Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
25 января, 12:00

Будьте внимательны! Страховка не действует за границей!

Внимание всем выезжающим за границу с полисом Тинькофф ! После 90 дней пребывания за год , страховка не действует! Столкнулся с тем что жена заболела в Германии 24.01.2020. И обратилась за в страховую и оказалось , что страховка не действует! От даты страхового случая отсчитывается 365 днея(1год)назад и если вы за это время пробыли в стране более 90 дней , то страховка не действует !!! Жена с 24.01.2019 была в странах евросоюза 100 дней за год, те не нарушала правила Шенгена. Но оказывается страховка не действует! Я думаю мало кто об этом знает! Будьте внимательны! Буду искать другую страховую!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    25.01.2020 12:26
    Сейчас прочитал правила , а там ещё "круче" условия! Не является Территорией страхования, если иное не предусмотрено Договором страхования:[*]4.2.1.  территория Иностранного государства, в котором постоянно или преимущественно (более 90 (девяноста) дней в течение 12 месяцев, предшествующих событию, имеющему признаки страхового случая, проживает и/или гражданином (в том числе, в случае множественного гражданства) которого является или в котором имеет вид на жительство Застрахованный;[b]Получается вы пробыли на иеритории ЕС 90 дней за 7-8 мес, купили полис , а он вообще не [/b][b]действует![/b][b]Подскажите люди , а как в других компаниях??[/b][/*]
  • Т-Страхование
    01.01.0001 00:00
    Здравствуйте. Проверили информацию по Вашему отзыву. В соответствии с правилами страхования (п. 4.2.1.), территорией страхования перестаёт являться территория Иностранного государства, в котором Застрахованный постоянно или преимущественно проживает более 90 дней в течение 12 месяцев предшествующих страховому случаю. К сожалению, был превышен данный лимит, на основании чего было отказано в предоставлении медицинской помощи. С нашей стороны Страхователю предоставили информацию по лечебным учреждениям для обращения за наличный расчет. Вины нашей компании – нет. Условия прописаны в правилах страхования, некорректных действий со стороны сотрудников компании обнаружено не было. Надеемся, на данный момент здоровью Вашей жены ничего не угрожает, и она пошла на поправку. С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Автор отзыва
    26.01.2020 14:58
    А можете обьяснить логику этого пункта условий? Получается если я купил ваш полис допустим 1января 2020 а предыдущий год был застрахован в другой компании и пробыл в Европе за год 90 дней, то ваш полис бесполезен и не действует? Чем руководствуется ваша компания принимая такие правила? Кроме попытки обмануть застрахованного  других мотивов я не вижу.
  • Т-Страхование
    26.01.2020 16:11
    [quote][b]Pestrov72[/b] пишет:А можете обьяснить логику этого пункта условий? Получается если я купил ваш полис допустим 1января 2020 а предыдущий год был застрахован в другой компании и пробыл в Европе за год 90 дней, то ваш полис бесполезен и не действует? Чем руководствуется ваша компания принимая такие правила? Кроме попытки обмануть застрахованного  других мотивов я не вижу.[/quote] В соответствии с привалами нашего страхового полиса припоездках в одну и ту же страну, максимальное число застрахованных дней в год - 90. То есть, если количество дней уже за последние 12 месяцев было исчерпано, то полис действовать не будет. Как мы сообщили ранее, максимальное числозастрахованных дней – 90, в связи с тем, что на срок проживания более 90 дней необходим вид на жительство. Все условия прописаны в привалах страхования. Надеемся на понимание.
  • Автор отзыва
    26.01.2020 16:19
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Pestrov72[/b] пишет:А можете обьяснить логику этого пункта условий? Получается если я купил ваш полис допустим 1января 2020 а предыдущий год был застрахован в другой компании и пробыл в Европе за год 90 дней, то ваш полис бесполезен и не действует? Чем руководствуется ваша компания принимая такие правила? Кроме попытки обмануть застрахованного  других мотивов я не вижу.[/quote] В соответствии с привалами нашего страхового полиса припоездках в одну и ту же страну, максимальное число застрахованных дней в год - 90. То есть, если количество дней уже за последние 12 месяцев было исчерпано, то полис действовать не будет. Как мы сообщили ранее, максимальное числозастрахованных дней – 90, в связи с тем, что на срок проживания более 90 дней необходим вид на жительство. Все условия прописаны в привалах страхования. Надеемся на понимание.[/quote] Но логичнее было бы что бы 90 дней действовал полис в рамках действия самого полиса , а не предыдущего пребывания. Т.е.   я покупаю полис на год и течении действия этого полиса я застрахован на 90 дней пребывания, как обычно бывает в других компаниях. А вы почему-то учитываете мое пребывание не в рамках действия вашего полиса. Вы можете обьяснить чем продиктован данный пункт?
  • Т-Страхование
    26.01.2020 17:06
    [quote][b]Pestrov72[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Pestrov72[/b] пишет:А можете обьяснить логику этого пункта условий? Получается если я купил ваш полис допустим 1января 2020 а предыдущий год был застрахован в другой компании и пробыл в Европе за год 90 дней, то ваш полис бесполезен и не действует? Чем руководствуется ваша компания принимая такие правила? Кроме попытки обмануть застрахованного  других мотивов я не вижу.[/quote] В соответствии с привалами нашего страхового полиса припоездках в одну и ту же страну, максимальное число застрахованных дней в год - 90. То есть, если количество дней уже за последние 12 месяцев было исчерпано, то полис действовать не будет. Как мы сообщили ранее, максимальное числозастрахованных дней – 90, в связи с тем, что на срок проживания более 90 дней необходим вид на жительство. Все условия прописаны в привалах страхования. Надеемся на понимание.[/quote] Но логичнее было бы что бы 90 дней действовал полис в рамках действия самого полиса , а не предыдущего пребывания. Т.е.   я покупаю полис на год и течении действия этого полиса я застрахован на 90 дней пребывания, как обычно бывает в других компаниях. А вы почему-то учитываете мое пребывание не в рамках действия вашего полиса. Вы можете обьяснить чем продиктован данный пункт?[/quote] Данныйполис не действует, как ДМС, это полис непредвиденных расходов путешественника. Правила Страхования были разработаны юристами, условия функционируют и по сей день. К сожалению, быть застрахованным сначала в одной компании, а далее застраховаться в нашей, если истёк срок в 90 дней - нет возможности.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.01.0001 00:00
    Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
22 января заявила страховое событие в т-страхование. Мне сразу назначили менеджера в телеграмм Хабиба, был подобран врач время и клиника Bangkok Hospital, позднее добавили еще врача, тк параллельно случилось еще страховое событие, врачи были назначен…
26 января, 22:09
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Перед поездкой решил оформить страховку. Вылетали из Шереметьево11.12. 2025 в Шанхай. Рейс задержали на 6 часов. Вернулись 22.01. 2026. Обратился за возмущением 15 января. Мне назначили менеджера Татьяну, которая решала мои вопросы и постоянно держал…
26 января, 20:35
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Перед поездкой решил оформить страховку. Вылетали из Шереметьево11.12. 2025 в Шанхай. Рейс задержали на 6 часов. Вернулись 22.01. 2026. Обратился за возмущением 15 января. Мне назначили менеджера Татьяну, которая решала мои вопросы и постоянно держал…
26 января, 20:34
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оставляю отзыв о работе по страховку случаю под номером TRV-26-040040. Осталась крайне довольна результатом работы и всем процессом, хотя это вообще мой первый случай за всю жизнь! Купила авиабилет Уфа-Мин воды на 14.01 мужу. Также купила страховку…
26 января, 20:04
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Татьяне из страховой компании Т-страхование ! Я обратилась с довольно сложной и запутанной для меня проблемой , Татьяна не только профессионально и терпеливо разобралась в ситуации, но и доступно и подр…
26 января, 17:23
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При полете в Тайланд через Абу-Даби рейс Москва - Абу-Даби сначала отодвинули, затем и вовсе отменили. Обратилась по страховому случаю задержка /отмена рейса. Обратилась в чат т-банка. Сначала никак не могли скоординироваться с сотрудником страховани…
26 января, 15:35
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полет Etihad 26.12.2025 — багаж не прибыл. Но через 2 дня со мной лично связался менеджер! Помогал отслеживать чемоданы, поддерживал связь. В качестве компенсации получил $300 на неотложные нужды. Несмотря на стартовую проблему, обслуживанием остался…
26 января, 15:25
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При полете в Тайланд через Абу-Даби рейс Москва - Абу-Даби сначала отодвинули, затем и вовсе отменили. Обратилась по страховому случаю задержка /отмена рейса. Обратилась в чат т-банка. Сначала никак не могли скоординироваться с сотрудником страховани…
26 января, 15:25
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всегда оформляю страховку в Т-Страховании. В этот раз страховой случай произошёл у родителей в сентябре 2025 года, в Каше (Турция). Понадобилась медицинская помощь, обратились в местную больницу, на месте без проблем выдали медицинский чек и документ…
26 января, 14:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
11 января 2026 после большого снегопада в Москве наш рейс в Хургаду задержали на 7 часов. Предварительно я застраховала себя и супруга в Т-страховании, купив полис путешественника. К мед. страховке я добавила страхование от задержки/отмене рейса и от…
26 января, 13:52
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня возник страховой случай: "утрата/задержка/повреждение багажа", по прилету домой мой багаж не прилете, спустя 3 дня я решила обратиться в страховую и узнать полагается ли какая-то компенсация за задержку багажа. Пока мое заявление рассм…
26 января, 12:34
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по поводу страхового случая TRV-26-065554. Мне оперативно помогли, учли пожелание насчет клиники, организовали прием в тот же день, незамедлительно согласовали госпитализацию. Все расходы были оплачены, в том числе предложили возместить ра…
26 января, 12:25
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заграницей во время тура по Шри-Ланке поднялось давление. При первом обращении в страховую (полис 5915321396 от 26.11.2025) очень быстро на связь вышел партнер и назначил утренний прием у доктора, но, к сожалению, решить проблему не удалось. После че…
26 января, 12:23
Страхование путешествий
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотелось бы написать положительный отзыв о страховке от Т-банка. Пользуюсь услугами банка с 2023 года. С 2024 года стала часто летать, в том числе и заграницу. Билеты два года покупаю через приложение Т-банка, а также приобретаю у них и …
26 января, 10:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу рассказать всю правду о «Т-Страховании» и ассистансе «Best Service». Это не просто плохой сервис — это история о том, как страховая компания осознанно подвергла риску мою жизнь и здоровье, а в итоге полностью отказалась от своих обязательств. …
26 января, 07:36
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
9 января возвращались рейсом из Стамбула в Москву, по прилету попали в тот самый коллапс с выдачей багажа в Шереметьево, прождали багаж часа 4, безуспешно, оформили документы и отправились домой. 10 января через чат Т-банка подала заявку о страховом …
25 января, 21:38
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! 12 декабря уехал в Дананг (Вьетнам). 15 декабря ночью начались симптомы отравления, возможно, от местной еды. В этот день было очень плохо, утром поднялась температура до 39.0. У меня был полис от Т-страхования, заполнил в приложении з…
25 января, 21:20
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В начале декабря 2025 года полетели семьей на отдых на остров Фукуок Вьетнам. 11 декабря у годовалого ребенка началась рвота, понос. Сразу обратились за помощью через чат банка, со мной связался менеджер Balt assistance и нам предложили 2 варианта по…
25 января, 19:08
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
14.12 мне не привезли чемодан. Прошло больше 40 дней, страховая отказывает в выплате из-за отсутствия документа от авиакомпании, что они закончили поиски (по международным правилам на розыск даётся 21 день). Все доказательства пропажи багажа и игнори…
25 января, 18:31
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
13.01. 2025 года купил билет на самолёт в Санкт-Петербург. Оформил страховку в т-банке. Рейс задержали на сутки. Связался с поддержкой банка. Быстро дали страхового агента Алину. По незнанию выкинул посадочный талон, но делал фотографии с аэропорта …
25 января, 16:14
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня была оформлена страховка на случай задержки рейса. Рейс действительно задержали, я обратилась по страховому случаю — всё прошло быстро и без лишних сложностей, выплату получила. Отдельно хочу отметить помощь менеджера Т-Банка Анастасии: всё по…
25 января, 15:41
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сделала страховку путешествия перед поездкой на Бали в Т-банке. В отпуске сильно отравилась, 13 января поехала в больницу. Сообщила об этом в Т-банк, в этот же день назначили персонального менеджера. Общение предлагалось в вотсапе и телеграмме. Друже…
25 января, 15:39
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я была в отпуске (на Бали) и 7.01.26 разболелся зуб, несколько дней боль не отпускала, однако до окончания поездки оставалось еще две недели. Поэтому я через приложение Т-банка заполнила заявку о страховом случае. Со мной очень оперативно связались, …
25 января, 14:50
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошла задержка багажа, не перегрузили на пересадке, 09.01.2026 в Милане оформили, как положено, багаж долетел через полдня, но привезли нам его только на 5 день (такая ужасная работа доставки, имейте в виду, лучше забирать самим). Я уже раньше с…
25 января, 13:25
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Мы собирались в поездку в Китай на 3 мес по модельному контракту с дочерью. Оформила премиальный пакет, туда входила страховка в путешествии для меня и членов моей семьи. В поездке произошел страховой случай с дочерью. 12.01.2025 у нее…
25 января, 13:11

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть