Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
25 марта, 10:29

Затягивают возврат денег

28 февраля 2020 г. оформил в данной компании полисы ОСАГО и КАСКО.  По ряду причин решил отказаться от дальнейшего сотрудничества и 3 марта 2020 г. подал заявления  на расторжение договора КАСКО и аннулирование договора ОСАГО. Оба договора еще не вступили в силу, поэтому казалось бы случай простой - стопроцентный возврат денег. Сотрудник, принимавший заявления, обещал возврат в течении 10 рабочих дней. Вместе с тем сроки рассмотрения заявлений и возврата денежных средств были нарушены. Прошел почти месяц и деньги не вернули. Когда пытаюсь звонить мне сообщают, что оба заявления еще в работе и не могут прокомментировать в чем проблема. Направленные через сайт компании вопросы и жалобы также остались без ответов. Подожду еще немного и буду писать уже жалобы в Роспотребнадзор.  С учетом изложенного не рекомендую данную страховую компанию. Если такой простейший случай они обрабатывают с грубыми нарушениями сроков, то по страховым случаям все вероятно гораздо печальнее.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • ВСК
    25.03.2020 17:15
    Здравствуйте! Приняли в работу Ваше обращение.  К сожалению, Вы не указали номер расторгаемого  договора ОСАГО, для уточнения информации по заявлению просьба указать полный номер полиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    25.03.2020 17:27
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Приняли в работу Ваше обращение.  К сожалению, Вы не указали номер расторгаемого  договора ОСАГО, для уточнения информации по заявлению просьба указать полный номер полиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Здравствуйте! Номер полиса осаго: МММ 503****767. Надеюсь на оперативное рассмотрение моих заявок.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.04.2020 14:18
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа СК по ситуации. 07.05.2020 Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации и отсутствием ответа СК, принимаем оценку автора.

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
В апреле 2017 года случился страховой случай - в мой автомобиль въехал автомобиль с заснувшим водителем за рулем (дедушка и бабушка ехали с дачи). Мой автомобиль был застрахован в ВСК, автомобиль виновника ДТП не был застрахован. Вызвали ГИБДД, оформ…
26 сентября, 12:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
14 августа оформлял полисы ОСАГО и КАСКО. Благодарен сотрудникам, которые вошли в ситуацию и вернули все мои скидки, предыдущие СК видимо и не хотели этого сделать. Оформление КАСКО с осмотром ТС заняло меньше 20 минут. Также порадовало наличие скидо…
21 августа, 17:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
04.08.2017 пришел в офис ВСК Рязань Типанова 7 с надеждой узнать стоимость полисов КАСКО и ОСАГО и возможном их оформлении. В чем мне было отказано, Девушка сказала, что сейчас мы не оформляем полисы для новых клиентов, только старым, о сроках, когда…
4 августа, 18:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Приехали в субботу, 24.06.2017 с целью заключить договоры страхования КАСКО и ОСАГО в центральный офис на Островную улицу в Москве. Несмотря на вполне рабочие часы, в офисе, который является центральным, работал всего ОДИН сотрудник. Мы приехали в 11…
24 июня, 14:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Было необходимо продлить (заранее) полис КАСКО и ОСАГО. Сначала думала, что удобнее обратиться к брокеру, но в итоге решила позвонить в страховую и все выяснить сначала у них. В итоге не пожалела. По телефону сотрудница Череповецкого отделения Наталь…
6 апреля, 11:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Качество работы компании проявляется не в том, как она берет деньги - это все умеют, и даже не в штатной работе. А в том, как она разруливает внештатные ситуации - например, отказ в гарантии на страховой ремонт, как у меня. По отношению к клиенту, по…
24 марта, 23:17
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить компанию "ВСК" за индивидуальный подход и желание помочь. Пользуюсь продуктами страхования этой компании уже третий год. Достаточно оперативно решаем вопросы по оформлению документов и возмещению убытков. Надеюсь на сохранение взаи…
14 апреля, 15:50

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть