Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
2 услуги
starstarstarstarstar
ТАТЬЯНА, Самара (Самарская область)
2 февраля, 12:07

Отказ в выплате

ДД! Попала в дтп, я потерпевшая, виновник въехал сзади в а/м. С виновником договорились что он возместит ущерб, обменялись контактами и он уехал. Подумав я все таки вызвала сотрудников ГИБДД на место ДТП, была составлена схема. В соответствии с материалами дела об административном правонарушении был составлен протокол в отношении виновника ДТП и вынесено постановление. С [b]полным[/b] пакетом документов (извещение, справка о ДТП, протокол, постановление, полис и т.д.) я обратилась в страховую компанию ВСК. Виновник также застрахован в ВСК.  Авто застраховано так же по полису КАСКО (угон+тотал+ущерб по вине установленных лиц). В страховой посоветовали обратиться по ОСАГО т.к. виновник есть. Страховая мне отказала в устной форме, ссылаясь на то что в постановлении по делу об административном правонарушении следующая формулировка "....нарушил п. 2,5 ПДД РФ не выполнил обязанности, предусмотренных ПДД, в связи с ДТП, УЧАСТНИКОМ которого он является, т.е. совершил правонарушение предусмотренное ч.1 ст. 12.27 КоАП.....". ВСК ссылается на то что в постановлении нет формулировки виновник. Сотрудники ГИБДД говорят что документы составлены в соответствии с законодательством и что исправлять они не чего уже не могут. Я написала претензию в ВСК.  Пришел ответ следующего содержания: "В связи с отсутствием в представленном комплекте документов...копии постановления по делу об административном правонарушении.....вынесенного в отношении водителя нарушившего ПДД приведших к ДТП.....". Что за бред, данный документ предоставлен, есть акт приема передачи с подписями.  Виновник с места ДТП уехал, каким образом сотрудники ГАИ могут определить на месте ДТП в результате чего он "догнал" мою а/м, его на месте не было. Схема зарисовывалась без участия виновника. Вопрос о виновности в ДТП не относится к их компетенции. Они не могут установить причины по которым произошло ДТП, в виду того. что второй участник на момент осмотра места ДТП отсутствует. Здесь страховая компания ВСК подошла формально к рассмотрению вопроса — и не стала решать вопрос об ответственности каждого из участника ДТП. Прежде чем страховаться в ВСК сто раз подумайте, отказ формальный. Ни каких ссылок на нормативные документы и законодательство нет. Прошла уже сто кругов ада. Сейчас финишная пряма экспертиза ущерба, и подача иска в суд.
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • ВСК
    04.02.2020 15:00
    Здравствуйте! Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    10.02.2020 23:14
    Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ СК. 23.03.2020 Ждем развития ситуации, проинформируйте нас, пожалуйста, чем закончатся судебные разбирательства, пока оценку снимаем.

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Не являюсь клиентом ВСК и не собираюсь!!!! Как донести эту простую мысль до сотрудников, осуществляющих обзвон по "холодным базам"??!! Они издеваются?! Надо орать матом??? Разве можно привлечь клиента, если бесконечно терроризировать те…
28 мая, 15:14
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поделиться многолетним опытом страхования автомобиля в ВСК (Каско+осаго). В октябре 2017 въехал Чувашский парень мне а, точнее моему автомобилю в зад, болтал по телефону, машина в Тотал, хорошо парень отделался испугом. Железо не жалко. Конеч…
19 апреля, 15:28
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотелось бы написать негативный отзыв на работу страховой компании "ВСК".  24 марта 2018 года нашей семьей был приобретен новый автомобиль Лада Веста в кузове универсал. Т.к. в салоне страховку оформляли только с допами, было решено ехать домой и офо…
28 марта, 19:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В апреле 2017 года случился страховой случай - в мой автомобиль въехал автомобиль с заснувшим водителем за рулем (дедушка и бабушка ехали с дачи). Мой автомобиль был застрахован в ВСК, автомобиль виновника ДТП не был застрахован. Вызвали ГИБДД, оформ…
26 сентября, 12:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
14 августа оформлял полисы ОСАГО и КАСКО. Благодарен сотрудникам, которые вошли в ситуацию и вернули все мои скидки, предыдущие СК видимо и не хотели этого сделать. Оформление КАСКО с осмотром ТС заняло меньше 20 минут. Также порадовало наличие скидо…
21 августа, 17:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
04.08.2017 пришел в офис ВСК Рязань Типанова 7 с надеждой узнать стоимость полисов КАСКО и ОСАГО и возможном их оформлении. В чем мне было отказано, Девушка сказала, что сейчас мы не оформляем полисы для новых клиентов, только старым, о сроках, когда…
4 августа, 18:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Приехали в субботу, 24.06.2017 с целью заключить договоры страхования КАСКО и ОСАГО в центральный офис на Островную улицу в Москве. Несмотря на вполне рабочие часы, в офисе, который является центральным, работал всего ОДИН сотрудник. Мы приехали в 11…
24 июня, 14:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Было необходимо продлить (заранее) полис КАСКО и ОСАГО. Сначала думала, что удобнее обратиться к брокеру, но в итоге решила позвонить в страховую и все выяснить сначала у них. В итоге не пожалела. По телефону сотрудница Череповецкого отделения Наталь…
6 апреля, 11:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Качество работы компании проявляется не в том, как она берет деньги - это все умеют, и даже не в штатной работе. А в том, как она разруливает внештатные ситуации - например, отказ в гарантии на страховой ремонт, как у меня. По отношению к клиенту, по…
24 марта, 23:17
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить компанию "ВСК" за индивидуальный подход и желание помочь. Пользуюсь продуктами страхования этой компании уже третий год. Достаточно оперативно решаем вопросы по оформлению документов и возмещению убытков. Надеюсь на сохранение взаи…
14 апреля, 15:50

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть