В 2018 году произошёл страховой случай, умер молодой человек,который брал потребительский кредит в банке ВТБ. Случай был признан страховым. Наследники получили свидетельства о праве на наследство на оставшуюся сумму страхового возмещения. Все документы были направлены в страховую компанию для дальнейшей выплаты. Страховая все получила ( есть документ это подтверждающий),но все тщетно. На наши звонки перестали перезванивать, на претензии которые оставляем на официальном сайте никто не реагирует. В Банке ВТБ уже говорят,что никакого отношения к компании ВТБ страхование не имеют. Сервиса хуже чем в банке ВТБ и одноимённой страховой компании,просто не встречали. Не думали,что одни из крупных банков страны может так обманывать своих клиентов. Руководству компании по всей видимости все равно на претензии,которые мы оставляем. Реакции никакой. Никому не советуем обращатс, в вышеуказанный Банк и страховую компанию.