Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Александр, Москва
9 марта, 14:54

Отказывают в возврате части суммы страхования жизни при досрочном погашении потребительского кредита

Считаю, что банк и страховая компания, предоставляя мне финансовые услуги, нарушает требования законодательства: В заключенном договоре содержится условие, которое ущемляет установленные законом потребительские права. Предоставление кредита обусловлено услугами страхования жизни и здоровья заемщика. Данное условие договора свидетельствует о нарушении пункта 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которым запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).Страхование является самостоятельной услугой по отношению к кредитованию граждан (главы 42, 48 Гражданского кодекса Российской Федерации). Возможность заключения (исполнения) кредитного договора не поставлена законодательством в зависимость от факта заключения договора страхования жизни и здоровья заемщика. Заключение договора страхования является правом, а не обязанностью гражданина, поскольку законом не предусмотрено обязательное оформления данного вида страхования (п.3 ст. 927, ст.935 ГК РФ). Считаю, что условие договора, обуславливающее предоставление кредита оказанием услуг по страхованию жизни и здоровья заемщика, ущемляет установленные законом потребительские права и является недействительным. Для восстановления ущемленных договором потребительских прав, считаю необходимым применить последствия недействительности данных условии (части сделки).На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 167, 168, 180, 421, 422, 919, 927 ГК РФ,  ТРЕБУЮ: 1. Возместить убытки, причиненные мне по договору № 129577-62500001108128 от 23.07.2019 в размере неиспользованной, ранее уплаченной мной суммы за страхование жизни и здоровья заемщика по указанному кредитному договору в размере _________¬¬¬¬¬__ руб. (_________¬¬¬¬¬¬ ) в течение 10 дней .2. При нарушении десятидневного срока удовлетворения настоящего требования, дополнительно прошу уплатить за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». В случае неисполнения вышеназванного требования в добровольном порядке, оставляю за собой право: - обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения Банка и страховой компании к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей; - обратиться в суд с предъявлением дополнительных требований о возмещении ущерба, о компенсации морального вреда, судебных расходов, а также взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (основание п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» ). Прошу в установленные сроки уведомить о решении, направив ответ почтой России по фактическому адресу проживания: г. Москва, ул. Ухтомского ополчения, д. 1, кв.190.  Приложения: 1. Копия страхового договора и памятка по личному страхованию с ООО СК «ВТБ Страхование» от 23.07.2019 № 129577-62500001108128 – 2 л. в 1 экз. 2. Копия кредитного договора с ВТБ (ПАО) от 23.07.2019 № 625/0000-1108128 – 7 л. в 1 экз. 3. Справка о погашении кредита от 14.01.2020 – 1 л. в 1 экз. 4. Заявление о досрочном прекращении договора страхования от 14.01.2020 – 2 л. в 1 экз.
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • Александр
    Автор отзыва
    09.03.2020 15:12
    Повторно требую расторжения договора страхования и возврата страховой премии!Я З-н Александр С., заключил договор страхования с ООО СК «ВТБ Страхование» от 23.07.2019 № 129577-6250000****128 по настоятельной рекомендации сотрудника банка ВТБ (ПАО) К-лы Алены С., которая оформляла кредитный договор в банке ВТБ (ПАО) от 23.07.2019 № 625/0000-****128. Данный сотрудник банка меня убедила, что при досрочном погашении кредита будет произведена выплата страховой премии за неиспользованный период.Так как договор страхования заключали именно для получения кредита, а кредит погашен досрочно, что подтверждено справкой от 14.01.2020 требую в досудебном порядке произвести расчет за неиспользованный страховой период с 14.01.2020 по 23.07.2021 и произвести выплату на расчетный счет. Согласно п.3 ст. 958 ГК РФ при досрочном прекращении договора страхования, страхователь в праве требовать частичный возврат стоимости страховых услуг за неиспользованный период по кредитному договору.Согласно ч.6 ст. 13 «О защите прав потребителей» при неудовлетворении в добровольном порядке требования возврата части страховой премии за неиспользованный период, буду вынужден обратиться в суд с иском о признании аффилированности банка ВТБ (ПАО) и страховой компании ООО СК «ВТБ Страхование», а так же буду требовать возврата страховой премии за неиспользованный период, взыскания штрафа в размере 50% от суммы неиспользованного страховой премии, взыскания морального вреда причинённого недобросовестным сотрудником банка.Считаю, что банк и страховая компания, предоставляя мне финансовые услуги, нарушает требования законодательства: В заключенном договоре содержится условие, которое ущемляет установленные законом потребительские права. Предоставление кредита обусловлено услугами страхования жизни и здоровья заемщика. Данное условие договора свидетельствует о нарушении пункта 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которым запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).Страхование является самостоятельной услугой по отношению к кредитованию граждан (главы 42, 48 Гражданского кодекса Российской Федерации). Возможность заключения (исполнения) кредитного договора не поставлена законодательством в зависимость от факта заключения договора страхования жизни и здоровья заемщика. Заключение договора страхования является правом, а не обязанностью гражданина, поскольку законом не предусмотрено обязательное оформления данного вида страхования (п.3 ст. 927, ст.935 ГК РФ).Считаю, что условие договора, обуславливающее предоставление кредита оказанием услуг по страхованию жизни и здоровья заемщика, ущемляет установленные законом потребительские права и является недействительным. Для восстановления ущемленных договором потребительских прав, считаю необходимым применить последствия недействительности данных условии (части сделки).На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 167, 168, 180, 421, 422, 919, 927 ГК РФ,ТРЕБУЮ:1. Возместить убытки, причиненные мне по договору № 129577-6250000****128 от 23.07.2019 в размере неиспользованной, ранее уплаченной мной суммы за страхование жизни и здоровья заемщика по указанному кредитному договору в размере34 000руб. (Тридцать четыре тысячи) в течение 10 дней.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.03.2020 16:31
    К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в комментариях рамках одного отзыва, тогда описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.03.2020 16:41
    Спасибо за отзыв! Поскольку консультацию и оформление договора проводил сотрудник банка, а заявленные условия предоставления продуктов и услуг мы не оцениваем, оценку снимаем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
starstarstarstarstar
В 2018 году я оформил потребительский кредит на сумму ххххххх руб. сроком 84 месяца. В тело кредитат включили страхование жизни на сумму ххххх руб., сроком также на 84 месяцев, по условиям которого страховое возмещение привязано к остатку долга по кр…
30 января, 22:55
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  Пишу, как и все здесь надеясь на удачу. Имеются 3 действующих полиса компании втб страхования, сейчас переименована в Газпром страхование. Все полиса финансовый резерв лайф +, оформленные при потребительских кредитах.  Кредиты закрыты…
23 апреля, 08:49
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
при получении кредита в 2017 г произвел страхование по программе"Финансовый резерв Лайф+" а в сентябре 2020 случился инфаркт 2 группа инвалидности. Собрав все необходимые документы через отделение банка ВТБ в феврале 2021 отправил в страховую и тут н…
7 сентября, 19:41
3 услуги
starstarstarstarstar
В ноябре 2020 года умерла мама. У неё был потребительский кредит в ВТБ (дог. 625/0006-0*****90 от 29.07.2019) на небольшую сумму и страховка в ВТБ страховани (Номер страхового довогора: Полис Финансовый резерв №129577-62500060******900 от 29.07.2019)…
7 сентября, 11:29
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Сколько может длиться разбор страхового случая? Ну явно не год. А вот нам уже год как не могут дать внятного ответа на каком этапе находится наше дело. Каждый раз как звоню узнать (причем я звоню, а не они) предлагают новый запрос до смешного...как в…
25 августа, 17:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала кредит в ВТБ 2017, далее рефинансировала в 2019 и в обоих случаях навязали страховку. Мол в страховом случае вам страх. в помощь. Что по итогу.  Декабрь 2020 происходит страховой случай: временная нетрудоспособности. Все как положено делаю: …
29 марта, 12:06
3 услуги
starstarstarstarstar
10.08.2018 г. между мной и Почта банком был заключён договор о потребительском кредитовании #349***59 на общую сумму 620 000 рублей. При получении кредита мною была уплачена единовременная компенсация страховой премии в размере 120 000 рублей: Страхо…
14 августа, 23:01
3 услуги
starstarstarstarstar
16.05.2019 я заключил с Банком ВТБ (ПАО)  договор на предоставление кредитного лимита поМультикарте в сумме 100 000 (сто тысяч) рублей. Также сотрудниками банка мне было навязано включение в Программу страхования «Защита кредита (расширенная)», на чт…
5 августа, 15:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении автокредита был навязан договор страхования жизни «Защита заемщика АВТОКРЕДИТа» от 01.06.2020 № А30414-621/1056-00***62­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­. , якобы без страхования будет 100% отказ Милая девушка в салоне H…
8 июля, 05:55
Отзыв проверен
5 услуг
starstarstarstarstar
«25» апреля 2020 г. между мной, и Банком ВТБ (ПАО) ИНН 7702070139 заключен кредитный договор № 625/0018-13***97 на сумму 1 043 224.00 (Один миллион сорок три тысячи двести двадцать четыре) рубля 00 копеек сроком на 60 месяцев. «25» апреля 2020 г. …
9 мая, 23:19
3 услуги
starstarstarstarstar
Затягивают сроки по выплаты за расторжение полиса до последнего дня.  Во многих банках пролабирована  данная компания и при оформлении кредитов навяжут страховку именно ВТБ страхования. Нет физической поддержки клиентов, только электронная почта. На …
6 апреля, 14:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Считаю, что банк и страховая компания, предоставляя мне финансовые услуги, нарушает требования законодательства: В заключенном договоре содержится условие, которое ущемляет установленные законом потребительские права. Предоставление кредита обусл…
9 марта, 14:54
3 услуги
starstarstarstarstar
24.12.2019 г. Погасила досрочно ипотеку , уже месяц мурыжат и не возвращают деньги за страховку в связи с досрочным погашением. Все документы были направлены . При звонке в страховую говорят мы ничего не знаем оставим претензию с вами в течении 3 дне…
24 января, 20:49
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В банке при оформлении потребительского кредита был оформлена финансовая защита. Через три года после заключения договора, у меня произошел страховой случай, а именно случилась инвалидность 2-ой группы из-за болезни. Позвонила в страховую, сотрудники…
22 января, 11:53
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Был оформлен потребительский кредит в банке ВТБ. Вместе с ним была навязана страховка. На руки никаких документов и договора мне предоставлено не было. Причем сотрудник не сообщил о возможности отказаться от страховки, тем самым ввел в заблуждение. Т…
3 января, 18:18
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Очень хочу оставить самый негативный отзыв о страховой компании ВТБ СТРАХОВАНИЕ, дело в том, что при получении кредита сотрудником банка мне были навязаны страховые продукты ваш личный доктор и профи, якобы без них кредит оформить не…
20 ноября, 16:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взят автокредит 23.10.2019, навязали страховку. 28.10.2019, т.е в период охлаждение написанно заявление, все документы отправленны на возврат, все отправленно по почте россии и на электронный адрес, пришло подтверждение что все полученно отправленно …
11 ноября, 20:48
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Являясь постоянным клиентом банка ВТБ на протяжении нескольких лет, я, Н-н Борис Мстиславович ни разу не сталкивался с проблемой страхования вкладов, заемщиков, и т.д.. Всегда добросовестно исполняя свои обязанности заемщика, не пропускал платежей, з…
14 августа, 08:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При получении кредита в банке ВТБ была навязана страховка. Оплата страховки была списана с карты двумя платежами, имеются два номера страховых полюсов. Сотрудник отказался выдать на руки договор страхования и полис ссылаясь на то что они будут го…
13 августа, 16:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Прошу дать ответ,почему нет возврата страховой премии в сумме 86636,00 по полису "Финансовый резерв" №129577-62500181128488 от 26.04.2019г? Данная страховка была оформлена специалистом банка при оформлении потребительского кредита по дог…
31 мая, 20:54
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
14.01.2019 оформил потребительский кредит в "Почта банке". Естественно, сотрудник все рассчитал со страховкой, ссылаясь на то, что "без нее не одобрят". Ну меня это не сильно смутило, поскольку я знаю что есть такая штука как "период охлаждения". …
29 января, 18:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Для себя решил отказаться от навязанной Почта Банком страховки в период охлаждения. Написал заявление, приложил полис Единовременный взнос программа «Оптимум», ксерокопию паспорта с пропиской, распоряжение клиента на перевод, и отпра…
24 января, 01:47
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
08.11.18 подала заявление на возврат денежных средств за страхование жизни (договор №F02677-0049790) в связи с закрытием договора ипотеки. Специалист приняла мое заявление, сказала что в течении двух недель свяжется со мной и подтвердит возможность з…
22 ноября, 20:38
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Досрочно погасили ипотеку и обратились за возвратом неиспользованной части по страховке. Менеджер прислала образцы заявлений, все заполнили и отправили по электронной почте еще 19 сентября, с тех пора - тишина. Ни денег, ни обратной связи. Менедже…
2 октября, 12:39
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
6 августа 2018 года в рамках специального предложения от ПАО «ПОЧТА БАНК» оформил через мобильное приложение потребительский кредит на сумму 200000 рублей (Договор 34755469). На следующий день 7 августа 2018 года решил ознакомиться с графиком плат…
29 августа, 07:51
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть