Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
11 марта, 18:01

Не исполняют даже решение суда

Мы уже размещали отзыв о том, как Альфа нагло и цинично не только не исполняет условия договора страхования, но и действует в нарушении ФЗ "О порядке выезда и въезда в РФ" от 15.08.1996 N 114-ФЗ. Нашу оценку (1) СРАЗУ отклонили модераторы сайта, выбрав позицию сильнейшего! Мы пошли в суд и выиграли! Наш случай, а именно - внезапная остановка сердца - признан судом страховым! В суде Альфа раскрылась по полной, начиная с того,что были готовы применить для отказа ВСЕ пункты своих правил, заканчивая заключениями каких-то липовых врачей и переиначиванием информации независимого эксперта! Суд обязал возместить нам все наши расходы! Но, Альфа даже решение суда не исполняет! Так что потенциальные покупатели - бегом от этих обманщиков! А модераторам сайта просьба не отклонять реальные оценки! Решение суда вступило в силу 20.01.2020! А деньги даже не думают возвращать и уже сейчас нагло пользуется чужими денежными средствами.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    12.03.2020 14:26
    Добрый день! Исполнительный лист по данному делу в компанию не поступал. При поступлении исполнительного листа выплата будет проведена. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Автор отзыва
    12.03.2020 14:38
    Конечно! Компания сидит и ждет когда им принесут документы! Вам поступило заявление от 03.03.2020 вх.№ 0267534520 с приложением всех необходимых документов для возврата наших денег! и никакой редакции! Пользуетесь чужими денежными средствами! По ставке ЦБ за пользование нашими деньгами  с вас надо еще взыскивать!
  • Автор отзыва
    18.03.2020 16:47
    Наше заявление от 03.03.2020 вх.№ 0267534520 с приложением всех необходимых документов для возврата наших денег Альфастрахование просто игнорировало. Нами написано заявление в ФССП о возбуждении исполнительного производства и взыскании наших денежных средств. Хочется верить что приставы из обяжут исполнить решения суда
  • Автор отзыва
    07.04.2020 09:01
    Это уже не первый мой отзыв. Модераторы сразуконечно оценку отклонят. Но все равно опять напишу. Мы выиграли суд у Альфы. Но даже по решению суда Альфа тянет время . "При поступлении исполнительного листа выплата будет проведена.С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование». - так обещала страховая в одном из моих отзывов. И что? ФССП уже открыла исполнительное производство, исполнительный лист наконец-то забрала Альфа. Но не тут-то было, часть оплатили и все) успокоились. А по решению суда за нарушения закона "О защите прав потребителей" суд присудил кроме суммы иска,в нашу пользу штраф, который Альфа не хочет платить. Вся эта эпопея длится с октября 2018г!! Потенциальные покупатели - никогда не связывайтесь с АльфаСтрахованием. Никакой помощи от них не получите, и деньги свои выколачивать придется
  • АльфаСтрахование
    07.04.2020 17:45
    Добрый день! Обращение передано в профильное подразделение. О результатах сообщим. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Автор отзыва
    09.04.2020 13:06
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Обращение передано в профильное подразделение. О результатах сообщим. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] профильное подразделение опять не видит исполнительный лист?? потеряли? выбросили? совести нет у вас! мужу, после наступления страхового случая (остановки сердца!)  пожизненно теперь необходимо принимать лекарства. Только на один препарат мы тратим почти 10т.р. в месяц. А препаратов много!  а вы нагло пользуетесь чужими денежными средствами, которые суд обязал вас выплатить мужу по наступившему страховому случаю.  Опять готовить иск ? за пользование чужими денежными средствами?
  • АльфаСтрахование
    09.04.2020 15:33
    Добрый день! По имеющейся информации, вопрос урегулирован. Денежные средства были перечислены в полном объеме. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Автор отзыва
    09.04.2020 20:09
    "По имеющейся информации, вопрос урегулирован. Денежные средства были перечислены в полном объеме. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»." - Сколько можно врать!!! По решению суда сумма подлежащая возмещению  по исполнительному листу 1949031,87руб. 27 марта Вы перечислили часть - 1402531,87руб. На сегодняшний день (09.04.2020) долг по исполнительному листу - 546500руб. Не надо врать и вводить в заблуждение! Когда вернете долг?
  • Автор отзыва
    09.04.2020 20:10
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Обращение передано в профильное подразделение. О результатах сообщим. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] "По имеющейся информации, вопрос урегулирован. Денежные средства были перечислены в полном объеме. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»." - Сколько можно врать!!! По решению суда сумма подлежащая возмещению  по исполнительному листу 1949031,87руб. 27 марта Вы перечислили часть - 1402531,87руб. На сегодняшний день (09.04.2020) долг по исполнительному листу - 546500руб. Не надо врать и вводить в заблуждение! Когда вернете долг?
  • Администратор Народного рейтинга
    14.04.2020 15:44
    К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил НародногоРейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва в комментариях под ним, тогда описание истории выглядит более логичным. Оценку мы уже давно зачли.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
На месте «застрявших» туристов мог оказаться каждый… На месте заболевших туристов мог оказаться каждый…Именно поэтому ставлю низкую оценку работе своих коллег… И впредь пользоваться Вашими услугами не буду. А теперь история одного обращения к Страхов…
29 апреля, 19:59
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Получила отказ на возврат средств мне и моему молодому человеку. Полисы:247.CA.C № 50261*** и 247.CA.C № 50261***. Убыток: 37.651 р на человека. На двоих 75 302, если не считать 20 тысяч рублей, потраченные на время пребывания в стране из-за отмены п…
4 апреля, 09:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобрел 12.02.2020 онлайн полис для выезда в шенген (Чехия). Срок действия полиса 04.04.2020-27.04.2020 . В связи с коронавирусом, Чехия с 16.03.2020 закрыла границы для въезда иностранцев, моя поездка не состоится. Обратился в Альфастрахование с пр…
21 марта, 12:55
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мы на данный момент находимся в Токио, вчера у мужа случился приступ панкреатита. Сегодня обратилась в Сервисную компанию по электроннной почте написала письмо о проблеме и куда нам обратится по страховому случаю.  Ответ меня просто потряс! "В связи …
20 марта, 11:54
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
13 февраля оформил полис страхование туриста АльфаСтрахования, полис  GVA-0344002535***. Срок действия с 14.02.2020 по 01.03.2020. 24 февраля получил травму позвоночника, при падение. В тот же день обратился к страховщику. Диагностику и лечение ст…
19 марта, 12:55
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Не ждал от этой компании такого! В связи с распространением короновируса Чехия закрыла границы, поэтому поездка за границу не состоялась (т.е. форс-мажор международного масштаба) и это никак от нас не зависело! Альфа отказалась вернуть деньги за стра…
16 марта, 15:54
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Мы уже размещали отзыв о том, как Альфа нагло и цинично не только не исполняет условия договора страхования, но и действует в нарушении ФЗ "О порядке выезда и въезда в РФ" от 15.08.1996 N 114-ФЗ. Нашу оценку (1) СРАЗУ отклонили модераторы сайта, выбр…
11 марта, 18:01
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Проблема решена
[u]Страхование путешественника. [/u]Была неудачная поездка. Случилось два страховых риска - медицинские расходы и отмена рейса. [u]Результаты общения[/u]: 1. Никогда не перезванивают. 2. Никогда не отвечают на электронный адрес. 3.  Чтобы…
11 марта, 12:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Купили билеты Москва - Прага через сайт tickets.ru, плюс докупили страховку на 1200р. в случае отказа в визе. В визе отказали.. я сразу же отменила бронирование билетов, сам сайт tickets.ru мне к возврату предложил копейки. После чего я прочитав дог…
7 марта, 12:22
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Альфастрахование является очень не порядочной компанией. Мне отказали ввыплате всего 11 тыс рублей по страховке- страховых сертификатов «Платиновый, выезжающих за пределы постоянного места жительства при 9 подтверждающих документах, только потому, чт…
3 марта, 20:25
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Покупая билеты на самолёт в Чехию нам предложили страховку для путешествия в страны Шенгена. Мы согласились,оплатили страховку,решив "убить сразу двух зайцев".До заключения договора и оплаты условия страховки прочитать невозможно. В итоге при оформле…
2 марта, 11:03
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
26 или 27 декабря была в Сеуле (Корея), стало плохо, позвонила по номеру телефона, указанному на полисе Альфа Страхование, приняли заявку, сказали, что попробуют найти врача поближе ко мне и в течении часа, может чуть больше, со мной свяжутся. В итог…
28 февраля, 16:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
До различных сайтов с отзывами у нас доходят руки только тогда, когда мы страшно разочарованы.На этот раз я хочу от всей души поблагодарить АльфаСтрахование. В ноябре 2019 года во время прибывания в Тайланде я заболела.Так как со здоровьем у меня …
10 февраля, 22:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Находясь на территории Германии, у меня начались внезапные острые боли в ноге. Я обратилась в сервисную компанию, номер которой был указан в страховом полисе. Сотрудник не смог понять, что боли начались на территории Эстонии (в аэропорте). Также сотр…
9 февраля, 01:40
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
У нас "Альфа страхование максимум". Мы находимся за границей в Таиланде. В воскресенье нашу дочь, которая застрахована, укусила обезьяна и мы обратились в страхование. Нам было назначено делать прививки от бешенства и уколы иммуноглобулина и лекарств…
5 февраля, 09:16
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Очень доволен остался что оформлял страховку при поездке заграницу именно здесь. У меня были ограничения  по срокам ее оформления и благодаря грамотным и отзывчивым сотрудникам все прошло быстро. Оформлено грамотно, спасибо вам. Также меня порадовала…
23 января, 15:57
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Могу сказать что очень доволен что оформлял страховку при поездке заграницу именно здесь. У меня были ограничения  по срокам оформления и благодаря грамотным и отзывчивым сотрудникам все прошло быстро. Оформлено грамотно, спасибо вам. Также меня пора…
23 января, 13:07
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день, У нас произошло горе. Планировали семейную поездку в Турцию на Новый год, но у нас умер отец. По данному событию обратились в Альфастрахование (где выразили сочувствие) и дальше началось: 1. Заполнили заявление по страховому случа…
9 января, 15:38
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Отменили поездку в Европу, заболели дети, написал заявление заранее, отказались вернуть даже часть, даже за доп. пункты то что сверх базовой страховки, сославшись на получение виз. Гринкарту на машину вернули 70% но это копецки по сравнению со страхо…
31 декабря, 18:45
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Ссадину на пояснице в Савитар Групп, как могли мусолили, сначала нет возможности помочь мне в Словении, потом, что это у меня хроническое, потом два дня согласовывали, я не мог принимать лечебные процедуры, решение нашёл сам, показал врачу. получил р…
18 декабря, 15:26
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
При оформлении в Альфа Банке пакета услуг "Максимум Ultra free" мне предложили оформить страхование жизни, при выезде за границу.  08 октября 2019 года, будучи в США со мной случился страховой случай, мы будучи в машине скорой помощи связались с с…
18 декабря, 13:10
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Пришел по страховому случаю задержка рейса. Визит был 26.11, где то с 16 до 17. Меня начал обслуживать молодой человек. А теперь по порядку: 1. Сходу сказал, а что вы не оформили заявление через приложение, я его спросил: а как это делать, п…
28 ноября, 22:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Проблема решена
В сентябре купил в офисе АльфаБанка страховой продукт "Альфа Тур +...." для выезжающий за рубеж. Планировал в январе выехать... Но вдруг не смог найти эту бумажку... Решил восстановить... - и вот тут начались проблемы! Не смотря на то что в заголовке…
25 ноября, 16:47
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
При покупке билета на сайте **.ru оформил страховку за 180 рублей на задержку рейса Итуруп - Южно-Сахалинск. Рейс задержали на сутки. По прилету в Южно-Сахалинск в хостеле оформил на сайте заявку на выплату и, о чудо! на следующий день пришел ответ, …
19 ноября, 11:19
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
«АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ» - НЕ НАДО!!! Этим летом мы с женой гостили в США. Перед отъездом мы, размышляя в какой компании оформить медицинскую страховку, остановили свой выбор на АО «Альфа-Страхование», т. к. ранее страховали у них и машину и квартиру. …
18 ноября, 14:04
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть