Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
28 марта, 17:47

Прошу найти мой инвестиционный доход!

[b]Договор №5008046398от 27.02.2017 по программе «Управление капиталом +»[/b] для клиентов ПАО Банк «ФК Открытие» Отзыв о моем сотрудничестве с компанией Капитал Лайф.Личный кабинет – он есть,довольно понятный и удобный, но вот данные, которые туда загружаются по инвестициям вызывают очень много вопросов, они меняются за период пребывания в программе как хотят даже за прошедший период. По горячей линии всегда можно дозвониться. На этом о хорошем пожалуй все! Три года в моем личном кабинете было разнообразно по доходам от нуля и минуса до высоких показателей, наконец то подошли к завершению договора.Мною на дату 31.12.2020г. был получен отчет об размерах дохода инвестирования на сумму 27423 руб.  Было приятно, прошло дней 10 и пришел второй отчет и тоже на дату 31.12.2020г уже на сумму 4923 руб - это как и что????? В адрес был направлен запрос с двумя скринами отчетов под № 76529 ответ обещали дать 17.02.20г., потом перенесли на 19.02.2020г., а потом вообще забыли….. такое вот отношение к клиенту. На дату закрытия договора 28.02.2020 в личном кабинете отчета об инвестициях нет, нет его и на 27.03.2020г - так и стоит этот непонятный промежуточный отчет на 31.12.2020г. разъяснить сей казус никто не хочет и это опять говорит об отношении к клиенту. Когда в офисе закрывала договор,размер дохода от инвестиций сказать не могут, на мой вопрос – сколько? Был дан ответ, а это не к нам, инвестиции в другом месте, а мы страхователи. Молодца – а деньги берет кто? Пока закрывала договор и писала заявление, мне с упоением рассказывали, чертили графики, какой хороший страховой инвестиционный продукт и его надо заключать на 5-10 лет, а как иметь с компанией дела, если даже не известна сумма дохода за прошедший период 3 года? И никто не может ответить, как и кто выплачивается доход с инвестиций. Честно ответила, все по факту! - но вы эти деньги можете сейчас поместить в нашу новую супер - программу и мы бла, бла, бла а доход то какой и где результаты работы за 3 года? Правда сотрудниками в офисе при закрытие договора было заявлено, что сейчас по инвестдохду в среднем 10,6% годовых….ну и где?К страховым агентам в офисе претензий нет – девушки выполняют свою работу, все любезны и приветливы.5 марта размер инвестиционного доходапо договору страховому агенту тоже был не известен.20 марта пришла смс о возврате вложенной страховой суммы, об инвестиционном доходе ни слова, инвестдоход что до сих пор считается?Да, я все понимаю и ваши комиссиии т.д и т.п. но наверно надо как то стараться порядочно вести себя с клиентами чтобы они к вам возвращались.Договор закрылся до биржевого обвала,поэтому прошу найти мой инвестиционный доход.От себя клятвенно обещаю, если доход будет, отписаться в теме.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    28.03.2020 23:48
    Мое имхо отзыв об общении с компанией надо оставлять не зависимо от того удачное это было сотрудничество или нет, это может быть важно для людей которые ищут страховую компанию и рассматривают те или иные продукты. Нет, сумма у меня меньше 200 тыс Пока я хочу дождаться письменного ответа специалиста компании на свои вопросы.
  • КАПИТАЛ LIFE
    31.03.2020 16:34
    Уважаемый автор! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что на дату завершения договора доход рассчитывается в соответствии с условиями договора, а именно как прирост стоимости базового актива на дату завершении договора относительно его начальной стоимости. Согласно условиям договора инвестирование осуществляется в виде приобретения финансовых и инвестиционных инструментов, привязанных к изменению расчетных цен акций компаний: Bayer AG, CVS Caremark Corporation., GlaxoSmithKline PLC, Novartis AG. Вес каждого актива в корзине базовых активов составляет 25%. Информация о стоимость корзины базового актива при завершении договора получена с информационной площадки https://www.bloomberg.com. К сожалению, произошла техническая ошибка из-за которой доход у ряда наших клиентов, указывался в отчетах некорректно. А именно неверно был указан базовый актив - вместо корзины базовых активов, представленной инвестиционными инструментами, ошибочно отображалась информация по индексу SXDP Index. На текущий момент отчет в кабинете клиента отображается корректно. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Выплата произведена на указанные Вами реквизиты в полном объеме и в соответствии с условиями договора. Также сообщаем, что ответ на Ваше обращение №76529 был направлен 27.02.2020 по электронной почте. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Автор отзыва
    31.03.2020 17:54
    Уважаемая Наталья очень любезно с вашей стороны послать на  https://www.bloomberg.com! Только хотелось бы узнать сумму дохода в рублях в цифрах за 3 года использования моих средств! Пришла [b]страховая сумма по договору[/b], хотелось бы узнать сумму инвестиционного дохода конкретно! Письма от вас не было 27.02.2020г. иначе не занималась бы сейчас эпистолярным жанром! Из вашего объяснения поняла что 3 года в ЛК вы предоставляете своим клиентам не верную информацию, а проще говоря лжёте! А в ЛК как стояла лажа так и стоит!
  • Автор отзыва
    01.04.2020 13:39
    Согласно их договору 10.2 Страховщик отражает на ИС следующую информацию: 10.2.1. величину уплаченной Страхователем страховой премии - это есть! 10.2.2. величину накопленного Инвестиционного дохода - вот это где???? как мы выяснили в ЛК у нас 3 года технический сбой, подозреваю у всех клиентов этой компании! Договор окончен, так будьте любезны отчитаться!
  • КАПИТАЛ LIFE
    15.04.2020 13:27
    [quote][b]Ветренница[/b] пишет:Уважаемая Наталья очень любезно с вашей стороны послать на  https://www.bloomberg.com! Только хотелось бы узнать сумму дохода в рублях в цифрах за 3 года использования моих средств! Пришла [b]страховая сумма по договору[/b], хотелось бы узнать сумму инвестиционного дохода конкретно! Письма от вас не было 27.02.2020г. иначе не занималась бы сейчас эпистолярным жанром! Из вашего объяснения поняла что 3 года в ЛК вы предоставляете своим клиентам не верную информацию, а проще говоря лжёте! А в ЛК как стояла лажа так и стоит![/quote] Добрый день! Относительно рассмотрения Вашего обращения, сообщаем, что письмо с ответом было направлено на указанный Вами адрес электронной почты. Доход начисляется, если конечная стоимость активов (на дату завершения страхования) выше первоначальной (на дату заключения договора). Так как динамика выбранного направления инвестирования была отрицательной, инвестиционный доход сформирован не был.
  • Автор отзыва
    15.04.2020 15:57
    Сегодня 15.04 получила ответ на запрос отправленный в конце января! И то подозреваю благодаря этой переписке! Могу сказать одно, все ваши ответы и инвест отчёты сохранены, буду просить специалистов проверить ваши отчёты.  Пока выводы такие 1. В договоре нигде не указано что прибыль инвестдохода формируется на день закрытия договора. 2. Если за три года как вы пишите была отрицательная динамика вложений, то вы то на что? В убыток себе работали - не верю! Итог - компания работает хорошо для себя а не клиента.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
инвестиционное страхование жизни,здоровья и трудоспособности себя,жены и ребёнка обманывают на аннулирование договора и вместо страховой премии получить выкупную сумму объясняя тем,что деньги должны получать застрахованные,а не страхователь!хотя в до…
25 декабря, 13:54
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Закончился срок договора инвестиционного страхования жизни. Посетила офис, подала заявление на возврат, заявление о смене данных в связи со  сменой паспорта, реквизиты. Обслуживающая меня дама КАТЕГОРИЧЕСКИ  отказалась выдать мне справку-подтверждени…
17 декабря, 19:58
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В октябре 2017 года мною был заключен договор № 50******00 "Забота о будущем: комфорт для детей", на 5 лет. Менеджер данной компании Светлана Ф-ва, которая через год уже там не работала, пела и плясала в момент заключения договора "Ой, накопите на об…
9 декабря, 07:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю за оперативность. В течение 3 или 5 рабочих дней выплатили всю сумму по договору , несмотря на то, что формально озвучивалось от 30 до 40 дней. Что касается бонусов - результатов инвестиций по страховому капиталу - честно предупредили, …
6 декабря, 00:39
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2017г заключила три инвестиционных договора страхования жизни по направлениям «Фондовый рынок США», «Металлургия» на общую сумму 500000 руб. По окончании действия договоров инвестиционного страхования жизни была выплачена только сумма страхового…
2 декабря, 12:55
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Ситуация: в 2017 году был заключен договор ИСЖ. По окончании действия договора инвестиционного страхования жизни была выплачена только сумма страхового взноса. Сотрудница компании сообщила, что в связи с санкциями инвестиционный доход будет выплач…
1 декабря, 20:57
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2017 году заключил инвестиционный договор страхования № 500*****88 по направлению инвестирования Продукты питания (иностранные).  В мае этого года договор завершился, и я оформил новый инвестиционный договор. Доход получил 12.09.2022 на предоставле…
13 ноября, 15:31
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
8 октября 2022 направили в центральный офис ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» заявление о досрочном расторжении договора страхования программа "Управление капиталом 360" (договор №***27 от 22.10.2020 г.). Так же был направлен сам договор и копия …
11 ноября, 18:17
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2017 г.  заключил инвестиционный договор страхования жизни "Фактор роста"  на 5 лет вложил 300 000 руб . Обещали золотые горы. В октябре 2022г. не день в день, а через 24 дня после завершения действия договора мне перечисли 300 000 руб и ..... 0,00…
31 октября, 21:07
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В компании был оформлен договор № ***20 с инвестированием денежных средств в стоимости активов компаний MCDONALD'S, NESTLE, COCA-COLA и PEPSICO.  Инвестиционный доход по договору был выплачен страховой компанией 16.08.2022, размер дохода составил 46%…
31 октября, 17:54
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2017 году через банк "Траст"заключил договор инвестиционного страхования жизни на 5 лет с ООО Капитал Лайф Страхование жизни. Срок по договору истёк 06.09.2022г. Клиентский менеджер скрывал до последнего дня о том, что инвестиционный доход не будет…
18 октября, 11:13
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом общения ссотрудниками «Капитал Лайф». 16.10.17  г. мною был оформлен полис страхования №5010378873 по программе «Защита будущего» для клиентов БКС сроком на 5 лет, который предусматривал участие в инвестиционном доходе. В…
18 октября, 09:46
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день, прощу разобраться в ситуации в июне 2022 года закончился договор страхования 500*****80 от 13.06.2017 года я заполнил все необходимые документы, в графе зачесть часть средств на договор вписал сумму в размере 120 тысяч руб. и номер догов…
13 октября, 10:34
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
31 июля 2022 года закончился договор инвестиционного страхования жизни, по результатам которого ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" выплатил денежные средства в размере страховой суммы, внесённой мной в соответствии с условиями договора. По резу…
5 октября, 12:30
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Инвестиционный вклад "Защита будущего". 5 лет крутили мои день, при чем немалые (для меня по крайне мере). В итоге выплатили ту же сумму, которую я им платила. Ни копейки дохода, как будто на хранение им положила. Читая отзывы, поняла, они умеют выкр…
1 октября, 18:49
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу предостеречь клиентов данной компании, что вы можете оказаться в такой же ситуации, в которую попали клиенты, на тот момент действующего сотрудника компании Ж-вой (С-вой) Т.М., которая являлась моим страховым агентом и считалась одной из лучших,…
10 сентября, 06:32
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
7 июня закончился договор, вернули только свои деньги. До сих пор ни слуху ни духу не звонка от консультанта не было, звонила сама насчёт инвестиционного дохода. Говорили что скоро, кормили неделями что надо получить реестр. Дело передано адвокату ис…
3 сентября, 17:11
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключала договор страхования на 5 лет. В 7 пункте договора предусмотрено участие в инвестиционном доходе. По истечению 5 лет выплатили сумму внесенных страховых взносов (и то через 2 месяца) и больше ни копейки! Получается пользовались моими деньгам…
16 августа, 06:22
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Это очередная пирамида типа МММ, вложили 5 лет назад деньги, впоследсвтии офис в г. Тула был закрыт,  заявление на выплату пригласили писать в Москву, и это было ради того, чтобы надавить для продления договора, менеджер даже не скрывал это. От продл…
11 августа, 20:09
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Так с “Капитал Лайф» я сотрудничала много времени пока не наступило одно но,уход моего менеджера и 1000 менеджеров которые хамят,пытаешься поменять паспортные данные ,а в ответ вам зачем менять,вы страховой полюс же не поменяли,это один случай. вт…
8 августа, 07:59
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
18 июля 2018 года с моей мамой (74 года) был заключен договор страхования № 50******51 (по которому она уплатила страховую премию в размере 150 000,00 руб).  Ей пообещали, что это очень выгодно,  доход будет выше, чем в банке. После наступления с…
5 августа, 11:25
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мало того, что не выплачивают накопленный доход по уже закрытому договору ( под видом санкций).  Так ещё под видом выплаты дохода, приглашают в офис, а вместо это предлагают заключить новый договор. Звучит, как издевательство с их стороны. Пришлось ц…
4 августа, 16:21
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Договор страхования жизни, здоровья и трудоспособности Программа "Управление капиталом+" был заключен моим отцом 27.12.2017г на 5 лет. в июне 2022г. произошел страховой случай: [censored] отца. Я -дочь, по договору - выгодоприобретатель. Подала зая…
18 июля, 11:09
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
до окончания  5 летнего срока  договора «Управление капиталом + Правильный выбор» оставалось менее месяца, позвонили пожилой  женщине  77 лет и пригласили в  офис, морочили голову санкции, поили чаем, кофе, жалились на капиталистов и о…
15 июля, 15:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
По договору страхования с большим опозданием выплачена страховая сумма, доходы от инвестиций не выплачены. Страховая компания не ставит в известность клиентов о сроках выплат. Деньгами пользовались 5 лет, даже в самом захудалом банке начисляются проц…
24 июня, 12:51
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть