Невозврат страховки

Брали автокредит в экспобанке, навязали авто уверенность и авто юрист на 42500р,сразу же отправил письмо с разрывом договора, а выплатили только 791р, за авто юриста вместо 8000тр,а авто уверенность на 34500р,не выплачивают, сейчас буду писать в роспотребнадзор и цетробанк, г. Оренбург, патриот авто, брали 11 марта, 12 уже отправили письмо, и уже автокредит 25марта закроем, чтобы с экспобанком не связываться, если услуга больше не нужна, почему не возвращают деньги, непонятно