Игнорирование клиентов. Самое ужасное клиентоориентирование

Уважаемый Клиент, Ваш отзыв является важным для нас, поскольку позволяет своевременно принять соответствующие меры по улучшению сервиса и качества предоставляемых услуг. Выше изложенные замечания приняты во внимание и направлены руководству для принятия необходимых мер. От имени Компании приносим свои искренние извинения. Оформленный договор ОСАГО был направлен на Вашу электронную почту 28.02.2020 г., в этот день Вы самостоятельно через личный кабинет внесли в него изменение, а именно добавили гор. рег. знак. Обращаем внимание, что в предыдущем договоре ОСАГО год выпуска транспортного средства указан корректно (2011 г.). Для внесения изменений в действующий договор ОСАГО, оформленный в виде электронного документа, Вам необходимо подготовить заявление на внесения изменений (шаблон приложен к ответу на Ваше обращение в личном кабине от 28.02.2020 г.) и вместе с подтверждающими документами прикрепить его в Личном кабинете в разделе «Обращения» либо обратиться в ближайший офис Компании. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»