Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Ирина, Москва
20 февраля, 23:39

Сравнительно легко согласился на страховку понимая, что нервы дороже, а деньги можно вернуть

Насильно, через кредитного менеджера заставили застраховать жизнь при получении кредита на машину. Выбора страховой компании не было (во всяком случае мне его не предложили) кому-то видимо выгодно работать именно с этой компанией (авто дилеру, кредитному менеджеру, банку ВТБ или еще кому то). На 530 тысяч кредита стоимость страховки составила 95 тысяч (сразу была включена в кредит). Ставка абсолютно неадекватная, если бы не навязывание, ни один здравомыслящий человек никогда  бы не связался с этой компанией. Сравнительно легко согласился на страховку понимая что нервы дороже, а деньги можно вернуть. 14.02.20 (пятница) заключил кредитный договор и договор страхования. 15.02.20 (суббота) через сайт подал заявку на расторжение договора (получилось не с первого раза, пришлось звонить на горячую линию и говорить роботу пароль "Оператор" что бы связаться с живым человеком). 17.02.20 (понедельник) позвонил на горячую линию и спросил почему не пришло письмо о том что мое заявление принято. Сказали что не отправляют, но статус можно проследить в личном кабинете. 18.02.20 (вторник) прислали сообщение что начали работать над моим заявлением, срок рассмотрения 4 дня. 19.02.20 (среда) прислали сообщение что принято положительное решение о расторжении договора (как будто могло быть по другому ))) ) и деньги поступят в течении 5 дней. 19.02.20 (вечер) деньги поступили на счет указанный при расторжении. 20.02.20 прислали сообщение что деньги перечислены. В целом доволен тем как все прошло. Потери минимальны (разница 10 - 15 рублей).  С удивлением обнаружил в личном кабинете, что я и раньше был застрахован в этой компании при покупках в Связном, по риску "гарантия лучшей цены". Магазин сам заключал и оплачивал страховку при продаже мне техники, я об этом даже не знал. Компания выполнила свои обязательства согласно закона РФ, поэтому ставлю пятерку. Но все равно остался осадок от легкого налета обмана .... Очень жалко людей, которые не успевают подать заявление о расторжении в течении 14 дней и им приходится оплачивать кредитом абсолютно не нужную и грабительскую страховку. К сожалению не все понимают что надо расторгать страховку в период охлаждения, ждут когда досрочно погасят кредит, но тогда уже ничего сделать нельзя. Страховая компания имеет законное права не расторгать договор ...
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    21.02.2020 08:41
    Здравствуйте! Спасибо вам за обратную связь. Нам жаль, что у вас остались неприятные эмоции при взаимодействии с нашей компанией. Тем не менее, мы рады, что смогли вам оперативно помочь в решении вашей ситуации. Будем признательны, если укажите номер договора страхования.
  • Ирина
    Автор отзыва
    21.02.2020 13:37
    Номер договора вам уже не нужен. Я не рассчитываю на дальнейшее продолжение диалога, т.к. получил свои деньги обратно и надеюсь больше никогда с вами не пересекусь. Вы молодцы, работаете быстро и все строго в рамках закона. Но схемы через которые продаются ваши услуги, стоимость этих услуг, как они навязываются и что делается для того, что бы клиенты не смогли отказаться от страховки в период охлаждения, не вызывает сомнения что это очередной, сравнительно законный способ отъема денег у населения. Я написал свой отзыв не для высказывания претензий страховой компании, а для тех кто так же как и я "попал" со страховкой. Что бы они не волновались и не переживали, и знали что деньги можно вернуть если успеют вовремя подать заявление на расторжение.
  • Администратор Народного рейтинга
    26.02.2020 20:57
    Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку на ваше имя, в которой отражен возврат страховой премии (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 01.03.2020 По просьбе автора оценку по отзыву снимаем.
  • Ирина
    Автор отзыва
    27.02.2020 12:50
    А зачем Вы меняете название? Что за цензура? Оно отражает их суть работы. Можете перевести в категорию "Без оценки". Я написал по сути и честно поставил оценку за работу (ПЯТЬ). Доказывать что мне перевели деньги не буду.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.03.2020 21:46
    [quote]А зачем Вы меняете название? Что за цензура? Оно отражает их суть работы.[/quote][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3732166]sobolevda[/url], Администрация оставляет за собой право редактировать и модерировать сам текст отзыва и название без нарушения его смысла. Мы публикуем тексты отзывов по Закону о СМИ. Это не противоречит Правилам Народного рейтинга.  Любая редакция СМИ публикует авторские тексты на страницах своих изданий только на таких условиях.
  • Ирина
    Автор отзыва
    04.03.2020 09:17
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote]А зачем Вы меняете название? Что за цензура? Оно отражает их суть работы.[/quote][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3732166]sobolevda[/url], Администрация оставляет за собой право редактировать и модерировать сам текст отзыва и название без нарушения его смысла. Мы публикуем тексты отзывов по Закону о СМИ. Это не противоречит Правилам Народного рейтинга.  Любая редакция СМИ публикует авторские тексты на страницах своих изданий только на таких условиях.[/quote] В таком случае прошу удалить мой отзыв. Я отзываю свое разрешение на использовании этих материалов, и любой информации обо мне. Надеюсь это так же входит в Правила Народного рейтинга? :)
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть