Расторжение договора

Name: Расторжение договора
Item: Дефанс Страхование
Rating: 1

Сегодня пытался оформить расторжение договора № RM-02-18**29 от 14.02.2019 г. Мало того, что только с третьего раза принялась заявка, так еще и заблокирован пользователь в личном кабинете! Каким образом, скажите, прикрепить необходимые документы, если Вы сразу блокируете заявителя! Видимо это происходит автоматически, как только нажимаешь вкладку "Расторгнуть договор"?! В Екатеринбурге офиса нет, по телефону не связаться, эл. почты тоже нет, с РН банком тоже обратной связи со страховой компанией нет! Какая то сверхсекретная компания!!!

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Дефанс Страхование
13.03.2020 13:42
Здравствуйте! По результатам проверки сообщаем, что зарегистрированная учетная запись с вашим контактным номером телефона *36 не была заблокирована. Рекомендуем продублировать вход в личный кабинет. Если возникают технические сложности, вы всегда можете обратиться в нашу компанию для решения вопроса (контактный центр работает с 07:00 до 21:00 по московскому времени). Отметим, что с контактного номера телефона обращений от вас не поступало. Просьба уточнить в личных сообщениях номер телефона, с которого вам не удалось дозвониться. Мы получили ваше обращение от 01.02.2020г., к сожалению, без документов. Вам был направлен запрос от 03.02.2020г. на электронную почту: 2 основных разворота паспорта, заявление на расторжение и ваши банковские реквизиты. После получения документов мы вернемся к рассмотрению расторжения договора страхования.
Администратор Народного рейтинга
21.03.2020 18:03
«по телефону не связаться» — укажите, пожалуйста, дату/время звонка. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК. Вы предоставили данные по запросу? 14.05.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.