Отказ от выплаты страховой премии

Здравствуйте! Для уточнения информации по вашему договору, пожалуйста, напишите нам ваши данные в личные сообщения.

Здравствуйте! Договор №53.20.159.46911843 от 18.09.2019г. является добровольным страхованием согласно действующему законодательству и не влияет на заключение каких-либо иных договоров. Действительно, согласно условиям договора страхования возврат средств при расторжении предусмотрен в течение 14 календарных дней от даты заключения (до 02.10.2019г. включительно). К сожалению, вы обратились к нам через месяц, когда возврат был уже не предусмотрен. При этом, после получения официального ответа, вы направили нам отзыв для сохранения действия страхования. В декабре 2019г. вы направили нам заявление на расторжение договора по причине досрочного погашения кредита и в дальнейшем не отозвали его. Поскольку застрахованы ваши жизнь и здоровье, досрочное погашение кредита не является основанием для возврата средств. Договор был прекращен согласно заявлению от 29.12.2019г. Для сохранения действия страхования рекомендуем направить повторно отзыв заявления. Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в данной ситуации.

Самое интересное, что ск кардиф ссылается на то что договор кредитования и страхования не связаны. Однако страховка была включена в кредит и разделена на платежи и на неё также начислялись проценты, таким образом получается что договор страхования связан с договором кредитования и является гарантом выблаты мной банку кредита.  В таком случае если договор кредитования погашен полностью, а эти договоры связаны, то досрочное погашения является основанием для не наступления риска, таким образом я имею возврат части страховки. Я просила расторгнуть только в случае возврата средств! И никак иначе! По другому я расторгать его не собиралась.

Действительно, договор страхования заключается нашим партнером при оформлении кредита. Тем не менее, договор страхования является добровольным и индивидуальным страхованием, не зависящим от действия кредита. Хотим обратить ваше внимание, что договор страхования не включает в себя условия расторжения договора с возвратом средств при погашении кредита, поскольку застрахован не кредит, а жизнь и здоровье. Так же согласно ГК РФ ст. 958 п. 3 возврат средств не предусмотрен, если возможность наступления страхового события не отпала.  Рекомендуем воспользоватьсявозможностью личного кабинета и направить отзыв вашего заявления, чтобы договор продолжил своё действие. Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в данной ситуации.

Тогда как объясните, то страховка включена в ежемесячные платежи и на них начисляются проценты? Если банк отказывается выдавать кредит и грозится повышение процентной ставки при отказе от страховки, это как по вашему добровольное согласие? Вы сами написали договор заключался при оформлении кредита! Сам договор страхования входит в пакет документов кредитования,  договор страхования выдавал сотрудник банка. Если речь о добровольном страховании как вы утверждаете,  то тогда в офисе сидел бы страховой агент компании ск кардиф и заключал договора, но увы это делал сотрудник банка!

Но в общем то, с ск кардиф уже все ясно! Не более чем обманщики! Решать вопрос не хотят, а уж о том чтоб в мою пользу, вообще молчу! Но я же собираю информацию по похожим делам, консультируюсь с юристами и готовлю пакет документов в суд на случай, Почта не решит данный вопрос.

[quote][b]Zhuzha69314[/b] пишет:Тогда как объясните, то страховка включена в ежемесячные платежи и на них начисляются проценты? Если банк отказывается выдавать кредит и грозится повышение процентной ставки при отказе от страховки, это как по вашему добровольное согласие? Вы сами написали договор заключался при оформлении кредита! Сам договор страхования входит в пакет документов кредитования,  договор страхования выдавал сотрудник банка. Если речь о добровольном страховании как вы утверждаете,  то тогда в офисе сидел бы страховой агент компании ск кардиф и заключал договора, но увы это делал сотрудник банка![/quote] При оформлении программы страхования стоимость была включена в тело кредита. Почта Банк является нашим партнером и может оформлять договор страхования от нашей компании.

Если страховка включена в кредит, то добровольной она быть не может, а является условием кредитования, и как раз это является основанием, для возврата неиспользованную часть страховки, в случае досрочного погашения кредита.  Поскольку если бы со мной что-то случилось, то выгодоприобреталем был бы почта банк, потому что страховые средства пошли бы на погашения кредита, а поскольку кредит мною погашен, то с учётом взаимосвязи банка и страховой, риск возникновения страхового случая равен нулю.  Поэтому ещё раз прошу хватит отписок, верните деньги.

[quote][b]Zhuzha69314[/b] пишет:Если страховка включена в кредит, то добровольной она быть не может, а является условием кредитования, и как раз это является основанием, для возврата неиспользованную часть страховки, в случае досрочного погашения кредита.  Поскольку если бы со мной что-то случилось, то выгодоприобреталем был бы почта банк, потому что страховые средства пошли бы на погашения кредита, а поскольку кредит мною погашен, то с учётом взаимосвязи банка и страховой, риск возникновения страхового случая равен нулю.  Поэтому ещё раз прошу хватит отписок, верните деньги.[/quote] По условиям вашего договора страхования выгодоприобретателем является застрахованное лицо, а не Почта Банк.  Договор страхования продолжает своё действие и после погашения кредитных обязательств.

я отказываюсь сразу, то кредит мне не дадут.  Вот откуда я должна все это знать? Навязали к рндиту в 120000 рублей страховку на 50000 рублей.  Я стала писать обращения в страховую, после того, как кредит был полностью погашен, чтобы мне вернули, хоть часть страховки.  Но страховая ссылается на 14 дней,  то что возврат не предусмотрен договором и то, что страховка продолжает действовать, хоть все погашено. Но теперь я узнаю, что договор расторгнут по моей просьбе, но денег я так и не получила.  Да я просила расторгнуть договор, но только при условии возврата части страховой премии! И никак иначе! И ещё одно. Договор страхования был заключён не по моему обращению в офис страховой, а СОВМЕСТНО! с договором кредитования, то есть является его дополнением или приложением. Договор кредитования закрыт, так какого.... договор страхования продолжает действовать, а мне отказывают в выплате. В общем надули меня на 50000 рублей эта страховая вместе с Почта банком.  Прощайте мои денюжки, я вас не увижу больше.  Не пользуйтесь этим банком и этой страховой! А главное не верьте бреду, что все режется в пользу людей, все решается в пользу выгоды! И никак иначе![url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3043844]Zhuzha69314[/url]12.03.2020 12:51[url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10357506/#comments]2[/url] 696 1Почта Банк 17.03.2020 16:02Уважаемая Zhuzha69314! 18.09.2019 г. Вы оформили кредитный продукт по предварительно одобренному предложению. Услуга "Финансовая защита" была включена в данное предложение, поэтому, при оформлении данного продукта, отказаться от услуги "Финансовая защита" не предоставлялось возможным. То, что Вы были ознакомлены и согласны на его оформление, говорит Ваша подпись в заявлении на оформление договора страхования. Также сумма кредитного лимита была увеличена на сумму комиссии за страхование, сумма кредитного лимита также указана в кредитном договоре. Договор Вами был подписан с учетом данной информации. Информация о расторжении договора страхования в "период охлаждения" в течении 14 дней и после него подробно указана в памятке к договору страхования. Таким образом у Банка нет оснований полагать, что Вы не были ознакомлены со всеми условиями договора до его подписания. Решение о возврате денежных средств принимает страховая компания. Со своей стороны, Банк не может повлиять на решение страховой компании. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".[img width=52,height=52]https://www.banki.ru/static/common/dist/ui-elements/user-avatar/user-avatar-52x52.png[/img][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3043844]Zhuzha69314[/url]АВТОР ОТЗЫВА20.03.2020 13:32 [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10357506/#respcomment5867081]#[/url]Тогда ответьте мне на вопрос, почему сотрудники ваших офисов не информирую клиентов о наличие страховки, да там стоит моя подпись, я не отрицаю этого, но! Сотрудник вашего банка не удосужился объяснить, что в договор кредитования входит страховка, и причём не одна, а две, мне не объяснили, что в течении 14 дней я могу от неё отказаться. Финансовая защита является опязательной при ипотеке и автокредите. На потребительский кредит страховка должна быть добровольной, судя по вашему сообщению, что я могла отказаться от услуги финансовой защиты это и есть навязывание страховки, поэтому я хочу чтобы мне вернули не использованную её часть, всвязи с досрочным погашением кредита.  Или прислать мне бумагу с которой я смогу обратиться в страховую за возвратом денег.   Чем дальше двигаюсь тем больше убеждаюсь, что вы совместно с СК Кардиф делаете все, чтобы не вернуть деньги, потому что они говорят, что страховка добровольная и я могла от неё отказаться, а вы что финансовая являлась обязательным условием защита была включена в договор и я не могла от неё отказаться.

В данном случае банк говорит сто страхование было обязательным и отказаться от него не возможно? Мне кажется вы противоречит друг другу!

Здравствуйте! Ваше обращение принято. Мы вернемся к вам с ответом в течение 3 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.

14.05.2020 Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.

Страховка была включена в тело кредита, что подтверждает и банк,  и страховая. Но они говорят, что выплата невозможна, по коль страховка была добровольной.

Здравствуйте! Запрос о предоставлении корректной информации был направлен в банк. Мы вас оповестим после получения ответа.