Затягивают с принятием решения

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте. Приносим наши извинения за задержку сроков рассмотрения вашего случая, которая была связана с дополнительной проверкой и запросом документов из компетентных органов. 18 февраля выплата была произведена на ваш расчетный счет, ожидайте поступления денежных средств. Для расчета пени по задержке выплаты, пожалуйста, обратитесь в офис урегулирования с соответствующим заявлением или направьте заявление по адресу 2@renins.com. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по телефону 8-800-333-8-800 или по электронной почте client@renins.com.

Здравствуйте, независимым экспертом была рассчитана стоимость ремонта 24 тыс и УТС 51 тыс. Плюс расходы на эксперта 3,5 тыс. Страховая выплатила всего 39 тыс. По каким-то расчётом,  не видя авто. А на расчёты эксперта не приняла во внимание!! Ужасная страховая, не кому не рекомендую. Буду подавать в суд. Не могут предоставить калькуляцию и пояснить почему сложилась такая сумма.  Буду обращаться в суд.

[quote][b]Ренессанс [/b]Здравствуйте, независимым экспертом была рассчитана стоимость ремонта 24 тыс и УТС 51 тыс. Плюс расходы на эксперта 3,5 тыс. Страховая выплатила всего 39 тыс. По каким-то расчётом,  не видя авто. А на расчёты эксперта не приняла во внимание!! Ужасная страховая, не кому не рекомендую. Буду подавать в суд. Не могут предоставить калькуляцию и пояснить почему сложилась такая сумма.  Буду обращаться в суд.[/quote] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Номер страхового полиса: МММ № 5020***035 Ужасная страховая компания. ДТП случилось 26 декабря, в связи с удаленным населенным пунктом, страховая компания не смогла произвести осмотр авто и предложила обратиться к независимому эксперту. Я так и поступила, эксперт произведя осмотр насчитал 24 010, 01 руб. за восстановительный ремонт согласно заключению и 51 974,05 рублей за УТС . Я написала  заявление о выплате данных сумм плюс услуги эксперта 3500 рублей,  общая сумма составляет 79 484,06 руб. [u]ВНИМАНИЕ страховая компания выплатила всего 39 417,01 рублей    19.02.2020 г, т.е.  на 40 тысяч меньше!!!это обман потребителя!!![/u] Объясняя тем что они произвели свой расчет с учетом износа запчастей,  оценщик это в своей оценки уже сделал. Для чего оценка!!!!! Машине всего 3 месяца !!!!Какой износ на 40 тыс. !!! Не компетентные сотрудники, занижают выплаты и трепят нервы!!!  Буду подавать в суд по защите прав потребителя, требовать выплаты по оценки , штраф , неустойку и моральный вред.

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение. Постараемся разобраться и ответить в кратчайшие сроки.

Здравствуйте. Мы произвели выплату на возмещение расходов по расчету вашей независимой экспертизы. По сумме утраты товарной стоимости (УТС) в предоставленном вами расчете указана некорректная сумма. Мы производили расчет УТС по ЕМ РСА согласно ФЗ-40 об ОСАГО. Выплата произведена корректно.  Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по телефону 8-800-333-8-800 или по электронной почте client@renins.com.

Здравствуйте. Расчет был выполнен специалистом состоящим в рсо, имеющие все навыки. Согласно методики РСА . Прошу Вас ответить на претензию отосланную Вам 19.02.2020 г. , после этого данный спор будет решаться в рамках суда. Не одним из методов для расчета УТС не выходит сумма в 14 тыс. на т/с kia rio, 09/2019 года выпуска.

К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в комментариях рамках одного отзыва, тогда описание истории выглядит более логичным.

Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.