Добрый день.
24.01.2020 оформила кредит на товар вместе с полисом страхования от потери работы и несчастных случаев от данной страховой компании №20000G700040011316. На следующий день передумала и поняла, что данная страховка не нужна.
25.01.2020 отправила заказным письмом с уведомлением заявление на отказ от страхования вместе с соответствующими документами(т.к. по телефону страховая в Казани по адресу Столбова, д.2 мне сказали, что такие заявления не принимают) по адресу г.Москва, Островная,4.
Страховая получила письмо 29.01.2020. Я обратной связи не получила. 05.02.2020 позвонила на горячую линию страховой. Информации по моему обращению у них нет и процедуру возврата никто не начал делать. Мне порекомендовали позвонить 10 февраля, для уточнения информации, но к этому времени сроки периода охлаждения закончатся.
Просьба разобраться в кратчайшие сроки.