Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром СтрахованиеСтрахование имущества
, Москва
14 февраля, 15:44
Не могу дождаться звонка
Добрый день.
Я являюсь клиентов ВТБ и ВТБ страхование.
в 2019 году рефинансировал ипотеку и оформил другой полис. Мне сказали что со старым ничего делать не нужно, он просто закончится сам.
Сейчас мне пишут письма по трём адресам о срочной оплате, звонят, на электронную почту пишут, но проблема в том, что на мои письма и звонки никто не перезванивает. Я прошу связаться со мной. Я уже вторую неделю добиваюсь звонка из страховой.
как так можно работать ?
Сотрудник который не отвечает на мои звонки Л-ш Максим Л.
Не влияет на рейтинг
Официальные комментарии
- Автор отзыва18.02.2020 12:15Добрый день. Я являюсь клиентом Банка ВТБ и страховой компании ВТБ страхование( сейчас СОГАЗ). в 2019 году рефинансировал ипотеку Внутри банка ВТБ, при этом оформил Новый страховой полис. старый страховой полис мне сказали убрать он автоматически закроется. на протяжении трёх месяцев, меня постоянно пытаются найти через электронную почту, заказными письмами и т.д с угрожающими фразами «срочно вы должны оплатить». я пытаюсь дозвониться в страховую по горячей линии, прошу чтобы сотрудник мне перезвонил, меня завтраками кормят уже две недели. Пробовал звонить на внутренний номер сотруднику который отправил мне заказное письмо из отдела страхования, тоже никак. Сколько вы ещё меня будете нервировать? Неужели так трудно перезвонить и объяснить все клиенту? как продавать страховые продукты так и чаю нальют, а как перезвонить по действующему так все , времени ни у кого нет и никто ничего не знает.
- Автор отзыва18.02.2020 12:23ID сотрудника страхования 1086 Юлия которая проставляла последний обратный звонок
Администратор Народного рейтинга22.02.2020 23:03Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вам пишут письма и просят оплатить сотрудники СК ВТБ Страхование или Согаз? Как сотрудники аргументируют просьбу оплатить? 23.03.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.- Администратор Народного рейтинга23.03.2020 14:09К автору: мы объединили тексты отзывов в ветке ВТБ Страхование согласно п. 3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Добрый день, уважаемые! Я на протяжении трех недель, звоню и пишу, оставляю заявки, чтобы мне выставили платежное поручение по страховке, согласно остатка суммы по ипотеке.Я наверное все понимаю, что у вас много клиентов, что все операторы или менедж…
28 июля, 14:21
Отзыв проверен
2 услуги
Тянут до последнего и в итог отправляют письмо в котором отказ, возврат только через суд, подумайте 10 раз, прежде чем связываться с данной организацией, не выполняют условий договора, ищут любые отговорки чтоб не платить страховку, у меня наступил с…
28 июля, 07:59
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Впервые столкнулась с ситуацией, когда мне пришлось уговаривать меня застраховать. Три года назад оформляла ипотеку в втб и заодно там же страховку на 3 года. Настал момент её продлить. Пришла в офис в центре города на Куйбышева, 44, на месте никого …
27 июля, 15:02
Отзыв проверен
Страхование имущества
В мае хотел продлить договор ипотечного страхования, звонил и по контактам на сайте никто трубку не берет и на центральный номер 8 800, переводят на специальный отдел там через какое то время сбрасывает.
сейчас возник вопрос возврата страховки ипо…
16 июля, 14:49
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день.
Имел негативный опыт взаимодействия со СК - ВТБ Страхование:
подтопили соседи. обратились в страховую с заявлением об убытке, даже осмотрели помещение, а потом все пропали: ответ на мое заявление об убытке не представлен вообще, на…
5 июля, 19:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Отвратительная фирма страхования, тянут время постоянно требуют выслать все какие-то документы которые уже высылали , одним словом тянут время, ну самое смешное в том что за згоревший частный дом, страховая выплата составила 40000 т рублей, не кому …
30 июня, 07:45
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Проблема решена
В рамках ипотеки оформил страхование недвижимости и жизни в СК "ВТБ-Страхование" - на этапе оформления полиса и уплаты премий проблем не было.
Досрочно погасил ипотеку, хочу расторгнуть договоры страхования и оформить частичный возврат премии - и …
5 июня, 12:10
Отзыв проверен
2 услуги
Так случилось, что при выборе банка для ипотеки взял ВТБ. При этом мне было предложено, во избежание всяческих проблем взять ВТБ страхование. Вроде бы логично. Но проблемы начались сразу. После одобрения страхования и обозначения суммы, ко мне пришло…
1 июня, 22:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Вот уже 10 дней не мог просто получить от СК ВТБ простую квитанцию на оплату ипотечного полюса, звонил объяснил что мне нужно уведомить банк о платеже за 2 недели, ноль реакции, всё до сих пор не звонят даже email не отправили, это думаю ладно нашёл …
31 мая, 16:46
Отзыв проверен
Страхование имущества
11***4/19/01 номер убытка, не отвечают на поставленные вопросы о выплате, и постоянно говорят перезвоните через 3 дня, а там все заново. Все сотрудники некомпетентны и не могут помочь разобраться! На заявления по электронной почте не отвечают, сотруд…
27 мая, 16:31
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
В полученном мною сегодня 27.05.2020 заказном письме указан номер для связи с ВТБ Страхование в Воронеже [url=tel:+74732551999]74732551999[/url]. Этот номер не обслуживается. При звонке на него говорят "абонент временно недоступен" По телефону горяче…
27 мая, 15:22
Отзыв проверен
Страхование имущества
По договору страхования SV44377-02243182934386***, в сентябре 2019 произошел страховой случай (номер убытка 122365/19/01), по заключению, ремонт невозможен. 21 января 2020 г. ВТБ Страхование получили полный пакет документов и технику. по истечению 30…
26 мая, 17:33
Отзыв проверен
3 услуги
18.04.2020 года, между мной и Банком ВТБ(ПАО) был заключен договор о потребительском кредитовании на №625/0000-130**** от 18.04.2020, в которые мне включили три страховых полиса от ООО СК "ВТБ Страхование" (S31100-7698***,S16800-7698***, S70200-7698*…
25 мая, 19:39
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
24.03.20 в г. Якутске ул. Дзержинского 23 в офисе банка ВТБ я взял потребительский кредит, там мне навязали страховой продукт "Защити Жилье. Уровень базовый Страховой полис-S41400-76***35. В период охлаждение 27.03.20 я отправил заявление на расторже…
21 мая, 03:02
Отзыв проверен
Страхование имущества
Здравствуйте,
столкнулись с такой проблемой: У меня разбился телефон, но он был застрахован в компании втб страхование,(договор N 9102677-00418***27) сделала все как полагается по инструкции, отправила на экспертизу в салоне связи, жду 3 месяца, мн…
19 мая, 22:23
Отзыв проверен
3 услуги
25.04.2020 г. направила в страховую заявления на расторжение договоров страхования № 16800-77***02 и 17100-77***98. 27.04.2020 г. заявления были зарегистрированы и приняты в работу. По истечении сроков возврата, установленных законодательством, был с…
19 мая, 19:17
Отзыв проверен
Страхование имущества
Мною было направлено обращение на расторжения договора страхования *Привет сосед*#[b]S16800-76****6 от 04.04.2020 по адресу [/b] ООО СК «ВТБ Страхование» в Управление Партнерских Продаж ДРП по адресу: [url=x-apple-data-detectors://1]101000, г. Москв…
14 мая, 16:57
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
8.04.2020 мною был оформлен кредит в ДО "Центральный" г.Бердск(Новосибирская область), кредитный договор № 625/0040-117**** от 08.04.2020 на сумму 570 703 ₽.Принудительно менеджер навязал 3 страховки!якобы без них одобрения не видать.10.04.2020 по эл…
13 мая, 04:59
Отзыв проверен
2 услуги
Муж брал в ВТБ банке кредит, оформили стахование здоровья и имущества ( 3 шт ) на 25000р. По изменившимся обстоятельствам от кредита отказались, пытаемся отказаться от страхования и вернуть деньги которые за страхование списали с зарплатной карты!!!!…
4 мая, 09:03
Отзыв проверен
2 услуги
В 2019 году был приобретен телефон самсунг гэлакси А50. При приобретении в Связном смартфон был застрахован с полным покрытием. Случился несчастный случай. Заявил о нем. Был дан телефон компании "Яблочный случай", которая прислала курьера. 13.03.2020…
19 апреля, 08:39
Отзыв проверен
Страхование имущества
Уже не знаю как связаться с менеджерами ВТБ Страхования. Уже 10 дней, 10 ДНЕЙ прошло с того момента как я в первый раз оставил заявку на продление договора ипотечного страхования F44666-000****. Звонил каждый раз на номер 8800, каждый раз попадал на …
13 апреля, 14:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
10.04.2020 последний рабочий день, когда возможно оформить очередной платеж по договору страхования рисков с ООО СК "ВТБ Страхование" по ипотеке , оформленной в банке ВТБ. На неоднократные обращения в ООО СК "ВТБ Страхование", осуществляемые начиная…
10 апреля, 12:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
У меня ипотека в банке ВТБ с 2017 года. Сейчас в апреле подходит срок платить очередной взнос по страховке, но я уже 2 недели не могу добиться от сотрудников по номеру 8-800 100-44-40 ни сумму платежа, ни реквизиты, ни вообще как мне оплатить. Мною о…
6 апреля, 16:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Добрый день
Взяла ипотеку,плачу исправно, одобрили рефинансирование, но теперь не работает банк!
Как вы планируете выходить с этой ситуации?Как вашим клиентам подписывать документы?
Но самое ужасное - это работа вашего банка на удаленке!!!! Я жд…
6 апреля, 16:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Был заключён договор ипотечного страхования ( титул, жизнь/здоровье, имущество). Ипотеку погасил досрочно, полностью; направил заявление на возврат части средств в связи с досрочным погашением- но ВТБ Страхование (Согаз) деньги не возвращают. И десят…
27 марта, 01:12
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
«МигКредит» вошел в топ-10 коммерческих МФО по объему активов
1
НастяДи
Внимание, новости про мороженое)))
3
Варненчик В
Ключевая ставка — минус один: а что случилось?
2
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
Леночка Ап
Законопроект о выплате зарплаты домохозяйкам внесли в Государственную думу
7
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
SteflerVIP
Сбер в жадности или ищем другие банки с повышенным и прозрачным кэшбеком
5
DK13
Финансовая пирамида - зло?
3
Ещё 64 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование