Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
18 марта, 13:29

Век жадности и обмана

В 2017 году в отделение сбербанка, оформила полис накопительное сберагательное страхование. Сотрудница сбербанка отдала мне договор, чек, подключила автоплатеж и сказала, что через три года, получишь сумму, которую отдала, а если через пять лет, то двойную и можно получить налоговый вычет. В конце 2019 году решила поинтересоваться, как получить налоговый вычет. Мне сказали, что нужна справка о распределение доходов по страхованию. Начала переодически обращаться в сбербанк страхования, вечное отфутболивание по телефону, многочисленные переводы с одного специалиста на другого, обещания перезвонить и ауууу... В январе 2020 года все же удалось связатья со специалистом, которая сказала мне, что я не являюсь по данному полису Сьрахователем, застрахованной и выгодопреобретателем, что дословно никакого отношение к полису я не имею, кроме моих автоплатежей,  сотрудница порекомендовала написать заявление о ошибочно уплаченных денежных средств и отключила автоплатежи, в конце февраля я позвонила еще раз и удостоверилась в том, что отношение к полису не имею и записала разговор. 3 марта 2020, Пришла в сбербанк и подала заявление, кстати говори в сбербанке так же было понятно, что отношение к полису не имею. В общем распечали чеки, приложили все документц, коробку, полис, чек и сформировали заявление и отправили. С 3 марта, были переносы, видимо внутренние разбирательства, с 3 на 7, с 7 на 11, с 11 на 14, с 14 на 17, в пятницу 13.03.2020 пришло уведомление от сбербанка страхвание о том, Что Уважаемый клиент! Ваше обращение о расторжении договора страхования 7000037369/2 принято в работу. Расторжение будет произведено согласно Условиям программы страхования. ООО СК Сбербанк страхование жизни +7(495)-500-55-50.... позвонила сразу туда и вот еще что соединения со специалистами сразу стало хорошим, сразу с тем кем надо... и объяснила им повторно, что заявление на расторжение договора я не подавла, на что мне сотрудница сказала, что это просто стандартная смс уведомление для того, что бы я ни как не соприкасалась с договором, я ей сказала, что я и так с ним ни как не связано. Но она успокоила все стандартно, ну ок. Сегодня 17.03 мне пришло письмо от сбера.. о Расторжение действующего договора и соответственно от 3 марта 2020 оно расторгается и что мне выплятят выкупную сумму или придите в банк и напишите заявление об отмене расторжения... позвонив в банк и в очередной раз повторяя, что я не подавала на расторжение договора и как договор сразу стал действующим, подделка документов задним числом? Подделка заявление о расторжение договора, в общем отвечали дежурными фразами, я могу вам только предоставить ту информацию, которая у меня отражается... вот так господа... пошла составлять обращение в суд , с подачей экспертизы.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    24.03.2020 13:35
    08.05.2020 Спасибо за отзыв. В связи с отсутствием ответа СК, принимаем оценку автора.
  • Автор отзыва
    24.03.2020 15:39
    Дополнение. Сегодня позвонила сотрудница сбербанк страхования и рассказала удивительную ситуацию, мой полис оказался дублировснным и теперь к моему номеру договора присвоен ...../2. Интересно наблюдать, что будет дальше.?! Письмо о расторжении прислали, а доп. соглашение об изменение номера?оно тоже будет задним числом?Мне уже ранее прислали смс-о том что у меня задолженность по этому полису.
  • Автор отзыва
    08.05.2020 16:50
    Вопрос не закрыт-решается.
  • Сбербанк страхование жизни
    30.06.2020 09:43
    Здравствуйте! Я всё проверила. Договор действует. К сожалению, не получила от вас данные. Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru заявление о сохранении договора. В теме письма укажите "27354. СБСЖ." С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Моим супругом Т-ым А.Ю. 10.01.2018г. с ООО СК "Сбербанк страхование жизни" был заключен договор страхования жизни «СмартПолис» ВМСР50 № 000259*** (далее договор страхования). 31.07.2021 года супруг скончался. Я, Т-ва Г.И. *.*.19** г.р., являюсь выг…
7 января, 17:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
29.11.21 открыл договор страхования жизни «как зарплата». О выкупных суммах не рассказали ничего и очень попросили при будущем опросе сразу подтвердить «знания» об открытом продукте. Оказывается при закрытии договора в первый год согласно таблице вык…
3 января, 22:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
12.12.21 закончился срок действия договора страхования (Смарт Полис) 13.12.21 в отделении банка написано заявление на выплату суммы, которую я внесла, + капитализация Сотрудник сказала, что выплата будет осуществлена в течение 14 рабочих дней. Ориг…
3 января, 22:42
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
30 декабря 2019 года в офисе Сбербанка №8639/011 мною был подписан договор страхования по программе «Семейный актив». Информация, которую предоставила о продукте менеджер П-ва А., полностью не соответствовала тексту договора.  В частности, 1.…
30 декабря, 01:45
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мною, 22.10.2021 в «Сбербанк страхование жизни» (черезСбербанк)  поданы все документы на выплату дополнительного инвестиционного дохода по договору инвестиционного страхования (я страхователь, я выгодоприобретатель, я застрахованный,  лично сдала вс…
28 декабря, 12:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
04 марта 2021года в связи с завершением срока вклада в ПАО «СБЕРБАНК»  мною был нанесен визит в отделение банка, расположенного по адресу г. Москва, бул. Адмирала Ушакова, д.5.,  с целью открытия нового вклада. Однако, вместо оформления вклада мне бы…
27 декабря, 14:28
2 услуги
starstarstarstarstar
11 ноября было вынесено предварительное решение Ленинского районного суда г. Самары о неправомерности действий страховой компании, ВСЕ необходимые страховой компании документы в ее адрес предоставлены (о чем 9 ноября сотрудники страховой сообщили одн…
27 декабря, 08:30
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Складывается ощущение, что Сбер страхование не желает выплачивать соответствующие выплаты, и тянет специально время. Ни в одном сообщении от Сбера не указано о том, что необходимо предоставить именно "заверенные печатью и подписью лежащ…
26 декабря, 06:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
25.09.2018 моим отцом был подписан Договор страхования жизни "СмартПолис" (сроком на пять лет). 12 апреля 2021 года папа умер. Законными наследниками по договору являемся я и моя мама. Она оформила заявление и предоставила все необходимые, по списк…
20 декабря, 15:00
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Всем добрый день! Как и многих здесь (прочитал большинство отзывов) - меня недобросовестно проконсультировал менеджер Сбербанк Премьер по адресу г.Чебоксары, Московский проспект, 5. Как водится у Сбера, данный сотрудник уже там не работает (видимо, …
20 декабря, 12:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
в 2016 году оформляли всей семьей страховой полис Сберегательное страхование жизни. У каждого был свой на свое имя. В начале марта 2021 года, по окончанию полиса, направила все документы и заявление на получение выплаты по дожитию. Уже середина декаб…
17 декабря, 08:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оценку поставила 1 (это кол, которые в школе ставили не двоечникам, а полнейшим безалаберным персонажам!) 22 октября 2021 в Сбербанк страхование жизни (через Сбербанк) мной поданы все документы о страховой выплате (я страхователь, я выгодоприобрет…
15 декабря, 20:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заключила договор инвестиционного страхования жизни "Семейный актив". В связи с возникшими сложными семейными обстоятельствами обратилась в отделение СберПремьер, написав заявление об уменьшении срока договора страхования до 5 лет. Через 1.5 месяца с…
12 декабря, 18:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я вложила деньги в Смартполис в 2017 году. Прошло 5 лет. 21 августа 2021 года я подала документы в банк о возврате денежных средств, т.к истёк срок вклада.  сегодня 17 ноября. Мне уже 3 месяца не могут вернуть мои деньги ссылаясь что то документы …
17 ноября, 00:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В 2019 году  подписал договор со Сбербанком по инвестиционной страховой программе «Семейный актив» на 15 лет, менеджер банка очень долго всё расхваливала, и убеждала, что доходность по данной программе будет не менее 7 % годовых, в ито…
7 ноября, 20:11
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
28.1.2021 обратилась в Сбербанк(отделение на Коломяжском пр., д.15 возле метро пионерская) для открытия очередного вклада. Так как клиентский менеджер была на больничном, встречу назначили с руководителем Сбербанка-премьер-А. Г-ян. А. рассказала про …
31 октября, 15:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В 2018 году пришел в банк, чтобы вложить день в бедующий доход (вклад, ИИС...). Персональный менеджер и управляющая банком предложили "Семейный актив" и убеждали, что будет 6% годовых точно как минимум, а то и все 30%. Преподнесли данный…
25 октября, 13:02
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
02.09.2019 году мужем был заключён договор инвестиционное страхование жизни «смартполис» НМСР50 00*****51 сроком на 5 лет. В марте 2021 года муж умер. Я как выгодоприобретатель подала заявление на страховую выплату, но мне в данной выплате было отказ…
9 октября, 15:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не могу получить выплату по договору ЕМСР30№00*****78.  Срок страхования закончился 22/08/2021,  31/08/2021 обратился с заявлением №210831-0792-204600. Срок рассмотрения истек через 15 раб. дней. После этого никакой информации и выплаты не было. …
6 октября, 10:40
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! В декабре прошлого года умер мой отец , у него был оформлен Смартполис в Сбербанк страхование жизни , сроком на 5 лет и суммой 500000.  Я являюсь единственным наследником, 8 июня 2021г, первый раз был отправлен запрос в Сбербанк на подтв…
4 октября, 14:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
03.07.2020 я заключила договор ВМР1А  **64 с ежегодным взносом 50000 р.Летом 21 года я подала документы на изменение условий договора   а именно, уменьшение суммы и срока договора, что изначально было предусмотрено договором. И нигде не указывались ш…
30 сентября, 16:06
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
История длинная, отзыв можно прочесть по ссылке, за исключением того, что на сегодняшний момент со стороны страховой компании договор инвестиционного страхования жизни аннулирован.
25 сентября, 12:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
10.11.2018 года я заключила договор страхования жизни ВМР1 № ***57. Меня, как и всех предыдущих комментаторов, клиентский менеджер вела в заблуждение об условиях страхования. Заверив, что изменения я могу вносить в течении всего срока страхования в г…
21 сентября, 22:16
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Как и многие здесь столкнулся с проблемой по продукту Семейный актив.  Приветствую, друзья по несчастью! Был убежден клиентским менеджером, что "Семейный актив" - это один из продуктов с не особо высокой доходностью, но без рисков потери средств + во…
7 сентября, 20:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
22 ноября 2019г подошёл к руководителю центра персонального обслуживания сбербанка премьер Ц-ой Ю. А. с вопросом размещения крупной суммы. Мне была предложена программа НСЖ. Программа была оформлена на 20 лет. В период охлаждения, поняв что условия н…
7 сентября, 11:04
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть