Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
20 февраля, 15:40

Компания бросает людей на этапе лечения! Ужас!

Компания Allianz ( allianz.ru ) бросает людей на этапе лечения! Столкнулся со страховым случаем в Таиланде. У меня произошел страховой случай 14.02.2020, был направлен в госпиталь Dibuck (в котором отсутствует оборудование для диагностики моей проблемы). Там не смогли дать 100% диагноз, назначили лечение и сказали что требуется более глубокая диагностика моего страхового случая, после того как связался повторно со страховой компанией (так как лечение по данному страховому случаю продолжилось), был направлен на повторный визит в другую клинику где присутствует спец. оборудование для глубокой диагностики проблемы. При диагностике врач сказал что требуется операция. Запрос был направлен в страховую Allianz для согласования суммы операции. На след. день утром мне перезвонил Ассистанс и сказал что страховая компания отказывает мне в дальнейшем лечение. По причине что срок страховых дней истек. Хотя лечение не было закончено, так как изначально сама компания направила меня в госпиталь где своевременно не смогли мне поставить диагноз. Тем самым специально затянуло этот процесс. Сейчас у меня на середине прервано дальнейшее лечение застрахованного случая. Компания Allianz полностью отказывается со мной связываться, и как то вести диалог. От их имени выступает представитель - Ассистанс. Но документально это подтвердить не могут. Претензии с моей стороны к нарушению договора и не оказаную мне мед. услуги по  застрахованному случаю предъявить не кому. Самое удивительное что компания после окончания страховки, оплачивала счета с больницы (пока пытались определить диагноз), а когда определили и сказали что нужна операцию. Отказалась от выполнения своих обязательств. По телефону мне так и ответили что претензии мои передадут им, но не кто не гарантируют что по ним будет ответ - с их слов. На сегодняшний день, 20.02.2019 я нахожусь в Таиланде, без мед. помощи в который нуждаюсь. Состояние ухудшается. Ответа какого то от этой компании добиться не возможно. Полное игнорирование!! Остерегайтесь их!!! Номер моего обращения в системе Allianz SR.384.445 . Номер полюса: 17855 Номер договора страхования: P-190036285
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    26.02.2020 20:39
    Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ СК. 26.03.2020 В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг. Оценку по отзыву не засчитываем.
  • Зетта Страхование
    12.03.2020 12:28
    Уважаемый slivaksss! По факту изложенных Вами обстоятельств дела нами были запрошены разъяснения из сервисной службы Allianz Global Assistans/ Mondial Assistance (провайдер услуг). По представленной информации установлено, что со стороны ассистанской компании были организованы необходимые визиты, врачами назначена терапия. Состояние здоровья не являлось угрожающим для жизни. В соответствии с условиями договора страхования, после окончания активных дней действия полиса - дальнейшая помощь не может быть оказана.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Благодарю от всей души компанию Зетты за помощь и содействие в тяжелой ситуации за Тунисе. Я даже не ожидала, что мы получим такую медицинскую помощь. Так же хочу поблагодарить LDMassistanceза лечение на высшем уровне. Персонал в больнице был очень в…
17 сентября, 09:13
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Пришел, застраховался с компании Зетта, оплатил, поехал отдыхать. Понадобилось детям сделать прививки для того, чтобы они в школу местную пошли. (Длительный отпуск). Прихожу в госпиталь: так и так. - 600 евро, будьте добры. - у меня страховка. можн…
30 августа, 16:35
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Крайне возмущен работой! Обнаружил ошибку в написании имени в полисе выезжающего зарубеж, не соответсвует записи в загранпаспорте.  Сам выезд запланирован 2 июля 2017. Позвонил в страховую 29 июня, зарегистрировали заявку на исправление ошибки, об…
1 июля, 11:35
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день! Собираюсь приобрести полис на время пребывания в Европе, интерфейс сайт очень удобный для котировок и оформления, но коммуникации с сревисным центром компании осущесьвляюься только по телефонам, звонить из-за рубежа не всегда удобно п…
13 мая, 11:57
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Хотела поделиться отзывом об [b]УЖАСНОМ КАЧЕСТВЕ[/b] услуг, оказанных Zetta страхованием (Zurich страхование впрошлом) по туристической страховке (расширенная страховка N3, 50.000 $) и порекомендовать ПОКУПАТЬ СТРАХОВКИ У ДРУГИХ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ. П…
1 декабря, 16:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Летали отдыхать в Тайланд, где и произошёл страховой случай. Чтобы страховая оплатила лечение, от неё необходимо гарантийное подтверждение (собственно как и в любой другой страховой организации), только вот гарантийное письмо выслать так и не получил…
29 ноября, 22:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Я в третий раз еду отдыхать с ребёнком, и каждый раз покупаю полис Зетта страхование. В Испании вызвала доктор через страховку для ребёнка. И врач приехал быстро и помог, у нас было отравление. Сейчас вернулись из Турции, так там ещё быстрее, приехал…
6 июля, 11:54
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть