Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Анвар, Москва
14 ноября, 09:54

Действия СК Тинькофф с ДТП по Осаго напоминают обман

*  т.н. независимая экспертиза, в пояснительной записке вместо требуемого или хотя бы ориентировочного следования трактовкам пунктов ОСАГО старательно «замыливает» глаз читающего отвлеченной самополемикой в виде самовопросов и самоответов и др.. * Вызывает сомнение уровень содержания пояснительной записки т.н. экспертного заключения, использованного для расчета суммы страхового возмещения: 1. Единственная ссылка на стоимости запчастей и материалов не работает ни в полном виде ни частично. 2. Калькуляция не содержит вспомогательные работы и материалы, без которых основные работы невозможно выполнять. 3. Практически исключены работы по подбору краски, а также по окраске неповрежденных участков (50%) крыла. 4. Общая сумма страхового возмещения составляет 12,3 т. руб, т.е. по 6 т.руб за восстановление каждого элемента. Напрашивается вывод, что расчет суммы возмещения предназначен не для полноценного восстановления авто к первоначальному виду до ДТП, а для подгонки суммы выплаты к 6 т.р. за каждый поврежденный элемент. Содержание этой жалобы подтверждают тему жалобы. Предварительная калькуляция стоимости восстановительных работ в иной независимой экспертной компании более чем втрое превышает вышеприведенную оспариваемую сумму
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    14.11.2016 17:37
    Здравствуйте. Позвольте сообщить, что сумма страхового возмещения определяется строго на основании норм действующего законодательства после получения Страховщиком заключения независимого экспертного бюро, которое определяет стоимость восстановительного ремонта именно в соответствии со статьей 12 Федерального закона "об ОСАГО". Независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается Банком России. Конечно, при наступлении страховых событиях мы стараемся (насколько это возможно) идти навстречу клиенту в вопросах урегулирования, поэтому у всех несогласных со страховой выплатой клиентов есть право провести свою независимую экспертизу и предоставить информацию о ней для повторного рассмотрения страхового события. Также, как нам известно, коллеги предложили Вам наипростейший вариант урегулирования данного случая – ремонт повреждений автомобиля на станции технического обслуживания в рамках ранее выплаченной суммы, но Вы пожелали отказаться. Наше предложение по ремонту еще в силе. С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Анвар
    Автор отзыва
    14.11.2016 19:49
    Спасибоза приглашение.Нунету в т.н. заключении (язык не поворачивается наспех составленный корявый кусочек документа назвать заключением) Программы работ с необходимыми калькуляциями, по которой д.б.выполняться работы в квалифицированном сервисном центре. Отсюда начинаются все замечания.Ещепару строк вдобавок. Меня в Вашем наборе работ смутило отсутствие классического подбора краски в окраске поврежденных поверхностей деталей. Окраска только поврежденного участка крыла, в данном случае только 50%. Представляете, как будет выглядеть крыло после таких работ в вашем сервисе? Потом мне после упорных доказательств о некачественно выполненной работе придется идти в другую компанию для бездефектной перекраски (разумеется, с обработкой всей поверхности) Вкалькуляции напрочь отсутствуют снятия/установки крыла/бампера. А крыло а также бампер не просто висят на легко съемных крючках. Там свои сложности (клипсы с фиксаторами, защелки и др.) и часть работ выполняется вдвоем во избежание поломок пластиковых креплений. Составитель и близко не знаком с порядком проведения кузовных работ, наверняка думая, что крыло и бампер снимаются и ставятся на место движением мышки компьютера[img width=20,height=24]file:///C:\Users\AB\AppData\Local\Temp\msohtml1\01\clip_image001.gif[/img]Можноеще долго говорить с недоделками, но нужно ли …
  • Администратор Народного рейтинга
    15.11.2016 11:40
    В данном случае без оценки.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В жену во дворе въехала соседка. Случай был спорный из-за недоделанной разметки в ЖК, поэтому в ГИБДД решили, что вина обоюдная. После этого отсканировал решение, отправил в приложении Т-Банка, через некоторое время связались и запросили фотографии д…
19 октября, 18:47
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в ДТП 26.09 , г. Екатеринбург , Заявила о страховом случае в Т-Банк через приложение. Со мной сразу связались , консультировала менеджер Екатерина П. Я обратилась с вопросами по выплате по полису — нужно было уточнить сроки и порядок получения…
19 октября, 17:48
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Поцарапали машину во дворе 9 октября 2025, обратился 18 октября 2025 в свою страховую компанию Т-страхование, поскольку сосед без меня оформил документы в гибдд, и только 18 октября меня увидел. Персональный менеджер Ольга К. оперативно решила все во…
19 октября, 15:48
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самая лучшая страховая компания, обратилась по поводу страхового случая после ДТП произошла 17.09.2025, страховой полис ХХХ № 0497962445, номер страхового события OSG-25-1032124, Галина Р. ответила на все мои вопросы, их было очень много, но Галина в…
19 октября, 12:05
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО у меня ХХХ 0551291925. Произошло ДТП, где виновником была не я. Я обратилась по страховому случаю в Т- страхование. Я осталась в восторге: всё удобно, никуда ехать не надо, поддержка помогает если нужно. Всё на высшем уровне, молодцы. Я и…
18 октября, 14:19
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай 26.09.2025 года в г. Новокузнецке. Обратился в свою страховую компанию через приложение. Мне назначили менеджера Бэллу. Менеджер всегда была со мной на связи, помогали оформить правильно документы. Делали несколько раз пере…
18 октября, 11:48
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить менеджера по страхованию Марию за профессионализм и внимательное отношение. Она подробно ответила на все мои вопросы, всё объяснила простыми и понятными словами, помогла разобраться во всех нюансах в вопросе переоформления европрот…
17 октября, 22:10
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сомнительные схемы расчёта у этой страховой компании. Один раз оформляли полис ОСАГО у этой страховой, было маленькое ДТП, на двери была маленькая царапина, так это страховая компания выплатила 53 000 за маленькую царапинку. Сегодня 17 октября, произ…
17 октября, 20:15
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился страховой случай - решение вопрос в течение 2 часов произошло и все выплата была у меня ! Крутая компания ! Буду дальше пользоваться их продуктами ! Так держать! Успехов и процветания! Жду больше бонусов и скидок от них и их продуктов ! …
17 октября, 13:24
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в Т-страхование по поводу компенсации ущерба по ОСАГО. Обращение было зафиксировано 13 октября 2025 г. Сегодня 17 октября. Никаких действий со стороны страховой компании!! Звонки в call- центр и обращение через в страховую через приложен…
17 октября, 13:18
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заболел в Тае.Высокая температура кашель.Позвонил в банк рассказал проблему направили в Джомтьен Паттайя госпиталь.Там все было понятно.измерили температуру давление .После приема врача взяли мазки из носа и глотки.Подтведился грипп.после повторного…
17 октября, 09:00
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было ДТП. Мы как потерпевшая сторона обратились 07.10. 2025 по страховому полису ХХХ 0541131122.. Обслужили быстро, назначили персонального менеджера. Фото повреждений, минимальный пакет документов. Выплата достойная. На все оформление и получение в…
16 октября, 19:40
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю в результате дорожно транспортного происшествия Назначили менеджера, Карину Ч. Всё прошло быстро, на все вопросы ответили оперативно Процедура прошла быстро Обратились 13.10.2025 16.10.2025 уже всё закончилось Работа …
16 октября, 17:02
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
14.10.2025 в 18:00 произошел страховой случай по ДТП все расчитали и подвели к выплате в минимальный срок! Обратился прям в приложение Т-банк. Наталья К. Прекрасный специалист все рассказала вошла в положение все решила! Рекомендую страховую комп…
16 октября, 10:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в дтп 08.09.2025 в г Казань, обратился в приложении Т Банка отправил номер протокола приложил фото дтп, деньги на ремонт пришли в течении 1 часа, очень доволен оперативностью принятия решения и выплатой денежных средств. Так же оперативно срабо…
16 октября, 09:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошла Авария с ущербом в г Хабаровск 05.10.2025, страховое событие OSG-25-1029869, полис т-страхование 05***48, персональный менеджер Галина Р. По евро-протоколу обратились в страховую компанию, в течение суток нам была проведена оценка ущерба, …
15 октября, 19:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
23 сентября случилось первое в моей жизни ДТП, я потерпевший, на КАДе догнала фура( Номер полиса ХХХ******08 Доволен ли я выплатой? - Да, безусловно Доволен ли я работой страховой? - На 4 из 5-ти В первый день (23 сентября) сразу отфоткал всю…
15 октября, 16:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло когда я была на работе 11.10 в 10:40 в городе Фурманов, женщина забыла о существовании боковых зеркал, сдавая назад, зацепила мою машину. Обратилась к операторам своей страховой компании , во всем помогли и решили вопрос своевременно. Офор…
15 октября, 15:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Менеджер Г-ва Татьяна оперативно помогла с пересмотром выплаты по страховому случаю осаго ХХХ***62 Сначала посчитали не все элементы , повреждение в ДТП, но после благодаря менеджеру все удалось быстро изменить ( от заявления до выплаты 2 дня, быстр…
15 октября, 14:10
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Расскажу про свой "отрицательный" опыт. 16/VIII-25 произошло типичное ДТП (автобус МосГорТранса с полным салоном ОМОНа) нарушая все возможное притёр и сложил правое зеркало (экипаж ДПС постановил составить европротокол - виновник МосГорТранс). …
15 октября, 12:16
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую по поводу страхового случая (попал в лёгкое дтп), обратился через приложение т-банка 09.10, отослал фотографии повреждений и запросил выплату, начал ждать, ждать долго не пришлось, сразу же позвонил менеджер страховой Бэлла С., …
15 октября, 11:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно попал в первое дтп, сразу же обратился в страховую, где оформил документы, через пол дня мне уже предложили сумму для выплаты, но я не был с ней согласен, так как посчитал бот, тогда я обратился за помощью в поддержку, мне ответила Карина Ч.,…
15 октября, 10:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП в Краснодаре, обратился в страховую номер полиса ХХХ****90, быстро отозвались, посчитали, выплатили! Так как страховой случай проходил по мотоциклу, при ремонте выявились скрытые повреждения, на что страховая компания в лице сотрудника …
15 октября, 06:00
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в Т-Страхование по страховому случаю(полис осаго 05***29).Дтп случилось 08.10.25г г. Волжский.Полдня ждали ДПС,пострадавших не было ,разногласий тоже и решили с виновником составить европротокол,но по незнанию,(т.к.впервые попали в такую с…
14 октября, 22:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в дтп 7.10.25, сразу позвонил , рассказал ситуацию и мне назначили личного менеджера...Екатерину П (очень большое ей спасибо!!!!) вела меня до последнего, даже в вечернее время всегда на связи...с 60.000 рублей выплату увеличили!!! Прошу руково…
14 октября, 18:19
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть