Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование

ОСАГО

, Стерлитамак (Республика Башкортостан)

31 декабря, 11:58

Разгильдяйство! Не уменьшают КБМ. Не передают данные в РСА

Name: Разгильдяйство! Не уменьшают КБМ. Не передают данные в РСА
Item: АльфаСтрахование
Rating: 2

Серия и номер полиса XXX 0069272077. Хотел продлить полис ОСАГО, но увидел, что не изменился КБМ, дающий скидку за безаварийность. Заказал на сайте проверку КБМ, но договор по такому полису не был найден. При звонках на горячую линию предлагают ещё раз пройти проверку КБМ, но полис уже истек по сроку. Тогда говорят езжайте в ближайший офис в Уфу, это 130 км от Стерлитамака. При попытке проверки полиса на оф.сайте РСА выяснилось, что такой полис не находится, хотя остальные полисы за прошлые года находятся без проблем. В общем, остался на новогодние каникулы без страховки. НЕ советую страховаться в Альфа-страховании, если не хотите терять историю КБМ.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
09.01.2020 13:01
Добрый день! Обращение направлено в ответственное подразделение. О результатах сообщим. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Администратор Народного рейтинга
09.01.2020 17:39
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК.
АльфаСтрахование
14.01.2020 13:06
Добрый день! АО «АльфаСтрахование» готово осуществить проверку примененного значения КБМ после заключения Вами нового договора ОСАГО на нашем сайте и без промедления вернуть сумму излишне уплаченной страховой премии в случае подтверждения проверенного более высокого по отношению к примененному значению КБМ через АИС ОСАГО. Осуществить проверку Вы можете обратившись через наш сайт www.alfastrah.ru, перейдя по вкладке «Запрос по КБМ» https://www.alfastrah.ru/web-feedback/kbm/. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
АльфаСтрахование
14.01.2020 13:07
Добрый день! АО «АльфаСтрахование» готово осуществить проверку примененного значения КБМ после заключения Вами нового договора ОСАГО на нашем сайте и без промедления вернуть сумму излишне уплаченной страховой премии в случае подтверждения проверенного более высокого по отношению к примененному значению КБМ через АИС ОСАГО. Осуществить проверку Вы можете обратившись через наш сайт www.alfastrah.ru, перейдя по вкладке «Запрос по КБМ» https://www.alfastrah.ru/web-feedback/kbm/. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».