Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Самара (Самарская область)
15 января, 21:17

Досрочное прекращение договора ОСАГО

04.08.2019 г. через сайт РСА оформил  полис ОСАГО ХХХ № 009222099 компании АО «АльфаСтрахование». 07.11.2019 г. Поменял водительское удостоверение, через мобильное приложение «АльфаСтрахование» оформил изменения, прислали на эл. почту новый номер полиса с изменениями ХХХ № 0101827505. 30.12.19 г. Увидел на эл. почте письмо. Договор обязательного страхования ХХХ № 0101827505 считается досрочно прекращенным по инициативе страховщика с момента получения Вами настоящего уведомления, Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является сообщение Вами при заключении договора обязательного страхования ХХХ № 0101827505 ложных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска,«АльфаСтрахование».  Обращался  по этой проблеме по телефону 88003330999 там ответили что у них нет специалистов и нашем городе Самара нет специалистов по этой проблеме, нужно писать на электронный адрес Help_OCAGO@alfastrah.ru. Написал но ответа так и не получил.  В связи с вышеизложенным прошу Вас в кратчайший срок восстановить действие договора ОСАГО.У моего автомобиля на момент заключение договора ОСАГО  было разрешение  на перевозку Такси. Но в коммерческих перевозках  такси я перестал работать с декабря 2018г. При заключении ОСАГО нету вопроса о наличии Разрешения  на осуществения деятельности по перевозки пассажиров легковым такси. Есть запись, в режиме ТАКСИ использованию НЕ подлежит.Ну я и не использовал, пусть докажут обратное. До 2019 года ОСАГО Такси и тех осмотр 2 раза в год, а раз используешь автомобиль в личных целях - зачем переплачивать.Хочу написать заявление в прокуратуру - пусть они с АльфаСтрахованием разбираются, а то у АльфаСтрахования нет специалистов с которыми можно заранее встретится и решить проблемы. Ни кому не советую иметь дело с Альфа Страхованием - Поздравят Новым годом.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    16.01.2020 15:51
    Добрый день! Транспортное средство имеет действующую лицензию такси, о чём наша компания не была уведомлена при оформлении полиса. Некорректное заполнение данных привело к занижению страховой премии по договору ОСАГО, а также имеет существенное значение для определения степени страхового риска. В случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования в связи с выявлением ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска, согласно п. 1.16. Правил ОСАГО, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается. С учетом изложенного, у АО «АльфаСтрахование» нет оснований для восстановления полиса. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Администратор Народного рейтинга
    27.01.2020 02:23
    «Написал но ответа так и не получил» — уточните, пожалуйста, дату и номер обращения. В итоге вам был предоставлен ответ? 17.02.2020 Оценку засчитали за отсутствие обратной связи.
  • Автор отзыва
    27.01.2020 07:45
    Обращение было 31.12.19 на Help_OCAGO@alfastrah.ru. Официального ответа нет до сих пор. Я считаю что даже о досрочном прекращении договора ОСАГО страховая компания должна уведомлять официальным заказным письмом. Этого я как страхователь и собственник транспорта не вижу до сих пор. АльфаСтраховоние тянет время т.к. пока суть до дела полис Осаго закончится по времени и срок договора не продлят, максимум 1,- 1,5 р  выплата . Обходите стороной АльфаСтрахование владельцы автомобилей купившие машины б у так как вы можете и не знать что у вашей машины есть лицензия на перевозки, оформленное на чужое ООО( Рога и капыта) как и у меня было.
  • Автор отзыва
    12.02.2020 12:12
    Нет ответа до сих пор.
  • Автор отзыва
    17.02.2020 20:37
    Моя проблема все еще не решена. Обращение было 31.12.19 на Help_OCAGO@alfastrah.ru. Официального ответа нет до сих пор. Номер обращения на этом сайте не присваивают. Это незаконно со стороны страховой компании уведомлять клиентов по эл. почте о прекращении договора страхования ОСАГО . Лицензия на перевозки, оформленное на чужое ООО( Рога и капыта) прекратила своё действие 20.01.2020.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
КОМПАНИЯ АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ..СТОА С-Р   .2 ремонта по ОСАГО НА СТОА УЛ НЕЖИНСКАЯ Д 6 И ОБА С РЕКЛАМАЦИЕЙ, В РЕЗУЛЬТАТЕ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ РЕМОНТ С ВМЯТОЙ  ... И НЕ ВИДАЛИ НИ ЗАКАЗ-НАРЯД,  НИ ЧЕКИ ,НИ АКТ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ,А  ТЕПЕРЬ ГОВОРЯТ ,ЧТО ОНИ УТЕРЯНЫ…
3 декабря, 21:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Много лет с мужем покупаем полисы ОСАГО и Каско в Альфе. Сейчас понадобился полис для дочери для занятий спортом и также решили оформить полис именно здесь. Процесс покупки оказался максимально удобным и понятным, договор быстро пришел на почту. Усло…
2 декабря, 18:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасное отношение к своим постоянным клиентам. Отвратительный сервис, который не может решить элементарные вопросы. Отправляют в филиалы. Вы серьезно?! Расстояние до них сотни километров. Вы бы ещё один оставили на Сахалине и туда всех отправляли. …
30 ноября, 19:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
22.11.24 года в мой, застрахованный в этой некогда славной страховой компании, автомобиль ударилась девушка на Пежо. Моей печали не было предела, но я точно знал, что у меня хорошая страховая и проблем не будет. Да вот как бы не так. Чудеса начал…
30 ноября, 00:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень пожалела, что купила Осаго в этом году в Альфе, такого треша даже представить не могла. К сожалению, в мою припаркованную Мазду 6 въехал на стоянке автомобиль. Поврежден бампер (в сервисе сказали - под замену), вмятина на крыле и погнута нап…
29 ноября, 15:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не знал что при наступлении страхового случая данная организация меня попытается обмануть занизиит сумму выплат ! В первый раз предложили 60 т р потом спустя неделю 90т р ! Но так как времени и желания с ними разбираться не было особенно времени приш…
27 ноября, 13:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотел бы я оставить положительный отзыв о работе, но компания всеми силами старается, чтобы я написал плохой. Такой сервис компания предоставляет при покупке полиса ОСАГО за 58 000 рублей. Ранее страховался в компании по КАСКО, ремонтировали своев…
26 ноября, 13:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Представляю интересы мужа по генеральной доверенности. 18 августа 2024 заказным письмом направила в главный офис заявление о расторжении полиса ОСАГО и выплаты остатка, приложив копию контракта, справки об участии в СВО, доверенности, предписание, па…
26 ноября, 11:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытаясь пролонгировать полис ОСАГО 18.11.24 (воскресенье) в личном кабинете я не смогла этого сделать поэтому оставила запрос, чтобы со мной связался менеджер. В течение часа со мной связалась по телефону Екатерина, сотрудник АльфаСтрахование и в…
21 ноября, 22:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
29.10.2024 года мною был оформлен полис ОСАГО на двух человек. После оплаты обратилась к онлайн консультанту тк вспомнила, что хотела добавить ещё одного человека в полис. На что получила ответ, цитирую:" Внести изменения можно только в действующий п…
21 ноября, 14:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я на протяжении нескольких лет являюсь клиентом этой страховой компании. Все было хорошо, до того момента,как мой знакомый попал в ДТП, ему повредили машину. Так как мы живем в маленьком городке, в 180 км от Краснодара и он застрахован в этой же …
20 ноября, 17:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
26.09.2024 попал в ДТП, не по своей вине. 04.10.2024 я обратился в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о страховом возмещении. 14.10.2024 на мой электронный адрес поступило направление на ремонт в СТОА. Однако СТОА отказалась принять мой автомоби…
20 ноября, 07:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
09.01.2024 г. я обратился в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о страховом возмещении. Автомобиль был отправлен на ремонт на станцию технического обслуживания, которую выбрала страховая компания. 28.01.2020 г. транспортное средство было принято на СТ…
18 ноября, 12:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Была необходимость сделать в офисе страховой компании полис осаго. я владелец, но водить авто пока не собирался, оформили водителя другого человека (отца), отказали в страховании на три месяца или на полгода, сказали что страхуют только на год. Но…
17 ноября, 22:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Проблема аналогично отзыву чуть ниже от 04.10.2024, то есть носит системный характер. 16.11.24 куплен полис ОСАГО от АльфаСтрахования . Оплата по СБП в Райффайзен банке. Ссылка на оплату была в письме. Сама оплата прошла сразу, чек получен. Пол…
16 ноября, 19:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Уже почти две недели не могу решить вопрос. 3 ноября понадобилось добавить брата в полис, при оформлении предложили доплатить. Оплатил, полис пришёл, смотрю - у брата кбм стоит 1,17, хотя на самом деле он у него 0,46. Хотел бы в…
15 ноября, 10:07
ОСАГО
starstarstarstarstar
С 23 ноября 2024 года пытаюсь получить выплату по ПВУ у этой ужасной организации в связи с ДТП произошедшим с моей машиной не по моей вине (виновник скрылся с места ДТП, но он установлен). Подал все документы в пункте урегулирования на СТО метро Н…
11 ноября, 17:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Одобрили сумму, которая как минимум в 2 раза меньше, чем требуется на ремонт автомобиля. Ссылаются на износ. Все договора, заключенные с Альфа страхование, мы завтра же разрываем. К тому же, при осмотре отрицают повреждения, которые на самом деле …
11 ноября, 13:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
3 дня я пыталась оформить полис ОСАГО, менял мои ФИО на набор букв (например: лдлорр ррпакее), не оплачивала и не продолжала оформление. Время идёт, нужен полис. Зашла сегодня 11.11.2024 оформить полис, все проверила было верно. Оплатила. На почту…
11 ноября, 11:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила из приложения Альфа банка ОСАГО, дополнительно на этапе оплаты добавили услугу КАСКО за 1000р. Попыталась ее тут же отключить по телефону, такой возможности нет. ОСАГО тоже расторгнуть не дает. Для уточнения обращаться в офис. Отвратитель…
11 ноября, 08:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не раз звонил, не раз писал, реакции НОЛЬ. Даже в мобильном приложении заблокировали чат, видать что бы не задавал не удобные вопросы. 😂 18.09.2024 сдал документы где указал, выплата согласно калькуляции, но не тут то было. СК выдала направлени…
10 ноября, 17:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 02.11.2024г. наступил страховой случай: машина стояла на парковке возле дома, сосед сдавал задним ходом и "стукнул" мою машину. Заполнили европротокол, где он согласен с виной. У меня поврежден бампер, хромированная накладка. Хромирован…
8 ноября, 09:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мной был оформлен полис 20 сентября осаго через платформу с*****. Выбор пал на Альфастрахование. В октябре обнаружили ошибку в графе собственник ТС. Ранее оформляли ОСАГО через с***** у других страховых компаний и все было четко без ошибок. В это…
6 ноября, 10:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
n3992/PVU/*****/24 Через госуслуги подавал евро, отклоняли без уведомлений, документы прикрепить невозможно, свчзи нет. Сам дозвонился, назначили осмотр. Машину осмотрели. Ничего не подписывали, сказали база не работает, реквизиты не брали. Поз…
4 ноября, 11:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил в семью машину,она после такси,но состояние живое и год свежий,все было хорошо,за исключением одного...что бы снять лицензию такси нужно поставить авто на учёт,но что бы поставить авто на учёт нужно застраховать Выбрал я страховку альфа,в де…
3 ноября, 07:47
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть