Продлевают срок возврата денежных средств

27.03.2020 года мной был оформлен потребительский кредит в МТС БАНКЕ на сумму 692000 рублей из которых 192000 рублей страховая премия, номер договора 19000CIK13834. После оформления кредита, я только узнала о страховке и в этот же день, 27.03.2020 обратилась с заявлением о прекращении договора страхования в САО «ВСК» и возврате в полной объеме денежных средств, по адресу: г. Москва, большая Лубянка 11А, ст. 1.С момента принятия данного заявления, в работу страховой компании, клиенту должны быть возвращены денежные средства в течении 10-ти рабочих дней.07.04.2020 года я получила смс-уведомление, что срок обработки вашего заявления увеличен. Напоминаю вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права. В ближайшее время буду вынуждена в судебном порядке взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой премии, за каждый день просрочки (пеню) в размере 3% от суммы убытков в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ «о защите прав потребителей», стоимость услуг адвоката, а так же моральный и материальный вред. Так же оставляю за собой право подать жалобу о работе вашей компании в ЦБ РФ. Обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения страховой компании САО «ВСК» к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей. Требую вернуть денежные средства в течении 3 рабочих дней, т.к. из за вас не могу использовать денежные средства для закрытия кредита.

Здравствуйте! На текущий момент сроки не нарушены, заявление находится в работе специалистов. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

Деньги пришли. Срок возврата практически не нарушен. Уважаемые представители ВСК, не пугайте клиентов упомянутой выше рассылкой.  Вопрос можно закрывать.

Спасибо за отзыв. В связи с наличием от автора дополнительной информации о решении вопроса, оценку не засчитываем.