Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
МАКС
ОСАГО
starstarstarstarstar
Максим, Ульяновск (Ульяновская область)
26 февраля, 14:36

Отзыв о страховании по ОСАГО в АО "Макс"

ДТП, обычное дело. ПВУ №УП - 433520, по полису ХХХ0109504615. Автомобиль Фольксваген Пассат СС. Повреждена задняя фара (под замену), поцарапана крышка багажника (под покраску). Возмещение деньгами посчитали 7800 руб. за всё. Одна фара на данный автомобиль стоит в районе 15к. В офисе компании, о том, что возмещение можно получить деньгами, речи даже не шло, только ремонтом. Расчёт был сделан по нашему заявлению. Ну ок, 7800 руб. - это ни в какие ворота, отправились в автосервис (ООО ******** сервис), с направлением от страховой. В автосервисе говорят, если посчитанная сумма денежной компенсации в страховой 7800 руб. - нам значительно больше не насчитают. Благо, если хватит на китайскую аналоговую фару, и то, в лучшем случае. Предложили готовить свою доплату за ремонт, если хотим оригинальную запчасть. Спасибо. С момента 1 посещения страховой прошло более 2- недель. Всего сделано 2 визита в страховую и 1 визит в назначенный автосервис. Звонить в страховую приходится самим, уточнять, есть ли движения по делу. Акт о расчёте стоимости ущерба страховая предоставлять не спешит, по телефону говорят, - ждите решение Москвы, т.к. данный документ мы представлять вовсе не обязаны )). По телефону хамят. Жду документ о расчёте стоимости убытков от страховой, и готовлю досудебную претензию в страховую. На фоне этого дела, был прецедент по предыдущей страховке ОСАГО, в компаниидругой (дело 0017580809). ДТП с царапинами на бампере (под перекраску). Всё было решено в один визит, в течение 1 часа. Возмещение в размере 14600 руб. пришло на банковский счёт ровно через неделю. Молодцы. Отлично сработали. О компании Макс подобное сказать невозможно. Действуют исключительно в своих интересах, а не в интересах клиентов. Впредь - никогда к ним не обращусь, и никому не рекомендую. Буду проводить экспертизу ущерба и обращаться в суд. В благоприятном исходе для себя судебного разбирательства, опираясь на законодательство и судебную практику, - не сомневаюсь. Жаль только потраченного времени и нервов, но и моральный ущерб, в данном случае, обязательно в исковое заявление будет включён. Будьте внимательны, выбирая страховую компанию, даже по ОСАГО, т.к. опыт показывает, что недобросовестных компаний на этом рынке предостаточно.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    05.03.2020 13:36
    «По телефону хамят» — приведите, пожалуйста, пример.
  • Максим
    Автор отзыва
    05.03.2020 14:32
    Здравствуйте. Очень любопытный комментарий «о телефону хамя» от администрации портала )). По моему скромному мнению, модератора такого значимого портала, как банки. ру, следовало быть взять более грамотного, или, хотя бы, умеющего писать без ошибок)). Но самое главное, - считаю, что нужно бы не выяснять, что именно я считаю хамством, а помочь разобраться в сути вопроса. К слову, сегодня созванивалась с уполномоченным сервисом, названием которого вы поправили. Там сообщили, что вследствие недостаточной денежной суммы, выделяемой страховой, документы оправили обратно в АО Макс, и ремонтировать авто, на выделяемые средства, - отказались. Тем временем, с момента обращения в страховую прошло более 3-х недель, а воз и ныне там. Ничего не происходит, никто даже не чешется что то делать. Прискорбно. В начале следующей неделе повезу досудебную претензию в страховую, и после 10-ти дневного ожидания, - буду обращаться в суд. Немного неожиданно, что в наше время, когда все бояться за клиентский рынок, - можно встретить столь отвратительный сервис. Хотя, читая ваши же новости о компании - "Совладельцем СК «МАКС» оказался брат экс-министра здравоохранения, у него около 50% акций", становится понятно откуда такое наплевательское отношение...
  • Администратор Народного рейтинга
    12.04.2020 16:50
    [quote][b]Leshiy01[/b] пишет:Здравствуйте. Очень любопытный комментарий «о телефону хамя» от администрации портала )). По моему скромному мнению, модератора такого значимого портала, как банки. ру, следовало быть взять более грамотного, или, хотя бы, умеющего писать без ошибок)). Но самое главное, - считаю, что нужно бы не выяснять, что именно я считаю хамством, а помочь разобраться в сути вопроса. К слову, сегодня созванивалась с уполномоченным сервисом, названием которого вы поправили. Там сообщили, что вследствие недостаточной денежной суммы, выделяемой страховой, документы оправили обратно в АО Макс, и ремонтировать авто, на выделяемые средства, - отказались. Тем временем, с момента обращения в страховую прошло более 3-х недель, а воз и ныне там. Ничего не происходит, никто даже не чешется что то делать. Прискорбно. В начале следующей неделе повезу досудебную претензию в страховую, и после 10-ти дневного ожидания, - буду обращаться в суд. Немного неожиданно, что в наше время, когда все бояться за клиентский рынок, - можно встретить столь отвратительный сервис. Хотя, читая ваши же новости о компании - "Совладельцем СК «МАКС» оказался брат экс-министра здравоохранения, у него около 50% акций", становится понятно откуда такое наплевательское отношение...[/quote] Администратор портала имел ввиду ваше высказывание «По телефону хамят». Вопрос был задан с целью составления полной картины.
  • Максим
    Автор отзыва
    13.04.2020 11:40
    Полная картина, на текущий момент, следующая - прошло более 2- месяцев, с подачи документов в страховую компанию АО Макс. 8.04 была направлена жалоба финансовому уполномоченному. 9.04 позвонили из страховой компании, предложили приехать и написать заявление на возмещение 8300 руб, вместо необходимой суммы на восстановительный ремонт - 19552, 5 руб (оценка официального дилера Фольксваген в Ульяновске, согласно предварительному заказ наряду). Предложение считаю неприемлемым. Досудебная претензия была мною отвезена в страховую компанию 10.03. Ожидаю ответа от финансового уполномоченного, и после этого - пойду в суд. Тем временем, курс валюты резко подорожал, и стоимость запчасти (фары), также возросла. Оценка расходов на ремонт, сделанная оф. дилером фольксваген - до повышения курса валют. На автомобиле, за длительный срок без ремонта, на месте повреждения, появились следы коррозии. Такова полная картина.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу оставить отзыв о СК МАКС, в нашем городе Новокузнецк закрыли офис  и теперь нельзя ни как внести изменение в полис. На горячей линии отвечают вам нужно прийти в офис - ближайший в г. Кемерово, это 240 км. Объясняют тем, что нужно по…
8 августа, 09:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не пришел полис на почту. Уже более 7 часов назад оплачивала. Полис с сегодняшнего дня действителен. Номер полиса [b]XXX0050433218[/b][b]  легковой седан ВАЗ 21150 почта Irina.********86@gmail.com [/b]Страхователь=собственник Ирина Михайлов…
27 июля, 08:59
ОСАГО
starstarstarstarstar
19.04.2018 оформил электронный полис ОСАГО в компании МАКС. Срок 1 год, период 3 месяца. 17.07.2018 кинулся продлить период. На сайте компании МАКС это оказалось невозможно. Вроде функция такая есть(изменение условий), но она не работает. Выдает ошиб…
26 июля, 14:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
28.06.2018 было ДТП, где я являюсь потерпевшей стороной. 02.07.2018 обратилась в МАКС, заявление приняли, провели осмотр ТС. 04.07.2018 я позвонила узнать как обстоят мои дела. Мне назвали сумму возмещения. После этого я попросила калькуляцию по свое…
13 июля, 14:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 30 июня 2018г. на сайте [url=http://www.makc.ru/]www.makc.ru[/url] оформлялае-осаго со сроком действия полиса с 01.07.2018 по 30.06.2019г.  Сначала потребовали скан документов на автомобиль, диагностическую карту, вод.удостоверения и да…
7 июля, 22:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
[b]ПОЧЕМУ У ПОЛИСА МОЕГО НЕ УКАЗАНА СУММА СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ?[/b] ПРИШЛИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПОЛИС, КАК ПОЛОЖЕНО С УКАЗАНИЕМ СУММЫ КОТОРАЯ ЗА НЕГО БЫЛА УПЛАЧЕНА ПРИ ОФОРМЛЕНИИ. Полис [b]XXX 0047369295[/b], страховая премия [b]8301[/b]р [b]89[/b]коп. Надеюсь н…
4 июля, 01:53
ОСАГО
starstarstarstarstar
2.07.2018 Сдавал документы на возмещение франшизы. Процедура заняла 4 минуты. ОЖИДАНИЕ В ОЧЕРЕДИ  5 ЧАСОВ, 20МИНУТ!!!!  И потом ещё раз приезжать в эту дыру, чтобы что-то подписать, когда они сэтими документами ознакомятся и опять в порядке Очереди! …
2 июля, 22:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
5 июня произошло ДТП- я потерпевший. В этот же день поехала в страховую макс на каширское шоссе 78. Ближайшая запись была на 23 июня. Я записалась на 30 июня на 10:00, выходной день и мне так удобнее. Сегодня 30 июня. Пришла в 10:01, мне выдали т…
30 июня, 17:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день уважаемая компания. 25 июня 2018 года на официальном сайте вашей компании заключили договор Е-Осаго на купленную автомашину. Полис - XXX0046333155. Деньги с карты в установленном порядке снялись. Однако, полис на почту так и не пришел! Ма…
26 июня, 11:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
20 апреля 2018 оформил электронный полис ОСАГО. При внесении данных допустил ошибку в № водительского удостоверения, о чем уведомил страховую компанию официальным письмом с просьбой о внесении изменений в полис и базу данных РСА. Был получен ответ, ч…
4 июня, 18:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я являюсь потерпевшим лицом, и обратилась в страховую компанию МАКС, чтобы подать документы. Приехала за 3 часа до закрытия и мне сказали, что сегодня я не попаду. И если я хочу подать документы, то мне необходимо приезжать в 7-8 утра занимать очеред…
24 мая, 13:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
21.05.2018 звонил в страховую компанию МАКС по горячей линии и договорились с сотрудником об оформлении ОСАГО. На 22.05 назначили созвон, а на 23.05 договорились, что полис уже привезут. Не отзвонили 22.05. Не привезли полис 23.05. Звоню на горячую л…
23 мая, 12:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
25.01.2018 г. я оформил полис е-ОСАГО. В полисе были указаны ошибочные сведения о водительских удостоверениях лиц, допущенных к управлению автомобилем, а именно - указаны одинаковые номера водительских удостоверений обоих водителей (уже писал об этом…
20 мая, 08:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 28 марта, машина не на ходу. 30 марта я приехал в офис к 9 утра, меня записали !в очередь! на 14 апреля для подачи документов, как вариант предложили сидеть весь день в надежде, что кто-то из записавшихся ранее не придет, и возможно они…
15 мая, 17:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. При оформление электронного полиса ОСАГО ХХХ0039093629 в СК Макс, была допущена ошибка в модели автомобиля, сейчас JUKE, правильно LEAF. В офисе и дистанционно (№ обращения 232143 от 08.05.18), отказались исправлять мною допущенную ошиб…
9 мая, 05:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хотелось бы получить нормальный ответ по УП-300017, 21 апреля подал документы по возмещению ущерба. 5 мая получил отказ с формулировкой - Отказываем, т.к. нам отказал РГС (якобы полис виновника не настоящий). Я конечно в шоке, думаю как…
7 мая, 13:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полтора года назад произошло ДТП, где я был виновником. Вызвали комиссаров, использовали европротокол без вызова ДПС. О том, что произошло ДТП не сообщил в страховую. И вот, спустя полтора года пришло СМС от страховой, что я должен полностью выплатит…
5 мая, 18:11
ОСАГО
starstarstarstarstar
Внести водителя не получается, что за бардак? Идет только переписка и все, отправляют инструкции и больше ничего. Просто дописать водителя неужели такая большая проблема должна быть через личный кабинет... не советую, компания по отношению к клиентам…
5 мая, 10:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был оформлен электронный полис ОСАГО в компании МАКС, благо без проблем. В связи с заменой в/у понадобилось внести изменения в страховой полис спустя пол года после покупки.  Попытка дозвониться в службу поддержки для выяснения деталей заняла боле…
4 мая, 16:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО в системе егарант в компании МАКС  22 года безаварийной езды, а мой кбм слетел на 1. Звонил на номер горячей линии был в очереди 5, но как только стал первым все операторы оказались заняты. Писал на адрес электронной почты вообще …
24 апреля, 18:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 17.04.201 мною куплен был полис Е ОСАГО, на сайте страховой компании МАКС, после оплаты полис выслали на электронную почту, решил проверить по базе РСА, пишет «бланк полиса ОСАГО с указанными реквизитами не найден, решил подождать неско…
22 апреля, 13:34
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлен полис е-осаго на сайте страховой компании МАКС, после оплаты полис выслали на электронную почту, решил проверить по базе РСА, пишет «бланк полиса ОСАГО с указанными реквизитами не найден», решил подождать несколько дней думал появится, подож…
20 апреля, 15:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 19.04.2018 Мною куплен был полис ЕОСАГО XXX0036403476 Один из водителей поменял права. В этот полис необходимо внести изменение в связи со сменой прав одно из водителей.  Через личный кабинет, где оформлял полис, чисто технически не…
19 апреля, 06:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. У мужа прописка Владимирская область. Хотим сделать страховку на год без ограничений для личного пользования в офисах Москве. Вы делаете ОСАГО без московской прописки? по какому адресу можно обратится для получения страховки на машину? …
16 апреля, 20:52
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в ск Макс для восстановления скидки за безаварийность. Скидку восстановили. Затем приехал опять в офис компании для написания заявления для возврата излишне уплаченных денег за полис, все приняли. Вечером приходит смс, что мой полис анулиро…
9 апреля, 20:30
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть