Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
4 марта, 20:50

Не советую данную страховую компанию посылают в сервис у которого нет оборудования и отказываются выплатить деньгами

Никому не советую пользоваться услугами данной страховой компании. Страхую 2 машины несколько лет и столкнулся с ОСАГО с непонятным препирательством со стороны страховой на замену формы возмещения на денежную. Произошел страховой случай, мне на парковке въехали в заднюю часть авто помята задняя дверь и бампер, бампер в утиль из-за особенности крепления некрашеного пластика. Обратился в оценщикам что выдали из списка в страховой. Выбрал ремонт в натуральной форме так-как в списке предоставленном был сервис знакомый мне РОЛЬФ и устраивающий по качеству (также поскольку это мультиделли в том числе и мазды, то у них есть необходимое оборудование для калибровки датчиков слепых зон). Выбрал его. После чего получил письмо что мой авто невозможно обслужить в данном сервисе так-как оно старше 3х лет (в списке у оценщиков данный нюанс не был указан). Также в конверте лежит направление в сервис СТО ******** Сервису отзывы положительные крутили мало грамотные SMM сразу видно накрутку, что меня насторожило. Также приезжал заглянул в сервис ужаснулся грязище царившей там, в яндексе в фото выложенном самим сервисом все видно в какой пылище красят авто, что аж следы подошев на полу видны и слой белесой пыли на авто, а это все останется под лаком на краске. В общем как приехал так и уехал. Плюс у них нет дилерского оборудования mazda которое с моей комплектацией необходимо для калибровки датчиков системы предотвращения столкновения и мониторинга слепых зон. За 2 месяца до страхового случая какраз мне меняли задний бампер у офф дилера "***" и столкнулся с этой проблемой (необходимостью калибровки). Ну в общем сервис для галочки, качества покарски там не может быть ввиду условий покраски котыоре самже сервис выложил в инет и после отключения датчиков мне их откалибровать не смогут. Решил в итоге чиниться у офф дилера за свои или проверенной малярке в которой делал мое второе авто, а выплату пусть и недостаточную для ремонта получить деньгами. Позвонил в страховую спросил можно-ли поменять форму выплаты на денежную. Сказали вам нужно написать заявление и привезти в офис, работаем с пн-сб. Поехал в субботу в выходной, оказалось у страховой тоже выходной, по вопросам осаго там принимают только с понедельника по пятницу, видимо чтоб у работающему человеку с осаго геморроя как можно больше принести. Ок доехал в будний день отдал заявление,сотрудник прочитал, сказал все хорошо написано, принял и сообщил что ожидайте ответ. написав что хочу получить деньгами, также приложил заказ наряды по которым за 2 месяца до ДТП мне меняли бампер по старому убытку, когда еще была КАСКО, дабы учли износ бампера за 2-3 месяца а не 4 года (авто 2015) На что в итоге получил ответ, что позиция страховой неизменна и тд, вообще впечатление что заявление по диагонали прочитали и дали формальную отписку. В общем не советую покупать ОСАГО в данной страховой, некачественные сервисы у всех страховых подобные, но друзья без проблем у других страховых получали выплаты деньгами пусть и смешными по нынешней общей методике расчета, но это лучше чем ноль. Если вы решите качественно отремонтировать авто в сервисе где есть, хоты бы оборудование для проведения работ и авто не красят там где пыль стоит столбом, добавив недостающую разницу из своего кармана, то это не про Ингосстрах, тут оправляют в сервис где либо в пыльном помещении будут красить, либо полностью весь ремонт из своего кармана. Дабы не быть голословным номер дела 75-407669/19 ДТП от 26.11.19 Отказ заключить соглашение о выплате подписал Д.В. Л-в
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    05.03.2020 10:33
    Уважаемый клиент, добрый день! Полагаем, что имеет место недопонимание сложившейся ситуации. В ответе на Ваше обращение от 23.12.2019г., отправленном на Ваш адрес электронной почты, Вам было предложено обратиться в отдел урегулирования убытков с целью заключения соглашения для выплаты возмещения в денежной формы. Никаких отказов в смене формы возмещения Вам не направлялось. Получить информацию о возможности заключения соглашения и его условиях, Вы можете по тел. 8 (495) 956 55 55 либо в офисе по адресу: г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35, пн.-пт. 09:00-18:00. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
  • Администратор Народного рейтинга
    11.03.2020 18:10
    Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК. 24.04.2020 Пока принимаем отзыв без оценки.
  • Автор отзыва
    11.03.2020 18:47
    @Администратор Страховая на контакт вышла, в данный момент я жду ответа на письмо, о том что мне делать дальше, чтобы получить выплату, так-как само заявление на изменение я писал ранее и привез в страховую 13.02.20, после ответа на которое и я написал данный отзыв. Проблема пока не решена окончательно.
  • Автор отзыва
    11.03.2020 18:48
    @Администратор Страховая на контакт вышла, в данный момент я жду ответа на письмо, о том что мне делать дальше, чтобы получить выплату, так-как само заявление на изменение я писал ранее и привез в страховую 13.02.20, после ответа на которое и я написал данный отзыв. Проблема пока не решена окончательно.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
За 5 лет не было ни одного страхового случая. А тут, на ровном месте, как говорится! Самокатчик на выезде со двора не рассчитал дистанцию, влетел в мое авто и изрядно помял крыло. И, конечно же, полис ОСАГО у него отсутствовал. Хотя у меня не был…
24 ноября, 19:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я несколько лет проездила без аварий, а недавно только продляла страховой полис ОСАГО. Как на зло, в начале ноября случайно врезалась в чужой автомобиль во дворе дома. Хорошо хоть никто не пострадал, а за рулем этого автомобиль была женщина, в салоне…
20 ноября, 13:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Как все-таки хорошо, что к своему полису ОСАГО я выбрала дополнительную защиту от лиц без ОСАГО. Сейчас на дорогах много водителей, которым просто наплевать, что будет с пострадавшей стороной. И у меня произошел страховой случай, в результате кот…
19 ноября, 19:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Когда я наконец-то смогла купить новый автомобиль из салона, то понимала, что покупка ОСАГО обязательна. Смотрела сайты, читала условия, но что-то было не так: то стоимость страховки была не совсем адекватной, то условия какие-то непонятные, завуалир…
19 ноября, 18:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
После покупки нового автомобиля нужно было определиться, где приобрести страховку ОСАГО. Оставляла заявки в нескольких страховых компаниях, мне отвечали, рассказывали про условия. Из их числа был и Ингосстрах. Я, чтобы глаза в глаза пообщаться с сотр…
17 ноября, 17:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Несколько лет подряд оформляю ОСАГО в Ингосстрахе. Особых проблем никогда не было. И вот вновь у меня подходил к концу полис, последний день действия 15.11.2024. В один прекрасный (уже не уверен в этом) день, 10.11.2024 приложение Сбер.Онлайн при…
15 ноября, 21:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
1. В постановлении моего ДТП четко указан потерпевший (я) и виновник, слов об обоюдной вине нет. Решение вынесено в ГИБДД. ГИБДД является инстанцией выше, чем «независимые эксперты» Ингосстраха. Только Иногосстрах решил, что может признать ДТП обоюдн…
14 ноября, 21:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Через banki.ru оформлен полис в "Ингосстрахе"  ХХХ 046*****59 , но этот полис не отображался в личном кабинете ингосстраха. Было создано обращение 720373301103 со сроком рассмотрения до 08.11.24 , но до сих пор ответа и решения проблемы нет. В чате ,…
12 ноября, 17:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! У меня нет ни водительских прав, ни машины, ни каких либо отношений с ингосстрах. Сегодня я получила смс со следующим содержанием: "Заключен договор Е-ОСАГО ХХХ 046*****18. www.ingos.ru/app". Вижу, данная ситуация происходит и с др…
12 ноября, 14:26
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 31.10.2024 года произошло ДТП с моим участием на застрахованном по ОСАГО в Ингосстрахе авто. Виновником аварии был трактор. Вызвали ГАИ, они не приехали, приехал комиссар, составили евро протокол через гос услуги, с повышенной выплатой…
8 ноября, 16:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытаются   навязать сервис Ф-о который лепить из мусора запчасти , машины стоят под открытом небом без стекол и дверей  Написал  заявление о выплате денежных средств ( нет основания ) вообще ушел в Аллфу и буду переводить имущество и другие авто т…
8 ноября, 12:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
произошло дтп. злой автобус собрал в гармошку 8 мирно стоящих легковых автомобилей.  начинается процесс взаимодействия со страховой. и тут ты понимаешь. что это клиентоненавистническая страховая.  когда надо деньги принести - ты любимый клиент. а ког…
7 ноября, 21:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго дня, по убытку 266-75-4957611/24-1СПАО ингосстрах было перечисленостраховое возмещение в размере 57 800 рублей. После потерпевшим была организована независимая экспертиза согласно которой определена иная более высокая сумма страховог…
7 ноября, 19:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 08.01.2024 года произошло ДТП с моим участием на застрахованном по ОСАГО в Ингосстрахе автомобиле.  13.05.2024 получаю смс о предъявлении мне регрессного требования 75-2925/24 на сумму 65600р. Причина - не предоставление автомобиля…
7 ноября, 10:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем обходить эту СТО стороной!!!!Направление: 75-201685/24ТС: Kip Rio Р6*****99Страховая компания Ингосстрах отправил на ремонт на компанию Ф-т, та в свою очередь имеет подрядный договор с данной СТО. Тут сразу возникает вопрос о том какой по факту …
5 ноября, 17:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрели первый автомобиль, оформили ОСАГО и КАСКО в Ингосстрахе. Через несколько месяцев наступил страховой случай - в наш автомобиль въехали сзади на светофоре. Виновник аварии очевиден, пострадавших и претензий друг к другу нет, поэтому решили оф…
4 ноября, 21:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Если у вас что-то случится, то служба поддержки будет отвечать 14 дней, ответят шаблонным ответом. И отправят вас решать проблему Оформил полис на с*****, допустил ошибку в страхователе, потом пытаюсь в Ингосстрах добавить полис в личный кабинет, а о…
2 ноября, 13:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
на клиента плевать, клиентоориентированность 0, сплошной обман, вам оформляют полис с ошибками и потом еще оформляют доп счет, в итоге вы сначало соглашаетесь с суммой, а потом оказывается дороже, это введение в заблуждение!! дозвониться не возможно,…
29 октября, 09:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
2 октября попала в небольшое ДТП. Я потерпевшая сторона. У виновника действующий полис ОСАГО от Ингосстрах. О страховом случае я сообщила незамедлительно. 3 октября мне пришло сообщение о том, что у меня есть возможность уже записаться на ремонт, но …
28 октября, 12:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! У нас авто 2007 года_ДТП признали обоюдным.В страховой компании мы запросили ремонт автомобиля за счет компании"Ингострах",но нам в итоге одобрили выплату с учетом износа деталей сумма которой составила 80000т.р.,а ремонт нам обошелся …
24 октября, 19:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Лично я с возмещением по страховым случаям еще не сталкивалась. Только могу сказать, что продлить полис ОСАГО в приложении легко и просто. А вот по поводу урегулирования после аварии могу сказать со слов того, кому я помяла машину три недели назад. …
24 октября, 16:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не знаю, сколько бы я потратила на ремонт моего Мерседеса, если бы не полис от лиц без ОСАГО. У электросамокатчика, который въехал мне в зад, разбил фару, оставил царапины, полиса понятное дело не было. Поэтому я и покупаю всегда полис от лиц без ОСА…
23 октября, 14:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Прекратил один полис в связи с продажей машины, деньги не вернули уже прошло полтора месяца. Оформил полис на другую машину плюс страховка жизни, без нее отказались оформлять. Был в главном офисе Барнаула. Следующий полис будет в другой компании!!!
23 октября, 09:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я владелец полиса ОСАГО в Ингосстрахе. Второй год страхуюсь у них, замечаний к их работе у меня нет. Обращалась и в чат поддержки приложения, и на горячую линию – всегда ответят и помогут. На этот раз я пришла в отделение, чтобы внести изменения …
22 октября, 15:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Раньше страховал авто в этой компании. После того, как наступил страховой случай, теперь они мне отказывают в страховке по причине "Страхователь имеет признак Мониторинг в карточке клиента". Это является прямым нарушением Закона "О защите прав потреб…
18 октября, 17:58
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть