На сайте страховой отсутствует адрес электронной почты
Здравствуйте! Вопрос к СК -
Почему на сайте отсутствует адрес электронной почты?
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
Иванов
Автор отзыва
04.03.2020 21:20
Перед тем, как войти в личный кабинет, нужно зарегистрироваться - при регистрации необходимо указать номер телефона, согласиться с обработкой персональных данных, и, так называемыми куки файлами.
ВОПРОС:
1. Действующим законодательством, физ-лицо-потребитель не обязан содержать телефон - ТО-ЕСТЬ, ВЫ ОБЯЗЫВАЕТЕ (ФАКТИЧЕСКИ ЗАСТАВЛЯЕТЕ) ПОТРЕБИТЕЛЯ СОДЕРЖАТЬ МОБИЛЬНУЮ СВЯЗЬ???
2. Согласие на обработку персональных данных необходимо предоставить вашей СК, а также ряду других компаний указанных в созданном вами стандартном согласии, на который потребитель не может никак повлиять то-есть, после предоставленного, субъектом персональных данных, согласия - потребитель должен потратиться (1 - консультация юриста - не каждый знает как правильно заявление писать - примерно 500-1000р.; 2 - копия паспорта - мфу или принтер не у всех дома есть; 3 - почтовые расходы одного письма в среднем 250р.) на отзыв персональных данных в каждую организацию указанную в согласии? 3. так называемые куки файлы то-есть, эти файлы будут храниться на устройстве с которого совершен выход в интернет? (устанавливать в настройках браузера запрет бессмысленно - на сайт можно вообще не выйти) итого: ст.14.7; 14.8 коап
Дефанс Страхование
06.03.2020 11:51
Здравствуйте!
Мы рекомендуем подачу обращения через сайт в связи с тем,что это быстрее и удобнее, т.к. рассмотрение происходит в кратчайшие сроки и не превышает 4 рабочих дней.
Заявление при этом заполнять не требуется, так как вы подаете обращение личного кабинета, а документы можно предоставить в виде фотографий.
Так же хотим отметить ,что на нашем сайте не реализована политика принятия Cookie фалов.
Дефанс Страхование
11.03.2020 09:47
Здравствуйте!
Обращения по электронной почте мы не принимаем, в связи с этим на сайте он не указан.
При необходимости вы можете подать обращение на сайте компании https://cardif.ru/ в Личном кабинете.
Администратор Народного рейтинга
11.03.2020 16:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как вопросы/предложения в Народном рейтинге не оцениваются.