Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Анвар, Москва
14 ноября, 09:54

Действия СК Тинькофф с ДТП по Осаго напоминают обман

*  т.н. независимая экспертиза, в пояснительной записке вместо требуемого или хотя бы ориентировочного следования трактовкам пунктов ОСАГО старательно «замыливает» глаз читающего отвлеченной самополемикой в виде самовопросов и самоответов и др.. * Вызывает сомнение уровень содержания пояснительной записки т.н. экспертного заключения, использованного для расчета суммы страхового возмещения: 1. Единственная ссылка на стоимости запчастей и материалов не работает ни в полном виде ни частично. 2. Калькуляция не содержит вспомогательные работы и материалы, без которых основные работы невозможно выполнять. 3. Практически исключены работы по подбору краски, а также по окраске неповрежденных участков (50%) крыла. 4. Общая сумма страхового возмещения составляет 12,3 т. руб, т.е. по 6 т.руб за восстановление каждого элемента. Напрашивается вывод, что расчет суммы возмещения предназначен не для полноценного восстановления авто к первоначальному виду до ДТП, а для подгонки суммы выплаты к 6 т.р. за каждый поврежденный элемент. Содержание этой жалобы подтверждают тему жалобы. Предварительная калькуляция стоимости восстановительных работ в иной независимой экспертной компании более чем втрое превышает вышеприведенную оспариваемую сумму
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    14.11.2016 17:37
    Здравствуйте. Позвольте сообщить, что сумма страхового возмещения определяется строго на основании норм действующего законодательства после получения Страховщиком заключения независимого экспертного бюро, которое определяет стоимость восстановительного ремонта именно в соответствии со статьей 12 Федерального закона "об ОСАГО". Независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается Банком России. Конечно, при наступлении страховых событиях мы стараемся (насколько это возможно) идти навстречу клиенту в вопросах урегулирования, поэтому у всех несогласных со страховой выплатой клиентов есть право провести свою независимую экспертизу и предоставить информацию о ней для повторного рассмотрения страхового события. Также, как нам известно, коллеги предложили Вам наипростейший вариант урегулирования данного случая – ремонт повреждений автомобиля на станции технического обслуживания в рамках ранее выплаченной суммы, но Вы пожелали отказаться. Наше предложение по ремонту еще в силе. С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Анвар
    Автор отзыва
    14.11.2016 19:49
    Спасибоза приглашение.Нунету в т.н. заключении (язык не поворачивается наспех составленный корявый кусочек документа назвать заключением) Программы работ с необходимыми калькуляциями, по которой д.б.выполняться работы в квалифицированном сервисном центре. Отсюда начинаются все замечания.Ещепару строк вдобавок. Меня в Вашем наборе работ смутило отсутствие классического подбора краски в окраске поврежденных поверхностей деталей. Окраска только поврежденного участка крыла, в данном случае только 50%. Представляете, как будет выглядеть крыло после таких работ в вашем сервисе? Потом мне после упорных доказательств о некачественно выполненной работе придется идти в другую компанию для бездефектной перекраски (разумеется, с обработкой всей поверхности) Вкалькуляции напрочь отсутствуют снятия/установки крыла/бампера. А крыло а также бампер не просто висят на легко съемных крючках. Там свои сложности (клипсы с фиксаторами, защелки и др.) и часть работ выполняется вдвоем во избежание поломок пластиковых креплений. Составитель и близко не знаком с порядком проведения кузовных работ, наверняка думая, что крыло и бампер снимаются и ставятся на место движением мышки компьютера[img width=20,height=24]file:///C:\Users\AB\AppData\Local\Temp\msohtml1\01\clip_image001.gif[/img]Можноеще долго говорить с недоделками, но нужно ли …
  • Администратор Народного рейтинга
    15.11.2016 11:40
    В данном случае без оценки.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по вопросу страхового случая, который произошло в Санкт-Петербурге 20 сентября. Компания сработала очень быстро, оперативно. Сначала был звонок через 3 дня менеджер Бэлла о том что случай сложный ( машина восстановлению не подлежит) и комп…
8 октября, 13:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, 27.09.2025 г., ДТП. Связалась со страховой по телефону, подсказали что делать. Специалисты очень компетентные, объяснили весь порядок действий, все разъяснили и на все вопросы ответили. Персональный менеджер создала чат, о…
8 октября, 11:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Решили вопрос очень быстро, буквально за несколько часов. Сумма выплаты более менее нормальная. Так же менеджер Галина Р подробно рассказала как получить компенсацию за оплату аварийных комиссаров. Страховой случай OSG-25-1056576, 4.10.25 в Ирк…
8 октября, 03:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сегодня забрал машину после ремонта по ОСАГО, сделали очень хорошо, как будто ни чего и не было. Я от выплаты отказался, принял решение ремонтировать в СТО по направлению страховой компании. Пришлось немного подождать, так как время занимает соглас…
7 октября, 22:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Возмещение ущерба дтп 10.09.2025 г. На дороге Пенза-Лунино в с Ухтинка в меня врезался автомобиль, водитель которого быо признан виновником дтп. Я обратился через приложение банка с заявлением на возмещение ущерба и был удивлен насколько просто и бы…
7 октября, 19:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По полису 04***98 произошел страховой случай OSG****27, менеджер страхования Галина давала подробную обратную связь, отвечала на все вопросы. 02.09.25 произошло дтп, обратилась сразу через приложение в страховую. На связь менеджер вышла сразу. Машин…
7 октября, 17:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
15.07.2025г произошло ДТП. Виновник - вторая сторона. У обоих участников ДТП ОСАГО Т-страхования. При первичном обращении была начислена сумма существенно ниже предполагаемого ремонта. Так как сумма явно была ниже, с моей стороны была просьба пров…
7 октября, 10:00
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую Т-страхование по поводу ДТП, случившегося 08.09.2025 в г. Уфа. Заявил о страховом случае через приложение «Т-банк», приложил необходимые фото повреждений и фото документов. На следующий день приехал сотрудник Т-банка ко мн…
6 октября, 19:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Менеджер Анастасия В. оказала помощь по оформлению страхового случая. Произошло ДТП в Воронежской области, обратился в страховую компанию 19.09.2025г. Ущерб был расчитан, номер выплатного дела OSG****17. В предыдущем отзыве он не был указан. Выплата…
6 октября, 19:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по поводу страхового случая по ОСАГО 19.09.2025 в приложении Т- банка. Место ДТП - Воронежская область. Сразу после обращения был назначен персональный менеджер, Анастасия В.,предоставлены контакты. Я получал своевременную помощь и пошаговы…
6 октября, 19:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Моему автомобилю 19 лет. Ни на сайте страховой, ни в приложении банка - невозможно оформить договор ОСАГО в Т-страховании. В перечне предложенных компаний Т-страхование отсутствует. Служба поддержки за два года так и не решила проблему. Заявление на …
6 октября, 17:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховму случаю 25.09.2025 в городе Бугульма. Вьехали в мою машину в мое отсутствие. Заявил о случившемся через приложение. Через время со мной связался персональный пэменеджер по моему случаю Менеджер по обслуживанию Анастасия В. Все…
6 октября, 14:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию после ДТП машина Geely Monjaro 01.10.2025 OSG****01, отправила фото повреждений, быстро рассчитали сумму ( за это две звезды) но расчет суммы очень смешной 27600 за повреждение двери и бампера сбоку, в этот же день заехали в три…
6 октября, 10:00
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай osg-25-994290 Менеджер Галина Р. Оперативно решили вопрос, также оперативно направили выплату. Все документы оформил в приложении за десять минут. После этого связался менеджер и направили расчет на почту. Наличие и характер …
5 октября, 21:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса ОСАГО ХХХ 056*****39 .Номер страхового события OSG-25-965838. Я обратился по случаю ДТП 30.09.25 в чат Т-Страхование.С нами связалась страховой агент Галина.Р .Работу свою Галина.Р выполнила быстро , профессионально и без проволочек. О…
5 октября, 20:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратился по поводу аварии, кода мне девушка въехала в зад. Авария случилась 27.07.2025г. Мы разъехались с виновницей ДТП составив европротокол, о чем потом я очень пожалел. На следующий день я обратился в Т-страхование. Это было онлайн обраще…
5 октября, 18:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформлен полис ОСАГО на мой автомобиль, водителем указан супруг. При наступлении страхового случая, оперативно зарегистрировали обращение, уже на следующее утро водителю пришло смс, что сумма компенсации посчитана и можно с ней ознакомиться в приложе…
5 октября, 12:20
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
На протяжении многих лет страхуюсь только в Тинькове. Пока машина была новая, покупал каско, теперь осаго, имел опыт по каско - моментальное решение и направление на ремонт; сделали быстро и качественно, в этот раз догнал меня пилот, обратился по оса…
4 октября, 16:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Столкнулся со страховым случаем по ОСАГО (небольшое ДТП). Оформили европротокол. В тот же день подал заявление через мобильное приложение. Консультировала менеджер Светлана.Все общение было вежливым, на все вопросы давали четкие ответы. Процесс был о…
4 октября, 13:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по поводу страхового случая 22,09,2025 ,по ХХХ****40 страховому обратился на следующий день в продолжении,что оказалось очень удобным единственное что смутило что осмотр лично никто не приезжал в только по фотографиям ,через сутки насчита…
4 октября, 11:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Третий день пытаюсь оформить полис ОСАГО. Что на сайте компании, что в приложении после заполнения сведений предлагаются другие компании, но не Т-страхование. Представитель компании на банки ру отписывается что все работает. Пробуйте в разное время с…
4 октября, 04:02
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
29.09.2025 было небольшое ДТП. Все классно, сначала посчитали одну сумму, потом сделали корректировку по пробегу (у меня оказался в на 20 000 меньше среднегодового). Быстрая выплата, 01.10.2025 Никуда ехать не надо, все оценки сделали по фото, об…
3 октября, 22:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
✨ Всё прошло быстро и без лишних нервов! 30 сентября 2025 года у меня произошло ДТП, и я сразу же обратилась в личный кабинет Т-Страхования. Автомобиль Лада гранта, гос номер Р*****93. Удар пришёлся на заднее левое крыло и бампер. Страховщики быстр…
3 октября, 20:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я застраховал свой автомобиль ОСАГО в Т-Страхование-это очень быстро, всё понятно в приложении. Неделю назад, у меня произошло ДТП, виновник застрахован в другой страховой компании. Я обратился в Т-Страхование в мобильном приложении, быстро заполнил …
3 октября, 18:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю 27.09.25г через приложение. Изначально все было в приложение. Все понятно написано, легко приложить имеющиеся документы и ждать решения. Сумму по выплате предоставили в день обращения, но она меня не устроила. Можно бы…
3 октября, 17:10
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть