Пожар

Name: Покрыли ремонт квартиры
Item: АльфаСтрахование
Rating: 5

Здравствуйте. Полное разочарование в АО "Альфастрахование".У нас сгорела баня и страховая отказала в выплате страховой премии по причине несоблюдения правил противопожарной безопасности (перекал дымохода печи). Вообще страховка включала все риски, в том числе и пожар. Практически все пожары возникают по причине несоблюдения правил противопожарной безопасности. В нарушение правил может быть виноватым как собственник, так и производитель, например, дымохода. Никто не застрахован от такой беды. Именно поэтому и страхуют имущество. Страховые компании в свою очередь отказывают в выплате практически 100% и людям приходится обращаться в суд. Суд первой инстанции нам отказал в удовлетворении исковых требований о взыскании страховой премии. Хотя, в судебной практике РФ после апелляции и кассации суды встают на сторону застрахованного лица. Будем судиться дальше. Но, для чего тогда нужна эта страховка, если по ней не выплачивают страховые премии? В любом страховом случае страховые пытаются выкрутиться и не выплачивать деньги. Зачем тогда Вы вообще нужны? Законный отъем денег и введение в заблуждение?Как собирать деньги за страховки все мило улыбаются, как выплачивать страховые премии сразу "обращайтесь в суд".

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

Автор отзыва
31.01.2020 07:23
Спасибо.
АльфаСтрахование
31.01.2020 11:15
Добрый день! Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации просим направить номер полиса и полные ФИО страхователя на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 58379». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Автор отзыва
31.01.2020 11:38
[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации просим направить номер полиса и полные ФИО страхователя на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 58379». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Конечно же я отправлю номер полиса. Но, какой от этого толк? В очередной раз получить отписку от страховой?Сама страховка не имеет изначально никакого смысла, если страховая пытается находить все возможные лазейки и отказывать в выплатах.Страдают от этого простые люди, которые просто хотели ограничить себя от несчастья.
АльфаСтрахование
31.01.2020 14:50
Добрый день! АО «АльфаСтрахование» рассматривает случаи в рамках правил страхования, с которыми страхователь может ознакомиться при покупке полиса, а также на нашем официальном сайте. Согласно п. 15.3.8. в сумму страхового возмещения не включаются ущерб при нарушении страхователем норм противопожарной безопасности, Исходя из предоставленных документов компетентных органов было зафиксировано нарушение противопожарной безопасности. На основании вышеизложенного, АО «АльфаСтрахование», к сожалению, не располагает правовыми основаниями для признания данного события страховым случаем и выплаты страхового возмещения. АО «АльфаСтрахование» готова вернуться к рассмотрению заявленного события в случае предоставления документов из компетентных органов, где будет сообщаться, что отсутствуют нарушения правил пожарной безопасности. Письменное мотивированное решение по заявленному событию направлено ранее страхователю Почтой России. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Автор отзыва
31.01.2020 17:32
О чём я и говорила. Очередная отписка.Давайте рассуждать: пожар может возникнуть из-за поджога, из-за природных явлений, из-за нарушений противопожарной безопасности. Если отсутствуют первые два основания, то пожарные в 99 процентах указывают причину - нарушение противопожарной безопасности.Как часто поджигают дома или как часто ударяет, например, молния, что приведет к пожару?У простого человека, скорее всего, возгорание произойдет из-за какого-то нарушения. При этом он может быть в этом совершенно не виноват. А, пожарные обязаны указать причину. Вот и получается, что большинство пожаров возникает из-за нарушений противопожарной безопасности. Данное основание, по правилам страховых, не является страховым случаем.Объясните зачем тогда нужна эта страховка, в принципе?
Администратор Народного рейтинга
10.02.2020 18:36
Спасибо за отзыв. В Народном рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку пока снимаем.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества

Страховой случай

Страховка дачи

Приобрели дом за городом со всеми удобствами, и сразу приняли решение оформить страховой полис на него. Оформляли в компании АльфаСтрахование, где у нас оформлен уже полис КАСКО. И как раз вовремя оформили, так случилось что прорвало трубу, залило по…

Пожар

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско