Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
25 января, 12:00

Будьте внимательны! Страховка не действует за границей!

Внимание всем выезжающим за границу с полисом Тинькофф ! После 90 дней пребывания за год , страховка не действует! Столкнулся с тем что жена заболела в Германии 24.01.2020. И обратилась за в страховую и оказалось , что страховка не действует! От даты страхового случая отсчитывается 365 днея(1год)назад и если вы за это время пробыли в стране более 90 дней , то страховка не действует !!! Жена с 24.01.2019 была в странах евросоюза 100 дней за год, те не нарушала правила Шенгена. Но оказывается страховка не действует! Я думаю мало кто об этом знает! Будьте внимательны! Буду искать другую страховую!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    25.01.2020 12:26
    Сейчас прочитал правила , а там ещё "круче" условия! Не является Территорией страхования, если иное не предусмотрено Договором страхования:[*]4.2.1.  территория Иностранного государства, в котором постоянно или преимущественно (более 90 (девяноста) дней в течение 12 месяцев, предшествующих событию, имеющему признаки страхового случая, проживает и/или гражданином (в том числе, в случае множественного гражданства) которого является или в котором имеет вид на жительство Застрахованный;[b]Получается вы пробыли на иеритории ЕС 90 дней за 7-8 мес, купили полис , а он вообще не [/b][b]действует![/b][b]Подскажите люди , а как в других компаниях??[/b][/*]
  • Т-Страхование
    25.01.2020 14:31
    Здравствуйте. Проверили информацию по Вашему отзыву. В соответствии с правилами страхования (п. 4.2.1.), территорией страхования перестаёт являться территория Иностранного государства, в котором Застрахованный постоянно или преимущественно проживает более 90 дней в течение 12 месяцев предшествующих страховому случаю. К сожалению, был превышен данный лимит, на основании чего было отказано в предоставлении медицинской помощи. С нашей стороны Страхователю предоставили информацию по лечебным учреждениям для обращения за наличный расчет. Вины нашей компании – нет. Условия прописаны в правилах страхования, некорректных действий со стороны сотрудников компании обнаружено не было. Надеемся, на данный момент здоровью Вашей жены ничего не угрожает, и она пошла на поправку. С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Автор отзыва
    26.01.2020 14:58
    А можете обьяснить логику этого пункта условий? Получается если я купил ваш полис допустим 1января 2020 а предыдущий год был застрахован в другой компании и пробыл в Европе за год 90 дней, то ваш полис бесполезен и не действует? Чем руководствуется ваша компания принимая такие правила? Кроме попытки обмануть застрахованного  других мотивов я не вижу.
  • Т-Страхование
    26.01.2020 16:11
    [quote][b]Pestrov72[/b] пишет:А можете обьяснить логику этого пункта условий? Получается если я купил ваш полис допустим 1января 2020 а предыдущий год был застрахован в другой компании и пробыл в Европе за год 90 дней, то ваш полис бесполезен и не действует? Чем руководствуется ваша компания принимая такие правила? Кроме попытки обмануть застрахованного  других мотивов я не вижу.[/quote] В соответствии с привалами нашего страхового полиса припоездках в одну и ту же страну, максимальное число застрахованных дней в год - 90. То есть, если количество дней уже за последние 12 месяцев было исчерпано, то полис действовать не будет. Как мы сообщили ранее, максимальное числозастрахованных дней – 90, в связи с тем, что на срок проживания более 90 дней необходим вид на жительство. Все условия прописаны в привалах страхования. Надеемся на понимание.
  • Автор отзыва
    26.01.2020 16:19
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Pestrov72[/b] пишет:А можете обьяснить логику этого пункта условий? Получается если я купил ваш полис допустим 1января 2020 а предыдущий год был застрахован в другой компании и пробыл в Европе за год 90 дней, то ваш полис бесполезен и не действует? Чем руководствуется ваша компания принимая такие правила? Кроме попытки обмануть застрахованного  других мотивов я не вижу.[/quote] В соответствии с привалами нашего страхового полиса припоездках в одну и ту же страну, максимальное число застрахованных дней в год - 90. То есть, если количество дней уже за последние 12 месяцев было исчерпано, то полис действовать не будет. Как мы сообщили ранее, максимальное числозастрахованных дней – 90, в связи с тем, что на срок проживания более 90 дней необходим вид на жительство. Все условия прописаны в привалах страхования. Надеемся на понимание.[/quote] Но логичнее было бы что бы 90 дней действовал полис в рамках действия самого полиса , а не предыдущего пребывания. Т.е.   я покупаю полис на год и течении действия этого полиса я застрахован на 90 дней пребывания, как обычно бывает в других компаниях. А вы почему-то учитываете мое пребывание не в рамках действия вашего полиса. Вы можете обьяснить чем продиктован данный пункт?
  • Т-Страхование
    26.01.2020 17:06
    [quote][b]Pestrov72[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Pestrov72[/b] пишет:А можете обьяснить логику этого пункта условий? Получается если я купил ваш полис допустим 1января 2020 а предыдущий год был застрахован в другой компании и пробыл в Европе за год 90 дней, то ваш полис бесполезен и не действует? Чем руководствуется ваша компания принимая такие правила? Кроме попытки обмануть застрахованного  других мотивов я не вижу.[/quote] В соответствии с привалами нашего страхового полиса припоездках в одну и ту же страну, максимальное число застрахованных дней в год - 90. То есть, если количество дней уже за последние 12 месяцев было исчерпано, то полис действовать не будет. Как мы сообщили ранее, максимальное числозастрахованных дней – 90, в связи с тем, что на срок проживания более 90 дней необходим вид на жительство. Все условия прописаны в привалах страхования. Надеемся на понимание.[/quote] Но логичнее было бы что бы 90 дней действовал полис в рамках действия самого полиса , а не предыдущего пребывания. Т.е.   я покупаю полис на год и течении действия этого полиса я застрахован на 90 дней пребывания, как обычно бывает в других компаниях. А вы почему-то учитываете мое пребывание не в рамках действия вашего полиса. Вы можете обьяснить чем продиктован данный пункт?[/quote] Данныйполис не действует, как ДМС, это полис непредвиденных расходов путешественника. Правила Страхования были разработаны юристами, условия функционируют и по сей день. К сожалению, быть застрахованным сначала в одной компании, а далее застраховаться в нашей, если истёк срок в 90 дней - нет возможности.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.02.2020 18:54
    Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ранее приобретал билеты на перелет и приобрёл страховку от Т-Страхование. В итоге за 2 часа до вылета мне отменили рейс, регистрация не была пройдена, т.к. ее не объявляли. В итоге пришлось оперативно выезжать в другой аэропорт и покупать билеты уже …
20 ноября, 19:59
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
19 ноября 2025 года летела с пересадкой в Стамбуле на другой континент! Мой багаж изначально не полетел со мной ещё из аэропорта начала моего пути следования, пересадка была 3,5 часа и мой багаж не успел бы добраться, хоть авиакомпания и направила ег…
20 ноября, 19:58
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был страховой случай с утерей 2х чемоданов. Отдельно порадовало, что можно оформить страховой случай и на родственника, который вписан в полис, а не только на держателя. В моем случае эти два чемодана при регистрации закрепили за сыном. Качественно и…
20 ноября, 19:23
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хотела бы поблагодарить страховую компанию за своевременную и быструю помощь. Мы прилетели отдыхать в Египет 10 ноября 2025 года и в первый день мне стало плохо, по всей видимости продуло в самолете, я пыталась лечится своими силами, сходила в сауну,…
20 ноября, 19:00
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не первый год страхую себя и свою семью в данной компании номер полиса полиса № 5123166416. В этом году обратилась за помощью медицинской находясь в Турции, была инфекция дыхательных путей, страховая компания была со мной на связи , прислали машину …
20 ноября, 17:53
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была в путешествии на островах, получила сильный солнечный ожог второй степени кистей рук. Рассказала об этом в чате в приложении, мне быстро ответили, перенаправили на менеджера. Я выбрала первую удобную больницу, обратилась к доктору - он провел хи…
20 ноября, 17:36
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ночью 19 ноября в поездке в ОАЭ почувствовала недомогание, в районе 2 ночи написала в страховую в приложении, ответили в течении 10 минут, зарегистрировали обращение. Было предложение выехать в клинику или попробовать сделать онлайн консультацию с вр…
20 ноября, 17:17
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всегда перед путешествием оформляю страховку в Т-Страховании. Потому что там всё быстро и понятно. И вот в октябре 2025 года впервые воспользовалась страховым случаем. В аэропорту на сутки задержали багаж. Сразу же обратилась в поддержку, мне назначи…
20 ноября, 16:36
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
9.11 произошло страховое событие. По возвращению из поездки Санкт-Петербург-Благовещенск, авиакомпанией S7 , с пересадкой в Новосибирске, в городе прибытия я не получила свой багаж. При оформлении билета я оформила полис страхования путешествия( стои…
20 ноября, 15:57
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась 19.11.25 по вопросу заболевания, находилась в Нячанге. Работала со мной агент Надежда. Благодарю за своевременную помощь, четкие указания, понятные раз"яснения и человеческое участие. Очень важно в такие моменты чувствовать поддержку,…
20 ноября, 15:41
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
По полису путешествиника произошло страховое событие, а именно был задержан багаж на 2 дня (летели со стыковкой и там его просто не перегрузили). Я позвонила в банк и зафиксировала страховой случай. Мне сказали,что со мной свяжутся в течение двух РАБ…
20 ноября, 13:22
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отправились в отпуск своей семьёй на Шри-Ланку. Супруга в середине отпуска укусило какое-то насекомое, комар или что-то вроде. Сначала, как обычно, ничего особенного, место укуса немного чесалось. А через пару дней опухла стопа. Мы решили сразу обрат…
20 ноября, 11:28
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Искренне люблю эту страховую, второй раз в жизни пользуюсь и все на высшем уровне. В этот раз произошло отравление в Индонезии, написала в чат, тут же подключили персонального менеджера который предложил 2 варианта: визит в клинику или онлайн врача…
20 ноября, 11:16
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Меня зовут Дмитрий .15.11.2025 года прошел регистрацию и сдал багаж в аэропорту г. Магадан до конечного пункта г. Оренбург. Следовал рейсом SU-6290 до г. Москва, в аэропорту Шереметьево, пересел на рейс SU-1248 до г. Оренбург. По прилету…
20 ноября, 10:00
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всегда беру билеты в т-банке! И на этот раз купила билет на самолет для своей бабушки и на всякий случай приобрела страховку. К сожалению только ее чемодан по ошибке аэропорта не погрузили в самолет, в итоге его пришлось ждать несколько дней, да еще …
20 ноября, 08:18
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила полис в Т-Страховани, страхование путешествий и в принципе не зря, пришлось пару раз обратится по страховке, хоть Вьетнам это страна с не дорогой медициной, но обращаться через центр поддержки гораздо удобнее! Ребенку вызвали педиатра на дом…
20 ноября, 05:41
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
13 ноября обратился за медицинской помощью по полису ВЗР в приложение Т-Банка. Менеджер представителя Т-Страхования Виктория предложила организовать посещение клиники или онлайн-консультацию со специалистом. Мне понравилось, что есть выбор. Предпочел…
19 ноября, 23:45
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.10.25 я находилась в путешествии, в Китае и у меня появилась странная сыпь на ноге. Обратилась через чат т-банка в страховую, мне почти сразу ответил менеджер Татьяна и в течение часа я уже побеседовала с врачом в ватс апе. Врач определила аллерги…
19 ноября, 23:03
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
04.11.25, находясь в другой стране, упала, повредила колено. Обратилась в Т-страхование за помощью. Мне оперативно нашли клинику и врача, обеспечили сопровождающего. В клинике сделали все необходимые обследования, даже без очереди (МРТ, укол от столб…
19 ноября, 20:27
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
По страховому полису обратилась за медицинской помощью, находясь в Испании, решили вопрос, в течение двух дней, после отправки чека, прислали на счет компенсацию. В путешествии много ходили, воспалилось колено и больно было наступать. Обратилась по п…
19 ноября, 19:37
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Т-страхование реально выручили меня на Пхукете. У меня была корь, тяжёлое состояние, пришлось срочно ложиться в больницу. Страховая отработала идеально: быстро связались, всё объяснили, без лишней бюрократии согласовали госпитализацию. Все счета из г…
19 ноября, 19:23
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время отдыха заграницей неожиданно заболел. У меня был оформлен пакет премиум в т банке и я знал что у меня оформлена страховка путешественника но я никогда ей не пользовалс. Я написал в чат , в течение 30 минут получил уже подтвержденный прием …
19 ноября, 18:46
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заболели находясь в Турции, образовалась в чат поддержки в приложении Тбанка, очень оперативно передали информацию в клинику Сиедра, за нами приехала машина, отвезти в клинику, осмотрели, выписали рецепт и отвезли домой. Да ещё и деньги потраченные н…
19 ноября, 18:05
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хотел рассказать, как на самом деле "работает" премиум travel страховка от Т-банка и его страховой компании. Была подключена премиум подписка за 2990р. в месяц, которые были сразу успешно списаны при подключении пакета. В качестве привилегии …
19 ноября, 17:13
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
отдыхали в Таиланде, на острове Самет, у жены заболел зуб. Обезболивающее не помогло. Обратились в страховую компанию. К сожалению на острове не приняли с болью. Выезжали на материк, в больнице, провели лечение, выписали таблетки. Лечение и дорогу ст…
19 ноября, 16:50

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть