Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
16 февраля, 15:28

Претензия компании Ингосстрах

[b][i][u]Господа,не страхуйтесь в Ингосстрахе!!!!![/u][/i][/b] 03 августа 2019 г. я застраховал свою квартиру Ингосстрахе на условиях "Экспресс Платинум". В квартире постоянно никто не проживает, но периодически - раз в два-три месяца приезжаю и остаюсь в квартире на пару дней. В середине октября 2019 г. никаких недостатков в квартире не было. Следующий раз я приехал в квартиру 7 января 2020 г. и обнаружил следы протечки воды на стене комнаты. Незамедлительно послал в страховую компанию все необходимые документы.Эксперт[b][i][/i][/b]оценил ущерб примерно в 30 000 руб Сотрудники компании связались со мной и сообщили, что не смогут выплатить мне страховое возмещение, без предоставления им акта Управляющей компании. Я вызвал сотрудников Управляющей компании которые осмотрели повреждения и выдали мне акт, в котором указали, что следы залива имеют место, но установить причину и время залива не представляется возможным так как за указанный период с середины октября 2019 г. по 7 января 2020 нет зарегистрированных заявок о протечках воды в нашем подъезде и инженерные коммуникации находятся в исправном состоянии. Данный акт был передан в офис Ингосстраха 29 01 2020г. 10 022020 я получил письменный отказ на выплату страхового возмещения убытка по причине того, что в акте нет сведений о[b][i] точном времени[/i][/b] и [b][i]причинах[/i][/b]повреждения моего имущества. То есть, если кто либо испортил твое имущество и об этом никому не сообщил [i](например-опрокинул сосед сверху ведро воды на пол. Часть воды собрал и со спокойной совестью уехал в отпуск, а часть протекла в твою квартиру )[/i] , а ты в этот момент отсутствовал, то страховая компания отказывается выплачивать страховку. Получается что страхование имущества бессмысленно, если ты не можешь постоянно находиться в застрахованном помещении.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 16.02.2020 15:52
    Очень познавательно.
  • Автор отзыва
    17.02.2020 10:30
    Сообщаю-номер полиса Ингосстраха KM8***27 от 03 августа 2019 года. А-в Михаил
  • Ингосстрах
    21.02.2020 11:29
    Уважаемый клиент! Решение об отказе в выплате страхового возмещения принято в соответствии с условиями Правил страхования, а также на основании документов, представленных Вами. В связи с отсутствием информации о периоде возникновения повреждений, а также точной причине их возникновения, заявленное событие не может быть признано страховым. С уважением, СПАО «Ингосстрах».
  • Администратор Народного рейтинга
    23.02.2020 16:29
    Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
  • 29.05.2020 14:28
    Спасибо за информацию. Как раз думал хотел продлевать полис по указанному продукту, решил поизучать отзывы. Теперь засомневался, пока подожду
  • 26.06.2020 15:53
    теперь точно не буду продлевать полис. Ингос существенно испортился
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Посоветовали эту компанию знакомые. Оставили заявку на сайте, никто не позвонил на следующий день, только после жалобы. Назначили встречу, все посмотрели, в день расчета - расчета нет, оператор по фамилии найти не смогла, нашли менеджера, та сказала,…
18 октября, 16:59
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
20.08.21г., был заключен договор страхования № PL*****45 с Ингосстрахом.  При продаже полюса была произведена опись имущества с указанием его стоимости. 4.07.22г. произошел страховой случай (прорыв воды на втором этаже). в следствии чего пострадало о…
4 октября, 20:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В  2008 году яприобрела в дилерском центре на Варшавском шоссе автомобиль Хендай Туссон и оформила на него ОСАГО и КАСКО Премиум  ис тех пор  являюсь клиентом СПАО «Ингосстрах».Не помню точно год, кажется в 2017 году  унас (за рулем был муж) произоше…
28 сентября, 13:30
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Копия жалобы : Ингострах   Полис EKR2***91 страхование имущества. Был страховой случай (залила водой квартира сверху), все документы дали в Ингос, был выезд от  страховой на осмотр квартиры. Имущество застраховано Платинум-Экспресс на сумму: отдел…
14 сентября, 13:53
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
4 августа 2023г. написала заявление о рассмотрении дела без исправленного акта Ук. хотя я им его лично привезла. 5 сентября приехала за ответом. а мне - нет ответа. с Москвы пришлют почтой. ждите.звоню в Москву. а мне говорят-мы послали ответ в У…
6 сентября, 21:06
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Самая ужасная компания, даже не думайте страховать у них, мурыжили больше полгода, обещали одну суму а выплатили копейки советую никогда не обращаться  в эту мутную контору, нет специалиста для оценки происшествия все на газ полюс дороже стоил чем со…
4 сентября, 19:57
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страхуем квартиру в Ингосстрахе не первый год. Очередное продление, ссылка на оплату онлайн и не сняв мелкую галочку мы дополнительно покупаем полис от Несчастного случая. Который абсолютно мне не нужен. При оплате всё сделано специально так,  чтобы …
15 августа, 16:33
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
На протяжении трех лет продлеваю полис от Ингосстраха ввиду оформления ипотеки. Ни разу не разочаровался в своём выборе. Привлекает удобство оформления, цена и работа менеджеров. Ежегодное заблаговременное напоминание о необходимости продления стр…
10 августа, 14:33
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Это самая лучшая страховая компания в г. Новосибирск.  Быстрое и качественное обслуживание. Представители компании грамотные и отзывчивые люди. Решить можно любой вопрос. Каждый год оформляем страховки только в этой компании. К другим не обращаемся, …
3 августа, 18:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Произошёл страховой случай 71-702349/23-1, полис # PL*****79, а именно залитие квартиры, пришёл оценщик от Ингосстрах и оценил так, что хватает только на половину ремонта, вызвал до судебного оценщика, он всё просчитал, составили отчёт реального ущер…
17 июля, 19:00
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При покупке онлайн страхового полиса на недвижимость подключилось автоматическое продление.  Никакого явного оповещения об этом не было! По истечению срока полиса автоматически списались деньги за новый полис. Однако я не знал, об этой "услуге" и куп…
6 июля, 07:31
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В компании Ингосстрах застраховано всё имущество. Весной этого года обнаружил повреждение кровли дачи. В выплате отказали сославшись на фотографии, которые были сделаны при переоценке имущества ( страхование с момента постройки дома). Ни в догово…
3 июля, 14:44
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Заключила договор страхования квартиры в декабре 2022 года. В апреле произошел страховой случай, залитие квартиры. Подала необходимые документы. Вчера мне пришел отказ в выплате ввиду того, что в акте написано "со слов квартиросъёмщика". Халатное…
28 июня, 13:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховали у них ипотеку MRG24******21. Мои соседи произвели ремонт капитальный, повредили ригели, которые являются конструктивным элементом. Пошла трещина. Приехал эксперт и не указал, данное повреждение, хотя обещал и фотографировал! Я на осмотре…
2 июня, 22:50
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При оформлении полиса имущественного страхования автоматически добавляют страхование от несчастного случая, на этапе оплаты, когда оплата прошла выясняется что уплаченная сумма больше, чем в полисе имущественного страхования, при выяснении не стесняя…
28 мая, 00:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Срочно пошлите вашему куратору, которого вы боитесь называть, что данные отзывы будут про вас по всему инету!!! Мой агент сообщил мне "Ответили, что застраховать сможем после осмотра и оценки эксперта по другому продукту", насчитали 27000 р, а было 6…
16 мая, 14:55
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Имел неосторожность купить полис на страхование квартиры с ежемесячной оплатой. За неделю до окончания срока, через форму обратной связи на сайте я обратился с вопросом, как мне продлить полис. На что я получил ответ, что полис автоматически продлитс…
3 апреля, 08:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Взяли мы значит пару лет назад ипотеку, нам навязали страховку от данной компании. Сама по себе страховка не дешевая. И вот платим мы ипотеку,продлеваем страховку третий раз, менеджеры заверяли, что данные сами отправляют в банк, мол нам не о чем …
21 марта, 16:55
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Расторгла договор. Выплатила ипотеку. Хотела вернуть неизрасходованную сумму. 9 марта мне приходит чек о том,что деньги мне перевели. Деньги не пришли. Пищу в чат поддержки. Там говорят номер постельного пору ноты. И советуют разбираться с банком.  …
14 марта, 23:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! Произошел страховой случай по имуществу.  Калькуляция по договору PL1***8, №541****/23. В частном доме (в котором пока постоянно никто не живет) в сильные морозы разморозилась система отопления из-за сбоя котла. Это мой первый …
5 марта, 20:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застраховала свою квартиру, находящуюся на последнем этаже многоквартирного дома, от риска затопления с кровли. Т.к. в доме кровля не менялась за 40 лет ни разу. И действительно в мае и декабре произошли залития с кровли в одной и той же комнате. Стр…
11 февраля, 11:01
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застраховали квартиру в СПАО "Ингосстрах" через страхового представителя (агента) Т-ова А. В. (договор агента ***-8/18)[i]. [/i]После оплаты страхового Полиса указанный страховой агент на связь не выходит, на звонки и сообщения не отвечает, переписку…
27 декабря, 12:48
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Куча ошибок в полисе страхования квартиры. Застраховал квартиру, полис 5*****9-3 от 09.12.2022 г. Указывал актуальные паспортные данные и также внимательно заполнял все данные о квартире (есть скрины). Однако в итоге в полисе откуда-то подтянули данн…
9 декабря, 16:49
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Я не могу оплатить полис страхования имущества PL1****20 с использованием бонусных баллов Ингосстрах. Договор заключен, полис у меня уже в личном кабинете. Баллы в количестве 1000 бонусных рублей активны. Вопрос не решается уже более дв…
25 ноября, 13:01
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотел застраховать дом на случай пожара, поджога и возможного ограбления. Сначала всю возможную информацию о состоянии дома передал по телефону, затем ждал через несколько дней выезда специалиста, который делал фото. Водил его пол ча…
14 сентября, 16:41
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть