Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
7 марта, 02:03

Окончание срока действия договора

Добрый день, У моего доверителя скоро заканчивается 5-летний срок действия договора страхования жизни. Страховых случаев и обращений не было. Вопросы: 1. Как получить свои деньги обратно и далее не продлевать договор? 2. Достаточно ли той доверенности, которую он мне выписал и которая у меня на руках. Что мне доверяется - там указано. К сожалению, скан к комментарию приложить не получается, поэтому прошу подсказать, где можно получить образец доверенности для закрытия вклада страхования жизни. 3. Куда идти на оформление закрытия договора: в отделение Сбербанка, где он оформлялся, или в страховую компанию? Копия договора не сохранилась. Неужели она действительно нужна? По всем другим операциях со Сбербанком достаточно предъявить паспорт. Я пользуюсь многими услугами и никогда не ношу в банк никаких договоров - меня узнают по паспорту или по карте.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    07.03.2020 06:09
    Здравствуйте! Чтобы я смогла ответить на ваши вопросы, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ФИО, даты рождения и контактные номера телефонов ваши и доверителя. Отлично, если получится прикрепить скан доверенности. В теме письма укажите "27039. СБС. banki.ru" С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • СберСтрахование
    08.03.2020 01:22
    Здравствуйте! Получила ваше письмо. Вернусь, как проверю все детали.  С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Автор отзыва
    13.03.2020 13:31
    пишу уже второй отзыв, первый был без оценки, а второй уже с оценкой "1", потому что за 4 дня наверное можно было бы найти ответ на мой довольно несложный вопрос? каждый год с компанией "сбербанк страхование" такой цирк, что ответа надо ждать месяцами. вот мой прошлый вопрос и обещания ответить, как только разберутся: [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/27039/] [/url]до сих пор не разобрались?
  • СберСтрахование
    14.03.2020 15:13
    Здравствуйте! Я занимаюсь вашим вопросом. Иногда требуется больше времени для решения, чем кажется изначально. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Администратор Народного рейтинга
    14.03.2020 19:52
    Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как вопросы/предложения в Народном рейтинге не оцениваются.
  • Автор отзыва
    14.03.2020 22:34
    Вам нужно больше недели чтобы выяснить, как закрывается договор и как клиент может получить свои деньги обратно? Это шутка такая? Я что, первый такой, у кого у доверителя кончается срок действия договора и вся организация сбербанк-страхование не знает, как поступать в такой ситуации? Если вы этого не знаете, спросите у того, кто знает. Хоть один такой человек у вас должен быть, я уверен.
  • СберСтрахование
    19.03.2020 18:20
    Добрый день! На основании доверенности вы можете подать документы по страховому случаю «Дожитие», выплата будет произведена на счет доверителя. Действие договора завершится 23.04.2020. Если у вас нет оригинала полиса, ничего страшного. Потребуется предоставить: - заявление по форме страховщика  - копию паспорта заявителя - копию или оригинал свидетельства о нахождении застрахованного лица в живых - оригинал доверенности, подтверждающей полномочия. Документы можно предоставить в страховую компанию одним из удобных способов: - через Сбербанк – обратившись к персональному клиентскому менеджеру; - направить по почте в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная 3, к. 1 (в этом случае допустима нотариально заверенная копия доверенности); - лично, привезя оригиналы документов в офис страховой компании по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная 3, к. 1 (м. Кутузовская) (Режим работы офиса: пн – пт с 08.00 до 20.00 МСК). С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В мае 2025 года мне был поставлен диагноз онкологического заболевания. В областном клиническом онкологическом диспансере прошла обследование и лечение. Вспомнила, что у меня имеется полис страхования от несчастных случаев и тяжёлых заболеваний, оформ…
16 июля, 12:18
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
010ws.33****5375 от 19мая Очень удобно и быстро оформить страховку онлайн для ребенка, особенно тогда когда на носу соревнования и тренер предупреждает в последний момент. Не первый раз уже оформляю страховку для ребенка в онлайн банке, очень удобно…
15 июля, 20:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
07.07.2025г. у меня произошёл страховой случай. Обратилась в страховую компанию Сберстрахование с мобильного приложения. Сразу с приложения подала заявку и вуаля...! Очень быстро всё зарегистрировалось и подтвердилось. Очень довольна работой coll цен…
15 июля, 15:41
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отработка страхового случая по полису 010SB56****40490999 Хочется выразить благодарность всем сотрудникам СберСтрахования, которые принимали участии в принятии решения по моему страховому случаю, связанному с серъёзным заболеванием, а именно: с онко…
15 июля, 14:30
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Номер полиса 007WS4700103331. Рекомендую ли я Сбербанк страхование? Нет! По моему мнению это мошенники, которые сладкими речами заманивают на покупку полиса, а при страховом случае отказывают в выплате. 12 мая муж на пробежке подвернул …
14 июля, 20:28
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Надежная ,хорошая компания проверена временем! Спасибо за ваш труд! обращались за разными продуктами,все надежно ,быстро,и качественно ,дата обращения 25.12.2021 в городе Пенза ,впечатление самое лучшее. Круто,что есть такой надежный партнер…
14 июля, 19:53
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Фантазёры, придумывающие то, чего нет в документах. Сломал зуб о гамбургер, подал документы на выплату. Пришёл отказ под предлогом, что зуб был поражен кариесом, но в документах этого нет и действительности не соответствует. Никому не рекомендую эт…
14 июля, 14:02
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В рамках действующего полиса по защите от травм произошёл страховой случай (ушиб с рассечением) после обращение в травм пункт были наложен швы так как рана была длинной 2.3 см после прохождения лечения и снятия швов были отправлены все необходимые до…
14 июля, 10:49
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я заключила договор страхования жизни "Семейный актив" в августе 2021 году сроком на 20 лет и на сегодняшний момент сделано уже 4 взноса на 483 164 рубля. Клиентский менеджер сбербанка заверила, что если через 5 лет я изменю срок договора на 5 лет, т…
14 июля, 07:36
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по страховому случаю временной нетрудоспособности. Компания прислала отказ в выплате но по травме, на мои претензии не отвечают, номер заявления 660764-ИМ-25. Заявление от 06.07.2025 года. Сотрудники страховой соеден…
13 июля, 10:56
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по спортивной страховке полис 010ws33****6824 на ребенка 12.07.2025. Оформление быстрое в приложении, ответ в течение 24 часов будет дан. В приложении все четко ясно все документы ясны легко приложить . Оформить страховой случай занима…
12 июля, 13:07
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Возмещение по страховому случаю. Полис " Спортивная защита" для ребенка. 18 июня 2025 года ребенок играя в футбол сломал палец на левой руке. 10 июля 2025 года, установив приложение " СберСтрахования", подала заявку по страховому случаю. Заполнил…
12 июля, 03:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Получил травмы : Ошиб локтевого сустава и ушиб и травма связок голеностопного сустава. Не мог ходить 2 дня, спустя 5 дней ходил сильно хромая, спустя месяц все ещё последствия травмы не прошли. Обратился в СберСтрахование (страховка была по…
11 июля, 12:07
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Знакомство со сберстрахованием началось с оформления ипотеки в 2021 году, на протяжении многих лет самые вменяемы цены на рынке, затем перешёл на ОСАГО, быстрое и удобное оформление. Последнее что оформлял это спортивную страховку, спасибо за отличны…
10 июля, 11:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляла полис "Спортивная защита", страховала сына. 10 июня 2025г. Сын получил травму, перелом пальца на ноге. Сломал палец дома. Но не смотря на это, 19 июня 2025г. я обратилась всё равно в страховую компанию посредством приложения, предоставила в…
10 июля, 11:06
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую 15.06.2025, обращение 488658 по поводу наступления страхового события - перелом мизинца левой ноги. Позвонила в контактный центр СберСтрахование, оператор мне посоветовал перейти на сайт данной страховой компании и заявить о ст…
10 июля, 10:53
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой ребенок очень травматичен. Решила застраховать, что бы все беды ушли. Но увы. Обратилась в Сбер страхование при наступлении страхового случая. К несчастью ребенок повредил мизинец на ноге, утром когда собирался в школу. При обращении в травмп…
9 июля, 20:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.06.2025 года я обратился в сбербанк страхование. Оформлял в дичном кабинете.Все просто и доступно.Был длительный больничный,обратился за страховой выплатой, проконсультироваться,и в течении 2х дней все рассмотрели.Спасибо ,очень доволен.Всё честн…
8 июля, 22:32
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Открыла для себе СберСтрахование, полис "Спортивная защита" для ребенка, страхуемся уже в течении трех лет, можно выбрать пять видов спорта , что не маловажно, так как сын ведет активный образ жизни. удобно , через приложение сбербанка, страховка дел…
8 июля, 15:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
На сайте сбербанка 09.06.2025г преобрела спортивную страховку, оформила за 5 мин всё ясно и понятно. 15.06.2025г на тренировке упала и сломала левую руку. Диагноз - закрытый перелом лучевой кости левой руки. Предоставила все справки на сайт и через с…
8 июля, 12:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
17 мая подала заявку на выплату по страховому случаю. Заявку обработали быстро, не хватило одного документа, но мне тут же позвонили, сообщили и попросили добавить в личном кабинете. Проверка документов заняла всего пару дней. Деньги после одобрения …
8 июля, 11:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась к вам 5 июля на сайте, чтобы оформить полис по страхованию жизни. Всё прошло очень удобно и быстро – буквально за несколько минут я оформила страховку на двоих. Порадовало, что можно легко подобрать условия под свои предпочтения: выбрать с…
7 июля, 08:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотела подобрать полис для дочки - спортивная защита. Мне понравилось, что все можно сделать онлайн и потом полис видно как в приложении сбербанка страхования, так и в сбербанк онлайн. Хорошая цена. Сравнивала с другими компаниями, выбрала эту. Полис…
6 июля, 20:50
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
04.07.2025 находясь за рулем автомобиля на парковке, неожиданно для себя обнаружил, что срок полиса ОСАГО истек. 04.07.2025. Позвонив офисному менеджеру Сбер Первый о возникшей проблеме, я сразу получил консультацию с алгоритмом действий. Через …
4 июля, 16:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.06.2025 произошёл страховой случай — получил перелом пальца. Сам являюсь сотрудником Сбера и спустя пару дней вспомнил, что у меня помимо обычного ДМС есть ещё и страхование от несчастных случаев. Недолго думая, обратился в страховую уже 15.06. …
4 июля, 16:05

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть