Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
8 февраля, 13:08

Страховая компания лучше чем травматолог знает как лечить переломы

В декабре прошлого года у меня произошёл страховой случай перелом шейки плеча. Травматолог назначил иммобилизацию фиксирующим бандажом. Страховая не выплачивает возмещение мотивируя тем что в договоре указано иммобилизация гипсовой повязкой. Я понимаю что договор составлен таким способом чтобы максимально не выплачивать клиенту. И тем не менее несчастный случай произошёл и врач назначил лечение какое посчитал нужным. Может надо было вместо травмпункта сразу идти в страховую пусть бы они и лечили по своему . Какая разница как лечилась травма. Больничный был дан на 45 дней наверное не от хорошей жизни. Посоветуйте как можно в данном случае получить свои деньги
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 08.02.2020 13:38
    [quote]Я понимаю что договор составлен таким способом чтобы максимально не выплачивать клиенту.[/quote] 100%. У Капитал Лайф общий подход что к инвестиционному/накопительному страхованию, что к страхованию здоровья. На словах пообещать золотые горы, великолепные условия и быстрые выплаты, а на подпись дать договор, где минимум обещаний и максимум возможностей для страховой тянуть с платежом или уменьшать выплачиваемую сумму. И обязательно будут пользоваться этим.
  • 08.02.2020 18:11
    [quote] договор составлен таким способом чтобы максимально не выплачивать клиенту[/quote] Вы сами ответили на вопрос. [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/25167/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/25167/ [/url][url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/24918/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/24918/[/url] Это из ближайших жалоб на так называемую страховую капитал лай. Тут человек позвоночник сломал, так они выясняли, сколько позвонков было сломано, что бы меньше платить.
  • 08.02.2020 18:15
    Ждите, сейчас выходные, будет ли представитель капитал лай отвлекаться на ваши мелочи, не знаю. Но что точно знаю, когда придет, будет вешать макаронные изделия на ваши органы слуха. Вроде политкорректно сказал.
  • КАПИТАЛ LIFE
    10.02.2020 17:05
    Уважаемая Виктория1960! Хотим пояснить, что при наступлении страхового события, размер выплаты определяется согласно условий договора страхования и в соответствии с таблицей страховых выплат, являющейся приложением к договору. Мы строим свое решение на основании медицинских документов (анализы, справки, выписки, результаты исследований и т.д.), которые предоставляет клиент. Таким образом, к событию, которое может стать основанием для страховой выплаты, относится, в частности, тяжелая травма, полученная застрахованным лицом в результате несчастного случая. Таблицей предусмотрена страховая выплата при первичных переломах костей, если при этом потребовалась и была проведена иммобилизация гипсовой повязкой, исключая ортопедические изделия (ортезы, воротники и пр.) и/или применение постельного режима в стационаре общей длительностью не менее 30 дней (ст.24 Таблицы). Из представленных медицинских документов следует, что Вы находились на амбулаторном лечении с 21.12.2019 по 21.01.2020, с фиксацией бандажной эластичной повязкой, т.е. гипсовой иммобилизации и постельного режима в стационаре не проводилось. Учитывая вышеизложенное, заявленное Вами событие по условиям договора страхования не могло быть признано страховым случаем. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • 10.02.2020 18:50
    Нефедова Наталья Вы  там, в своем капитал лай знаете какой век на дворе? 21. Вы знаете, что гипс при переломе, это прошлый век, 20.  Нигде уже не применяют гипс, только специальные бандажи.  Тем более гипс на плечевые суставы. Вы сами себе представляете, как это сделать? И какой постельный режим? С переломом ноги люди скачут на костылях уже на следующий день. А уж с плечом или ключицей вообще на работу ходят.  Прекрасный повод не платить. Не наложили гипс, а сделали бандаж, значит перелома нет, платить не надо.  Весь капитал лай в этом. Потрясающе. Страхуйтесь, отдавайте деньги им. В случае чего можно и не обращаться, чего нервы трепать. Им же все мало.
  • 10.02.2020 19:00
    перелом шейки плеча 45 дней больничного.  У капитал лай это не страховой случай.  Человеку не наложили гипс (который сейчас никто не накладывает) и не лежал в больнице 30 дней ( кого сейчас с переломом держат больше дня - повязка, бандаж,  иди домой) Что вы тогда там страхуете? Если за перелом позвоночника 50.000 заплатили со скрипом. Это руки, ноги потерять, тогда до 100.000 поднимете? Извините, просто эмоции переполняют. Дальше одна нецензурщина. Кто новенький сюда приходит, почитайте это все и сделайте правильные выводы.
  • Автор отзыва
    10.02.2020 19:02
    Хочется пожелать членам вашей компании и вам Наталья в частности попасть в аналогичную ситуацию (перелом шейки плеча) и почувствовать на себе тяжелая это травма или нет. Ещё раз поясняю что больничный лист сроком на 45 дней в случае не тяжелой травмы вряд ли был бы выдан. А также никому не советую связываться с компанией капитал Лайф.
  • Автор отзыва
    10.02.2020 19:42
    [quote][b]D*******@mail.ru[/b] пишет:Нефедова Наталья Вы  там, в своем капитал лай знаете какой век на дворе? 21. Вы знаете, что гипс при переломе, это прошлый век, 20.  Нигде уже не применяют гипс, только специальные бандажи.  Тем более гипс на плечевые суставы. Вы сами себе представляете, как это сделать? И какой постельный режим? С переломом ноги люди скачут на костылях уже на следующий день. А уж с плечом или ключицей вообще на работу ходят.  Прекрасный повод не платить. Не наложили гипс, а сделали бандаж, значит перелома нет, платить не надо.  Весь капитал лай в этом. Потрясающе. Страхуйтесь, отдавайте деньги им. В случае чего можно и не обращаться, чего нервы трепать. Им же все мало.[/quote] Ну так на этом все построено.  Я считаю что в моем случае ключевое слово перелом. А как его фиксировали это дело врача. Мне предложили на выбор гипс весом 7 килограммов либо бандаж. При проблемах со спиной я конечно выбрала бандаж. А должна была по версии страховой компании заковаться в гипс. Хитровыделанные юристы все это знают но к сожалению новые клиенты попадают в эти ловушки. Мое мнение такое что страхование жизни силами наших российских компаний это очередное разводилово.
  • 12.02.2020 19:01
    [quote][b]Виктория1960[/b] пишет:[quote][b]D*******@mail.ru[/b] пишет:Нефедова Наталья Вы  там, в своем капитал лай знаете какой век на дворе? 21. Вы знаете, что гипс при переломе, это прошлый век, 20.  Нигде уже не применяют гипс, только специальные бандажи.  Тем более гипс на плечевые суставы. Вы сами себе представляете, как это сделать? И какой постельный режим? С переломом ноги люди скачут на костылях уже на следующий день. А уж с плечом или ключицей вообще на работу ходят.  Прекрасный повод не платить. Не наложили гипс, а сделали бандаж, значит перелома нет, платить не надо.  Весь капитал лай в этом. Потрясающе. Страхуйтесь, отдавайте деньги им. В случае чего можно и не обращаться, чего нервы трепать. Им же все мало.[/quote] Ну так на этом все построено.  Я считаю что в моем случае ключевое слово перелом. А как его фиксировали это дело врача. Мне предложили на выбор гипс весом 7 килограммов либо бандаж. При проблемах со спиной я конечно выбрала бандаж. А должна была по версии страховой компании заковаться в гипс. Хитровыделанные юристы все это знают но к сожалению новые клиенты попадают в эти ловушки. Мое мнение такое что страхование жизни силами наших российских компаний это очередное разводилово.[/quote] Договор написан так, чтоб больше поводов было не платить. Вы правильно сказали, что больничный на 45 дней просто так не дают.  У меня было больше семи дней, так отказались продлевать, это надо комиссию созывать, то се, идите работайте.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.02.2020 19:54
    Спасибо, что оставили отзыв в Народном рейтинге! Мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом и СК, поэтому оценку принять не можем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
❗️Будьте осторожны❗️ При покупке в рассрочку 24 июня 2025 г. я оказалась застрахована, хотя меня об этом заранее не предупредили. Страховка мне не нужна. Я выполнила все условия для возврата: ✉️ 27 июня отправила заявление почтой (простым письмом) …
3 сентября, 09:46
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В компании Капитал лайф более 5 лет. Рассмотрел программу страхования защиты по здоровью и накопления для дочки и оформил в Капитал лайф договор № 5017821251 Престиж для детей. Программы простые, доступные. В июне договор закончился и 14.07.2025 мы с…
2 сентября, 23:53
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 2021г, по настоятельной рекомендации моей родственницы, я застраховала двоих детей в Капитал Лайф по программам Престиж (договоры № 5021121982 и № 5021127840) . Время от времени у меня возникали сомнения: правильно ли я делаю, переводя каждый меся…
2 сентября, 08:37
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Почему по истечению срока 5лет возвращена сумма на 6тысяч меньше чем вложено. Срок сертификата с 6 августа 2020года по 6 августа 2025года . сумма вложена 126 тысяч возвращено 119,897 руб. Моя фамилия Кривовяз Сергей Константинович. Страховой офис г К…
30 августа, 12:18
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Договор страхования жизни № 50****2 оформляла на 5 лет в 2020 году по программе Престиж. Страховых случаев не произошло, договор мой закончился в середине июля текущего 2025 года. Для получения итоговый суммы выплаты обратилась в аг…
29 августа, 22:50
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться отзывом о компании Капитал Лайф и о программах. Я узнала компанию Капитал Лайф год назад при не очень положительных моментах в моей жизни (смерть папы). Привела меня мама, сказала, что надо заехать получить выплаты по страховке папы. …
22 августа, 15:26
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
5 лет назад, по совету своей сестры, я попала в компанию ,, Капитал Лайф,, и мы заключили договор страхования сыну ,,Престиж для взрослых,, № 5****8, по которому я являюсь выгодоприобретателем и который закончился 05.03.2025. Выплата пришла на к…
20 августа, 20:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я являюсь застрахованным лицом в компании Капитал Лайф по договору Престиж № 50*******5. Я и моя мама многолетние клиенты компании, ранее уже получали деньги по завершению иных договоров. 03.06.2025 я получила всю страховую сумму по риску Дожитие пос…
13 августа, 13:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Жизнь сложная штука, всякое может случиться. Мне порекомендовали, и я заключила договор, с агентом Д-ой Юлии И. Уже не впервые. Заключаю договор 3 раз. Компания мне нравится. Порекомендовала всем своим друзьям, родственникам.. По всем возникающим в…
11 августа, 19:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Купил ребенку электросамокат и мне навязали страховку "Защита Старт" добровольную якобы от страховой компании Капитал Life. С участием Т Банка. Я поздно заметил.позвонил в банк они сказали что помочь ничем не могут. Я обратился в страховую компанию К…
11 августа, 16:47
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Капитал лайф - хорошая компания по страхованию здоровья и жизни, уже больше 10 лет в ней страхуюсь и всегда выплачивают все деньги в срок. В конце июля 2025 завершился мой договор № 501*****36 от 2020 года программы Комфорт. Вся выплата поступила 04…
7 августа, 16:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июле 2019 года папа мне оформил страхование жизни № 501*****90 в компании «Капитал Лайф» программа забота о будущем «Престиж для детей». Заключили договор чтобы накопить деньги мне на финансовую подушку безопасности во взрослой жизни + подстрахова…
7 августа, 15:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В компании Капитал Лайф заключила в 2020 году договор 501*****63 комфорт для взрослых на 5 лет. Оплачивала его. В апреле месяце договор закончился, пришла получать выплату 20.05.2025 в офис страховой компании. Документы оформили очень быстро. Выплат…
6 августа, 20:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
С 2017 года являюсь клиентом компании Капитал лайф, очень рад этому! Теперь почти каждый год получаю я и мои дети свои накопления. Недавно закончился накопительный договор № 501*****98 по программе престиж, по которому я застраховал свою дочь в 2020 …
6 августа, 16:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Пять лет назад (т.е. в 2020 году) оформила полис страхование жизни № 330*****14 для себя по программе Комфорт для взрослых. Я работаю медиком и понимаю на сколько важно иметь защиту здоровья! Так же это не только страхование жизни, но…
6 августа, 09:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим положительным опытом работы со страховой компанией "Капитал Лайф". Обратилась к ним в 2018 году за страхованием жизни своего сына и осталась очень довольна качеством обслуживания (договор № 5*****6 комфорт). С самого начала ме…
5 августа, 13:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Выражаю искреннюю благодарность компании Капитал лайф и отдельно сотруднику страховой компании С-де Светлане А. за высокий профессионализм, внимательность и заботливое отношение к клиентам! Благодаря четкости действий, оперативному решению вопросов и…
4 августа, 17:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Хочу написать отзыв о работе компании Капитал лайф после получения мною выплату по договору № 501*****91 (программа комфорт накопительная). Отличные консультанты, всегда готовы помочь, надёжные люди и специалисты своего дела! 18.06.2025 я написал…
28 июля, 16:01
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Каждый год страхую сына в вашей компании. Был стрхаховой случай, ломал палец, менеджер объяснила, как действовать. Поняла, что лучше уточнить у персонального менеджера, чтобы не бегать по сто раз за бумажками. Все достаточно легко берется в трамп…
21 июля, 09:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться печальным опытом взаимодействия с этой компанией!!!В детской поликлинике заключили договор страхования жизни и здоровья для ребёнка, так как он занимается спортом.И это обязательная процедура.Но случилось непредвиденное.Ребёнок упал н…
9 июля, 17:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Капитал лайф - страховая компания, которая помогает накопить, получать дополнительный доход и иметь защиту по рискам. Имеем в компании несколько договоров. Хотим поблагодарить финансового консультанта за сопровождение, за консультации и за своевре…
8 июля, 16:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Работой компании Капитал лайф я очень довольна. В 2020 году я открыла договор № 501*****73 и застраховала себя по программе престиж для взрослых, муж также застраховал себя. Наш менеджер К-на Елизавета Г. сопровождала наши договоры на протяжении…
8 июля, 15:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании капитал Лайф и отдельно ее менеджерам - Елене и Гульфие. Очень подробно объясняют, помогают и чутко сопровождают в течении всего срока страхования, а это 5 лет! Оформляла страховку (договор № 501*****95 …
8 июля, 14:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
обратились со страховым случаем Стоп.Клещ. По телефону заявку оператор приняла, назначила время и адрес клиники для оказания услуг. По приезду оказалось, что гарантийное письмо страховая не направила. Более того, по телефону оператор страховой не …
7 июля, 12:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день, хочу оставить свой отзыв о страховой компании "Капитал лайф". 6 лет назад застраховала себя по накопительной программе Престиж по договору 5*****1. Вот и пролетел срок моего страхования в этой компании, и за это время хочу выска…
5 июля, 10:15
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть