Навязывают страховку и не возвращают деньги

Name: Не выплачивается страховая премия в "период охлаждения"
Item: ВСК
Rating: 2

Началось всё с того, что решил на сайте МВидео оформить рассрочку на мелочь. Заполнил заявку, всё прошло успешно. Пошёл забирать заказ, на выдаче мне объявили, что подключена страховка от некого ВСК (на сайте при оформлении даже близко не было ничего о страховке), сказали, можно отключить. Ну ок, не проблема. 21й век. На звонке в эту организацию сказали, что нужно подавать заявление в офисе! Что для меня уже было шоком и каменным веком. Ок, 25 декабря это удалось сделать, предоставил все документы, которые мне сказали предоставить в отделении. Уже в январе, где-то в середине звоню, так как возврата не наблюдал, и сказали, что ещё нужен чек, и ЕСТЕСТВЕННО, даже не подумали позвонить/написать и сказать об этом, по сути узнал случайно. СПАСИБО, что хоть чек можно по электронке направить. После чего, примерно через неделю звоню, и слышу, что ещё ничего не приняли в работу, и хамоватым тоном заявили, что с момента направления чека ждать 10 рабочих дней, о чём узнал опять же таким путём, заранее не предупредили. Чек отправил 24 января. 10 февраля 2020. Идёт 11й рабочий день. Звоню и что же узнаю? Что ни на грамм ещё не взяли в работу заявку на отказ от полиса. На просьбу зарегистрировать претензию по этой ситуации - мягко послали, сказав - отправляйте на имейл. Почти полтора месяца эта контора не может (не хочет) сделать этот возврат по отказу. Если представитель этого заведения увидит отзыв - ТРЕБУЮ зарегистрировать претензию, провести полное разбирательство по заявке 19000G700040000844 с отбивкой, провести разбирательство с отделением, почему не сказали полный комплект документов, с отделом претензий, почему так тянут, с ситуацией, почему не получил НИ ОДНОГО уведомления о сроках и необходимости что-то дослать и узнавал об этом сам. И настоятельная просьба пересмотреть свою политику по навязыванию ваших ненужных страховок.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
11.02.2020 13:38
Здравствуйте! В комплекте документов отсутствует чек, подтверждающий оплату страховой премии. Для рассмотрения заявления об отказе от страхования необходимо предоставить квитанцию с позицией оплаты указанного полиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Автор отзыва
12.02.2020 11:46
[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! В комплекте документов отсутствует чек, подтверждающий оплату страховой премии. Для рассмотрения заявления об отказе от страхования необходимо предоставить квитанцию с позицией оплаты указанного полиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Перечитайте ещё раз всё написанное и не отвечайте по шаблону, про чек я так же написал.
ВСК
12.02.2020 11:49
[quote][b]log_out_break[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! В комплекте документов отсутствует чек, подтверждающий оплату страховой премии. Для рассмотрения заявления об отказе от страхования необходимо предоставить квитанцию с позицией оплаты указанного полиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Перечитайте ещё раз всё написанное и не отвечайте по шаблону, про чек я так же написал.[/quote] Просьба уточнить, каким способом был донаправлен чек. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Автор отзыва
12.02.2020 16:40
[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]log_out_break[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! В комплекте документов отсутствует чек, подтверждающий оплату страховой премии. Для рассмотрения заявления об отказе от страхования необходимо предоставить квитанцию с позицией оплаты указанного полиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Перечитайте ещё раз всё написанное и не отвечайте по шаблону, про чек я так же написал.[/quote] Просьба уточнить, каким способом был донаправлен чек. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Вы издеваетесь? Вы рандомно лепите комментарии главное, чтобы они были? Это я так же написал в отзыве, по электронке. Дабы не писать сомнительные уточнения рекомендую впредь всё таки читать отзыв.
ВСК
12.02.2020 16:46
[quote][b]log_out_break[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]log_out_break[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! В комплекте документов отсутствует чек, подтверждающий оплату страховой премии. Для рассмотрения заявления об отказе от страхования необходимо предоставить квитанцию с позицией оплаты указанного полиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Перечитайте ещё раз всё написанное и не отвечайте по шаблону, про чек я так же написал.[/quote] Просьба уточнить, каким способом был донаправлен чек. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Вы издеваетесь? Вы рандомно лепите комментарии главное, чтобы они были? Это я так же написал в отзыве, по электронке. Дабы не писать сомнительные уточнения рекомендую впредь всё таки читать отзыв.[/quote] Уважаемый клиент, Вы не сообщили адрес электронной почты, на которую направили недостающие документы. Также просьба сообщить адрес электронной почты, с которой они направлялись. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Автор отзыва
13.02.2020 10:44
[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]log_out_break[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]log_out_break[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! В комплекте документов отсутствует чек, подтверждающий оплату страховой премии. Для рассмотрения заявления об отказе от страхования необходимо предоставить квитанцию с позицией оплаты указанного полиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Перечитайте ещё раз всё написанное и не отвечайте по шаблону, про чек я так же написал.[/quote] Просьба уточнить, каким способом был донаправлен чек. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Вы издеваетесь? Вы рандомно лепите комментарии главное, чтобы они были? Это я так же написал в отзыве, по электронке. Дабы не писать сомнительные уточнения рекомендую впредь всё таки читать отзыв.[/quote] Уважаемый клиент, Вы не сообщили адрес электронной почты, на которую направили недостающие документы. Также просьба сообщить адрес электронной почты, с которой они направлялись. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК». [/quote] На тот, который назвал ваш оператор и прислал в СМС: ddklient@vsk.ru с l******@mail.ru
ВСК
18.02.2020 21:24
Здравствуйте! Работа по Вашему обращению проведена. Возврат средств в связи с досрочным расторжением договора произведён платёжным поручением от 17.02.20. Подтвердите, пожалуйста, зачисление денежных средств. От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения в связи с задержкой выплаты страховой премии. Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера. Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Автор отзыва
19.02.2020 12:36
Здравствуйте. Неужели спустя 54 дня такой простейший вопрос решился! Подтверждаю. Да я как бы и в первый раз вас не выбирал, политика скрытого навязывания привела меня к вам против моей воли. Надеюсь, больше не встретимся.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги

Не возвращают деньги!

Здравствуйте. В период охлаждения отказалась от страховки и полиса, которые были мне НАВЯЗАНЫ !!! Договор №19000MVV0050110345 и договор №ZIA9080000503. Договоры были заключены 21.12.2019 и расторгнуты 24.12.2019. Две недели истекли, денег нет. Мож…

Навязывают страховку и не возвращают деньги

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско