Пожар

Name: Не выплачивают компенсацию, не сообщают статус заявления
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

Здравствуйте. Полное разочарование в АО "Альфастрахование".У нас сгорела баня и страховая отказала в выплате страховой премии по причине несоблюдения правил противопожарной безопасности (перекал дымохода печи). Вообще страховка включала все риски, в том числе и пожар. Практически все пожары возникают по причине несоблюдения правил противопожарной безопасности. В нарушение правил может быть виноватым как собственник, так и производитель, например, дымохода. Никто не застрахован от такой беды. Именно поэтому и страхуют имущество. Страховые компании в свою очередь отказывают в выплате практически 100% и людям приходится обращаться в суд. Суд первой инстанции нам отказал в удовлетворении исковых требований о взыскании страховой премии. Хотя, в судебной практике РФ после апелляции и кассации суды встают на сторону застрахованного лица. Будем судиться дальше. Но, для чего тогда нужна эта страховка, если по ней не выплачивают страховые премии? В любом страховом случае страховые пытаются выкрутиться и не выплачивать деньги. Зачем тогда Вы вообще нужны? Законный отъем денег и введение в заблуждение?Как собирать деньги за страховки все мило улыбаются, как выплачивать страховые премии сразу "обращайтесь в суд".

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

31.01.2020 00:41
Читая отзывы о страховых компаниях - я понял что ни разу в жизни не страховав свою жизнь, я ничего не потерял, а может быть выиграл. Другое дело что финансовый советник ПАО Сбербанк обманула и ввела в заблуждение и я перевёл 600000 рублей с депозита в ИСЖ. Тем самым потеряв 80000 прямых убытков. Повезло ещё что страховая полностью вернула 600000 рублей, очевидно признав факт мисселинга. А вот сбербанк стоит на своём - ты сам был заинтересован , если ходил на консультации. Сами названивали и уговаривали, а я виноват что не послал их . Так что в страховых компаниях смысла нет. Я плачу страховку за квартиру, но совершенно не понятно что входит в страховой случай. Пробуете писать обращения. Толку мало, но вдруг что-то сработает. Удачи!
Автор отзыва
31.01.2020 07:23
Спасибо.
АльфаСтрахование
31.01.2020 11:15
Добрый день! Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации просим направить номер полиса и полные ФИО страхователя на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 58379». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Автор отзыва
31.01.2020 11:38
[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации просим направить номер полиса и полные ФИО страхователя на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 58379». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Конечно же я отправлю номер полиса. Но, какой от этого толк? В очередной раз получить отписку от страховой?Сама страховка не имеет изначально никакого смысла, если страховая пытается находить все возможные лазейки и отказывать в выплатах.Страдают от этого простые люди, которые просто хотели ограничить себя от несчастья.
АльфаСтрахование
31.01.2020 14:50
Добрый день! АО «АльфаСтрахование» рассматривает случаи в рамках правил страхования, с которыми страхователь может ознакомиться при покупке полиса, а также на нашем официальном сайте. Согласно п. 15.3.8. в сумму страхового возмещения не включаются ущерб при нарушении страхователем норм противопожарной безопасности, Исходя из предоставленных документов компетентных органов было зафиксировано нарушение противопожарной безопасности. На основании вышеизложенного, АО «АльфаСтрахование», к сожалению, не располагает правовыми основаниями для признания данного события страховым случаем и выплаты страхового возмещения. АО «АльфаСтрахование» готова вернуться к рассмотрению заявленного события в случае предоставления документов из компетентных органов, где будет сообщаться, что отсутствуют нарушения правил пожарной безопасности. Письменное мотивированное решение по заявленному событию направлено ранее страхователю Почтой России. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Автор отзыва
31.01.2020 17:32
О чём я и говорила. Очередная отписка.Давайте рассуждать: пожар может возникнуть из-за поджога, из-за природных явлений, из-за нарушений противопожарной безопасности. Если отсутствуют первые два основания, то пожарные в 99 процентах указывают причину - нарушение противопожарной безопасности.Как часто поджигают дома или как часто ударяет, например, молния, что приведет к пожару?У простого человека, скорее всего, возгорание произойдет из-за какого-то нарушения. При этом он может быть в этом совершенно не виноват. А, пожарные обязаны указать причину. Вот и получается, что большинство пожаров возникает из-за нарушений противопожарной безопасности. Данное основание, по правилам страховых, не является страховым случаем.Объясните зачем тогда нужна эта страховка, в принципе?
31.01.2020 17:57
[quote]Объясните зачем тогда нужна эта страховка, в принципе?[/quote] Чтоб страховая процветала.
31.01.2020 18:00
[quote][b]vaz65[/b] пишет:Читая отзывы о страховых компаниях - я понял что ни разу в жизни не страховав свою жизнь, я ничего не потерял, а может быть выиграл. [/quote] Никогда в нашей стране нельзя страховаться. Это всегда был обман и отъем денег. Максимум, это страховки, где годовой взнос пару тысяч. Если и потеряешь, то не так обидно. [quote]Тем самым потеряв 80000 прямых убытков[/quote]А кто то стал богаче на 80 000.
Администратор Народного рейтинга
10.02.2020 18:36
Спасибо за отзыв. В Народном рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку пока снимаем.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества

Затягивание со страховой выплатой

Полис оферта №03851/354/00*****/24 от 22.01.2024 г. Убыток №11174796 Уважаемые страхователи, перед тем как связаться с данной страховой компанией, задумайтесь, платить не желают и постоянно придумывают какие либо причины не выплачивать страховое воз…

Пожар

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы