Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
МАКС
ОСАГО
starstarstarstarstar
Максим, Ульяновск (Ульяновская область)
26 февраля, 14:36

Отзыв о страховании по ОСАГО в АО "Макс"

ДТП, обычное дело. ПВУ №УП - 433520, по полису ХХХ0109504615. Автомобиль Фольксваген Пассат СС. Повреждена задняя фара (под замену), поцарапана крышка багажника (под покраску). Возмещение деньгами посчитали 7800 руб. за всё. Одна фара на данный автомобиль стоит в районе 15к. В офисе компании, о том, что возмещение можно получить деньгами, речи даже не шло, только ремонтом. Расчёт был сделан по нашему заявлению. Ну ок, 7800 руб. - это ни в какие ворота, отправились в автосервис (ООО ******** сервис), с направлением от страховой. В автосервисе говорят, если посчитанная сумма денежной компенсации в страховой 7800 руб. - нам значительно больше не насчитают. Благо, если хватит на китайскую аналоговую фару, и то, в лучшем случае. Предложили готовить свою доплату за ремонт, если хотим оригинальную запчасть. Спасибо. С момента 1 посещения страховой прошло более 2- недель. Всего сделано 2 визита в страховую и 1 визит в назначенный автосервис. Звонить в страховую приходится самим, уточнять, есть ли движения по делу. Акт о расчёте стоимости ущерба страховая предоставлять не спешит, по телефону говорят, - ждите решение Москвы, т.к. данный документ мы представлять вовсе не обязаны )). По телефону хамят. Жду документ о расчёте стоимости убытков от страховой, и готовлю досудебную претензию в страховую. На фоне этого дела, был прецедент по предыдущей страховке ОСАГО, в компаниидругой (дело 0017580809). ДТП с царапинами на бампере (под перекраску). Всё было решено в один визит, в течение 1 часа. Возмещение в размере 14600 руб. пришло на банковский счёт ровно через неделю. Молодцы. Отлично сработали. О компании Макс подобное сказать невозможно. Действуют исключительно в своих интересах, а не в интересах клиентов. Впредь - никогда к ним не обращусь, и никому не рекомендую. Буду проводить экспертизу ущерба и обращаться в суд. В благоприятном исходе для себя судебного разбирательства, опираясь на законодательство и судебную практику, - не сомневаюсь. Жаль только потраченного времени и нервов, но и моральный ущерб, в данном случае, обязательно в исковое заявление будет включён. Будьте внимательны, выбирая страховую компанию, даже по ОСАГО, т.к. опыт показывает, что недобросовестных компаний на этом рынке предостаточно.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    05.03.2020 13:36
    «По телефону хамят» — приведите, пожалуйста, пример.
  • Максим
    Автор отзыва
    05.03.2020 14:32
    Здравствуйте. Очень любопытный комментарий «о телефону хамя» от администрации портала )). По моему скромному мнению, модератора такого значимого портала, как банки. ру, следовало быть взять более грамотного, или, хотя бы, умеющего писать без ошибок)). Но самое главное, - считаю, что нужно бы не выяснять, что именно я считаю хамством, а помочь разобраться в сути вопроса. К слову, сегодня созванивалась с уполномоченным сервисом, названием которого вы поправили. Там сообщили, что вследствие недостаточной денежной суммы, выделяемой страховой, документы оправили обратно в АО Макс, и ремонтировать авто, на выделяемые средства, - отказались. Тем временем, с момента обращения в страховую прошло более 3-х недель, а воз и ныне там. Ничего не происходит, никто даже не чешется что то делать. Прискорбно. В начале следующей неделе повезу досудебную претензию в страховую, и после 10-ти дневного ожидания, - буду обращаться в суд. Немного неожиданно, что в наше время, когда все бояться за клиентский рынок, - можно встретить столь отвратительный сервис. Хотя, читая ваши же новости о компании - "Совладельцем СК «МАКС» оказался брат экс-министра здравоохранения, у него около 50% акций", становится понятно откуда такое наплевательское отношение...
  • Администратор Народного рейтинга
    12.04.2020 16:50
    [quote][b]Leshiy01[/b] пишет:Здравствуйте. Очень любопытный комментарий «о телефону хамя» от администрации портала )). По моему скромному мнению, модератора такого значимого портала, как банки. ру, следовало быть взять более грамотного, или, хотя бы, умеющего писать без ошибок)). Но самое главное, - считаю, что нужно бы не выяснять, что именно я считаю хамством, а помочь разобраться в сути вопроса. К слову, сегодня созванивалась с уполномоченным сервисом, названием которого вы поправили. Там сообщили, что вследствие недостаточной денежной суммы, выделяемой страховой, документы оправили обратно в АО Макс, и ремонтировать авто, на выделяемые средства, - отказались. Тем временем, с момента обращения в страховую прошло более 3-х недель, а воз и ныне там. Ничего не происходит, никто даже не чешется что то делать. Прискорбно. В начале следующей неделе повезу досудебную претензию в страховую, и после 10-ти дневного ожидания, - буду обращаться в суд. Немного неожиданно, что в наше время, когда все бояться за клиентский рынок, - можно встретить столь отвратительный сервис. Хотя, читая ваши же новости о компании - "Совладельцем СК «МАКС» оказался брат экс-министра здравоохранения, у него около 50% акций", становится понятно откуда такое наплевательское отношение...[/quote] Администратор портала имел ввиду ваше высказывание «По телефону хамят». Вопрос был задан с целью составления полной картины.
  • Максим
    Автор отзыва
    13.04.2020 11:40
    Полная картина, на текущий момент, следующая - прошло более 2- месяцев, с подачи документов в страховую компанию АО Макс. 8.04 была направлена жалоба финансовому уполномоченному. 9.04 позвонили из страховой компании, предложили приехать и написать заявление на возмещение 8300 руб, вместо необходимой суммы на восстановительный ремонт - 19552, 5 руб (оценка официального дилера Фольксваген в Ульяновске, согласно предварительному заказ наряду). Предложение считаю неприемлемым. Досудебная претензия была мною отвезена в страховую компанию 10.03. Ожидаю ответа от финансового уполномоченного, и после этого - пойду в суд. Тем временем, курс валюты резко подорожал, и стоимость запчасти (фары), также возросла. Оценка расходов на ремонт, сделанная оф. дилером фольксваген - до повышения курса валют. На автомобиле, за длительный срок без ремонта, на месте повреждения, появились следы коррозии. Такова полная картина.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравтсвуйт, пишу уже в третий раз!!! оформил полис и оплатил 27.08.2020, полис до сих пор не пришел на почту!!! РАЗБЕРИТЕСЬ УЖЕ!!! и пришлите полис Уважаемый страхователь! Вы заключили электронный полис ОСАГО. Страховая организация: АО «МАКС» Сери…
29 августа, 12:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, я гр. М-в А. М., оформил полис осаго 07.03.2020г , сегодня пошел вписать отца а в офисе мне сказали , полис рассторжен за недостоверные данные, его сразу через месяц рассторгли, а я сегодня открыл почту, произошел какой то сбой, и я треб…
24 августа, 15:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Неоднократно пользовался услугами различных страховых компаний, и однозначно могу сделать вывод, что "МАКС" - это худшее из того, что можно найти сегодня на рынке страхования. Совершенно не дорожат своими клиентами, операторы разговаривают по хамски …
10 июля, 18:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотела продлить договор ОСАГО, оформленный в том году, но при продлении возникла заминка. Моей модификации авто нет. ВАЗ 21041 в выборе отсутствует. 21043 или 21047 есть, а на этом "хламе" МАКС не ездит. Пробовала вбить поля Прочее, так …
2 июля, 20:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
28.03.2020 оформил в компании МАКС электронный полис ХХХ 0115553***, на тот момент у водителей были следующие КБМ: П-ва А.В- 0,55, П-ва И.Н- 0,5, Т-ин А.В-0,75. У меня,как у собственника и страхователя КБМ остался прежним -0,5.    02.07.2020 пытаю…
2 июля, 14:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В 2017г был оформлен полис ОСАГО в страховой компании "МАКС" (ЕЕЕ0908229***). 10.10.2017г произошло не серьезное ДТП по моей вине, все попытки привлечь на оформление инспекторов ГИБДД были тщетны, приехавший сотрудник отказался оформлять и отправил в…
30 июня, 11:59
ОСАГО
starstarstarstarstar
Последние года 2 страховал автомобиль в максе. Все было нормально, даже не обращал внимание на то, что чтобы продлить полис приходилось ехать в офис. Вот осаго кончается, думаю продлю в максе. Зашел на сайт, они его обновили, выбрал полис, нажал прод…
30 июня, 04:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
12 июня 2020 года на сайте компании оформлял электронный полис ОСАГО. Ничего не предвещало беды, так как было все как обычно. Все данные заполнил, расчёт сохранился, данные прошли проверку и появилась кнопка «оплатить». Также на электронную почту при…
15 июня, 21:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
На сайте страховщика при оформлении полиса не возможно указать собственника ТС. В данном пункте стоит "галочка" , что страхователь является собственником ТС, которую не возможно изменить. Страховщик обосновывает своё решение, что страхователем может…
12 июня, 12:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не могу дистанционно ни продлить полис осаго, ни оформить новый взамен истекшиму!!! Это то в период пандемии. Пробую через приложение продлить, оно зависает. Пробую через сайт продлить, там пишут что страхователь должен быть владельцем. Жена проб…
9 июня, 18:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Невозможно продлить полис на сайте компании. На стадии проверки/сохранения полиса постоянно "ошибка КЛАДР". Направлял обращения -толку ноль. Им чуть менее, чем по-фигу на своих клиентов. За месяц безуспешных попыток ничего не исправили. Тем, у …
8 июня, 18:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Столкнулся с аналогичной проблемой, что и пользователь, оставивший недавно отзыв о не переносе данных о новом ВУ. 15.04.2019 г. я заключил с АО "МАКС" договор е-ОСАГО, полис - серия ХХХ №008****225 с указанием в заявлении серии и номера предыдущего В…
5 мая, 17:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
25.05.2019 я получила новое ВУ и в тот же день обратилась в страховую компанию МАКС с просьбой внести изменения в действующий полис ОСАГО. Данные моего старого ВУ - ***07, нового - ***45. Мой полис ХХХ 0082****48 заменили на ККК 3004****98. На тот мо…
1 апреля, 11:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП, обычное дело. ПВУ №УП - 433520, по полису ХХХ0109504615. Автомобиль Фольксваген Пассат СС. Повреждена задняя фара (под замену), поцарапана крышка багажника (под покраску). Возмещение деньгами посчитали 7800 руб. за всё. Одна фара на данный автом…
26 февраля, 14:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем привет. Сплошная нервотркпка Купил полис: XXX0110205098 Дата покупки: 01.02.2020 Сегодня: 04.02.2020 - электронный полис не зарегистрирован в РСА Звоню в Макс - отшивают. С полисом все в порядке, у них в базе есть. Однако прихожу в РЭ…
3 февраля, 22:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В конце октября попал в ДТП. Как положено в течении недели оповестил СК о страховом случае.  Офис страховой компании работает понедельник-пятница с 9 до 18 часов. Что как бы не совсем удобно. пришлось отпрашиваться с работы. В офисе принимает за…
25 декабря, 12:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Некомпетентные люди в расторжению полиса ОСАГО в городе Тамбове. Работают лениво, на очередь не реагируют, более того - сами же её и создают. Чем? Бездействием. Не могут внятно ответить на вопросы, перекладывают ответственность на других, в частности…
23 декабря, 14:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
23 декабря 2018 года было ДТП, я виновник. Оформили про Европротоколу. 24 декабря отвёз в офис ЗАО "МАКС" оставшуюся у меня копию бланка извещения о ДТП. Сотрудник компании выдал мне его копию с пометками о принятии. ​ 23 сентября 2019 года ЗАО "МА…
9 декабря, 18:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Попал в прошлом году в аварию, заполнили европротокол и разошлись. Сам виноват - не сообщил в страховую компанию о ДТП. Через год мне, естественно,  предъявляют регрессные требования.  Уведомление увидел позже поскольку проживаю по другому адресу.  Т…
4 декабря, 20:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховая Макс действует незаконно, я выиграл суд. Было у меня мелкое ДТП, решили со вторым участником составить европротокол, оформили, он увез протокол в свою, я в свою (страховая Макс)  завез протокол на следующий день после ДТП, они приняли, о…
23 ноября, 14:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Попал в неприятную ситуацию на своем авто АУДИ А 8 2000гв в г Электросталь, собственно где я проживаю! Прихожу в страховую компанию МАКС, для решения данного вопроса, сажусь к специалисту по сраховым случаям, им оказалась женщина лет сорока пяти …
22 ноября, 21:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП в котором повредился телефон пассажира.  При оформлении ДТП сотрудник ГАИ сообщил, что иные повреждения имущества не связанные с дтп необходимо написать в объяснениях.  При предоставлении пакета документов в СК, был получен отказ по …
7 ноября, 10:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
У меня было ДТП, я виновник, в течении 5 рабочих дней отвёз им копию европратокола, они её забрали, после чего я спросил "все я свободен " девушка сказала да и я уехал с чистой совестью. Спустя 2 года (специально ждут пока человек забудет о дтп…
15 октября, 16:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не обращайтесь в эту страховую компанию, они делают все чтобы не выплачивать деньги. Если ущерб в 23000р для них проблема. В результате ДТП произошел раскол бампера, независимая экспертиза оценила ущерб в 23000р. Страховая направляет в свою СТО для п…
9 октября, 06:54
ОСАГО
starstarstarstarstar
25.08.2019 года обратился в СК "Макс" по ДТП, о возмещении ущерба в виде выплаты денежными средствами. Мною было написано заявление  с просьбой сделать выплату, до настоящего момента письменного ответа не получил. Находясь на оформлении в СК сотрудни…
12 сентября, 10:49
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть