Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
5 марта, 12:55

Страхование жизни при заключении кредитного договора с "БМВ Банк"

28.06.2017 г. я оформляла кредитный договор в БМВ Банке на автомобиль на срок 60 месяцев. В договор по умолчанию было включено страхование жизни, рассчитанное на все 60 месяцев. Прочитав внимательно условия страхования и посчитав, что мне не помешает дополнительная финансовая защита на время выплат по кредиту, я написала заявление на присоединение меня к договору коллективного страхования. Через 21 месяц кредит был мной полностью погашен и я написала заявление в БМВ Банк с просьбой отсоединить меня от договора коллективного страхования и вернуть мне часть неиспользованных денежных стредств за страхование жизни, а именно за 39 месяцев. БМВ Банк ответил мне отказом, что уже нарушает ГК РФ и пункты в подписанном мной заявлении на присоединение к договору страхования. Банк ответил, что уплатил полностью эту сумму в страховую компанию, заплатил необходимые налоги и сборы, и я не имею права требовать расторжения договора и возврата денежных средств. Я подала в суд на Банк и выиграла суд первой инстанции. На что БМВ Банк ответил аппеляционной жалобой, в которой еще и нагло унизил меня, как потребителя услуги, обвинив  в том, что я якобы хочу нажиться на этой ситуации, хотя я бы логично и правомерно хотела вернуть часть своих денежных средств, уплаченных Банку авансом, за услуги, которые в принципе уже не могут быть мне оказаны, поскольку договор исполнен и я не нуждаюсь более в страховании жизни, которое является добровольной услугой в нашей стране. БМВ Банк делает упор на то, что СК "Альянс Жизнь" взяла плату по договору страхования и вернуть БМВ Банк эту сумму уже не может. Возникает подозрение, что это хорошо отработанная схема для неправомерного присвоения денежных средств граждан, которые хотят вернуть свои деньги за страховку, которая им больше не нужна. Подобных прецедентов в отношении БМВ Банка сотни, а может, уже и тысячи и везде БМВ Банк в своих ответах Истцам выставляет крайней страховую компанию "Альянс Жизнь", указывая, что это именно она, а не белый и пушистый банк, не желает возвращать часть неиспользованной страховой премии. Хотя в моем заявлении на присоединение к договору коллективного страхования указано, что я могу отказаться от страхования жизни досрочно по моему желанию, но при этом очень завуалированы последствия расторжения, т.е. получается, что есть право, которым я могу воспользоваться, но нет последствий, которые должны быть прописаны в договоре. Хотела бы отметить, что, хоть эта схема "Банк-страховая компания-обманутые люди-миллионы дополнительного дохода за якобы предоставленные услуги" прекрасно видимо работает и не дает сбоев, но репутация СК "Альянс Жизнь" благодаря их "замечательному" партнеру "БМВ Банк" стремительно катится вниз. Люди априори не верят партнерам тех, кто обманывает. Репутация СК "Альянс Жизнь" окончательно будет втоптана в грязь и доверие к этой СК у людей не останется.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    14.03.2020 12:01
    Сложные юридические вопросы, решение которых между банком/СК и клиентом перешло в зал суда, лежат вне компетенции Народного рейтинга, поэтому оставляем отзыв без оценки.
  • Зетта Страхование жизни
    24.03.2020 09:54
    В ответ на Ваш запрос ООО СК «Альянс Жизнь» сообщает следующее: Коллективный договор добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков заключен между OOO СК «Альянс Жизнь» (Страховщик) и ООО «БМВ Банк» (Страхователь). На основании Вашего заявления (далее-Заявления) Страхователь инициировал Ваше включение в Договор страхования в качестве Застрахованного лица. Страховая премия уплачивается Страховщику (Обществу) Страхователем (Банком), услуга по подключению Вас к страхованию оказывается не Страховщиком, а Банком. Исходя из вышеуказанного, возврат платы за подключение Вас к услуге по страхованию, при наличии соответствующих оснований, возможен только Банком, который оказал Вам данную услугу. По вопросу отключения от программы страхования и возврата платы за подключение к услуге по страхованию, рекомендуем Вам обратиться к Страхователю, который получил от Вас указанную плату. Обращаем Ваше внимание, что при досрочном погашении кредита, страхование продолжает свое действие на срок и сумму кредита. В данном случае Вы или Ваши родственники становятся полными выгодоприобретателями. Таким образом, у Общества не имеется правовых оснований для удовлетворения Вашего требования по возврату страховой премии, уплаченной Банком По всем другим вопросам, связанным с обслуживанием Вашего договора, просим обращаться в ООО «БМВ Банк».
  • Автор отзыва
    26.03.2020 15:06
    Уважаемый представитель ООО СК "Альянс Жизнь", благодарю Вас за ответ, хотя он и не по существу. Основанием для удовлетворения моих требований по возврату ЧАСТИ НЕИСПОЛЬЗОВАННОЙ страховой премии является то, что 07.04.2019 я в письменно форме потребовала отсоединить меня от договора коллективного страхования, на что Банк неправомерно ответил мне отказом. Между тем в п.5.2. моего Заявления на присоединение меня к договору коллективного страхования жизни указано, что я имею право в любой момент расторгнуть этот договор, что также является моим правом по закону (п.2 ст. 958 ГК РФ, п. 2 ст. 935 ГК РФ, ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Банком были грубо нарушены не только условия договора, заключенного между мной и Банком, но и мои права как потребителя, а также Законодательство РФ. Что касается возврата ЧАСТИ НЕИСПОЛЬЗОВАННОЙ страховой премии также смотрите в п. 3 ст. 958 ГК РФ. Суд первой инстанции я выиграла, апелляционный суд оставит без изменения решение суда первой инстанции с такими аргументами в мою пользу.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
К сожалению вот и мне довелось столкнуться с определенной жизненной ситуацией, потребовавшей оперативной медицинской помощи. 4 года я брал сначала в Альфа страхование, а потом и Зетта полис с категорией премиум и ни разу, кроме анализов, не пользо…
28 марта, 11:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Заключила договор страхования жизни " Эволюция инвестиций" в апреле 2021 г с СК "Альянс Жизнь" на 3 года.  Договор был настойчиво навязан менеджером банка ЮниКредит . помню только имя Алия, к сожалению эти менеджеры быстро исчезают. К сроку Дожит…
3 декабря, 13:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Целенаправленно отказывают в оплате услуг ДМС по надуманным предлогам: видите ли рекомендации Минздрава запрещают использовать компьютерную томографию для диагностики в стоматологии. А на самом деле МЗ явно указывает лучевые методы диагностики как ре…
18 сентября, 13:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Даешь руками, берёшь ногами. Но факт , что еще что то заберёшь! В свое время хранил свои сбережения в Юникредит банке , ну По глупости «развесил уши», поддался уговорам сотрудников Юникредитбанка город Уфа и открыл вклад в «Альянс Жизнь». Якобы , че…
3 июня, 08:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Прошу разобраться в ситуации с отказом в выплате. Наша организация застраховала всех сотрудников в ООО «СК «Альянс-жизнь» по страхованию жизни и страхованию от несчастных случаев и болезней в январе 2022 года. В конце июля 2022 получил т…
26 августа, 16:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Был подписан договор в 2014 году. При расторжении договора не вернули НДФЛ, хотя справки что я  не получал были предоставлены. Менеджеры проблему не решают. Готовьтесь ,что вы потеряете 13% от суммы. Сейчас придется возвращать ,через ФНС только за…
13 июля, 13:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Средняя оценка "1" вполне заслуженна этой компанией.  Начнем с того, что свой продукт под названием договор страхования жизни "Альянс перспектива" они в буквальном смысле "впаривают" пенсионерам, пришедшим в банк. Представители этой компании нагло в…
14 декабря, 18:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Накопительное страхование жизни детей на 15 лет мною было оформленно в далеком 2006 году, когда курс доллара был по 24-25 рублей ... ну думаю по 500 баксов не много плотить ))) Все эти годы были у старшей дочери были 4 страховых случая, все выплат…
5 октября, 09:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
В 2001 году оформил Полис страхования жизни и пенсии в компании группы Allianz, доверившись всемирно известному бренду. В течение 10 лет исправно оплачивал взносы, согласно Дебит-нотам и выплатил всю сумму, положенную к оплате, согласно Полису. Затем…
30 сентября, 14:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, оплачивал договор страхования Альфа-страхования, случайно перевели денежные средства по договору в страховую компанию ООО СК «Альянс Жизнь». Написали в техническую поддержку, сотрудник ответил спустя сутки, что якобы "передали платежн…
14 сентября, 10:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Всем доброго дня! Вот и прошло время моей страховки! Очень довольна, ведь я 8 лет занималась благотворительностью для тех, кто попал в беду, и ещё копила себе сбережения.  Очень рада, что решила когда-то застраховаться. Спасибо У-ой Ю.Ю., внимател…
12 мая, 12:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2017г. я открыл счет И** в Б** и там же Накопительное Страхование Жизни у Альянса жизнь(признаюсь ,я прочитал договор вскользь, полагаясь больше на слова Финансового советника группы Б**). Ежегодный взнос по НСЖ полагался в размере 120тр,и я чес…
25 ноября, 15:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мой муж,К-в С. Н. (08.01.19**г.р.)«03» февраля 2014 года заключил договор о предоставлении кредита на потребительские цели № 157659217 с ОАО «Промсвязьбанк» с условием страхования жизни заемщика в страховой компании ООО СК «АльянсЖизнь» и участия в …
23 октября, 11:58
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
28.06.2017 г. я оформляла кредитный договор в БМВ Банке на автомобиль на срок 60 месяцев. В договор по умолчанию было включено страхование жизни, рассчитанное на все 60 месяцев. Прочитав внимательно условия страхования и посчитав, что мне не помешает…
5 марта, 12:55
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Летом прошлого 2019 года мы с мужем решили поехать на своем автомобиле в Крым.  Нам порекомендовали застраховать свои жизни. Всякое в дороге может случиться, тем более на таком дальнем расстоянии. После долгих рассуждений и весомых аргументов страхов…
11 февраля, 14:38
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2016 году мой супруг заключил договор страхования с компанией Allianz по программе "Золотая Пора". Все выплаты проводились вовремя. В сентябре этого года наступил страховой случай - супруг скончался. Я связалась с нашим страховым агентом, Натальей …
28 октября, 18:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформляла автокредит в ООО "БМВ Банк". 28.09.2016 подписала кредитный договор и уже после подписания увидела, что в стоимость кредита мне была включена страховая премия за присоединение к договору коллективного страхования. Менеджер объяснила, что эт…
16 октября, 18:50
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня корпоративная карта страхования, единственный вариант, который предлагает компания, в которой я работаю. Алльянс-Жизнь присылает программу для страхования родных (в нашей компании работает более 10 000 человек, представляете, какой доступ к по…
2 сентября, 18:22

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть