принципиальноотличаются. Можем подозревать, что какие-то условия договора могут быть Вам не понятны до сих пор. Менеджер, который с Вами свяжется, ответит на все вопросы и подробно объяснит все условия договора. Так же Вы можете договориться о встрече, если личное общение будет удобнее. [/quote]Да, вы правы, оплата страховки 50 тысяч в год. Просто от этой суматохи стресс и шок, и цифры перепутала. Но честно, от этого легче не становится, после уплаты страховки остаётся примерно 4200 рублей в месяц (в год 108000 (пенсия) - 50000 (страховка) = 58000 рублей). А 2 года не обращала внимания, потому что не было проблем со здоровьем, и была работа, была возможность платить. И еще раз повторюсь, сотрудница была так убедительна и доброжелательна, что не было повода ей не доверять, она рассказывала что это помощь на все случаи жизни. А когда начались проблемы со здоровьем, осталась только пенсия. Да, понятно, что не стоило доверять сотруднику банка, который заинтересован в премии по продаже, и будет всячески недоговаривать и приукрашать важные нюансы страховки. Тем более она была так доброжелательна, что нельзя было и подумать что она будет обманывать. И когда снова обратились к этой Оксане, то тут она и показала всю правду, и так сказать показала истинное лицо. Если личная встреча в Таганроге, то конечно будет удобнее.

Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины СК оценку не засчитываем, поскольку консультацию и оформление договора проводил сотрудник банка, а заявленные условия предоставления продуктов и услуг мы не оцениваем.

Ну то есть то, что СК предлагает такие кабальские условия по своей страховке, и их страховка в принципе ни о чем вы считаете плюсом чтоли?

[quote]Ну то есть то, что СК предлагает такие кабальские условия по своей страховке, и их страховка в принципе ни о чем вы считаете плюсом чтоли?[/quote][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3428361]galina.napoli[/url], как уже отмечали ранее «кабальские условия» относятся к заявленным условиям продуктов/услуг, которые по [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules]Правилам Народного рейтинга[/url] не оцениваем.