Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
25 января, 12:00

Будьте внимательны! Страховка не действует за границей!

Внимание всем выезжающим за границу с полисом Тинькофф ! После 90 дней пребывания за год , страховка не действует! Столкнулся с тем что жена заболела в Германии 24.01.2020. И обратилась за в страховую и оказалось , что страховка не действует! От даты страхового случая отсчитывается 365 днея(1год)назад и если вы за это время пробыли в стране более 90 дней , то страховка не действует !!! Жена с 24.01.2019 была в странах евросоюза 100 дней за год, те не нарушала правила Шенгена. Но оказывается страховка не действует! Я думаю мало кто об этом знает! Будьте внимательны! Буду искать другую страховую!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    25.01.2020 12:26
    Сейчас прочитал правила , а там ещё "круче" условия! Не является Территорией страхования, если иное не предусмотрено Договором страхования:[*]4.2.1.  территория Иностранного государства, в котором постоянно или преимущественно (более 90 (девяноста) дней в течение 12 месяцев, предшествующих событию, имеющему признаки страхового случая, проживает и/или гражданином (в том числе, в случае множественного гражданства) которого является или в котором имеет вид на жительство Застрахованный;[b]Получается вы пробыли на иеритории ЕС 90 дней за 7-8 мес, купили полис , а он вообще не [/b][b]действует![/b][b]Подскажите люди , а как в других компаниях??[/b][/*]
  • Т-Страхование
    25.01.2020 14:31
    Здравствуйте. Проверили информацию по Вашему отзыву. В соответствии с правилами страхования (п. 4.2.1.), территорией страхования перестаёт являться территория Иностранного государства, в котором Застрахованный постоянно или преимущественно проживает более 90 дней в течение 12 месяцев предшествующих страховому случаю. К сожалению, был превышен данный лимит, на основании чего было отказано в предоставлении медицинской помощи. С нашей стороны Страхователю предоставили информацию по лечебным учреждениям для обращения за наличный расчет. Вины нашей компании – нет. Условия прописаны в правилах страхования, некорректных действий со стороны сотрудников компании обнаружено не было. Надеемся, на данный момент здоровью Вашей жены ничего не угрожает, и она пошла на поправку. С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Автор отзыва
    26.01.2020 14:58
    А можете обьяснить логику этого пункта условий? Получается если я купил ваш полис допустим 1января 2020 а предыдущий год был застрахован в другой компании и пробыл в Европе за год 90 дней, то ваш полис бесполезен и не действует? Чем руководствуется ваша компания принимая такие правила? Кроме попытки обмануть застрахованного  других мотивов я не вижу.
  • Т-Страхование
    26.01.2020 16:11
    [quote][b]Pestrov72[/b] пишет:А можете обьяснить логику этого пункта условий? Получается если я купил ваш полис допустим 1января 2020 а предыдущий год был застрахован в другой компании и пробыл в Европе за год 90 дней, то ваш полис бесполезен и не действует? Чем руководствуется ваша компания принимая такие правила? Кроме попытки обмануть застрахованного  других мотивов я не вижу.[/quote] В соответствии с привалами нашего страхового полиса припоездках в одну и ту же страну, максимальное число застрахованных дней в год - 90. То есть, если количество дней уже за последние 12 месяцев было исчерпано, то полис действовать не будет. Как мы сообщили ранее, максимальное числозастрахованных дней – 90, в связи с тем, что на срок проживания более 90 дней необходим вид на жительство. Все условия прописаны в привалах страхования. Надеемся на понимание.
  • Автор отзыва
    26.01.2020 16:19
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Pestrov72[/b] пишет:А можете обьяснить логику этого пункта условий? Получается если я купил ваш полис допустим 1января 2020 а предыдущий год был застрахован в другой компании и пробыл в Европе за год 90 дней, то ваш полис бесполезен и не действует? Чем руководствуется ваша компания принимая такие правила? Кроме попытки обмануть застрахованного  других мотивов я не вижу.[/quote] В соответствии с привалами нашего страхового полиса припоездках в одну и ту же страну, максимальное число застрахованных дней в год - 90. То есть, если количество дней уже за последние 12 месяцев было исчерпано, то полис действовать не будет. Как мы сообщили ранее, максимальное числозастрахованных дней – 90, в связи с тем, что на срок проживания более 90 дней необходим вид на жительство. Все условия прописаны в привалах страхования. Надеемся на понимание.[/quote] Но логичнее было бы что бы 90 дней действовал полис в рамках действия самого полиса , а не предыдущего пребывания. Т.е.   я покупаю полис на год и течении действия этого полиса я застрахован на 90 дней пребывания, как обычно бывает в других компаниях. А вы почему-то учитываете мое пребывание не в рамках действия вашего полиса. Вы можете обьяснить чем продиктован данный пункт?
  • Т-Страхование
    26.01.2020 17:06
    [quote][b]Pestrov72[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Pestrov72[/b] пишет:А можете обьяснить логику этого пункта условий? Получается если я купил ваш полис допустим 1января 2020 а предыдущий год был застрахован в другой компании и пробыл в Европе за год 90 дней, то ваш полис бесполезен и не действует? Чем руководствуется ваша компания принимая такие правила? Кроме попытки обмануть застрахованного  других мотивов я не вижу.[/quote] В соответствии с привалами нашего страхового полиса припоездках в одну и ту же страну, максимальное число застрахованных дней в год - 90. То есть, если количество дней уже за последние 12 месяцев было исчерпано, то полис действовать не будет. Как мы сообщили ранее, максимальное числозастрахованных дней – 90, в связи с тем, что на срок проживания более 90 дней необходим вид на жительство. Все условия прописаны в привалах страхования. Надеемся на понимание.[/quote] Но логичнее было бы что бы 90 дней действовал полис в рамках действия самого полиса , а не предыдущего пребывания. Т.е.   я покупаю полис на год и течении действия этого полиса я застрахован на 90 дней пребывания, как обычно бывает в других компаниях. А вы почему-то учитываете мое пребывание не в рамках действия вашего полиса. Вы можете обьяснить чем продиктован данный пункт?[/quote] Данныйполис не действует, как ДМС, это полис непредвиденных расходов путешественника. Правила Страхования были разработаны юристами, условия функционируют и по сей день. К сожалению, быть застрахованным сначала в одной компании, а далее застраховаться в нашей, если истёк срок в 90 дней - нет возможности.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.02.2020 18:54
    Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находясь на отдыхе в Черногории очень сильно простудилась. Своими силами с заболеванием справиться не смогла и обратилась за помощью в Т- страхование. Ответ на свой запрос получила быстро, в тот же день был согласован и организован визит врача на дом…
3 июня, 19:34
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила страхование на себя и свою семью дополнительно к пакетной страховке перед путешествием на Пхукет, номер полиса Nº5231456174. На третий день отпуска случилось неприятное - сильное отравление со всеми вытекающими. Решила сама спасаться своими…
3 июня, 18:24
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Плохо почувствовала себя в Турции , находясь на отдыхе. Написала в чат поддержки т-банка , очень оперативно по вотсап со мной связалась Анжелика , уточнила все данные и мою проблему. В течение получаса за мной уже приехал русскоговорящий доктор. В кл…
3 июня, 17:18
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Авария. Общался с приятным человеком, быстро решили проблему, пошли навстречу, и это было очень приятно. Обратился во Вьетнаме 3 июня 2025 года. Сначала задавали странные вопросы, типа о кубатуре двигателя байка и его цвете, но потом быстро сделали и…
3 июня, 16:52
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находясь заграницей (в Узбекистане) повредила руку. Благодаря полису страхования путешествий оформленному в Т-Банк, мне своевременно была оказана помощь: направили в клинику, врач провел осмотр, сделали рентген и выписали лекарства. Понравилось, что …
3 июня, 16:50
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При перелете в другую страну был утерян багаж, багаж через сутки к счастью нашли. Обратился в страховую компанию, по задержке багажа более чем на 6 часов. Быстро приняли фото всех документов и через сутки провели полную выплату по нашему страховому с…
3 июня, 16:08
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Главный совет самой себе - никогда не оформлять больше премиального сервиса в Т-Банке, раньше все было у них хорошо, сейчас - полное издевательство над клиентами, не возмещают по страховке то, что очевидно является страховым случаем, даже по детям, и…
3 июня, 14:55
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась за возмещением по страховому случаю - все документы приняли, обработали, быстро перевели компенсацию в полном обьеме по счету от медицинского учреждения и скорой помощи в Израиле. В новогодние каникулы путешествовала в Израиле, очень мног…
3 июня, 12:17
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В чате приложения сначала описала проблему со здоровьем, потом переключились на переписку в Whats app с менеджером Софьей. Первый раз в Тайланде, использовали солнцезащитные крема, но... С солнечными ожогами подошли в партнёрскую клинику KATA-SAINAMY…
3 июня, 10:52
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
15.05.25г. я обратилась в чате приложения Т-Банка к сотрудникам чата по поводу наступления страхового случая, произошедшего со мной в Турции ночью 02.05.2025г. Мой страховой полис № 8588028200 от 24.12.2024r. на период с 30.04.25 по 13.05.25r., Турци…
3 июня, 04:58
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Тайланде 06.2025 случился страховой случай, написал обращение через приложение Т- Банка страхование, оперативно (в течении часа) нашли клинику возле отеля, предложили оплатить такси, все подробно расписали и постоянно держали контакт. В клинике …
3 июня, 04:41
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В общем я в Италии получил ожог рук и ног от дерева Инжир - Фитофотодерматит. Выглядело всё печально, я в интернете нашел как лечить, но все равно захотелось обратиться к доктору. Написал в приложке т-банка, они перекинули вотсап, там объяснил ситуац…
3 июня, 00:23
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В общем я в Италии получил ожог рук и ног от дерева Инжир - Фитофотодерматит. Выглядело всё печально, я в интернете нашел как лечить, но все равно захотелось обратиться к доктору. Написал в приложке т-банка, они перекинули вотсап, там объяснил ситуац…
3 июня, 00:23
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
28 мая 2025 года мы следовали из Казани в Турцию. По прилёту в Турцию, потеряли в аэропорту коляску ребёнка, обратилась в Т-страхование. Коляску привезли на следующий день, ещё возместили все затраты. Осталась довольна обслуживанием, не первый раз об…
2 июня, 23:57
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай наступил 20.05.25 в Анталии. Написала в приложении Т-банка о необходимости визита к врачу. Мой номер полиса 8692058262. В течение часа мне было предложено такси и прием врача неподалеку от места проживания - ассистенты отработали зд…
2 июня, 23:11
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 3570383434 Страховой случай произошел в Турции, у меня сильно заболел зуб, я очень мучилась. Несмотря на позднее время обращения, мне быстро ответили, успокоили и пообещали на следующий день решить вопрос. Также сказали как и куда обратиться в …
2 июня, 22:42
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я была в другом городе и у меня 4 дня подряд очень сильно болел зуб, никакие таблетки не помогали и становилось все хуже и хуже... В определённфй момент на 4ый день я решила что больше так продолжаться не может и я обратилась за помощью в данную стра…
2 июня, 21:09
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Супруга с ребенком полетели на отдых в Египет. По прилёту не обнаружили свой чемодан. Через сутки тишины решил обратится в т-страхование т.к. уже не первый год пользуюсь полисом весь мир для страхования себя и своей семьи в поездках за границей. На в…
2 июня, 18:53
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня возник страховой случай, связанный с задержкой в выдаче визы. Из-за длительного рассмотрения документов для граждан России визу я получил с опозданием и, к сожалению, был вынужден купить новые авиабилеты. После этого я обратился в страховую ко…
2 июня, 18:25
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я имею страховку путешественника от страховой компании Т -страхование ( от Т-банка) Страховой полис номер 5772623033. Прживая в Грузии, в деревне, довольно далеко от крупных центров получил травму зуба, скол части зуба, травмирующий мягкие ткани. Вын…
2 июня, 18:22
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При отправлении с сыном в отпуск в другую страну, был оформлен страховой полис путешественника. В поездке, 18 апреля, мы оба получили пищевое отравление и обратились в местную клинику, где получили первую помощь и лекарства для лечения. По приезду в …
2 июня, 18:20
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время моего путешествия по Сербии в мае 2025 года, я внезапно столкнулся с проблемой со здоровьем — на верхнем веке образовался ячмень. В тот момент находился в городе Белград, и дискомфорт усиливался с каждым часом. Поскольку я был за границей и …
2 июня, 18:14
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отзыв: Хочу выразить свою благодарность сотруднику Роману за профессионализм и оперативность в работе. Я обратилась к нему в связи со страховым случаем TRV-25-442901 из-за задержки рейса, и он быстро отреагировал на мою просьбу, уточнив детали и пре…
2 июня, 17:55
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была в Японии, приболела. В этой стране не продают даже пантенол без рецепта врача. Обратилась по полису, со мной связались практически мгновенно, быстро организовали созвон с местным врачом, уточнив предварительно, смогу ли я общаться на Английском.…
2 июня, 17:38
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Возвращалась из отпуска, и в аэропорту потерялся мой багаж по прилёту. У меня был оформлен страховой полис путешественника в Т- Банке, естественно сразу заявила о страховом случае. В течении суток мне назначили персонального менеджера, замечательную…
2 июня, 13:29

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть