Пожар

Name: Обман в страховке
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

Здравствуйте. Полное разочарование в АО "Альфастрахование".У нас сгорела баня и страховая отказала в выплате страховой премии по причине несоблюдения правил противопожарной безопасности (перекал дымохода печи). Вообще страховка включала все риски, в том числе и пожар. Практически все пожары возникают по причине несоблюдения правил противопожарной безопасности. В нарушение правил может быть виноватым как собственник, так и производитель, например, дымохода. Никто не застрахован от такой беды. Именно поэтому и страхуют имущество. Страховые компании в свою очередь отказывают в выплате практически 100% и людям приходится обращаться в суд. Суд первой инстанции нам отказал в удовлетворении исковых требований о взыскании страховой премии. Хотя, в судебной практике РФ после апелляции и кассации суды встают на сторону застрахованного лица. Будем судиться дальше. Но, для чего тогда нужна эта страховка, если по ней не выплачивают страховые премии? В любом страховом случае страховые пытаются выкрутиться и не выплачивать деньги. Зачем тогда Вы вообще нужны? Законный отъем денег и введение в заблуждение?Как собирать деньги за страховки все мило улыбаются, как выплачивать страховые премии сразу "обращайтесь в суд".

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

Автор отзыва
31.01.2020 07:23
Спасибо.
АльфаСтрахование
31.01.2020 11:15
Добрый день! Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации просим направить номер полиса и полные ФИО страхователя на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 58379». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Автор отзыва
31.01.2020 11:38
[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации просим направить номер полиса и полные ФИО страхователя на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 58379». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Конечно же я отправлю номер полиса. Но, какой от этого толк? В очередной раз получить отписку от страховой?Сама страховка не имеет изначально никакого смысла, если страховая пытается находить все возможные лазейки и отказывать в выплатах.Страдают от этого простые люди, которые просто хотели ограничить себя от несчастья.
АльфаСтрахование
31.01.2020 14:50
Добрый день! АО «АльфаСтрахование» рассматривает случаи в рамках правил страхования, с которыми страхователь может ознакомиться при покупке полиса, а также на нашем официальном сайте. Согласно п. 15.3.8. в сумму страхового возмещения не включаются ущерб при нарушении страхователем норм противопожарной безопасности, Исходя из предоставленных документов компетентных органов было зафиксировано нарушение противопожарной безопасности. На основании вышеизложенного, АО «АльфаСтрахование», к сожалению, не располагает правовыми основаниями для признания данного события страховым случаем и выплаты страхового возмещения. АО «АльфаСтрахование» готова вернуться к рассмотрению заявленного события в случае предоставления документов из компетентных органов, где будет сообщаться, что отсутствуют нарушения правил пожарной безопасности. Письменное мотивированное решение по заявленному событию направлено ранее страхователю Почтой России. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Автор отзыва
31.01.2020 17:32
О чём я и говорила. Очередная отписка.Давайте рассуждать: пожар может возникнуть из-за поджога, из-за природных явлений, из-за нарушений противопожарной безопасности. Если отсутствуют первые два основания, то пожарные в 99 процентах указывают причину - нарушение противопожарной безопасности.Как часто поджигают дома или как часто ударяет, например, молния, что приведет к пожару?У простого человека, скорее всего, возгорание произойдет из-за какого-то нарушения. При этом он может быть в этом совершенно не виноват. А, пожарные обязаны указать причину. Вот и получается, что большинство пожаров возникает из-за нарушений противопожарной безопасности. Данное основание, по правилам страховых, не является страховым случаем.Объясните зачем тогда нужна эта страховка, в принципе?
Администратор Народного рейтинга
10.02.2020 18:36
Спасибо за отзыв. В Народном рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку пока снимаем.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества

Страховой случай

Покрыли ремонт квартиры

В конце марта этого года на чердаке над нашей квартирой сорвался вентиль на трубе отопления. Затопило горячей водой гостиную. Управляющая компания нашего дома признала свою вину, составили акт. Но когда речь зашла о возмещении, то представитель компа…

Пожар

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско