Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниИнвестиционное страхование жизни
, Нижний Тагил (Свердловская область)
6 февраля, 21:26
Не возвращают деньги умершей мамы
Не отпускайте одних пожилых и престарелых родственников открывать или переоформлять денежные вклады и сбережения в Сбербанк (особенно Премьер), и тем более предупредите чтобы ничего не подписывали и ни на что сходу не соглашались!!!
В январе 2014года, моей Маме(пенсионеру, инвалиду) в офисе Сбербанк-Премьер в г.Нижний Тагил, вместо вклада который она пришла открыть, навязали инвестиционный страховой "Смартполис" с обещанием баснословных, многократно превышающих инфляцию и все банковские депозиты 20-50% ежегодного дохода. Мама как все пожилые и соответственно наивные и доверчивые люди поверила в обещания "псевдопорядочных" сотрудников сбербанка и купила "смартполис" страхование жизни за 1 млн.рублей на 5 лет.
По истечению срока(5лет) ей нужно было появится в офисе и забрать денежные средства. Но в связи с болезнью она не смогла это сделать. Через 2 месяца Мама умерла. Деньги ей так и не вернули. Я пытаюсь выяснить суммы и накопленный доход, но на запросы нотариуса(в т.ч. повторные) ООО СК "Страхование жизни Сбербанк" не отвечает. Соответственно нотариус не может мне выдать свидетельство о праве на наследство.
По телефону связался 10.01.2020г. с ООО СК "Страхование жизни Сбербанк" приняли запрос, присвоили номер запроса,через 25 дней обещали ответит (04.02.2020),как можно 25 дней отвечать??? когда настал срок еще сказали подождать ответ 2 недели(17.02.2020). Преднамеренное и умышленное затягивание всех сроков. В итоге тишина. У нотариуса также тишина никакого ответа нет. Через 2 месяца уже 1 год как умерла Мама. Верх цинизма, бессовестно и бесплатно пользоваться деньгами покойного человека!!!!
Послесловие: ОАО "Сбербанк" без нареканий и проволочек ответил на запросы нотариуса о наличии депозитных и расчетный счетах и уже в ноябре 2019г., я вступил в наследство и получил доступ к банковским счетам своей Мамы. Так что остерегайтесь ООО СК "Сбербанк Страхование жизни."!!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Сбербанк страхование жизни07.02.2020 13:23Уважаемый antonnt1977! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании. Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Компании за то, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Для того, чтобы проверить информацию, изложенную в обращении и помочь в решении вопроса, прошу Вас направить мне дополнительную информацию на электронный адрес cs@sberinsur.ru (ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона, чтобы при необходимости я могла оперативно с Вами связаться) с пометкой в теме письма: «Отзыв Банки.ру 476158». Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». С уважением, Юлия.
Администратор Народного рейтинга13.02.2020 22:0907.02.2020 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. Ждем ответ СК после проверки. 24.03.2020 Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточных данных.- Автор отзыва14.02.2020 07:36Вся дополнительная информация отправлена 07.02.2020г. в 15.49 на электронный адрес cs@sberinsur.ru (ФИО, дату рождения, номер Договора страхования личный контактный номер телефона). На 14.02.2020г. никто со стороны СК "Сбербанк Страхование жизни" со мной не связывался. Ни ответа ни привета.
- Автор отзыва29.02.2020 11:5006 февраля я уже писал здесь отзыв о Страховой компании "Сбербанк страхование жизни" которая уже скоро как 1 год, не возвращает мне как наследнику и выгодоприобретателю деньги в сумме 1млн. рублей от умершей мамы (умерла в 2019 году) по программе инвестиционного страхования "Смартполис". Так на днях еще пришел ответ от СК Сбербанк в адрес нотариуса который ведет мое наследное дело, о том что якобы выгодоприобретателем по этому смартполису является мой покойный отец(умерший 5 лет назад в 2015году, на 4 года раннее мамы) и денежные средства будут перечислены на его расчетный счет. (т.е он умер в 2015году а деньги СК "Сбербанк страхование жизни" ему перечислят на счет в 2020году.) После этого письма я очень сильно усомнился во вменяемости и адекватности персонала СК Сбербанк страхование жизни, про компетенцию и говорить нечего, особенно сотрудников: Директора операционного отдела К-ва А.А и исполнителя Л-ва Д.А. которые состряпали с множеством ошибок и подписали это письмо и додумались отправить нотариусу не вникая в текст и смысл письма. Похоже в СК Сбербанк большинство персонала состоит из одних некомпетентны, которые тупо сидят высылают всем безумные отписки. Про меня как про наследника и выгодоприобретателя вписанного в дополнительное соглашениу Смартполиса нет ни одного даже упоминания. Так люди не связывайтесь с инвестиционными программами СК Сбербанк страхование жизни, это обманные программы по присваиванию денежных средств у населения, особенно у пенсионеров. Придется идти в суд, потому что законы РФ о наследстве и наследниках для них не действуют, и живут они в своей страховой компании по своим понятиям и принципам.
- Сбербанк страхование жизни29.02.2020 20:24Здравствуйте! Спасибо за дополнительную информацию. Проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
- Администратор Народного рейтинга01.03.2020 22:19К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в комментариях рамках одного отзыва, тогда описание истории выглядит более логичным.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
В 2017 мною был заключен договор по инвестиционной программе . По окончании срока действия договора в марте 2022 через отделение Сбербанк Премьер было оформлено заявления на возврат средств. Страховая сумма была выплачена вполном обьеме.
…
4 сентября, 15:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
1) 27.04.2019 Заключил договор со СберБанком у клиентского менеджера по программе "Семейный актив", по которому "Гарантированная страховая сумма" = "Сумме взносов по страховым премиям". Осуществил три ежегодных выплаты в размере 38441,63. В начале 20…
30 августа, 18:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Проблема решена
09 августа 2022г обратился сбербанк с заявлением о расторжении договора, с предоставлением всех необходимых справок из ФНС. Сотрудник оформил заявление и отправил сканы всех документов по назначению.10.08 от страховой компании мне пришло смс , что…
24 августа, 15:14
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
28 июля 2022 года мне позвонили из СК "Сбербанк Страхование жизни" и сообщили, что подходит время платежа по моей программе страхования «Семейный актив»-500 т.р.
Я сначала посмеялась, привыкла к звонкам мошенников, сказала, что если бы у меня были…
24 августа, 14:39
Отзыв проверен
3 услуги
В 2019 мною был заключен договор по инвестиционной программе "СмартПолисЛайт" . По окончании срока действия договора 6. 07.2022 через отделение Сбербанк Премьер были оформлены заявления на возврат средств. Отмечу прекрасную работу этого отделения С…
23 августа, 18:32
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Проблема решена
С июня 2022г не могу получить выплату по договору инвестиционного страхования жизни в полном обьеме. В апреле 2018г был заключен договор и сделан взнос согласно договору. В июле 2018г. было заключено дополнительное соглашение и сделан допвзнос. В ию…
22 августа, 11:34
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Никогда не соглашайтесь на СмартПолис - это страхование жизни + инвестиционный доход. Мне его предложили вместо вклада. В итого- полный развод. 5 лет они пользовались моими деньгами и зафиксировали мне доход 15% за 5 лет, т.е. 3% в год. Это хуже чем …
18 августа, 19:47
2 услуги
В 2020 заключила с ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (Страховщик) договор страхования жизни. В апреле 2022 г. договор был расторгнут досрочно.Гарантированную выкупную сумму вернули (с потерей в деньгах, конечно). Но вот дополнительный инвестиционны…
16 августа, 14:18
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Вчера прислали на карту компенсацию по завершению программы Смартполис купонный. Конечно, без ДИД. Перед этим пришла СМС о предложении выплатить ДИД когда-нибудь. Одновременно с этим из ЛК Сбербанк страхование жизни исчезла информация по ДИД, и из Сб…
13 августа, 01:57
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день!
Оформил 12.04.2017 СмартПолис (Глобальный фонд облигаций) номер договора АМСР50 № 00*****30 на 5 лет. По его окончанию 11.04.2022 причел в банк 12.04.2022 на что мне сказали подождать несколько дней, перезвонили, пришел написал заявле…
10 августа, 15:13
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Проблема решена
Здравствуйте!
В августе 2020 года по своей неопытности согласилась на предложенную сотрудником банка программу инвестиционного страхования жизни и как оказалось зря. Доверяла Сбербанку , но после всего произошедшего с данным активом очень разочаров…
8 августа, 00:27
Отзыв проверен
2 услуги
Договор НМДО 13*******84 от 11.07.2017 года, в 2019 признали страховым случаем, я выгодоприобретатель по договору цессии от 5.04.2020 года, стразовая компания была уведомлена. Признала меня выгодоприобретателем.
18.07.2022 подал заявление на выпл…
3 августа, 18:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Год назад оформила договор страхования жизни «Семейный актив» на 30 лет. Изначально собиралась оформить договор на 5 лет, но поддавшись давлению и убеждениям менеджера Сбербанка из-за своей наивности и неопытности подписала договор на 30 лет. Меня за…
28 июля, 00:08
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Ни в коем случае не связывайтесь ни с каким страхованием. Это обман. Заключила договор семейный актив премиум 20.07.20 аж на 20 лет. Менеджер так красиво все расписала, и возврат налога ежегодно( налог можно вернуть только со 120000 при условии, что …
27 июля, 18:34
Инвестиционное страхование жизни
Так как я часто летаю,мне необходимы услуги бизнес зала и Сбербанк, в лице менеджера Павла, предложил мне программу инвестиционного страхования. Мол типо платите по 75000р в год и бесплатно пользуетесь пакетом услуг "Премьер", договор на 20 лет, но..…
25 июля, 16:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
27.04.2017 года между мной и ООО "Сбербанк Страхование жизни" были заключены два договора АМСР 50 № 00*****07 и АМСР 50 № 00*****09. Дата окончания 24.05.2022 года.
По данным договорам получила выплату только по Дожитию, которая составила в сред…
23 июля, 05:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу обратиться к руководству«Сбербанка».
лет. В 2019 году, очередной раз обратившись в нашу самую главную и надежную финансовую организацию, «Сбербанк» в г.Королёве, с желанием разместить, с трудом накопленные деньги на вкладе, был отправлен к ли…
21 июля, 19:13
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Являюсь клиентом Сбербанка года с 2008 и Сбербанк- страхования с 2019, пользовался несколькими инвестиционными продуктами. В июне 2021 года персональный менеджер Сбербанк Премьер оповестила меня о том что заканчивается срок действия одного из продукт…
19 июля, 12:39
2 услуги
13 сентября 21 года менеджер Сбербанка П. Пётр Юрьевич под видом инвестиционного счёта уговорил заключить договор ИСЖ на десять лет с суммой накоплений чуть больше 1.5 миллиона рублей. Мотивировал он это тем, что во-первых можно бесплатно пользоватьс…
18 июля, 22:24
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Проблема решена
26.06.2021 оформила договор семейный актив с дополнительным риском недобровольная потеря работы. Так случилось, что в начале этого года ушла в декретный отпуск, логично что доп.риск стал неактуален, думаю, напишу заявление об отмене риска(зачем плати…
12 июля, 21:11
Отзыв проверен
2 услуги
В 2017 году заключила договор страхования АВСР50 № *** на 5 лет. 27 мая 2022 закончился срок договора. 31 мая подала документы в отделение сбербанка для возврата ден. средств на мой счет. В итоге только через 2 месяца и кучу потраченных нервов дожда…
6 июля, 09:24
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
В 2019 году, поддавшись на уговоры сотрудника сбербанка, заключил два договора инвестиционного страхования жизни. Новые технологии 3.0.
С марта месяца (уже 4 месяца) в личном кабинете не информируют о величине ДИД. В договоре указано, что максимал…
2 июля, 14:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
22 апреля 2022 года мною подано заявление об отказе от договора накопительного страхования жизни "Семейный актив" и до настоящего времени выплаты не получено! В мае по запросу были представлены оригиналы справок по вычетам НДФЛ , а в начале июня на о…
29 июня, 16:21
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Вкратце: [b]5[/b] [b]месяцев [/b]не можем получить выплату по окончании срока Договора страхования жизни (ФМСР33 N 00******** от 18/12/18 ).
Основная проблема: отсутствие какой-либо обратной связи от страховщика, все заявления уходят в никуда, на …
28 июня, 15:09
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Более пяти лет назад менеджер сбербанка пример убедила меня открыть два договора смарт полис по миллиону руб на каждом обещая высокую доходность с гарантией возврата основной денежной суммы.
Было открыто два договора Новые технологии и золото. В…
28 июня, 03:21
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
9
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
Орфей
когда кто-то пытается меня привлечь к торговле🤣
5
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
КрисСеверная
Сообщения с кодами, ссылками и текстами о попытке взять кредит
14
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
Сандро
Как перевести деньги с личного кабинета Банки.ру на карту по реквизитам?
19
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
Ещё 70 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование