Не соблюдают сроки возврата страховой премии при отказе от страховки в период охлаждения

При получении кредита 24.02.2020 в ПАО"МТС-Банк", мне была была навязана страховка с САО "ВСК" №20000MVV0040148***. В период охлаждения 25.02.2020 было направлено письмо с описью и уведомлением через Почту России на юридический адрес страховой компании 121552 г.Москва, ул.Островная, д.4, с заявлением о расторжении договора страхования при получении кредита.  К заявлению были приложены:договор страхования; копия моего паспорта; копию чека с указанием суммы уплаты страховой премии; копию страницы кредитного договора с указанием оплаты страхового полиса САО «ВСК», суммы страховой премии и даты заключения договора, реквизиты для возврата страховой премии. Письмо было получено страховой компанией 29.02.2020. По прошествию 10 рабочих дней, предусмотренных законом для возврата страховой премии,  денежные средства на мой счет не поступили. При обращении по телефону САО "ВСК" 17.03.2020 никакой информации о возврате мне денежных средств я не получил. Единственное, что мне сообщили, это то, что  мое заявление было зарегистрировано в компании 4 марта 2020 года.  После этого мной было составлено обращение о нарушении сроков выплаты страховой премии через форму обратной связи на сайте САО "ВСК" за №194614 . Никакой реакции на данное обращение не последовало.  Таким образом, САО "ВСК"сознательно нарушает законодательство РФ.