Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
7 февраля, 14:24

Обратился по КАСКО решили самого развести на деньги

11.01.2020 какие то негодяи (мягко говоря) пока были в гостях и праздновали день рождение жены  повредили машину застрахованую в данной СК, очень растроился, праздник испортили. Ну обратился в тот же вечер в страховую и полицию. Ранее не обращался так как не было необходимости. Представители страховой сразу же напомнили о франшизе в 30 тысяч, я согласился что такое обстоятельство присутствует и сказал что готов ее оплатить, заявление было успешно подано машина осматренна. В личном кабинете висел 1 убыток. Через 2 недели убытков резко стало 6, ну я позвонил в компанию уточнить мне внятной информации не дали, думаю ну разберется. Еще через 2 недели мне приходит одобрение по 5 из страховых случаев и по каждому из них требуют франшизу, по 1 отказали. Позвонил в страховую мне сказали пишите претензию и все. Направление к официальному дилеру. Получается я 3 года платил в эту компанию, а теперь у меня еще 150 тысяч пытаются затребовать. Вот это подход. За 150 тысяч я сделаю все и даже больше. Но страховой же не хочется терять деньги. Не рекомендую страховать в данной компании авто по каско.  Пытаются выехать за счет страхователя, сами оставить ваши денежки при себе. Никогда не подумал бы что такая крупная компания попытается развести на деньги.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    07.02.2020 15:12
    Так же хотелось бы добавить что 5 фактов ущерба были по выдуманным обстоятельствам, таким на пример как 4 факта "противоправное действие" и 1 факт "отскок или падение предмета"  1 факт "ДТП"  и 1 факт повреждение "3-ми лицами" при том что обращался я по поводу повреждения третьими лицами.  при этом 4 факта противоправных действий ( которое не понятно что вообще) и факт повреждения 3-ми лицами не одно и тоже, и непонятно откуда образовавшаяся трещина на все стекло лобовое это отскочивший предмет, при том что видно что его ударили как и заднее. Страховая за счет решения "независимой" конторы принимает решение что это разные случаи. да Господи, если мне какие то "уроды" побили машину, я сделал все как сказали в страховой, и меня же пытаются нагреть. СПАСИБО!!! УДАЧИ ВАМ! Ни у кого из знакомых не было таких проблем в других страховых. рекламой не буду заниматься, но думаю что такой крупной компании должно быть стыдно. теперь как они делают такую прибыль.
  • Автор отзыва
    07.02.2020 16:39
    полис я уже указал, но укажу повторно AC103031535
  • Автор отзыва
    07.02.2020 16:40
    1. Убыток № 71-33284/20 от 14.01.20 2. Убыток № 71-33503/20 от 14.01.20 3. Убыток № 71-33505/20 от 14.01.20 4. Убыток № 71-33277/20 от 14.01.20 5. Убыток № 71-8743/20 от 14.01.20 6. Убыток № 71-33293/20 от 14.01.20
  • Автор отзыва
    07.02.2020 16:45
    С уважение Ваш клиент.
  • Ингосстрах
    10.02.2020 18:48
    Уважаемый клиент! Согласно заключению независимой трассологической экспертизы, проведенной ООО «Тентоинвестсервис», на Вашем автомобиле выявлены шесть разных групп повреждений, отличающиеся по характеру возникновения. По повреждениям фар, рамочного молдинга решетки радиатора, передней левой двери, заднего стекла, ветрового стекла, переднего правого крыла, заднего левого крыла, облицовки заднего бампера и лакокрасочных покрытий облицовки переднего бампера и переднего левого крыла СПАО «Ингосстрах» организовано проведение восстановительного ремонта на СТОА ООО «Авторусь-Сервис». Дополнительно Вы были уведомлены сотрудниками Компании о том, что для проведения ремонта необходима оплата франшизы, установленной договором КАСКО, применяемых по каждому страховому случаю. Таким образом, поскольку заключением независимого эксперта опровергается возможность единовременного возникновения заявленных повреждений и отношения их к одному событию, заявленному Вами 14.01.20г., у СПАО «Ингосстрах» отсутствуют основания для пересмотра ранее принятого решения. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
  • Автор отзыва
    11.02.2020 11:11
    очень забавно видеть как вы копировали письмо направленное на электронную почту ранее мне, и на этом думаете отделаться вы даже не попытались разобраться в данной ситуации и помочь Вашему клиенту, прекрасная компания, эксперт который никогда не видел мою машину а посмотрел фото сделанные на цифровик оценил и принял решение. Уважаемая страховая, даже если включить элементарную логику то можно понять что повреждения на лобовом стекле, которые перевели в разряд " повреждения отскочившим предметом" могли были сделаны негодяими при помощи броска чего либо или удара чем либо, что было и сделано с задним стеклом которые вы смогли отнести к разряду " повреждение 3-ми лицами", но в данной ситуации вы решили избавиться от трат. так давайте просто мне по 1 детали разобьете и скажете везде что это " повреждение 3-ми лицами" но эти лица были разные так что плати дружок за свой счет все! красивый ход. даже не разобравшись в ситуации. и объясните мне как может быть 3 случая " противоправных действий" с 1 машиной, и как смогли определить в разное время или нет по фото? заднее крыло мне помяли в ходе противоправных действий, переднее в ходе других поцарапали, такое чувство что эксперт стоял во время совершения этих повреждений возле машины и каждое фиксировал. видимо так вы держитесь за клиентов которые не первый год приносят Вам деньги, но когда у человека случилась беда, вы решили что "спасение утопающих, дело рук самих утопающих.", вы конечно можете сказать что ну мы же тебе ремонт оплатим частично, а остальное ну уж сам дружок. НО Я ПЛАТИЛ ЧТО БЫ МНЕ ПОМОГЛИ ЕСЛИ СЛУЧИТСЯ БЕДА!!! у меня не хватает эмоций перенести свое недовольство, и ладно бы если бы мне ответил человек написал, позвонил хоть кто поинтересовался что случилось и почему я больше не хочу обслуживаться в вашей компании, но не мне прилетел сухой ответ из письма которое мне уже ранее присылали. как Вы написали что вы не видите оснований для пересмотра дела, придется вам их предоставить более наглядно! С уважением Ваш клиент!!!
  • Автор отзыва
    11.02.2020 11:13
    Видимо не зря вы занимаете на этом сайте 14 "красное место". всегда был более лучшего мнения о Вас
  • Администратор Народного рейтинга
    16.02.2020 18:10
    Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, Вы заказывали независимую экспертизу? 23.03.2020 Так как автор не предоставил редакции Народного рейтинга информацию, необходимую для принятия решения о зачёте оценки, оценку не засчитываем.
  • Ингосстрах
    18.02.2020 10:20
    [quote][b]Kasperskyjkee[/b] пишет:очень забавно видеть как вы копировали письмо направленное на электронную почту ранее мне, и на этом думаете отделаться вы даже не попытались разобраться в данной ситуации и помочь Вашему клиенту, прекрасная компания, эксперт который никогда не видел мою машину а посмотрел фото сделанные на цифровик оценил и принял решение. Уважаемая страховая, даже если включить элементарную логику то можно понять что повреждения на лобовом стекле, которые перевели в разряд " повреждения отскочившим предметом" могли были сделаны негодяими при помощи броска чего либо или удара чем либо, что было и сделано с задним стеклом которые вы смогли отнести к разряду " повреждение 3-ми лицами", но в данной ситуации вы решили избавиться от трат. так давайте просто мне по 1 детали разобьете и скажете везде что это " повреждение 3-ми лицами" но эти лица были разные так что плати дружок за свой счет все! красивый ход. даже не разобравшись в ситуации. и объясните мне как может быть 3 случая " противоправных действий" с 1 машиной, и как смогли определить в разное время или нет по фото? заднее крыло мне помяли в ходе противоправных действий, переднее в ходе других поцарапали, такое чувство что эксперт стоял во время совершения этих повреждений возле машины и каждое фиксировал. видимо так вы держитесь за клиентов которые не первый год приносят Вам деньги, но когда у человека случилась беда, вы решили что "спасение утопающих, дело рук самих утопающих.", вы конечно можете сказать что ну мы же тебе ремонт оплатим частично, а остальное ну уж сам дружок. НО Я ПЛАТИЛ ЧТО БЫ МНЕ ПОМОГЛИ ЕСЛИ СЛУЧИТСЯ БЕДА!!! у меня не хватает эмоций перенести свое недовольство, и ладно бы если бы мне ответил человек написал, позвонил хоть кто поинтересовался что случилось и почему я больше не хочу обслуживаться в вашей компании, но не мне прилетел сухой ответ из письма которое мне уже ранее присылали. как Вы написали что вы не видите оснований для пересмотра дела, придется вам их предоставить более наглядно! С уважением Ваш клиент!!![/quote] Уважаемый клиент! В процессе трасcологическойэкспертизы выявлено, что на Вашем автомобиле имеются повреждения различной конфигурации, направленности и характера возникновения, расположенные на разных элементах, в разных местах транспортного средства и на различной высоте от опорной поверхности.Степень и объем рассматриваемых повреждений,морфология остаточных следов контакта на поверхностях деталей свидетельствуют об их накопительном характере возникновения, в результате независимых друг от друга событий, при воздействиях с различными объектами/предметами с разным направлением и усилием.Повреждения Вашего транспортного средствачетко зафиксированы как по месту их нахождения, так и по форме и характеру.[b] [/b] С уважением,СПАО «Ингосстрах»
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день По приглашению от компании Ингосстрах вступил в "Сообщество клиентов Ингосстрах" Ingovoice, имею действующие полисы ОСАГО и Каско от компании "Ингосстрах".  Лозунг сообщества - "Мы хотим услышать голос наших клиентов, чтобы узнать об их …
19 октября, 14:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Итак, 19.10.2022 г. у меня произошло ДТП (на принадлежащиймне автомобиль Nissan Pathfinder совершил наезд другой автомобиль).Мой автомобиль был застрахован по КАСКО в компании Ингосстрах (полис - №AI19*****23; номер страхового случая №594-171-4568214…
11 октября, 09:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В  2008 году яприобрела в дилерском центре на Варшавском шоссе автомобиль Хендай Туссон и оформила на него ОСАГО и КАСКО Премиум  ис тех пор  являюсь клиентом СПАО «Ингосстрах».Не помню точно год, кажется в 2017 году  унас (за рулем был муж) произоше…
28 сентября, 13:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В ноября 2022 года в машину въехали. Виновник ДТП третья сторона. Машина была представлена официальному дилеру на осмотр в этом же месяце, далее началось длительное ожидание ремонта.  Длилось оно 8 месяцев и за все 8 месяцев ИНГОССТРАХ (Компания)  ни…
25 сентября, 16:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Несколько раз страховался в Ингосстрахе и всегда были только положительные эмоции, за исключением крайнего случая(договор А1236709377 от 18.12.22г.)!               31.08.23г. попал в небольшое ДТП(небольшие повреждения нескольких деталей по правой…
20 сентября, 12:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Купили в июле автомобиль в лизинг, застраховать по Каско без франшизы, решили в Ингосстрах (по рекомендации лизинговой). Наступил страховой случай (невнимательный гражданин сдавал назад и въехал в дверь). Обратились через приложение, собрали весь…
20 сентября, 12:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховой случай №71-174548/22-1 от 15 мая 2022 Полис КАСКО № AI****16 После повреждения лобового стекла обратился в страховую через приложение. В нем все хорошо, фотографии загрузились, быстро пришло направление на ремонт. А дальше тишина. Офици…
15 сентября, 13:57
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Категорически не рекомендую страхование КАСКО в Ингосстрах. В связи с закрытием кредита и продажей автомобиля 31 августа и 8 сентября 2023 г. в личном кабинете Ингосстрах были поданы заявления на расторжение  договоров КАСКО и ОСАГО. Д…
8 сентября, 16:31
Каско
starstarstarstarstar
Много лет страховался только в страховой компании Ингосстрах и был ее постоянным клиентом о всем типам страхования. Несколько раз продавал авто и успешно разрывал полис каско и получал денежные средства после продажи авто. В этот раз 26.08 подал д…
4 сентября, 13:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Произошёл страховой случай. Ободрали авто на стоянке, повредив задний бампер и пластиковые накладки, и уехали.  Оформила страховой случай через мобильное приложение. Все очень просто, быстро без очередей и затрат времени на приезд в офис. После п…
30 августа, 19:56
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам СК Ингосстрах, которые, благодаря профессионализму и клиентоориентированности способствовали решению вопроса с выплатой страхового возмещения по полису КАСКО в 2013 году в связи с полной конструктивной [c…
24 августа, 20:43
Каско
starstarstarstarstar
Полис А1211****** 2022 года. Страх. случай от 04.07.2023 по месту жительства. Со стороны участкового отказ в принятии моего заявления. Обращаюсь в ИНГОССТАХ в салоне Тойота (эксперт Руслан) о замене двух деталей, согласно приложению к договору. Русла…
18 августа, 17:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Искал страховку КАСКО. Был ранее положительный опыт страхования в Ингосстрахе. Каково же было моё удивление, когда я обнаружил в приложении для телефона очень удобную опцию для страховки да ещё и по уникальной цене) Прошёл по шагам, загрузил фото…
14 августа, 20:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
19.03.23 произошло ДТП, в котором повредили мое авто. Составлена смета на ремонт (номер убытка 71-108009/23-1). ООО «Центр кузовного ремонта» точка ремонта КАСКО «Премиум-Лайт» 3 закупает детали уже более 4 месяцев. Максимальный срок ремонта сост…
30 июля, 23:44
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В течение многих лет страхую свои автомобили и своё здоровье в этой страховой компании и всегда сотрудники готовы придти на помощь, разобраться в возникающих ситуациях и решить любые проблемы. Качество ремонта авто, при обращении на станции техобслуж…
27 июля, 12:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
КАСКО Номер полиса AI26*****21,номер убытка  №723-171-4760900/23-1 . 10.06.2023г Произошел страховой случай ,повредили авто на парковке оставив вмятину на заднем крыле. Страховая направила на ремонт ,приехав на осмотр ,мастер сказал что будут пров…
12 июля, 16:10
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Полис КАСКО, автомобиль Лада Ларгус, 5-ти местный. 22.05.23 произошло ДТП не по нашей вине. После дефектовки на СТОА авто признали тотальным. Авария случилась ночью во Владимире. Меня - водителя и жену увезли в больницу, а ДПС эвакуировали моё авто н…
27 июня, 17:08
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Оформляю продление своего договора КАСКО AI20*****15 через мобильное приложение. Указал актуальный пробег, все данные. Цена полюса 109 691 р., цена отобразилась при финальном заполнении, где данные водителей и авто, согласился с услови…
27 июня, 12:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Второй день пытаюсь заявить о страховом случае по КАСКО через приложение. В приложении отражаются действующие полисы ОСАГО и КАСКО, но при попытке заявить о страховом случае полис КАСКО чудесным образом не находится, вбиваю номер полиса вручную пишет…
26 июня, 20:49
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
в ДТП попали 13 марта 2023 ,есть виновник,сразу 15.03 дали направление. Съездили  все осмотрели. И началось нет двери багажника,купите сами.  Ставить новую дверь отказались. И предложили выплатить 40.000.,она стоит 180.000. Говорили ,говорили ,ну …
16 июня, 17:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Менеджерам компании Ингосстрах главное продать полис, а ремонт выполнять или выплаты - видимо еще менеджеров не обучили! По КАСКО нужна замена лобового стекла и накладки переднего бампера. На сегодняшний день запчастей оригиналов нет…
29 мая, 22:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Доброго времени суток!  Хуже страховой компании Ингосстрах я не встречал, ну кроме "Компаньон". Она обанкротилась.  13 марта 2023 года произошло ДТП в котором я не виноват. Обратились по КАСКО уб. 744-171-4685563/23, ну и тут началось. Направлени…
14 мая, 18:25
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
ДТП произошло 7 марта, больше месяца страховая тянула время и не проводила осмотр и оценку ущерба, потом начали тянуть время с перепиской с банком так как машина в кредите, на протяжении всего этого периода никакой заинтересованности со стороны курат…
10 мая, 19:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Всем добрый день! Хочу поделиться печальным опытом сотрудничества с компанией Ингосстрах. 08.04.2023 произошло ДТП, поврежден бампер, молдинг колесной арки и сам колесный диск, всё начиналось не плохо, обратился в страховую, приняли документы, прис…
2 мая, 13:49
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
9 ноября 2022 попала в небольшое ДТП, на пешеходном переходе при пропуске пешехода,сзади вьехала машина Лада. Мой автомобиль Кио Рио, 2022гв Ингосстрах при помощи приложения васлал направление на ремонт. Осмотр был произведен. И все. 5 месяцев комп…
27 апреля, 16:04
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть