Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Самара (Самарская область)
10 января, 16:37

Хамство и клиентоориентированность

Оформив рассрочку в мвидео мне навязали страховку, тк оформились 29, нам сказали что страховки оформил брокер мы не сможем  вернуть сразу. Мы приехали в офис в Оренбурге офис на по победы 89 нам отказали посреди рабочего дня сказав что расторжением занимается секретарь  не дав нам письменного отказа. А он работает до 12. (Прикольно) офис до 18. Вернувшись в Самару мы с поезда кинулись в ближайший офис наход на Московском шоссе. Приехав вовремя нас встретили сотрудники недоброжелательно сославшись на то что у них график работы до 16.45 мы отсидев очередь естественно не попадаем ни к одному сотруднику потому что они просто по свински стали себя вести вставая с мест и просто не замечая нас собираться домой. Мы объяснили ситуацию что у нас последний день этой долбаной страховки и я пришла ее расторгнуть-плевать!! Меня никто не захотел слушать!! Прошу наказать или уволить за хамство сотрудника Д-ва гольфия шагиязамовна. У нас не приняли заявление и на 2 день! В офисы обращаться  бесполезно за какой-либо помощью. Примите меры или за что платят нанятым там людям если они не выполняют своей работы!!!! По факту рассмотрения моей жалобы прошу связаться со мной руководство этой компании !!!
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • ВСК
    13.01.2020 16:23
    Здравствуйте! Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    18.01.2020 14:37
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Пришлось самостоятельно отправить заказным письмом данное заявление с описью вложения и всеми сопутствующими документами. Документы были доставлены в ск 13.01. После звонка 18.01 мои документы до сих пор не рассмотрены. Прошу принять меры и сообщить мне когда вернут сумму.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день, уважаемые! Столкнулся с компанией ВСК в первый раз и, как говорится, "Первый блин - комом". Буду краток. 10.09.2020 оформил кредит на товар (рассрочку) в МВидео (Мос. Шоссе 108, Аквамолл). Некомпетентный сотрудник в глаза мне сказал,…
8 октября, 13:08
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
13 мая через онлайн сервис "ВСК страхование" оформил полис страхования для ипотеки. Полис оформили с ошибкой - Дата 1 января 0001 года. Банк отказался принять недействительный полис. Сделка сорвалась. В тот же день написал заявление о расторжении дог…
8 октября, 10:47
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Пишу сюда, т. к. Нет ответов по горячей линии. Звоню туда почти кпждый день. Подал заявление в офисе ВСК по полисам №№ 20000BBZ0**57 и 20000ciz2**95 на расторжение договоров и возврате средств 07.09.2020. В связи с тем, что страховку мне включили в т…
7 октября, 20:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Подал заявление на прекращение договора страхования №20270NF0***33 в связи с досрочным погашением кредита. Страховая ВСК просрочила срок рассмотрения заявления. И сегодня пришёл ответ о расторжении без возврата денежных средств. В договоре было пропи…
7 октября, 15:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
27 августа 2020 года мною в банке СПБ был взят кредит. При оформлении его сотрудницей банка были озвучены условия:"Чтобы кредит одобрили, нужно будет оформить страховку. Без нее никак, это обязательное условие. Но от ее вам можно будет отказаться". Я…
7 октября, 13:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
14 сентября написал в офисе заявление о прекращении договора страхования по моей интциативе, позже пришло смс, что срок рассмотрения увеличен. Хотя в офисе говорили рассмотрение 10дней + 5 дней на возврат денежных средств. Сегодня уже 7октября, ни де…
6 октября, 18:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брала автокредит , была навязана Страховка жизни якобы без неё банк не одобрит, да ещё и на 5 лет якобы деньги будут заморожены и вернутся если кредит будет досрочно погашён. Кредит погашён и написано заявление на расторжение  и возврата страховой пр…
2 октября, 15:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
ВСК-худшая организация, с которой мы с супругом столкнулись! Во-первых, нарушили все сроки рассмотрения обращения по расторжению. Во-вторых, никто не может дать внятных пояснений и, такое складывается впечатление, что клиент для них пустое место. …
29 сентября, 18:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Если бы можно было, я бы поставила оценку 0. Моя история началась с того, что при оформлении покупки в рассрочку мне втюхала без моего ведома сотрудник мвидео в тц метрополис страховку от данной компании, убеждая, что это сделала не она, а сам банк,…
29 сентября, 16:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
17.09.2020 мной было подано заявление на рассторжение договора 20/НС/0092000***83, навязанного банком и на возврат денег в офисе ВСК, списанных с суммы кредита. Сегодня, 29.10.2020 пришла смс об увеличение срока рассмотрения запроса. На каком основан…
29 сентября, 03:51
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
08.09.2020 оформила ипотечное страхование,  оплатила и после этого уже мне вручают доп. Полис стразования имущества полис Умный дом, о котором я не просила и меня не проинформировали. В итоге я решила расторгнуть договор на следующий же день 09.09.20…
28 сентября, 20:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
21 февраля 2020 г.между мной и САО «ВСК» заключен договор страхование от несчастных случаев и болезней №20750NF00Q*** при автокредитовании. Страховая премия по условиям договора составила 48 000 руб. 16.03.2020 года кредит был полностью погашен. …
24 сентября, 07:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
24.08.2020 мной была взята рассрочка в магазине Эльдарадо, к ней был оформлен Договор Страхования ВСК №20000MVV00501***44 (Комплексная Защита ВСК на сумму 7997 руб.)25.08.2020 я лично обратилась в офис ВСК находящийся по адресу г. Самара, Московское …
22 сентября, 21:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, 06.09.2020 в магазине МВидео приобрел товар в кредит, при оформлении менеджером было навязано страхование жизни и здоровья, от которого в течении 14 дней можно отказаться и вернуть деньги. 07.09.2020 я вернул товар магазин, так как не по…
22 сентября, 20:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В связи с рефинансированием в другом банке, 17.08.2020г. мною подано заявление на расторжение договора страховки 18780IPDV***7, договор заключен от 09.06.2018г. Договор продлен 04.06.2020 г. оплачена сумма 6845,13 руб. из этой суммы мне вернули 2212,…
21 сентября, 12:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
12.08.2020 г. мною было подано заявление на расторжение договора страхования жизни в страховую компанию ВСК  в «период охлаждения», в офисе страховой компании в городе Липецк.Заявление должно быть рассмотрено  в течении десяти рабочих дней и произвед…
16 сентября, 19:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
27.08.2020 г. Мною было подано заявление на расторжение договора страхования жизни в страховую компанию ВСК полис №200H1CIM***07 от 26.08.2020 г., т.е. в период охлаждения. Заявление на расторжения полиса страхования отправлено согласно п.1 Указания …
15 сентября, 19:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
27 августа 2020 года, через 6 дней после составления договора на страхования жизни 20000CIZ***41 от 21 августа 2020 года, я написал заявление 495 от27.08.20 в филиале ВСК в городе Альметьевск. Прошло более 10 дней, обратной связи нет. Я так понимаю д…
14 сентября, 20:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте!В соответствии с п. 8.2.2 Правила № 167/1 от 30.11.2016 г., было написано заявление на расторжение страхового договора  19000NZI0730***901 от 06.03.2020года. Заявление, договор и прочие необходимые документы были предоставлены в офис…
14 сентября, 19:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Заявление на расторжение договора было подано в положенное время, на рассмотрении моего заявления компании понадобилось более 2 месяцев, по истечению этого срока пришло заключении о расторжении страхового договора без возврата денежных средств. ----…
12 сентября, 23:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 19.08.2020 г. заключил договор страхования жизни и здоровья заемщиков кредитов №2020-311***65. На сегодняшний момент необходимость в страховании отпала. Как я могу возвратить часть уплаченной страховой премии пропорционально не …
10 сентября, 09:47
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день!В соответствии с п. 8.2.2 Правила № 167/1 от 30.11.2016 г., мною было написано заявление на расторжение страхового договора  19000CII0731****15 от 17.08.2020.  что соответствует требованиям «периода охлаждения» (Указание Банка России от 2…
8 сентября, 10:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!В соответствии с п. 8.2.2 Правила № 167/1 от 30.11.2016 г., мною было написано заявление на расторжение страхового договора  20000NSB0040***88 от 07.08.2020. Заявление датировалось 11.08.2020, что соответствует требованиям «периода охлажд…
8 сентября, 08:57
2 услуги
starstarstarstarstar
3.08.2020 года мною было написано заявление на расторжение договора страхования САО "ВСК" в охлажденный период по номеру №20000ТМС0280****38 отправил почтой, получено адресатом 6 августа 2020, заявление зарегистрировано 17 августа 2020 года, сегодня …
3 сентября, 15:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
19.08.2020г. я оформилял рассрочку в Эльдорадо, сотрудник, которая меня вела по вопросам оформления, сообщила, что необходимо обязательно оформить страховку, страховая компания САО "ВСК". Сотрудник сообщила, что оформить страховку вы обязаны, но в сл…
2 сентября, 11:46
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть