Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
7 февраля, 21:04

ДМС

1. Дозваниваться до ВСК в Питере (причем не важно - местный или 8-800, слушать музыку придется минут 20, опции "перезвонить мне" - этого тут не придумали. 2. Заявленный прием в клиниках из списка без согласования со страховой - я не знаю никого, кому бы это удалось. 3. Согласование приемов - если вам утром удалось дозвониться с просьбой записать к врачу, то не факт, что вас вообще запишут - могут и забыть, придется звонить и напоминать. 4. Записаться сдавать анализы или исследования и по приходу в клинику узнать что в клинике они это никогда в жизни не делали и вообще такого оборудования нет - это тоже обыденность  (это напрягает сначала - потом привыкаешь и просто сразу записываешься туда, где знаешь что все есть). 5.  Полис ребенку со стоматологией это потеря-потерь. Москва считает что тут СЕТЬ клиник, и да в полисе будет заявлено много (да, именно, с детскими врачами). А по факту детский стоматолог-терапевт ОДИН! на весь Питер, в аффилированной клинике (которая сама решает, что является страховым случаем, при том что перечень услуг в договоре прописан - но клинику это не интересует) - у нее в KPI - не оказывать услуг по ДМС без дополнительной оплаты (для взрослых тоже, но там хоть можно другую клинику выбрать). Если врач заболеет - "все, пиши пропало". В остальном - на дом врач приезжает, в тот же день, выбрать из какой клиники нельзя, но это нормально, все были адекватные и без особых фуфломицинов. Выбор клиник как у большинства. Врачи - тут ДМС роли не играет, личный выбор каждого. По скорой не катался, ттт. Вообщем это очень странная страховая компания. Которая, по какой-то нелепой причине (врач заболел) не может оказывать услуги прописанные в договоре, и в которой врач решает что входит в страховой договор между пациентом и СК а что нет...
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    10.02.2020 16:00
    Здравствуйте! Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    16.02.2020 19:08
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК. 26.03.2020 Автор, расскажите, пожалуйста, как изменился ваш опыт общения со СК за время, прошедшее с момента публикации отзыва? Если СК решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». 16.04.2020 Так как автор не предоставил редакции Народного рейтинга информацию, необходимую для принятия решения о зачёте оценки, оценку не засчитываем.
  • ВСК
    28.02.2020 10:43
    Здравствуйте! Мы проверили информацию по Вашему обращению. В части озвученных вопросов по поводу трудности дозвона на круглосуточный медицинский пульт, а также длительной организации медицинских услуг информируем, что на медицинском пульте САО «ВСК» наблюдался технический сбой в работе телефонии. Подразделение, занимающееся техническим обеспечением, изучили ситуацию и провели разбор по причинам сбоя. На сегодняшний день проблема с недозвоном устранена. В части вопросов по поводу записи на прием к врачу, просьба уточнить дату для более подробного изучения вопроса. Отметим, что списки Застрахованных на прикрепление в клиники были направлены своевременно, однако согласно внутреннему распорядку лечебных учреждений, прикрепление к клинике необходимо подтвердить при первичном обращении каждого Застрахованного. От лица компании приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Благодарим за обратную связь и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    28.02.2020 12:06
    [quote][b]nikitaz_2013[/b] пишет:опции "перезвонить мне" - этого тут не придумали. Все придумали. Поставьте приложение на телефон, добавьте полис в него и записывайтесь. Вам перезванивают довольно быстро, ни разу не пропустили заявку[/quote] То что у вас "приоритетное" обслуживание, я уже понял. Так что ваши отзывы буду считать предвзятыми, учитывая что страховая признала "технический" сбой. И это ни коим образом не объясняет [b]одного[/b] стоматолога на всю "[b]сеть клиник"[/b].  :D
  • Автор отзыва
    28.02.2020 12:15
    [quote]В части вопросов по поводу записи на прием к врачу, просьба уточнить дату для более подробного изучения вопроса.[/quote]Все данные мною предоставлены при заполнении отзыва. Их вполне достаточно. Какая информация вам нужна еще?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении кредита был оформлен договор на страхование заемщика кредита от несчастных случаев и болезней. Кредит был закрыт немного раньше, после чего отправились в офис страховщика "ВСК", где предоставили все необходимые документы и реквизиты, д…
22 ноября, 12:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобрёл товар в онлайн магазине м.Видео, телевизор стоит 45.999р, автоматом туда добавились 2 страховки вск по 14.500р~, к этому моменту вернемся, как добавились. Все одобрено, вот ваш платеж, нажимайте далее, далее приходите в офис м.видео с паспор…
18 ноября, 16:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мы столкнулись с самой ужасной страховой компанией!!!! Это просто какие-то хамы и вруны! Мы купили в эльдорадо холодильник в кредит, где как и всем, нам навязали страховку жизни и здоровья, какой-то взрослый+ пакет. В итоге, по непредвиденным обст…
10 ноября, 13:08
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
3.10.2022 по убытку  8870740 в офис компании были предоставлены документы по страховому случаю: заключения травматолога и рентгенолога. Сотрудником СК были сняты копии с данных документов и приложены к документам.  14.10.2022 СК направила письм…
16 октября, 21:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Приветствую! 10.09.2022 я заключил договор потребительского займа с ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс». 25.09.2022 кредит был полностью досрочно погашен. К кредиту была подключена страховка (сертификат NSA, услуги оказывает ООО "СК Консалтинг",…
15 октября, 18:32
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, хочу оставить положительный отзыв  об успешном урегулировании страхового события, по дороге на работу "словил" камень в лобовое стекло, незамедлительно сообщил об этом в страховую компанию ВСК, сотрудники компании вызвали мне аварийного …
14 октября, 10:10
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Имею возможность пользоваться полисом добровольного медицинского страхования компании ВСК. На данный момент еще не было такого случая, чтобы посетить по нужде врачебных специалистов, но послушав, рекомендации коллег - обязательно воспользуюсь предост…
13 октября, 12:44
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Пользуюсь полисом ДМС в компании ВСК более 8 лет от работодателя. Очень удобно записываться на прием, большой выбор клиник в Москве. Всегда обращаюсь, когда требуется консультация врача, будь то терапевт, гинеколог, невролог, делала различные узи. Сп…
13 октября, 08:52
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Пользуюсь полисом добровольного медицинского страхования. Обращалась к врачу, быстро дозвонилась до страховой компании. Записали быстро и на удобное время. После приёма согласовали назначенные обследования и анализы. Качеством услуг довольна. Сотрудн…
12 октября, 16:20
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Пользуюсь полисом ДМС от ВСК. Удобное расположение клиник. Адекватные ответы операторов, быстро решают вопросы с клиниками. Приятно осознавать, что в компании работают профессионалы, готовые прийти на помощь. Действительно, возникали ситуации, когда …
12 октября, 12:48
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Оформляю полисы страхования в ВСК уже более 5 лет.Сервис нравится, все удобно, пользуюсь 5 видами страхования в этой компании. Работаю с менеджерами удаленно, чтобы избегать очередей, не помню когда уже был в офисе. Электронный сервис очень удобен и …
12 октября, 12:47
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
При покупке ноутбука вкредит через МТС-банк 02.09.2022 мне вменили как обязательный договор страхования №***11 от 02.09.2022 (прилагается) от несчастных случаев и болезней со страховой суммой 57199,12 рублей (стоимость ноутбука) и страховой премией …
11 октября, 18:21
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Страховое акционерное общество «ВСК» (САО «ВСК»). Сделал с одобрения страховой операцию на ногах. Дело было 5 лет назад. Получить документ о том, что такая операция была одобрена страховой  - невозможно. Ни по ФИО, ни по паспортным данным, ни по назв…
11 октября, 09:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
22.08.2022 года взяла кредит и как обычно навязали страховку! 29.08.2022 года по почте России я отправила ВСЕ документы (которые мне сказали отправить в филиале ) в САО все г. Москва ул Островная 4. 05.09.2022 САО вск получили их, 07.09.2022 я получи…
29 сентября, 20:00
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
16.09 обратился в страховую компанию Бестдоктор  полис 77249, (вск ****-1210) с жалобой на головные боли. Меня записали к терапевту, я уточнил почему терапевт, если нужен невролог. На что в чате мне ответили: Наш врач порекомендовал вас записать к те…
19 сентября, 11:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении рассрочки оформили договор страхования № ***294 и полис ***295  от которых я имею право отказаться в течение 14 дней, но оказывается ни в одном офисе в городе Екатеринбург такие заявления не принимают! Зачем тогда предлагать страхо…
17 августа, 16:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Прекрасная страховая компания. Оформляю страховки по разным видам страхования уже много лет. Получила выплату по полису от несчастного случая, выплата перекрыла все медицинские расходы, в т ч МРТ. Очень довольна так же и обслуживанием: заявление…
12 августа, 09:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я очень не довольна работой страховой компании вск.  Я как поняла они не хотят выплачивать деньги, за лечение. Меня кусал клещ, лечение оплачивала сама, сумма небольшая 700 рублей. Когда у меня принимали заявление, 22 июня, сказали, что деньги придут…
5 августа, 14:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В магазине навязали страховые продукты при оформлении товара в кредит. Две страховки "Медицинская защита" и "Юридическая помощь" 9000 и 4491 рублей соответственно (с учетом скидки). Через день обратился в офис на Гражданском проспекте 4. Приняли заяв…
29 июля, 16:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день, оформляла рассрочку и навязали услугу страхования жизни от ВСК. Номер сертификата ***22 от 21.06.2022. После оформления страховки, прочитала договор страхования, но не была точно уверена,что я правильно поняла куда обратиться, чтобы…
17 июля, 16:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении товара в рассрочку в Эльдорадо было навязано 2 страховки 27.06.22 общей суммой 25920 р. , 01.07.22 отправил письмо о расторжении договора страхования от риска потери работы и договор от несчастных случаев и болезней от 27.06.2022 г. , …
9 июля, 17:24
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
08.06.2022г. мною был приобретен сертификат на медицинское обслуживание BestDoctor "Забота о здоровье cashback" №BNK22SPBCBA****60 стоимостью 19 950 руб.  В дальнейшем необходимость пользоваться услугами предлагаемыми сертификатом отсутствует. Услуг…
6 июля, 11:14
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
31.01.2022 г. мною был приобретен автомобиль в кредит, и как обязательное условие - оформление полиса "добровольного" медицинского страхования от ВСК, был оформлен полис № 2200JRWG00******27, "вшитый" в тело кредита. Кредит погашен полностью 04.05.20…
17 мая, 23:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала автокредит в банке сроком на 7 лет, обязательное условие кредитования: страховка. Окей, застраховались на случай инвалидности или смерти. Через 1,5 года закрываю кредит полностью, разрываю договор. 26.04 отправляюсь в вск, чтобы написать заявле…
1 мая, 08:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я, заключил 2 договора страхования № **85 и поли № ***86 от которых я намерен отказаться, но меня возмутил тот факт, что я не могу это сделать в своем городе Санкт-Петербурге, то есть купить могу где угодно, а отказаться никак не могу, только письмом…
25 апреля, 20:18

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть