Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
2 апреля, 16:24

При досрочном прекращении договора страхования не возвращают страховую премию

10 марта 2020 года СПАО «Ингосстрах» получено мое уведомление об отказе от договоров страхования, с банковскими реквизитами для возврата уплаченной страховой премии. На основании п. З ст. 68 Правил комплексного ипотечного страхования СПАО «Ингосстрах» договоры страхования прекращены с 10.03.2020. В соответствии с статьями 69, 69.1 Правил комплексного ипотечного страхования СПАО «Ингосстрах» возврат страховой премии должен быть произведен в безналичном порядке, пропорционально сроку действия Договора страхования, в срок, не превышающий 10 рабочих дней с 13.12.2019. То есть не позднее 25 декабря 2019 года.  Страховой компанией предоставлено дополнительное соглашение, в котором расчет возврата страховой премии обусловлен § 11. Прекращение Договора страхования; статья 68. 5. Расторжения Договора по соглашению между Страхователем и Страховщиком. Однако, в данном случае, расторжение договора должно быть проведено всвязи с § 11. Прекращение Договора страхования Статья 68.4. Если возможность наступления страхового случая отпала, и существование риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. Поскольку при полной выплате кредита возможность наступления события, при котором бы у страховщика возникла обязанность произвести страховую выплату в размере остатка кредитной задолженности, отпала, существование страхового риска прекратилось, отсутствует объект страхования - имущественные интересы, связанные с неисполнением обязательств по кредитному договору. На мое несогласие с формулировкой дополнительного соглашения страховая компания предоставила категоричный отказ изменить ссылку в доп соглашении, также отказывается произвести расчет возвращаемой страховой премии. На сегодняшний день, 2-го апреля, СПАО «Ингосстрах» денежные средства не вернуло, расчет также не предоставило.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    03.04.2020 12:15
    Добрый день! Номер полиса MRG1223***/19
  • Ингосстрах
    07.04.2020 12:47
    Уважаемый клиент, добрый день! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что в соответствии «Правилами комплексного и ипотечного страхования» СПАО «Ингосстрах» от «31» марта 2017 г., а также действующим законодательством РФ при получении заявления от Страхователя об Отказе от договора страхования, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам иным, чем страховой случай, договор должен считаться расторгнутым с даты подачи страхователем соответствующего заявления, если более поздний срок прекращения договора не указан в заявлении страхователя (п. 2 ст. 958 ГК РФ, ст. 68 Правил). При этом страховая премия не подлежит возврату страхователю (п. 3 ст. 958 ГК РФ, абз. 2 ст. 69 Правил). При расторжении договора по п. 5 ст. 68 Правил (по соглашению между страхователем и страховщиком) часть премии может возвращаться страхователю на условиях ст. 69 Правил, но для расторжения по указанному основанию обязательно заключение соглашения между сторонами. Обращаем Ваше внимание, что погашение кредита само по себе не означает исключения возможности наступления страхового риска, т.к. страховая выплата не обусловлена остатком долга по кредиту. Обращаем внимание, что документы, подтверждающие погашение кредита Вами не предоставлены. В связи с вышеизложенным просим подписать дополнительное соглашение и направить в СПАО «Ингосстрах» документы, подтверждающие погашение кредита. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
  • Администратор Народного рейтинга
    09.04.2020 17:37
    Спасибо за отзыв. Мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом и СК, поэтому оценку принять не можем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Невероятное разгильдяйство и антиклиентское отношение. Даже и не вспомню когда с таким сталкивался. У нас случилась беда - 23.05.2022 сгорел дом. 29.05.2022 Я загрузил фото документов и справки от пожарных в ЛК страховой компании.Приблизительно 30-31…
29 июля, 11:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховал дом в данной компании лет 7. В конце июня попросил при продлении полиса пересмотреть сумму в сторону увеличения. Долго через чат-бот оформлял заявку на выезд специалиста, операторы - врут. Говорят, что мне звонили, на телефоне - ни одног…
14 июля, 15:17
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Сотрудник компании Ирина без моего ведома оформил на меня новый полис. Я не давал согласие на продление. Сотрудник постоянно мне пишет и названивает, хотя я чётко обозначил, что не желаю с ним работать. Телефон сотрудника 8 915 ***-08. Прошу прове…
5 июля, 17:28
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
У меня несколько страховых продуктов этой компании. Увидел, что можно застраховать квартиру онлайн через ЛК. Пол года платил за страховку ежемесячно. В один прекрасный день захотел сменить карту.  Новая карта привязалась, а старая не отвязалась. У ме…
1 июля, 11:50
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
По убытку 71-701204/22 (Договор страхования ответственности у виновника залива моей квартиры ***62 ) не принимают решения. Операторы в чате на сайте и по телефону дают крайне скудную информацию. Компания ищет лазейки, чтобы не выплачивать ни копейки.…
30 мая, 15:51
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Начиталась здесь плохих отзывов и уже начала думать, что «ваше дело -труба, товарищ Новосельцев», но все закончилось хорошо. Мой знакомый, столкнувшись с заливом соседей, натолкнул меня на мысль застраховать свою квартиру, так как она недавно купл…
8 апреля, 22:28
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Рассказал нам сосед про «замечательный» Ингосстрах (на тот момент мы ещё не знали что замечательный он в кавычках). Вообщем наслушались мы соседа и решили оформить страховку в Ингосстрах на случая затопления. И как оказалось позже не прогадали, а …
8 апреля, 18:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. 2 февраля 2022 года произошло наводнение в станице Северской Краснодарского края, ул.Демьяна Бедного дом 205. Введен режим ЧС. О страховом случае заявили, документы все предоставили, приезжал оценщик, отправили на рассмотрение. Ипотека в…
31 марта, 10:35
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. Ваша компания (сотрудники) вводят в заблуждение и скрывают возможности скидок на полис. Ситуация в следующем: до окончания срока действия полиса по страхованию имущества звонили в компанию о продлении полиса также со скидкой, в скидки от…
24 марта, 11:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Было ДТП, в котором я не виноват, полис КАСКО у другого страховщика, франшиза 9 т.р. машину починили, франшизу оплатил, предоставил все документы в ИНГОССТРАХ, но они отказывают в возврате франшизы, ссылаясь на то, что в ДТП, виновницей было поврежде…
9 марта, 15:51
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Много лет страховал в Ингосстрахе автомобили. Правда ни разу не было ни страховых случаев, ни выплат. И вот в очередной "страховочный" день уговорили меня застраховать квартиру, да не просто из "коробки", а по полной. Оплата составила  больше 25000ру…
8 февраля, 12:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Схема мошенничества: заключают партнерские договора с компаниями, давая возможность им пользоваться их брендом и продавать их продукты (франчайзинг), затем не несут ответственности по проданным Универсальным Потребительским Страховкам (УПС) (ни по ст…
28 января, 11:37
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Ингострах  выплатил  возмещение по полису страхования имущества ФЛ, предъявил претензию к виновнику, при этом уклоняется от  досудебного урегулирования,  не  желая  договориваться ни о скидке, ни  о рассрочке,  ни адекватность суммы обсуждать. Ответс…
19 января, 19:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
полис ***74.. Ежегодно платил по 30-35 тр. С 16 года. в 2021 зимой лопнули трубы, повредилось оборудование. По телефону оператору объясняю, что акт осмотра отсутствует.. МЧС, пожарные на разморозку труб не выезжают. Управляющей компании нет. Пред…
20 сентября, 15:45
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страхуемся мы давно, лет 20.  Последние два года страховались в Ингосстрах.  02.06.2021 г случился пожар (страховой случай) - сгорела крыша чердачное помещение, пострадало внутреннее помещение.  По сто раз мне пришлось приезжать в офис оформлят…
10 августа, 18:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
29.07 обратился по телефону 8-800-100-77-55 (указан тут https://www.ingos.ru/faq/) для консультации по стоимости страхования жизни и имущества в рамках ипотеки. Оператор (!) ничего не сказала про возможность заполнения анкеты онлайн и сразу предло…
3 августа, 16:17
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! Сотрудничая с компанией ИНОГССТРАХ не первый год, был неприятно удивлён политике осуществления выплаты и самого хода рассмотрения моего обращения при наступлении первого страхового случая. Позиционируя себя, как надежного и крупного игро…
9 июня, 13:59
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Предлагают какую-то банковскую карту, якобы для начисления бонусных баллов. Может и хорошая идея, если бы еще эти баллы можно было куда-то потратить, как это обещано на сайте.  Предлагают какую-то банковскую карту, якобы для начисления бонусных ба…
17 мая, 22:00
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Ужасно! Советую не покупать продукт данной страховой компании! Вместо помощи вытрепали нервы! Покупала изначально не самый дешевый пакет, брала страховку "Платинум" -звучит гордо. При которой мне должны в любом варианте оплатить новое за старое эт…
25 апреля, 19:58
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страховал квартиру. В страховом договоре есть такой риск как повреждение водой. Летом УК вела работы по замене кровли у дома и мою квартиру протопило . Решил возместить по страховке, собрал все документы, вызвал оценщика, составил акт у УК, но по ито…
22 марта, 11:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Ингосстрах по подложным документам, которые были получены незаконным способом, пытается с меня взыскать стоимость ремонта к которому я не причастен.  19.01.2021 я получил претензию №**** от компании «Ингосстрах» на сумму 34871.80 руб., на возмещен…
18 марта, 17:09
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Приобрела полис страхования имущества, при наступлении страхового момента , компания Ингосстрах не выплатила ни рубля. Соседи залили потолок и стены, а в результате это по их мнению не страховой случай! Никогда никогда не приобретайте страховку у это…
11 марта, 18:29
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застраховал квартиру и движимое имущество почти по максимуму, в том числе от механических повреждений. Платил исправно много лет. В январские морозы 14 января 2021 на одной стене ванной которая граничит с шахтой лифта произошло моментальное (30 секун…
27 февраля, 18:38
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хамское отношение к клиентам. НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗАТЬСЯ С этими ...Организация отказала мне при поломанной детали (основной элемент,), в страховке груза (груз был застрахован полностью, я отказался от груза, а ОБМАНЩИКИ(горе-страховщики) возместить хотят …
24 февраля, 11:03
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Уже неоднократно обращался в техподдержку, но решения проблемы пока нет.  Суть проблемы -  если вы приобретаете полис страхования "Квартира" онлайн, с помесячной формой оплаты, подключаете авто платёж, то с удивлением обнаружите, что авто платёж не р…
9 февраля, 13:47
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть