Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
22 декабря, 20:28

Жалоба

Междумной,  [i]М-вым Аркадием Армаисовичем[/i] и АОАльфа Банк заключён кредитный договор №  F0PDR520S19121902232 от 20.12.2019 года на сумму 1179000 рублей . При заключении кредитного договора я сразу пояснил, что страховой полис мне не нужен, но сотрудник банка выдал мне договор страхования и пояснил мне, что обязательным условием получения кредита является заключение договора страхования жизни от несчастных случаев и болезней. При оформлении страховки кредита, право выбора страховой компании по своему усмотрению мне не было предоставлено. Страховая премия по договору страхования жизни от несчастных случаев и болезней составила 171652.08 рублей. Данная сумма была включена в сумму кредита, таким образом, общий размер моих выплат по кредиту увеличился. Считаю, что по факту сотрудница банка ввела меня в заблуждение, заявив, что договор страхования является обязательным условием выдачи данного кредита по индивидуальному предложению, и навязала уже добровольно-принудительно эту услугу, чем нарушила требования действующего законодательства, а именно: [b]    Согласно ст. 16 [/b]Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ущемляющими признаются те условия договора, которые ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей. Страхование является самостоятельной услугой по отношению к кредитованию граждан (главы 42, 48 Гражданского кодекса Российской Федерации). Возможность заключения (исполнения) кредитного договора не поставлена законодательством в зависимость от факта заключения договора страхования жизни и здоровья заемщика. Заключение договора страхования является правом, а не обязанностью гражданина, поскольку законом не предусмотрено обязательное оформления данного вида страхования (п.3 ст. 927, ст.935 ГК РФ). Таким образом, вышеуказанные мною нормы закона подтверждают факт навязывания мне дополнительной услуги страховки и  нарушают мои права, как потребителя, ввиду чего я требую признание договора страхования недействительным и возврата мне денежных средств. На основании вышеизложенного требую вернуть мне страховую премию, уплаченную мной при заключении договора в полном объеме в размере 171652.08 рублей на мой счет.
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    24.12.2019 23:00
    Добрый день. Мною 22.12.2019 г. была Вам отправлена жалоба по поводу возврата мне в полном объеме страховой премии, которую мне навязали как обязательную при заключении кредитного договора. По сегодняшний день, Ваша организация на мою жалобу никак не отреагировала, страховку на мой счет не вернули. Прошу разобраться в данной ситуации в досудебном порядке и жду оперативно отклика. В противном случае будут поданы жалобы в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и Прокуратуру РФ, исковое заявление в Суд. Номер моего кредитного договора  №  F0PDR520S19121902232 от 20.12.2019 года.
  • Администратор Народного рейтинга
    27.12.2019 16:01
    Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины СК (продукт вам оформлял сотрудник банка) оценку снимаем.
  • Автор отзыва
    13.01.2020 14:36
    Добрый день. Оценку Вы сняли, когда будет возврат денежных средств по договору страхования????
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Случайно оформила страхование онлайн, поэтому решила сразу отказаться от страховки. Пришлось много звонить и прослушивать по несколько раз одну и ту же информацию, чтобы наконец то понять, как отказаться от страхования, но в итоге все получилось, отп…
2 сентября, 11:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Раньше все думал делать страховку или нет. Работаю курьером и недавно коллегу сбила машина, так как мы оформлены по самозанятости, то омс и бог нам в помощь, а он себе сделал страховку жизни и здоровья на год и сейчас получает выплату. В нашей профес…
29 августа, 09:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
11.04.2024г. в приложении АО "АЛЬФА БАНК" был оформлен потребительский кредит. В обязательные условия сохранения кредитной ставки была включена "Защита", при отказе от которой менялась на невыгодную процентная ставка. "Защита" подтверждалась одно…
26 августа, 18:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не верится, что в 21 веке такое вообще существует.  Альфа-банк при оформлении кредита навязал аж две страховки. При этом оформление их осуществляется очень быстро и легко, даже незаметно, тк их просто включают в тело кредита, а вот расторгнуть догов…
26 августа, 14:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Как узнал, что страховка была вовсе не обязательна (мне ее просто впарили вместе с кредитом в банке), так сразу занялся вопросом отказа от нее и возврата денег. Хорошо, что не поспешил пользоваться платными услугами юристов. Все более чем просто. …
24 августа, 11:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
16.07.2024 г.  в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" мною было направлено заявление о досрочном расторжении Договора страхования № L0302/541/00*****4/1 после полного погашения кредита раньше срока. Ни официального ответа, ни выплаты денег до сих пор я не до…
12 августа, 10:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
08.07.2024 был взят потребительский кредит в Альфа-Банке. Опишу отзыв простыми словами :  Обязательным условием было заключение двух договоров страхования жизни и здоровья. По закону я могу отказаться и вернуть 100% этой страховой выплаты, но я и…
1 августа, 05:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  22.06.2024г был взят кредит в Альфа Банке, также была оформлена страховка жизни и здоровья, которая была сразу же списана со счета. Решил оформить возврат страховки, позвонил на указанный номер. Многократно прослушав всю информа…
30 июля, 17:32
3 услуги
starstarstarstarstar
В апреле 11.04.24г. взяла кредит в Альфа- банке 300 000 рублейна на срок 36 месяцев (3 года), однако сумма задолженности составила 373 000 рублей. Как выяснилось, 73000 составляли страховки: страхование Жизнь и ДМС. Кредит был закрыт досрочно с полны…
27 июля, 17:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит онлайн в Альфа банке со страховкой, чтобы процент был минимум. После оформления в документах увидела полис ДМС, который не влияет на процент по кредиту, конечно решила вернуть сумму за страховку , т.к. она была не обязательна. Наш…
26 июля, 23:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
06.07.2024 Получила кредит в Альфа-Банке, вдобавок оформили два полиса от альфа страхование жизнь один на 32927,15, второй на 278614,38. В этот же день позвонила в поддержку альфа страхования жизнь чтобы отказаться от полиса с большей суммой, оказало…
24 июля, 11:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Во-первых во время подписания всех документов я не была уведомлена об доп услугах, которые мне были навязаны, сотрудник Альфа банка все галочки в моих договорах проставила сама, в период охлаждения я звонила в страховую компанию уточ…
22 июля, 11:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Два раза писал вопрос почему ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» не возвращают часть страховки по закрытому потребительскому кредиту с Договором № PIL****2102 от 12.06.2022, досрочно -ответ разберемся и тишина! как выше пишут -ужасная контора! нарушают з…
18 июля, 19:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мне пришлось немного побороться с вопросом страховки. Я начала искать в интернете информацию о том, можно ли вернуть страховку. Через несколько часов меня начали обзванивать юристы, утверждая, что только они могут вернуть деньги за страховку, но за э…
17 июля, 17:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
06.07.2024 получила кредит в Альфа-Банке, вдобавок оформили два полиса от альфа страхование жизнь один на 32927,15, второй на 278614,38. в этот же день позвонила в поддержку альфа страхования жизнь чтобы отказаться от полиса с большей суммой, оказало…
16 июля, 18:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте  получил кредит в альфа банке. Была принудительно навязана страховка, которая не влияет на повышение ставки по выданному кредиту. Полис ДМС № U541AHANU2240*****02 на сумму 79.014,40 рублей.  направил в Ваш адрес заказное письмо с о…
16 июля, 12:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Информация для тех, кто волей-неволей связался с этой страховой и хочет вернуть страховку. 1. Звонить на горячую линию и унижаться ради образца заявления [u]необязательно[/u]. Слова про то, что заявление принимается только по их установленной форме …
15 июля, 05:17
2 услуги
starstarstarstarstar
С этими товарищами я общался по телефону неделю напролет, пытаясь отказаться от страховки по кредиту, но как оказалось, они просто тянули время, чтобы прошел так называемый период охлаждения. А в последний момент сообщили мне, что мне нужно направить…
14 июля, 09:32
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
При отмене страховки как и писали прошла круг адских телефонных перекидываний на официальные письма не реагируют хотя все сроки мною выдержаны. Подавала на две суммы одну вернули а большую сумму нет… Письма доставлены на эл письма вообще не реагируют…
14 июля, 07:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отзыв об отказе от страховки в Альфа страховании. Прошла семь кругов ада, куча звонков. Целый день провела в банке, чтоб получить телефон. Оказывается в банке нельзя написать заявление об отказе страхования. Но это можно сделать в других нормальных б…
13 июля, 09:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. молчу о том, сколько кругов нужно пройти и сколько всего выслушать прежде чем тебе дадут ссылку на заявление. Перейду к сути Мною было направлено заявление о возврате страховки 25 июня, 30 июня поступило в отделение, 2 июля получен…
12 июля, 18:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я оформила кредитный продукт в Альфа Банке, где мне навязали 4 страховки ,мою жизнь застраховали 3 раза, вопрос зачем?? Проконсультировалась, и решила отказаться от двух страховок, когда звонишь по отказу, что бы получить заявления, тебя обрабаты…
12 июля, 10:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
6 мая брала кредит в Альфа банке и предложение было от менеджера следующее: Возьмите кредит, так как планируете досрочное погашение, то без проблем сможете вернуть сумму страховки" и впихнули 2 договора, страховка и ДМС. Так вышло что через месяц…
11 июля, 16:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Альфа банк навязали две страховки. Одна 3700 после досрочного погашения вернули часть премии. Вторая страховка 74000 и отказали что не придусмотрена возврат денег по досрочном погашение. Буду обращаться Роспотребнадзор и к юристу так серовно не остав…
11 июля, 13:24
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Взял кредит в Альфа-банке. При оформлении в сумму включились четыре страховки на сумму в половину суммы кредита. При этом с условиями я не был ознакомлен, документы подписывал по смс, что я подписываю я не мог знать. Ознакомиться с договорами я смог …
10 июля, 17:21
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть