Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс СтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
, Владимир (Владимирская область)
30 декабря, 11:26
Расторжение договора
Брала кредит в РН банке на машину Рено. Дополнительно оформили мне не нужные страховки КАСКО и жизни. В Кардифе - жизни по договору № RN-02-241930 от 18.12.2019г. Выплатила кредит 30.12.2019г. Пыталась оформить заявку о расторжении договора на сайте Кардифа - не понятно прошла илил нет- нет никаких данных о том, что она создана. Заказала обратный звонок от сотрудника так же на сайте - нет никаких действий. Подскажите, заявка оформлена или нет. Сайт у Вас не информативен совсем - ничего не понятно. Робот не отвечает на вопросы по формированию заявки. Оценку о Компании пока не ставлю - жду разрешения вопроса.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Дефанс Страхование30.12.2019 12:52Здравствуйте! Подтверждаем, что мы получили 2 обращения от 30.12.2019г. Срок рассмотрения составляет до 4 рабочих дней. Действительно, в настоящий момент присутствует техническая проблема по отображению данных в личном кабинете. Мы делаем все возможное, чтобы максимально быстро решить вопрос. Приносим извинения за возможные неудобства. Тем не менее, данный факт не влияет на срок рассмотрения и результат принятия решения. Вы будете проинформированы о результатах рассмотрения в СМС- сообщении, а также письмом на e-mail. По заявкам обратного звонка мы связываемся в течение 1 рабочего дня. С наступающим Новым годом! С уважением, Клиентская служба КАРДИФ
- Автор отзыва30.12.2019 15:45Спасибо за ответ. Буду ждать решения вопроса. Но сегодня со мной никто из Кардифа не связывался.
- Дефанс Страхование30.12.2019 16:17Заявка была оставлена вами сегодня в 10:45, до 18:00 вам поступит звонок. Пожалуйста, ожидайте.
- Автор отзыва01.01.2020 13:14До 1 января со мной из Кардифа так никто и не связался. Сегодня, думаю, не стоит оформлять дозвон. Очень хотелось бы, чтобы со мной связались. Телефон для связи оставляла. Т.к. на сайте так и нет никакой инфо о договорах и заявлениях. Только Ваше сообщение! Всех поздравляю с праздниками!!! Заранее спасибо!!!
- Дефанс Страхование01.01.2020 15:07Здравствуйте! На момент нашего ответа ваша заявка присутствовала в очереди на дозвон. Мы свяжемся с вами дополнительно 04.01.2020г. Технически проверить информацию по заявке мы сможем 09.01.2020г. Пожалуйста, ожидайте. С Новым годом!
- Дефанс Страхование04.01.2020 15:56[quote][b]ita75[/b] пишет:До 1 января со мной из Кардифа так никто и не связался. Сегодня, думаю, не стоит оформлять дозвон. Очень хотелось бы, чтобы со мной связались. Телефон для связи оставляла. Т.к. на сайте так и нет никакой инфо о договорах и заявлениях. Только Ваше сообщение! Всех поздравляю с праздниками!!! Заранее спасибо!!![/quote] Здравствуйте. К сожалению, нам не удалось с вами связаться сегодня. Хотели бы оповестить, что по обращению принято положительное решение, денежные средства будут переданы на выплату в банк 09.01.2020 и зачислены на счет в теч. 5 банковских дней. Приносим извинения за доставленные неудобства еще раз. С уважением, клиентская служба Кардиф.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Договор страхования был оформлен при покупке автомобиля в кредит, который был досрочно погашен, на основании этого была предпринята сначала неудачная попытка расторжения договора страхования, но в конечном итоге повторная попытка увенчалась успехом..…
20 мая, 23:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховка бала оформлена при покупке автомобиля Рено в кредит. После досрочного погашения кредита обратился с заявлением за прекращением договора страхования в Кардифф и возврата части стоимости. Был приятно удивлен, когда на 11й день на карту поступ…
20 мая, 14:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Закрыла в РН банке досрочно автокредит. Начиталась всяких отзывов и руки опустились,так как сумма за не использованный период выходила больше 100 тыс. Дозвониться тем более можно было только до робота(Были проблемы с размещением заявки на сайте компа…
19 мая, 17:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Добрый день. При оформлении кредита мне было предложено на "выгодных" условиях договор страхования. И даже 2.
№53***19 и №53.***11519 от 16.05.2022г. По закону в 14-ти дневный срок я могу отказаться от услуг страхования. Но проблема как и у всех. …
18 мая, 19:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
11.05.2022 - было осуществлено досрочное погашение автокредита, в связи с чем 13.05.2022г. в личном кабинете застрахованного лица мною было оформлено заявление на расторжение договора №RM-02-3****6.
На сегодня 16 мая2022 года заявление в черновика…
16 мая, 09:35
2 услуги
12.05.2022 произвел досрочное погашение кредита. Успешно получив справку о закрытии кредита, перешел на сайт СК Кардиф для закрытия страховых договоров 67.18.101-1****3 и NM-02-1****4, заполнил все формы, данные для возврата средств, приложил докумен…
14 мая, 17:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день! Хорошая страховая компания, проверенная временем , зарекомендовавшая себя с лучшей стороны. все понравилось, дозвониться легко, сотрудники вежливо все объясняют, все честно, Понятно, прозрачно. Хочу выразить благодарность, всем сот…
14 мая, 16:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
После досрочного погашения автокредита оставила заявку на сайте, мне перезвонили, все обсудили, рассказали какие необходимы документы, все сделала, сканы (были фотографии на телефоне) через сайт прикрепила. А в автосалоне мне сказали что страховая су…
12 мая, 15:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Почему в автоответчике говорят 10 дней рассмотрение. А я жду уже месяц нас с суда отправили отослать документы мы отослали сколько можно ждать почему вы не выполняете свои обязательства. Сбербанк страхование жизни в течении 10 дней кредит погасил. А …
11 мая, 17:14
Страхование жизни и здоровья
Оформила кредит 29.04.2022г., банк навязал услугу страховой компании «Кардиф». С 06.05.2022г нет возможности подать заявку на расторжение договора, после заполнения всех полей заявки кнопка "Продолжить" не активна. До оператора ( живого не дозвонит…
11 мая, 14:29
Страхование жизни и здоровья
Покупал машину в кредит, как обычно "предложили" страхование жизни, кредит закрыл через год, остался еще год "предложенного" страхования жизни, ну и зачем оно мне, если есть другое, решил расторгнуть и вернуть денежные средства (мой договор NN-02-6**…
9 мая, 19:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Подарок заявку онлайн на выплату неиспользуемого остатка по страховке жизни и здоровья, потому как досрочно погасила кредит за автомобиль . В течение 5 дней прислали , что заявка одобрена и выплатили в этот же день. Из документов подала фото паспорта…
7 мая, 13:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу расторгнуть договор RM-02-*** от 15.01.2021 в связи с досрочным погашением автокредита. Заполнил заявление на сайте 06.05.2022.
Мне перезвонил специалист с номера +74957851610, с подтверждением данных в заявке. Как только я подтвердил данные…
7 мая, 07:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Достойная компания, подтверждает статус «страховая компания». У близкого родственника была страховка здоровья и жизни. Случился страховой случай – смерть. Созвонившись по горячей линии все понятно объяснили, как действовать, какие документы необходи…
6 мая, 09:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В нашей семье одно радостное событие быстро сменилось одним очень печальным. Мой отец купил новую машину (часть денег была взята в кредит) и спустя два месяца скончался от сердечного приступа. Его жизнь и здоровье были застрахованы в компании Кардиф…
29 апреля, 11:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Действительно прозрачное страхование. После подачи заявления о наступлении страхового случая выплатили сумму в течение недели в точности как и было в договоре. Такого даже не ожидала, думала, все будет долго, муторно, что будут цепляться ко всему, чт…
28 апреля, 16:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Хотел расторгнуть договор 53.01.132-**** от 24.04.2022. Но не получается это сделать уже второй день.
Вчера при заполнении заявки - всё заполнил, но сканы документов некуда вставить чтобы отправить. А сегодня не работает сайт. Прошу разобраться в д…
27 апреля, 08:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При заполнении Заявки на расторжение договора в связи с досрочным погашением кредита невозможно нажать продолжить, хотя все поля заполнены.
26 апреля, 23:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Почти месяц не могу расторгнуть договор страхования и получить свои деньги при досрочном погашении автокредита. Сайт отвратительный, дозвониться не возможно. Шлет уведомления по 100 шт в день. При заказе звонка никто не перезванивает. Сплошное вранье…
26 апреля, 18:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
24.04.22 заполнил заявку на расторжение договора страхования в связи с погашением автокредита, перезвонили, пообещали, что через 4 часа можно будет прикрепить документы и отправить заявку на рассмотрение. Не случилось.
25.04.22 снова заполнил зая…
25 апреля, 20:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Не могу досрочно расторгнуть договор страхования жизни и здоровья через сайт Кардиф по причине полного погашения кредита за авто. Вчера 24.04 после заполнения заявки, при нажатии кнопки "Продолжить" всплывает окно на "Заказ обратного звонка". После з…
25 апреля, 10:16
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Я оформила кредит в почта банке, мне снизили процент со страховкой. Хорошие ставки и проценты при страховании. Но страховка очень дорогая, я отказалась. И процент кредита подняли.
Очень дотошные менеджеры, знают свое дело. Долго меня оговарив…
22 апреля, 22:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день! У нас наступил страховой случай, обратились через сайт, подали все документы. Наш запрос рассмотрели и вынесли положительное решение. Все выплатили в срок, всю сумму полностью. Работой страховой компании довольны, сотрудникам ставлю высо…
22 апреля, 20:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
У нас наступил страховой случай. Умер муж машина была оформлена в кредит, оформлен договор страхования. Собрав все документы мой запрос рассмотрели и вынесли положительное решение. Кредит в банке погасили этой страховкой. Были переживания но всё разр…
18 апреля, 20:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте. Что у Вас за сайт? На сайте сразу зарегистрировался, далее перешёл в раздел расторжение договора, указал все, и у меня не регистрирует обращение, а переводит на обратный звонок?! Хорошо, через пару часов со мной переговорил специалист, …
15 апреля, 20:51
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
VICTORIA
У меня заболел питомец, и я оформила страхование здоровья животных
6
Варненчик В
НСПК накажет банки за мошеннические операции
1
Свободная
Розыгрыши во ВК меня не только обогатили, но и осчастливили!
4
Газпромбанк
Потерялась карта: что делать
1
level10
Подскажите про Академию инноваторов? Получила письмо от мэра... Стоит ли? 😟
4
MoneyMan
Мобильное приложение Moneyman вошло в топ-3 лучших на рынке МФО
1
Диалог
Итоги конкурса предсказаний!
8
Lenochka21
Экономия должна быть экономной
4
Бонджови
Самая надежная инвестиция...
3
Ещё 71 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование