Откровенный обман

Name: Откровенный обман
Item: Т-Страхование
Rating: 1
Author: Владимир

30.11.2016 года решил оформить страховки на авто супруги КАСКО и ОСАГО через интернет, дабы сократить время священно действа. Заполнил все необходимые строки в анкете... при оплате начал путаться в формах сайта и решил позвонить в службу поддержки. В течение 40 минут молодой человек помогал мне заполнять формы, потом потребовалась оплата, я уточнил у менеджера, как быстро я получу полис и где произойдет осмотр авто и не откажут ли мне случайно в полисах, был заверен, что все будет быстро и качественно, я предупредил, что буду оплачивать кредитной картой и с меня могут удержать комиссию, так как не знаю как мой банк расценит покупку через интернет (иногда могут квалифицировать как снятие наличных со всеми вытекающими..) Был заверен, что все в порядке и проблем нет. Оплатил покупку по счету №2451624061, мгновенно пришло подтверждение что все ок, счет оплачен и менеджер назначил мне место и время осмотра авто. Спустя пару часов поступило сообщение, что полис КАСКО мне выдавать компания не желает, а полис ОСАГО я могу получить во время и в месте оговоренном ранее. Естественно я отказался от обоих полисов, так как ехать далеко и нет смысла (ОСАГО я приобрету в соседнем доме за 15 минут). На вопрос о возврате денежных средств меня заверили, что все вернут мгновенно. Результатом явилось возвращение части оплаты в размере стоимости ОСАГО, а сумма за КАСКО до сих пор не возвращена. Пытался уточнить по телефону поддержки что и как, объяснить такое не могут, уверяют что деньги находятся в моем банке, с моего счета они естественно списаны, и вернулась лишь пятая часть от общей суммы платежа. Вот таким незамысловатым способом Тиньков страхование выманивает у вас денюшку и всеми правдами и не правдами максимально удерживает средства у себя. Не поддавайтесь на заверения о простоте и безопасности страхования онлайн это циничное мошенничество. Все свои слова готов подтвердить платежными выписками, электронной почтой и записями переговоров с сотрудниками по сему буду обращаться в суд. По результату отпишусь повторно). Берегите себя и свои денюшки)

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
06.12.2016 14:53
Подождем ответ СК. PS: оценка засчитана за некорректно сформированный и предоставленный автору документ, по информации из комментария от 06.12.2016 в 18:42.
Владимир
Автор отзыва
06.12.2016 18:42
Сегодня отзвонилась некая служба контропя качества и сообщила что в результате внутренней проверки выяснилось что деньги они не получали и направляют в мой адрес письмо с отказом в получении средств... ВНИМАНИЕ А ОТКАЗЕ УКАЗАНА СУММА В 7980 рублей))))) это , типо, стоимость оплаченной страховки КАСКО))))) прикрепляю ответ СК) http://prntscr.com/dg2re7 В виде тендера ЗАКЛЮЧУ ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ КАСКО НА МЕРСЕДЕС W212 2013 ГОДА ЗА СУММУ УКАЗАННУЮ В ОТВЕТЕ СК ТИНЬКОФФ!!!
Т-Страхование
07.12.2016 13:27
Здравствуйте. Полис Каско по Вашему заявлению не был выпущен по причине наложения запрета на осуществление с Вашем автомобилем регистрационных действий согласно базе данных ГИБДД. После снятия запрета мы готовы повторно рассмотреть Ваше заявление на оформление полиса Каско. Касательно возврата уплаченных Вами денежных средств поясняем, что денежные средства были заблокированы, но не списаны, о чем Вам направлено соответствующее разъяснение. Для уточнения статуса по разблокировке Ваших денежных средств советуем обратиться за разъяснениями в банк-эмитент. С уважением, Тинькофф Страхование.
Владимир
Автор отзыва
07.12.2016 21:00
Как я уже писал СК направила в мой адрес письмо с отказом от суммы, предлагая вернуть мне около 7,5 тыс. рублей, мое предложение о готовности оформить КАСКО за эту сумму все еще в силе)
Т-Страхование
08.12.2016 12:14
[quote][b]Phone145[/b] пишет:Как я уже писал СК направила в мой адрес письмо с отказом от суммы, предлагая вернуть мне около 7,5 тыс. рублей, мое предложение о готовности оформить КАСКО за эту сумму все еще в силе)[/quote] Проблема в том, что компания не готова пока заключать договор Каско с Вами на каких-либо условиях, о чем мы Вас уже проинформировали. Некорректный документ оперативно был исправлен и направлен Вам на адрес электронной почты. Повторимся - сути дела это не меняет, наша компания на данные денежные средства не претендует, информацию Вам необходимо уточнять в банке-эмитенте.
Владимир
Автор отзыва
09.12.2016 22:16
[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Phone145[/b] пишет:Как я уже писал СК направила в мой адрес письмо с отказом от суммы, предлагая вернуть мне около 7,5 тыс. рублей, мое предложение о готовности оформить КАСКО за эту сумму все еще в силе)[/quote] Проблема в том, что компания не готова пока заключать договор Каско с Вами на каких-либо условиях, о чем мы Вас уже проинформировали. Некорректный документ оперативно был исправлен и направлен Вам на адрес электронной почты. Повторимся - сути дела это не меняет, наша компания на данные денежные средства не претендует, информацию Вам необходимо уточнять в банке-эмитенте.[/quote] Нет уВАЖАЕМЫЕ, проблема не в вашем отказе от страхования, проблема в нежелании вернуть оставшуюся часть переведенной вам суммы... ну и в отсутствии логики и понимания такой эфимерной штуки как сорказм)
Т-Страхование
12.12.2016 15:21
[quote][b]Phone145[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Phone145[/b] пишет:Как я уже писал СК направила в мой адрес письмо с отказом от суммы, предлагая вернуть мне около 7,5 тыс. рублей, мое предложение о готовности оформить КАСКО за эту сумму все еще в силе)[/quote] Проблема в том, что компания не готова пока заключать договор Каско с Вами на каких-либо условиях, о чем мы Вас уже проинформировали. Некорректный документ оперативно был исправлен и направлен Вам на адрес электронной почты. Повторимся - сути дела это не меняет, наша компания на данные денежные средства не претендует, информацию Вам необходимо уточнять в банке-эмитенте.[/quote] Нет уВАЖАЕМЫЕ, проблема не в вашем отказе от страхования, проблема в нежелании вернуть оставшуюся часть переведенной вам суммы... ну и в отсутствии логики и понимания такой эфимерной штуки как сорказм)[/quote] С сорказмом у нас и правда неладно, зато с сарказмом все хорошо. Проблем у нас никаких нет - денежные средства мы не списывали, поэтому и претендовать на них априори не можем. Надеемся, Вам удастся решить данный вопрос с банком, который обслуживает Вашу карту.