Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Андрей, Москва
13 января, 01:59

Невозможно продлить полис ОСАГО на сайте Альфа Страхование

На офсайте Альфа Страхование невозможно пролить полис ОСАГО. Нажимаю "ПРОДЛИТЬ" - пишут: Уважаемый клиент. К сожалению, мы столкнулись со сложностью в оформлении и расчете стоимости электронного договора ОСАГО. Предлагаем Вам перейти к оформлению электронного договора ОСАГО." (Хотя мы знаем, что сложностей никаких нет, тк все данные есть у страховой и они не менялись). Нажимаю "ПЕРЕЙТИ" и показывают варианты "ПРОДЛИТЬ", "ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДАННЫЕ ПОЛИСА". Я использовал оба варианта и оба варианта скидывают меня обратно к списку полисов и так по кругу до бесконечности. Да, я в курсе, что страховые компании это делают специально, чтобы не продлевать полис ОСАГО. Очень жаль, что данная страховая относится так к своим клиентам. Есть у меня видеоролик, снятый с экрана, но здесь нет возможности его загрузить для просмотра, чтобы наглядно посмотреть как невозможно продлить полис ОСАГО на данном сайте.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Андрей
    Автор отзыва
    13.01.2020 14:40
    Добрый день! Вы хоть читали мой отзыв полностью или что-то пропустили в моем отзыве? Я же написал, что ваша компания ссылается, цитата: "Уважаемый клиент. К сожалению, мы столкнулись со сложностью в оформлении и расчете стоимости электронного договора ОСАГО. Предлагаем Вам перейти к оформлению электронного договора ОСАГО." Где тут видно, что, цитата:  "Вам было предложено перейти на сайт РСА, в целях гарантируемого приобретения Вами электронного полиса по на данном ресурсе."? Это просто прямой уход от ответа, тк страховая фактически не желает продлять договор ОСАГО и поэтому создается "карусель" переходов с целью невозможности продлить полис ОСАГО. Если бы ваша страховая предложила перейти на сайт РСА, чтобы гарантированно приобрести полис ОСАГО в другой страховой компании, то я бы с удовольствием приобрел страховой полис в другой страховой компании, нежели "каруселить" у вас на сайте! И не пытайтесь оправдаться по надуманным предлогом!!! Предоставьте вашу электронную почту и я скину вам видео - как у вас на сайте умышленно создается карусель бесконечных переходов и нигде не пишут, что предлагают перейти на сайт РСА!!!
  • Андрей
    Автор отзыва
    15.01.2020 09:11
    Скинул на вашу электронную почту все документы, но ответа так и не последовало! Очень жаль! Вот это и есть лицо страховой компании, когда не пытаются разобраться и помочь своему клиенту.
  • АльфаСтрахование
    15.01.2020 12:13
    Добрый день! Просьба направить номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 25414». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование». ________________ Оформление электронного полиса ОСАГО клиентов АО «АльфаСтрахование» возможно также через «Главную страницу» на нашем сайте www.alfastrah.ru либо через «Личный кабинет» путем внесения сведений в электронной форме. Рекомендуем повторить попытку через «Главную страницу» с возможностью самостоятельного ввода данных. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Андрей
    Автор отзыва
    17.01.2020 22:43
    Я пробовал оформить через главную страницу с загрузкой всех документов, все было успешно и получил ссылку на свою электронную почту и сразу же попробовал продолжить - ан нет ссылкка-то бита(несуществующая - ошибка 404). Это сделано специально, чтобы невозможно было продолжить оформить полис. И не надо оправдываться-мол я не так оформлял, не туда полез и т.д. Вот несуществующая ссылка, которую только что получил, но бита: http://alfastrah.ru/individuals/auto/eosago/rsa-info/?DraftPolicyId=0&LoadStatementId=b1b707439b828a6d6f9e27cde4534783 Так что жаль,ч то невозможно оформить полис у вас! К сожалению
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
29.07.2024 произошло ДТП.Обратилась в страховую компанию,сумма выплаты мала с повреждением автомобиля.Меня она не устраивает.Было выдано направление на ремонт,но на СТО мне сказали,что они не укладываются в сумму согласованную со страховой компанией …
22 сентября, 07:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был продан автомобиль, в связи с этим подано заявление на расторжение договора и возврата страховой премии, на что страховая компания отказала, требуя акт приемки - передачи автомобиля, который не составлялся, одновременно с этим автомобиль уже зарег…
18 сентября, 16:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являлся клиентом АльфаСтрахование. Купил полис ОСАГО. Когда был нужен - телефон оборвали - только бы не ушёл в другую компанию. Продал машину, обратился в офис продаж где оформлял полис и тут начинается самое интересное! Работница офиса расположе…
16 сентября, 21:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! За последнюю неделю уже 5 раз мне названивают Ваши сотрудники с предложением оценить качество работы. Последний раз звонила Маргарита тел.+7963*****70. На что всем им было заявлено, что мне некогда заниматься вашими опросами. Напом…
12 сентября, 08:50
ОСАГО
starstarstarstarstar
15.08.24 заключил договор ОСАГО номер 043*****13 на машину лада гранта с*****58. Договор прислали с ошибкой, была вписана машина ваз калина. Решил расторгнуть договор т.к. был не проинформирован о том, что можно внести изменения. Расторжение прои…
11 сентября, 20:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Вчера, 10.09.2024, при оформлении полиса ОСАГО онлайн мной были заполнены все данные на двух водителей, которые должны быть вписаны в страховку, оплату также произвел по расчету за 2-х водителей, но при получении полиса обнаружилось, что в страховку …
11 сентября, 19:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго всем дня. В мае заключил договор ОСАГО (уже несколько лет подряд страхуюсь в Альфе), указал все как обычно, автоматически подгрузились данные - все удобно... Только Есть одно маленькое НО: через 2 недели на  почту пришло уведомление о рас…
11 сентября, 13:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Являюсь клиентом АльфаСтрахования, оформлено ОСАГО. Обслуживаться начала пару лет назад, но в прошлом году начались проблемы. В личном кабине обнаружила, что мои водительские права вписаны в ОСАГО чужого автомобиля (естественно, которо…
11 сентября, 12:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой доволен.Выплачивали всегда и нормально, оформление и выплаты довольно быстро делали.3 страховых случая.Во время карантина обслуживание совершалось быстро и без очередей.Экспертиза производилась быстро и там же где и производилось оформление…
10 сентября, 22:55
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ввел все данные, написало 10983 рубля, подтвердил, что все верно. Дальше пишет оформляем договор, проверяем данные в РСА, создаем ссылку на оплату и о чудо выскакивает сумма 27535 рублей, очень круто. В итоге можно сделать вывод, что первая цена …
9 сентября, 08:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хорошая компания страхуюсь много лет. Когда были затруднения с оформлением  страховых полюсов альфа страховал без проблем.цены ниже чем у конкурентов. Удобное приложение можно оформить страховой случай из приложение. Поддержка отвечает быстро. Вы…
6 сентября, 23:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительная компания. Я то думал Альфа — большая организация и не занимается ерундой. По итогу уже больше двух месяцев АльфаСтрахование тянет время и не может организовать ремонт по ОСАГО. Вместо направления на ремонт в первый раз прислали какую т…
6 сентября, 17:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
[b]Во первых,[/b] надеюсь этот отзыв убережет потенциальных клиентов Альфа Страхование (ОСАГО) от потери денег. [b]Во вторых, [/b]что Альфа Страхование примет во внимание, что в их сервисе есть ошибки, которые следует исправить [b]В третьих,[/b]  а…
6 сентября, 17:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
24 июня 2023 года произошло ДТП в котором я был не виновен, в данном ДТП был причинен вред моему здоровью средней тяжести. т.к. у виновника ДТП не было полиса осаго я имею право обратиться в РСА за компенсационным возмещением при причинении вреда …
6 сентября, 11:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Много лет я страховал свою ответственность по ОСАГО в этой страховой. О себе: имею стаж вождения более 15 лет, в последние 13 из них в ДТП где бы был я виновником не попадал, а следовательно мой КБМ быстро достиг максимально возможной скидки 0,46. …
4 сентября, 19:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил через мобильное приложение случай, перезвонила девушка сказала мне не в свою страховую, а в Ингосстрах к виновнику. Ингосстрах заявление принял но не по регламенту, возможен отказ. Свои обязанности АльфаСтрахование не выполняет. Исправлять т…
30 августа, 10:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решил заранее оформить полис ОСАГО, выбор пал на АльфаСтрахование. Оформил онлайн, оплатил, распечатал и сразу увидел ошибку - собственник указан тот же что и страхователь (а фактически собственник моя супруга). Подумал что легко исправлю, но не так …
30 августа, 10:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
24.04.2024г во дворе женщина паркуясь сзади моего авто притерла стоячий ( уже припаркованный ) автомобиль и уехала. С помощью ГИБДД ее нашли и привлекли к ответственности через суд (лишение прав на 12 мес). Альфа Страхование: после осмотра ТС, …
27 августа, 18:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
К своему сожалению, столкнулся с работой страховой компании "Альфа Страхование" в отношении выплаты постарадавшей стороне материльной компенсации за пострадавший мотоцикл и личные вещи. 25 июля 2024 года я оказался пострадавшим в дорожно-транспорт…
27 августа, 16:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Значит продлила я полис осаго в Альфе 20 мая 24 года, делала через агента или партнера не знаю. Сегодня хотела вписать еще одного водителя в полис, захожу в лк альфастрахование и не вижу своего полиса. Пишу в поддержку. И я выпадаю в шок. Оказыва…
27 августа, 11:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Нужно было срочно оформить полис, так как основной был уже оформлен на альфе, решил через них же сделать второй. По факту имеет кривой расчет с повышенными непонятно с чего коэффициентами, и нерабочим личным кабинетом с ошибкой 404. Хоть сам полис пр…
26 августа, 19:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
25.08.2024 я пытался купить электронный полис ОСАГО у данной страховой компании, но к сожалению не смог. Номер расчета полиса №9422526. Система пишет, что указанные сведения не соответствуют информации, содержащейся в базе РСА, и предлагают приложить…
26 августа, 02:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Жена пропускала пешехода, в итоге shacman при повороте задел стоячую машину. Тойота Рав 4 xa50. Автомобиль 2021 года в новом состоянии, был с Японии. Сняли бампер, в итоге ещё и внутри замятость. Спросили у их оценщика, указал ли он что внутри зам…
22 августа, 08:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Что за безобразие вчера оформил полис осаго на автомобиль, сегодня нужно оформлять полиса нет КАССОВЫЙ ЧЕК №: 84621.08.24 23:13СМЕНА:22 ИНН [url=tel:+77713056834]7713056834[/url]127410, Москва г, Алтуфьевское ш, дом № 33Гalfastrah.ru ПРИХОДОплата …
22 августа, 08:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Есть действующий полис ОСАГО в АльфаСтрахование, период действия - с 20.08.2023 по 19.08.2024. Периодически в июле-августе 2024 г. приходило напоминание о возможности продления, стоимость продления составляла 8455 руб. Сегодня, 19.08.2024, в последни…
18 августа, 14:09
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть