Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниИнвестиционное страхование жизни
, Нижний Тагил (Свердловская область)
6 февраля, 21:26
Не возвращают деньги умершей мамы
Не отпускайте одних пожилых и престарелых родственников открывать или переоформлять денежные вклады и сбережения в Сбербанк (особенно Премьер), и тем более предупредите чтобы ничего не подписывали и ни на что сходу не соглашались!!!
В январе 2014года, моей Маме(пенсионеру, инвалиду) в офисе Сбербанк-Премьер в г.Нижний Тагил, вместо вклада который она пришла открыть, навязали инвестиционный страховой "Смартполис" с обещанием баснословных, многократно превышающих инфляцию и все банковские депозиты 20-50% ежегодного дохода. Мама как все пожилые и соответственно наивные и доверчивые люди поверила в обещания "псевдопорядочных" сотрудников сбербанка и купила "смартполис" страхование жизни за 1 млн.рублей на 5 лет.
По истечению срока(5лет) ей нужно было появится в офисе и забрать денежные средства. Но в связи с болезнью она не смогла это сделать. Через 2 месяца Мама умерла. Деньги ей так и не вернули. Я пытаюсь выяснить суммы и накопленный доход, но на запросы нотариуса(в т.ч. повторные) ООО СК "Страхование жизни Сбербанк" не отвечает. Соответственно нотариус не может мне выдать свидетельство о праве на наследство.
По телефону связался 10.01.2020г. с ООО СК "Страхование жизни Сбербанк" приняли запрос, присвоили номер запроса,через 25 дней обещали ответит (04.02.2020),как можно 25 дней отвечать??? когда настал срок еще сказали подождать ответ 2 недели(17.02.2020). Преднамеренное и умышленное затягивание всех сроков. В итоге тишина. У нотариуса также тишина никакого ответа нет. Через 2 месяца уже 1 год как умерла Мама. Верх цинизма, бессовестно и бесплатно пользоваться деньгами покойного человека!!!!
Послесловие: ОАО "Сбербанк" без нареканий и проволочек ответил на запросы нотариуса о наличии депозитных и расчетный счетах и уже в ноябре 2019г., я вступил в наследство и получил доступ к банковским счетам своей Мамы. Так что остерегайтесь ООО СК "Сбербанк Страхование жизни."!!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Сбербанк страхование жизни07.02.2020 13:23Уважаемый antonnt1977! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании. Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Компании за то, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Для того, чтобы проверить информацию, изложенную в обращении и помочь в решении вопроса, прошу Вас направить мне дополнительную информацию на электронный адрес cs@sberinsur.ru (ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона, чтобы при необходимости я могла оперативно с Вами связаться) с пометкой в теме письма: «Отзыв Банки.ру 476158». Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». С уважением, Юлия.
Администратор Народного рейтинга13.02.2020 22:0907.02.2020 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. Ждем ответ СК после проверки. 24.03.2020 Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточных данных.- Автор отзыва14.02.2020 07:36Вся дополнительная информация отправлена 07.02.2020г. в 15.49 на электронный адрес cs@sberinsur.ru (ФИО, дату рождения, номер Договора страхования личный контактный номер телефона). На 14.02.2020г. никто со стороны СК "Сбербанк Страхование жизни" со мной не связывался. Ни ответа ни привета.
- Автор отзыва29.02.2020 11:5006 февраля я уже писал здесь отзыв о Страховой компании "Сбербанк страхование жизни" которая уже скоро как 1 год, не возвращает мне как наследнику и выгодоприобретателю деньги в сумме 1млн. рублей от умершей мамы (умерла в 2019 году) по программе инвестиционного страхования "Смартполис". Так на днях еще пришел ответ от СК Сбербанк в адрес нотариуса который ведет мое наследное дело, о том что якобы выгодоприобретателем по этому смартполису является мой покойный отец(умерший 5 лет назад в 2015году, на 4 года раннее мамы) и денежные средства будут перечислены на его расчетный счет. (т.е он умер в 2015году а деньги СК "Сбербанк страхование жизни" ему перечислят на счет в 2020году.) После этого письма я очень сильно усомнился во вменяемости и адекватности персонала СК Сбербанк страхование жизни, про компетенцию и говорить нечего, особенно сотрудников: Директора операционного отдела К-ва А.А и исполнителя Л-ва Д.А. которые состряпали с множеством ошибок и подписали это письмо и додумались отправить нотариусу не вникая в текст и смысл письма. Похоже в СК Сбербанк большинство персонала состоит из одних некомпетентны, которые тупо сидят высылают всем безумные отписки. Про меня как про наследника и выгодоприобретателя вписанного в дополнительное соглашениу Смартполиса нет ни одного даже упоминания. Так люди не связывайтесь с инвестиционными программами СК Сбербанк страхование жизни, это обманные программы по присваиванию денежных средств у населения, особенно у пенсионеров. Придется идти в суд, потому что законы РФ о наследстве и наследниках для них не действуют, и живут они в своей страховой компании по своим понятиям и принципам.
Сбербанк страхование жизни29.02.2020 20:24Здравствуйте! Спасибо за дополнительную информацию. Проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах- Администратор Народного рейтинга01.03.2020 22:19К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в комментариях рамках одного отзыва, тогда описание истории выглядит более логичным.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Инвестиционное страхование жизни
Добрый день!
Я, и моя жена заключили договора Семейный актив в 2019 году. Прошло 2 года. Жене за 2 года начислили инвестиционный доход 0 руб, мне 804 руб. при страховых взносах 180 тыс.руб. (при этом в моем личном кабинете Сбербанк с гордостью…
31 августа, 20:49
Инвестиционное страхование жизни
Здравствуйте! В 2019 году пришел в банк, чтобы вложить 100 тыс. руб., либо открыть вклад,либо в ИИС,чтобы получать с этого доход. Персональный менеджер предложила "Семейный актив" и убеждала, что будет 8% годовых точно, преподнесла данный продукт как…
25 августа, 14:58
Инвестиционное страхование жизни
Я как и многие на этом форуме попался на эту уловку от Сбербанк страхования, дохода - 0%. В связи с чем написал заявление на досрочное расторжение, собрал все справки в налоговой , заявление написал в отделении Сбербанка в Спб. , уже дважды, первый …
16 августа, 17:37
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Заключен договор от 14.05.2019 в отделении Сбербанка в СПБ, Новочеркасский пр., 26/16 . Внёс уже 3 раза по 100тр. За весь период мне начислен доход 68рублей.
В отделении Сбербанка специалист уверяла меня, что доходность будет 8% от вложенной суммы…
15 августа, 12:01
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Здравствуйте, был ошибочно заключен договор инвестиционного страхования вместо договора банковского вклада. Хотелось бы теперь хотя бы минимизировать убытки и расторгнуть договор. Время на безубыточное расторжение договора упущено. Страховая премия …
9 августа, 13:50
Инвестиционное страхование жизни
Историю как я повелась на этот обман, описывать не буду, они у всех похожие. За два года 4 раза писала заявления о выплате ДИД, получила одну выплату, сумма которой ниже годовой ставки по обычному вкладу! Заявление о расторжении договора СТРАХОВАНИЯ …
30 июля, 01:29
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Пять лет платила взносы по сберегательному страхованию, а сейчас, когда закончился срок действия, не могу дождаться возврата своих же денег. Это вообще как? Каждый раз как связываюсь с банком мне увеличивают время ожидания. Документы все на рассмотре…
27 июля, 07:38
Инвестиционное страхование жизни
В августе 2019 года я, С-ва А.С. *** гр обратилась в отделение Сбербанк Премьер к персональному менеджеру Н., для оформления дебетовых карт. Он предложил мне заключить договор НСЖ Семейный актив, пообещав небольшой, но стабильный доход и страхование…
21 июля, 14:27
2 услуги
В офисе Сбербанка (Санкт-Петербург, г.Пушкин, ул. Половая, д.5) я заключила договор страхования "Билет в будущее" **** от 20.04.2021 и оплатила взнос в размере 2000 рублей. В офисе мне был обещан доступ ко всей информации по взносам в режиме онлайн.…
22 июня, 18:36
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Добрый день!
В связи с тем, что не могу авторизоваться на сайте вашей СК, прошу мне дать ответ по моим вопросам тут:
1. Какая сумма из ежегодного взноса по моей программе Семейный актив идет СК, а какая остается у меня в виде денег? Не помню эт…
16 июня, 13:02
Инвестиционное страхование жизни
В очередной раз убеждаюсь что сбербанк страхование это полное ДНО, никому не советую эту ПОГАНУЮ компанию!!! Написал заявление на вывод ДИД(дополнительного инвестиционного дохода 21.04.2021 , прошло полтора месяца в итоге ни денег ни ответа от страхо…
3 июня, 11:58
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Приобрел СмартПолис в 2015 году, договор ****6. После истечения срока договора обратился в отделение Сбербанка с целью получения страховой суммы по дожитию.
Первое обращение было совершено мною 16 января 2021 года в отделение Сбера в г Москва, гд…
26 мая, 16:26
Отзыв проверен
2 услуги
Моя тетя заключила три договора страхования жизни и здоровья. В одном она прямо указала выгодоприобретателем меня, а в двух других написала заявление о смене выгодоприобретателя на меня. Это происходило в 2018 г.
В ноябре 2020 г. она умерла. Ко…
13 мая, 13:47
Отзыв проверен
2 услуги
Прошу разобраться и дать внятный ответ!23.04.21 СК получила полный пакет документов. В чате Сбербанка 3 разных сотрудника подтвердили,что по одному из договоров страхования ВМР1А 0000252*** были переданы документы в бухгалтерию для выплаты 30 .04.21г…
11 мая, 12:32
Инвестиционное страхование жизни
Самый ужасный банк! Не могу вернуть деньги уже 3 месяца. Делала вклад-страхование 04.02.2016 года. Закончился в феврале 2021 года. 20 апреля перечислили денежные средства, и удержали 13 %, обосновывая тем, что не было свидетельства о рождении. Хотя о…
9 мая, 12:46
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Здравствуйте все, кто решит прочитать мой отзыв по исж от сбер страхование. В договоре много неоднозначно сформулированны. В части договора есть очень односторонние пункты. Например, "п. 5.9 в случаях, когда изменения в договор страхования подлежат в…
8 мая, 16:27
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Добрый день!
Вот и мое время пришло рассказать свою историю и предостеречь всех потенциальных клиентов Сбербанк страхования. История, как и у всех остальных. Очень жалею, что раньше не почитал отзывы об их «замечательных» продуктах.
В июле 201…
22 апреля, 11:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В 2014 году был заключен смарт полис. в 2021 году полис истек и мама обратилась в отделение банка за возвратом денежных средств. Выяснилось, что никакого дохода не было получено за эти 7 лет. 16.03.2021 было написано заявление на возврат в офисе на К…
16 апреля, 15:50
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
11.01.2021 в ЛК по договору ИСЖ (ГФО) обнаружила трехкратное снижение КУ без подачи заявления на выплату ДИД с 10.12.2020. КУ был восстановлен только с 10.02.2021 и только после повторного обращения.
27.02. 2021 обратилась в кол-центр с вопросом:…
12 апреля, 14:13
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Мама пошла снимать деньги с книжки и ее уговорили заключить договор страхования Доходный курс (ИСЖ купонный) ***** - 07.08.2023
Наобещали золотые горы. А теперь при обращении в отделение Сбербанка никто не может не чего объяснить. Какой доход пол…
8 апреля, 04:21
2 услуги
Добрый день, Я на протяжении многих лет являюсь вашим VIP клиентом, и у меня имеется претензия в связи с окончанием срока сберегательного страхования. Номер договора: 70*****400, период действия договора 19.01.2016 - 18.01.2021.
29 января 2021…
2 апреля, 19:58
Отзыв проверен
2 услуги
11 марта 2021 года подала комплект документов в отделение Сбербанка на возврат денежных средств по истечении срока действия договора Дожития . получила смс о том, что заявление принято и будет рассмотрено в течение 10 дней . прошло уже 15, в банке г…
2 апреля, 15:23
2 услуги
10.03.21 мною было направлено заявление и поданы документы в Сбербанк для признания страховым случая.Застрахованым является мой отец,я заявитель. При подаче заявления и документов в офисе Сбербанка, сотрудник сказал в течение 10 рабочих дней ждите ре…
2 апреля, 10:12
Инвестиционное страхование жизни
Проблема решена
19 февраля подал через отделение Сбербанка заявление по поводу страхового случая (дожитие) для возврата денег по договору инвестиционного страхования. Получил смс: "Ваше обращение №**** от 19.02.2021 принято в работу. Срок рассмотрения до 15.03.2021 …
30 марта, 22:39
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
По окончании договора "коробки страхования жизни с полным возвратом" и подачи заявления на возврат 1 марта, деньги так и не возвращены и постоянно пролонгируют рассмотрение, якобы не знают даже срока окончания бесконечных рассмотрений, подскажите кто…
29 марта, 05:51
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Афина
Как не запутаться в кэшбэках с кучей карт? Лайфхаки!
25
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
9
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Виктория Николаевна
Какую банковскую карту с хорошими кэшбэками вы используете?
19
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
9
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Ещё 68 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование