Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оксана, Кемерово (Кемеровская область)
26 января, 20:15

Расторжение договора в период охлаждения, оставила заявку в личном кабинете — никто не перезвонил

Расторжение договора RM-02-247822 от 18.01.2020 в период охлаждения. Ответ 22.01.2020-(ID:493123) отсутствуют или некорректно указаны реквизиты  перечисления.  Все документы прицеплены, какие до вас дошли не известно При повторной заявке вообще никто не ответил. Нет связи через личный кабинет. Нет возможности отследить свое обращение, поэтому полное недоверие )
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    26.01.2020 21:04
    Здравствуйте ! Подтверждаем, что 22.01.2020г. мы получили обращение с необходимыми документами для расторжения договора страхования. Обращение рассмотрено и принято положительное решение. Рекомендуем ожидать перечисления денежных средств в течение 5 рабочих дней. Из-за технического сбоя вам был направлен запрос на предоставление реквизитов . В настоящий момент в личном кабинете нашего сайта отключена возможность просмотра информации по договору и текущим обращениям, поскольку находится на стадии оптимизации. Тем не менее данная функция не влияет на подачу обращения и результат рассмотрения. Согласно заявки на сайте специалист перезванивает для консультации в течении 1 рабочего дня ,но поскольку ваши документы уже получены и рассмотрены, первичная консультация не требуется .
  • Оксана
    Автор отзыва
    27.01.2020 18:25
    Спасибо за решение моего вопроса! Денежная сумма поступила на счёт!
  • Дефанс Страхование
    27.01.2020 18:47
    [quote][b]Ksuharenos[/b] пишет:Спасибо за решение моего вопроса! Денежная сумма поступила на счёт![/quote] Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть