Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
28 марта, 17:47

Прошу найти мой инвестиционный доход!

[b]Договор №5008046398от 27.02.2017 по программе «Управление капиталом +»[/b] для клиентов ПАО Банк «ФК Открытие» Отзыв о моем сотрудничестве с компанией Капитал Лайф.Личный кабинет – он есть,довольно понятный и удобный, но вот данные, которые туда загружаются по инвестициям вызывают очень много вопросов, они меняются за период пребывания в программе как хотят даже за прошедший период. По горячей линии всегда можно дозвониться. На этом о хорошем пожалуй все! Три года в моем личном кабинете было разнообразно по доходам от нуля и минуса до высоких показателей, наконец то подошли к завершению договора.Мною на дату 31.12.2020г. был получен отчет об размерах дохода инвестирования на сумму 27423 руб.  Было приятно, прошло дней 10 и пришел второй отчет и тоже на дату 31.12.2020г уже на сумму 4923 руб - это как и что????? В адрес был направлен запрос с двумя скринами отчетов под № 76529 ответ обещали дать 17.02.20г., потом перенесли на 19.02.2020г., а потом вообще забыли….. такое вот отношение к клиенту. На дату закрытия договора 28.02.2020 в личном кабинете отчета об инвестициях нет, нет его и на 27.03.2020г - так и стоит этот непонятный промежуточный отчет на 31.12.2020г. разъяснить сей казус никто не хочет и это опять говорит об отношении к клиенту. Когда в офисе закрывала договор,размер дохода от инвестиций сказать не могут, на мой вопрос – сколько? Был дан ответ, а это не к нам, инвестиции в другом месте, а мы страхователи. Молодца – а деньги берет кто? Пока закрывала договор и писала заявление, мне с упоением рассказывали, чертили графики, какой хороший страховой инвестиционный продукт и его надо заключать на 5-10 лет, а как иметь с компанией дела, если даже не известна сумма дохода за прошедший период 3 года? И никто не может ответить, как и кто выплачивается доход с инвестиций. Честно ответила, все по факту! - но вы эти деньги можете сейчас поместить в нашу новую супер - программу и мы бла, бла, бла а доход то какой и где результаты работы за 3 года? Правда сотрудниками в офисе при закрытие договора было заявлено, что сейчас по инвестдохду в среднем 10,6% годовых….ну и где?К страховым агентам в офисе претензий нет – девушки выполняют свою работу, все любезны и приветливы.5 марта размер инвестиционного доходапо договору страховому агенту тоже был не известен.20 марта пришла смс о возврате вложенной страховой суммы, об инвестиционном доходе ни слова, инвестдоход что до сих пор считается?Да, я все понимаю и ваши комиссиии т.д и т.п. но наверно надо как то стараться порядочно вести себя с клиентами чтобы они к вам возвращались.Договор закрылся до биржевого обвала,поэтому прошу найти мой инвестиционный доход.От себя клятвенно обещаю, если доход будет, отписаться в теме.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 28.03.2020 18:37
    ))))) Вы серьезно надеетесь, что капитал лай заплатит вам адекватный доход? Блажен, кто верует.  4923 руб это даже много для них. Обычно меньше или 0 рублей. Если не секрет, сколько вы им отдали денег за три года? Мне кажется, даже 27423 руб. это будет намного меньше, если бы эти деньги вы отдали в банк. Недавно был отзыв от человек, который отдал 200.000 на три года, доход у него составил [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/27397/]2646[/url] рублей. Заодно почитайте, что говорит представитель страховой всем, кого они осчастливили своими невероятными доходами.
  • Автор отзыва
    28.03.2020 23:48
    Мое имхо отзыв об общении с компанией надо оставлять не зависимо от того удачное это было сотрудничество или нет, это может быть важно для людей которые ищут страховую компанию и рассматривают те или иные продукты. Нет, сумма у меня меньше 200 тыс Пока я хочу дождаться письменного ответа специалиста компании на свои вопросы.
  • 29.03.2020 06:39
    [quote][b]Ветренница[/b] пишет:Мое имхо отзыв об общении с компанией надо оставлять не зависимо от того удачное это было сотрудничество или нет, это может быть важно для людей которые ищут страховую компанию и рассматривают те или иные продукты. Нет, сумма у меня меньше 200 тыс Пока я хочу дождаться письменного ответа специалиста компании на свои вопросы.[/quote] Вежливость, это конечно хорошо. Но вы пришли в страховую не за вежливостью. а чтоб получить защиту и нормальный доход за свои деньги, которые вам даются не легко. А если вас вежливо мурыжат неделями и вежливо говорят, что дохода вы не получите, то это не вежливость, это наглость и надувательство в красивой обертке. Не станет конфетка слаще оберни её в яркую бумажку. Один из моментов общения с этой компанией. Раз 15 я звонил, чтоб поменять номер телефона по которому со мной можно связаться. Общались со мной вежливо, заинтересованно, прям светился голос из трубки от их готовности помочь. Результат ноль. Как звонили на старый номер, так и звонили. Целую операцию пришлось провернуть, чтоб сделать переадресацию со старого номера на новый.  Так как старый номер уже был не мой. Вывод. Они взяли мои деньги и все, я им уже не нужен. Они вежливо мне на это намекали. Ужас, а не компания.
  • 31.03.2020 08:03
    [quote]Правда сотрудниками в офисе при закрытие договора было заявлено, что сейчас по инвестдохду в среднем 10,6% годовых….[/quote] Снизили планку. Раньше про 20% годовых врали.
  • КАПИТАЛ LIFE
    31.03.2020 16:34
    Уважаемый автор! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что на дату завершения договора доход рассчитывается в соответствии с условиями договора, а именно как прирост стоимости базового актива на дату завершении договора относительно его начальной стоимости. Согласно условиям договора инвестирование осуществляется в виде приобретения финансовых и инвестиционных инструментов, привязанных к изменению расчетных цен акций компаний: Bayer AG, CVS Caremark Corporation., GlaxoSmithKline PLC, Novartis AG. Вес каждого актива в корзине базовых активов составляет 25%. Информация о стоимость корзины базового актива при завершении договора получена с информационной площадки https://www.bloomberg.com. К сожалению, произошла техническая ошибка из-за которой доход у ряда наших клиентов, указывался в отчетах некорректно. А именно неверно был указан базовый актив - вместо корзины базовых активов, представленной инвестиционными инструментами, ошибочно отображалась информация по индексу SXDP Index. На текущий момент отчет в кабинете клиента отображается корректно. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Выплата произведена на указанные Вами реквизиты в полном объеме и в соответствии с условиями договора. Также сообщаем, что ответ на Ваше обращение №76529 был направлен 27.02.2020 по электронной почте. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Автор отзыва
    31.03.2020 17:54
    Уважаемая Наталья очень любезно с вашей стороны послать на  https://www.bloomberg.com! Только хотелось бы узнать сумму дохода в рублях в цифрах за 3 года использования моих средств! Пришла [b]страховая сумма по договору[/b], хотелось бы узнать сумму инвестиционного дохода конкретно! Письма от вас не было 27.02.2020г. иначе не занималась бы сейчас эпистолярным жанром! Из вашего объяснения поняла что 3 года в ЛК вы предоставляете своим клиентам не верную информацию, а проще говоря лжёте! А в ЛК как стояла лажа так и стоит!
  • 01.04.2020 05:35
    [quote]Пришла [b]страховая сумма по договору[/b], хотелось бы узнать сумму инвестиционного дохода конкретно![/quote] Похоже, сумма инвестиционного дохода равна [b]нулю[/b]. Потому что Капитал Лайф не перечисляет отдельно страховую сумму и инвестиционный доход. Но дождемся ответа Нефедовой Натальи.
  • Автор отзыва
    01.04.2020 13:39
    Согласно их договору 10.2 Страховщик отражает на ИС следующую информацию: 10.2.1. величину уплаченной Страхователем страховой премии - это есть! 10.2.2. величину накопленного Инвестиционного дохода - вот это где???? как мы выяснили в ЛК у нас 3 года технический сбой, подозреваю у всех клиентов этой компании! Договор окончен, так будьте любезны отчитаться!
  • 01.04.2020 20:40
    [quote][b]Ветренница[/b] пишет:Согласно их договору 10.2 Страховщик отражает на ИС следующую информацию: 10.2.1. величину уплаченной Страхователем страховой премии - это есть! 10.2.2. величину накопленного Инвестиционного дохода - вот это где???? как мы выяснили в ЛК у нас 3 года технический сбой, подозреваю у всех клиентов этой компании! Договор окончен, так будьте любезны отчитаться![/quote] У меня вообще отображение этой информации в виде столбиков.  Большой столбик, это сколько я им отдал денег, второй, это выкупная сумма и совсем маленький, это типа доход. И вот как узнать суммы? Мерить линейкой и рассчитывать? Величина дохода, там вообще доли миллиметров.
  • КАПИТАЛ LIFE
    15.04.2020 13:27
    [quote][b]Ветренница[/b] пишет:Уважаемая Наталья очень любезно с вашей стороны послать на  https://www.bloomberg.com! Только хотелось бы узнать сумму дохода в рублях в цифрах за 3 года использования моих средств! Пришла [b]страховая сумма по договору[/b], хотелось бы узнать сумму инвестиционного дохода конкретно! Письма от вас не было 27.02.2020г. иначе не занималась бы сейчас эпистолярным жанром! Из вашего объяснения поняла что 3 года в ЛК вы предоставляете своим клиентам не верную информацию, а проще говоря лжёте! А в ЛК как стояла лажа так и стоит![/quote] Добрый день! Относительно рассмотрения Вашего обращения, сообщаем, что письмо с ответом было направлено на указанный Вами адрес электронной почты. Доход начисляется, если конечная стоимость активов (на дату завершения страхования) выше первоначальной (на дату заключения договора). Так как динамика выбранного направления инвестирования была отрицательной, инвестиционный доход сформирован не был.
  • Автор отзыва
    15.04.2020 15:57
    Сегодня 15.04 получила ответ на запрос отправленный в конце января! И то подозреваю благодаря этой переписке! Могу сказать одно, все ваши ответы и инвест отчёты сохранены, буду просить специалистов проверить ваши отчёты.  Пока выводы такие 1. В договоре нигде не указано что прибыль инвестдохода формируется на день закрытия договора. 2. Если за три года как вы пишите была отрицательная динамика вложений, то вы то на что? В убыток себе работали - не верю! Итог - компания работает хорошо для себя а не клиента.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Нужно было застраховать мужа и сына, предложили очень выгодные условия страховки плюс накопление, осталась довольна результатом 👍 живу в полном спокойствии уже шестой год, так как муж и сын под защитой надёжной страховой компании)) обратилась в компа…
26 сентября, 13:03
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Хочу оставить положительный отзыв о компании Капитал Лайф Страхование Жизни. Еще в 2015 году оформила себе накопительную программу Сбережение Престиж договор 500*****71. Надёжная компания, на рынке уже много лет, все свои обязательства выполняет, вып…
25 сентября, 08:01
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Услугами компании Капитал Лайф пользуюсь много лет, коллектив очень хороший, грамотный, отзывчивый, всё объясняют доходчиво.Недавно закончилась накопительная страховка по программе Комплексная гарантия (договор 502*****17). Деньги на курточку получил…
5 сентября, 13:25
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Почему по истечению срока 5лет возвращена сумма на 6тысяч меньше чем вложено. Срок сертификата с 6 августа 2020года по 6 августа 2025года . сумма вложена 126 тысяч возвращено 119,897 руб. Моя фамилия К-з Сергей К. Страховой офис г Катайск Курганско…
30 августа, 12:18
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В Капитал лайф страхуюсь с 2013 года, страховала детей, накопила на колледж/институт. Пять лет назад решила себе оформить накопительную программу престиж для взрослых договор 5*****4. Небольшими суммами ежемесячно закидывала платежи. 5 лет пролет…
27 августа, 09:57
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В компании Капитал лайф очень давно в 2017 году оформил накопительную программу Марс - договор № 9****4. Прошу отметить прекрасную работу моего консультанта П-н Светланы А! Отличный сотрудник, который работает со мной очень долго, г…
26 августа, 19:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Тема вопроса - Выплата по окончании программы (риск "Дожитие застрахованного") Подтема вопроса - Порядок получения выплаты Содержание обращения - № 100000072945 Оплаченный взнос 516 348,00 ? Дата завершения 28.02.2023 Коэффициент участия 95,0078% Пр…
23 августа, 18:06
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
5 лет назад, по совету своей сестры, я попала в компанию ,, Капитал Лайф,, и мы заключили договор страхования сыну ,,Престиж для взрослых,, № 5****8, по которому я являюсь выгодоприобретателем и который закончился 05.03.2025. Выплата пришла на к…
20 августа, 20:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться своим мнением о страховании в КАПИТАЛ LIFE. Что самое дорогое на свете это наши с Вами жизни. Первый договор Марс я заключил ещё в апреле 2017 года. Застраховал маму. Потом Марс оформил и застраховал папу. Теперь у ме…
19 августа, 19:44
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Выражаю слова благодарности всем сотрудникам капитал лайф за отличную работу! Вежливо и с заботой относятся к клиентам, компанию благодарю за оперативную выплату по моему завершившемуся накопительному договору № 330*****18 программа Комфорт! Всю су…
16 августа, 22:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Большое спасибо Капитал Лайф! Получила страховую выплату по накопительному договору № 501*****06 программы Престиж. Деньги были нужны очень срочно, к моей просьбе сотрудники отнеслись очень внимательно и постарались максимально этому посодействоват…
14 августа, 13:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С компанией Капитал лайф сотрудничала и продолжаю сотрудничать с 2020 года. Сделали в семье три программы: на маму, себя и мужа. На себя оформила накопительный договор № 330*****85 Комфорт для взрослых. Время пролетело и в конце июля этого года стр…
8 августа, 10:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2016 году заключила накопительный договор № 910*****57 на ребёнка по программе Старт в компании Капитал Лайф. Я, как многодетная мать 5 детей, хотела сделать защиту от всевозможных рисков жизни и поднакопить деньги. Постепенно застраховала по накоп…
7 августа, 17:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
9 лет назад заключила договор накопительного страхования жизни № 500*****62. Когда мне рассказали как работает программа " Семья Престиж +" для взрослых, я даже нисколько не сомневалась, решила, что это очень выгодно — накопить определённую сумму не…
7 августа, 15:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Ранее в апреле месяце уже размещала положительный отзыв о работе Капитал LIFE на данном ресурсе относительно полученной 08.04.2025 выплате по договору № 33*****6. Теперь хочу оставить отзыв по второму накопительному договору № 3*****…
5 августа, 22:06
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В страховую компанию Капитал LIFE обращаюсь уже не первый раз. Много лет назад оформила впервые полис страхования жизни на ребенка, а в 2020 году застраховала себя по договору № 3****4 программа комфорт для взрослых. И нисколько не пожалела, полу…
4 августа, 20:08
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хотела бы рассказать о замечательной компании «Капитал Life». Познакомилась я с этой компанией 10 лет назад и очень этому благодарна, в прошлом году уже писала отзыв про выплату по своему договору № 501*****79. Теперь хочу рассказ…
4 августа, 18:23
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
С огромным удовольствием воспользовалась услугой страхования жизни в компании ООО "Капитал Лайф", 5 лет назад меня застраховали по накопительному договору № 501*****17 престиж для взрослых. Все это время была под защитой и гарантией, что меня поддерж…
4 августа, 15:35
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Хочу написать отзыв о работе компании Капитал лайф после получения мною выплату по договору № 501*****91 (программа комфорт накопительная). Отличные консультанты, всегда готовы помочь, надёжные люди и специалисты своего дела! 18.06.2025 я написал…
28 июля, 16:01
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Отзыв по программе накопительное страхование жизни престиж для детей, которую я оформила в Компании Капитал лайф в 2018 году договор 501*****66. Понравилось копить деньги при этом быть под защитой страховой компании как взрослому, так и ребёнку , то …
28 июля, 12:53
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я хочу поделиться своим положительным отзывом страхования в компании Капитал лайф. Я была приятно удивлена оперативностью и профессионализмом моего финансового консультанта П-вой Викторией В. Она подробно проконсультировала меня по всем вопросам, пом…
22 июля, 23:02
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 2023 году заканчивался мой вклад в одном из банков моего города. Посетив офис и закрывая договор, сотрудница офиса спросила меня, что я планирую делать с накопленными средствами и сообщила, что она хотела бы сделать мне очень выгодное предложение: …
14 июля, 12:35
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я страховалась в Капитал лайф по накопительной программе страхования жизни и несчастных случаев на 5 лет. Так получилось что у меня за этот период случилась неприятная вещь - трамва колена. Было сделано все по регламенту, я обратилась к врачу, по…
8 июля, 20:00
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день, в апреле этого года размещала отзыв о компании Капитал лайф по выплате договора 5****0. 30 мая закончился мой второй накопительный договор 5****7 программы Престиж. Рада, что по второй выплате я еще раз убедилась в отличной и сла…
7 июля, 09:33
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить отзыв о страховании в компании "Капитал лайф". 5 лет назад сыну понадобилась страховка и мы заключили договор 501*****64 "престиж для детей". Платеж небольшой и комфортный. Страхование на 100т от несчаст…
4 июля, 20:16
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть