Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Анвар, Москва
14 ноября, 09:54

Действия СК Тинькофф с ДТП по Осаго напоминают обман

*  т.н. независимая экспертиза, в пояснительной записке вместо требуемого или хотя бы ориентировочного следования трактовкам пунктов ОСАГО старательно «замыливает» глаз читающего отвлеченной самополемикой в виде самовопросов и самоответов и др.. * Вызывает сомнение уровень содержания пояснительной записки т.н. экспертного заключения, использованного для расчета суммы страхового возмещения: 1. Единственная ссылка на стоимости запчастей и материалов не работает ни в полном виде ни частично. 2. Калькуляция не содержит вспомогательные работы и материалы, без которых основные работы невозможно выполнять. 3. Практически исключены работы по подбору краски, а также по окраске неповрежденных участков (50%) крыла. 4. Общая сумма страхового возмещения составляет 12,3 т. руб, т.е. по 6 т.руб за восстановление каждого элемента. Напрашивается вывод, что расчет суммы возмещения предназначен не для полноценного восстановления авто к первоначальному виду до ДТП, а для подгонки суммы выплаты к 6 т.р. за каждый поврежденный элемент. Содержание этой жалобы подтверждают тему жалобы. Предварительная калькуляция стоимости восстановительных работ в иной независимой экспертной компании более чем втрое превышает вышеприведенную оспариваемую сумму
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    14.11.2016 17:37
    Здравствуйте. Позвольте сообщить, что сумма страхового возмещения определяется строго на основании норм действующего законодательства после получения Страховщиком заключения независимого экспертного бюро, которое определяет стоимость восстановительного ремонта именно в соответствии со статьей 12 Федерального закона "об ОСАГО". Независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается Банком России. Конечно, при наступлении страховых событиях мы стараемся (насколько это возможно) идти навстречу клиенту в вопросах урегулирования, поэтому у всех несогласных со страховой выплатой клиентов есть право провести свою независимую экспертизу и предоставить информацию о ней для повторного рассмотрения страхового события. Также, как нам известно, коллеги предложили Вам наипростейший вариант урегулирования данного случая – ремонт повреждений автомобиля на станции технического обслуживания в рамках ранее выплаченной суммы, но Вы пожелали отказаться. Наше предложение по ремонту еще в силе. С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Анвар
    Автор отзыва
    14.11.2016 19:49
    Спасибоза приглашение.Нунету в т.н. заключении (язык не поворачивается наспех составленный корявый кусочек документа назвать заключением) Программы работ с необходимыми калькуляциями, по которой д.б.выполняться работы в квалифицированном сервисном центре. Отсюда начинаются все замечания.Ещепару строк вдобавок. Меня в Вашем наборе работ смутило отсутствие классического подбора краски в окраске поврежденных поверхностей деталей. Окраска только поврежденного участка крыла, в данном случае только 50%. Представляете, как будет выглядеть крыло после таких работ в вашем сервисе? Потом мне после упорных доказательств о некачественно выполненной работе придется идти в другую компанию для бездефектной перекраски (разумеется, с обработкой всей поверхности) Вкалькуляции напрочь отсутствуют снятия/установки крыла/бампера. А крыло а также бампер не просто висят на легко съемных крючках. Там свои сложности (клипсы с фиксаторами, защелки и др.) и часть работ выполняется вдвоем во избежание поломок пластиковых креплений. Составитель и близко не знаком с порядком проведения кузовных работ, наверняка думая, что крыло и бампер снимаются и ставятся на место движением мышки компьютера[img width=20,height=24]file:///C:\Users\AB\AppData\Local\Temp\msohtml1\01\clip_image001.gif[/img]Можноеще долго говорить с недоделками, но нужно ли …
  • Администратор Народного рейтинга
    15.11.2016 11:40
    В данном случае без оценки.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
15.09.2025 попал в дтп, виновником которого был не я составили европротокол бумажный. 16.09.2025 отправил документы и фотографии в приложении Т-банка. 17.09.2025 мне был назначен персональный менеджер Наталья. К.которая все подробно объяснила в переп…
2 октября, 19:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
23.09.2025 Произошло дтп. Фура не заметила мою машину. Вызвали сотрудников гаи для оформления. Осаго было оформлено в Тинькофф банк. Достойный банк, с ними никакой волокиты. Предоставляешь фото, документы, и все через личный кабинет. Очень мне нрави…
2 октября, 18:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Ранее лестно слышал про страховые случае у людей, которые застрахованы в Т-Страховании, пока не попал сегодня (02.10.2025) в ДТП. Что имел до ДТП? Автомобиль Mercedes-Benz C-calss с аукционным листом 5А и пробегом 23 тысяча (без еди…
2 октября, 14:58
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась за выплатой по ОСАГО. Номер страхового случая OSG-25-932818. Сумма меня не устроила, я в чате приложения запросила связь с менеджером. Со мной связалась Юлия Д. Прислала мне расчет стоимости и объяснила что откуда берется для расчета. Посл…
2 октября, 09:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай OSG-25-903253: 09.09.2025г в г. Тольятти произошло ДТП, я пострадавшая, виновница снесла мою машину, машина кувыркнулась и еще покаталась на боковой стороне, машина фактически восстановлению не подлежит (фото прилагаю). Обращаюсь…
1 октября, 21:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ХХХ 05******02 Галина. Р OSG-25-982267. 26.09.25 было ДТП, удар пришёлся в правую переднюю дверь. Образовалась неприятная вмятина и царапины. После получения материалов с места ДТП в ГАИ, обратился в страховую. Очень понравилось, как менеджер по …
1 октября, 18:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Когда заканчивался полис ОСАГО (30.09.2025) оформленный в Т-Страховании, я более чем за неделю обратился за продлением. Но столкнулся со следующими проблемами. 1. Цена в приложении Т-Банка (на кнопке "Оплатить") вдвое ниже того, что предлагается н…
1 октября, 17:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
В феврале этого года приобрела полис ОСАГО для дочери. При покупке полиса уточнила в чате банка, не будет ли сложностей и проблем, при наступлении страхового случая, т.к. собственник один, страхователь другой, а покупатель третий. В чате сотрудник м…
1 октября, 14:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Хотела сэкономить время и деньги. В итоге потеряла и то, и другое, зато приобрела бесценный опыт общения с мошенниками. Мой совет всем: обходите стороной все продукты Т-банка и Т-страхования. Дальше я расскажу, почему это не просто плохая компания, …
1 октября, 13:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в страховую впервые по страховому случаю по ОСАГО в качестве потерпевших. Сотрудник Карина Ч. очень оперативно отвечала на все вопросы и консультировала. К сожалению, сумма возможной выплаты не покрывала стоимость ремонта, т.к. она произво…
1 октября, 13:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ночью, 20.09.2025 мой припаркованный автомобиль зацепили во дворе г. Ставрополя. Авто было застраховано по ОСАГО в Т-Страхование. Полис ХХХ*****50. Страховой случай OSG*****59 оформлял через приложение, после чего со мной связалась менеджер по урегул…
1 октября, 11:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхуем свой автомобиль в этой компании несколько лет. И в прошлых годах, к счастью, не было надобности обращаться в неё. Но вот, случился страховой случай. Связалась со страховой, быстро ответили, оформили страховое событие OSG*****09 и связали с п…
1 октября, 10:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился страховой случай: в супругу открыл дверь человек в припаркованной машине, пока она двигалась по дороге. У меня это первый случай, когда приходится обращаться в страховую по ОСАГО. Обратился в страховую, направил все документы. И, о чудо!…
30 сентября, 23:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис номер ХХХ****30 Произошел страховой случай, 13.08.2025 г. Обратились за возмещением ущерба, с нами менеджер Дмитрий Х. Все максимально понятно и профессионально объяснил и помог составить заявление, в течении нескольких дней приехал сотрудник д…
30 сентября, 13:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Агента Ольгу К . За быстрое решение моего вопроса по ДТП от 25.09.25 г Менеджер был всегда на связи , отвечал на все мои вопросы , спасибо большое . ДТП произошло на проспекте шолохова 94 , в г. Ростове на Дону , меня подрезал а…
30 сентября, 12:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день Обращался по дтп в страховую компанию по полису XXX******51 .произошло дтп 26.09.25 не по моей вине общался с Альбиной сотрудницей Т страхования .все решили быстро деньги выплатили в течении 4х дней.Спасибо .30.09.25 уже получил.га данный…
30 сентября, 10:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
26 сентября произошло ДТП. Как хорошо, что в этом году я выбрала данную страховую компанию(мой полис ХХХ 05****53). С виновником оформили европротокол и данные автоматически ушли в компанию. Менеджер Альбина Х. сразу же связалась со мной, дала свои к…
30 сентября, 10:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай Номер полиса ХХХ 0***0 Специалист Галина Р. Номер страхового события OSG***78 12 сентября 2025 года случился страховой случай по осаго. Я потерпевшая. Обратилась в свою страховую компанию и сообщила о страховом случае. Момент…
30 сентября, 09:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.09.2025 попал в ДТП, я потерпевший, (полис ХХХ 0***2). Оформили европротокол в бумажном виде(всем рекомендую оформлять через приложение Авто госуслуг, фото делать через неё) был с маленьким сыном и чтобы не подвергать семью опасности, быстро произ…
29 сентября, 22:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.09.25 г. Обратился по ОСАГО в Т-Страхование через приложение Т-Банка в связи с наступившим страховым случаем, а именно ДТП ОТ 24.09.25 г, загрузив через приложение все необходимые документы. 26.09.25 г. Получил расчёт своего страхового случая. Со …
29 сентября, 13:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была бы ниже оценка, поставил бы! Никогда в жизни больше у вас страховать технику никакую не буду! И всем знакомым посоветую чтобы никогда в Т-банке не страховали!!! Стояла одна из моих машин на парковки и повредили бампер ночью. Выплатили по страхов…
29 сентября, 11:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Елена очень сильно помогла в моем вопросе, вникла в суть проблемы и сделала все для того чтобы её решить. Передаю ей огромную благодарность от К-ва Александр а Аудио звонок и чат 28.09.25 в 22.20 Впечатление от Елены на высшем уровне, побольше …
28 сентября, 22:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить искреннюю благодарность компании «Т-Страхование» за оперативность и профессионализм в работе! После ДТП я обратился за выплатой по полюсу КАСКО №9******82, и, к моему приятному удивлению, вопрос по № убытка AUT-25-832655 был рассмотре…
28 сентября, 18:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховое событие OSG*****82 4 или 5 лет страховал все автомобили в этой страховой компании но видимо это последний раз , может через Банки Ру хотя бы получится достучаться потому что по другому это просто не возможно ! Итак преистория 9.04,2024 я …
28 сентября, 16:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вот и случилось то, чего бы я не хотела-попала в дтп (потерпевшая сторона). Ущерб более 100 тысяч((( Думаю-ну, всё, сейчас начнётся эта песня с долгими страховыми выплатами и доказательствами. Какого было моё удивление, когда я в приложении всё сама …
27 сентября, 13:53
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть